2024年度陜西省物業(yè)管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度陜西省物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)管理項(xiàng)目名稱及地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理區(qū)域6.1物業(yè)管理范圍6.2物業(yè)管理區(qū)域劃分6.3物業(yè)管理區(qū)域變更7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)責(zé)任7.3業(yè)主責(zé)任8.物業(yè)管理權(quán)利8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利8.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)權(quán)利8.3業(yè)主權(quán)利9.物業(yè)管理合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更通知10.物業(yè)管理爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任11.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任11.3業(yè)主違約責(zé)任12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除通知13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：陜西物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：陜西省西安市雁塔區(qū)高新路號(hào)1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱：西安市雁塔區(qū)小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)地址：陜西省西安市雁塔區(qū)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心1.5物業(yè)管理項(xiàng)目名稱：小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目1.6物業(yè)管理項(xiàng)目地址：陜西省西安市雁塔區(qū)路號(hào)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（3）公共區(qū)域照明維護(hù)（4）公共區(qū)域安全巡邏2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)（1）電梯及消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)（2）供水、供電、供氣、供暖等服務(wù)保障（3）停車管理服務(wù)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶等設(shè)施的維護(hù)（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和更換3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)及時(shí)率達(dá)到100%（3）公共區(qū)域照明設(shè)施故障修復(fù)時(shí)限不超過24小時(shí)3.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全（2）消防設(shè)施完好率達(dá)到100%（3）電梯及消防設(shè)施定期進(jìn)行安全檢查3.3物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)（1）業(yè)主投訴處理時(shí)限不超過24小時(shí)（2）公共設(shè)施設(shè)備維修響應(yīng)時(shí)限不超過2小時(shí)（3）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)周期不超過每周一次4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米0.5元/月（2）專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米0.3元/月4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式（1）按月收取，每月5日前繳納（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用通過物業(yè)服務(wù)中心繳納4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)每季度向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審核后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于次月5日前將費(fèi)用劃撥至物業(yè)服務(wù)企業(yè)賬戶5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同生效日期：2024年1月1日5.2合同終止條件（1）合同到期（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)解除合同（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故退出物業(yè)管理5.3合同續(xù)簽條件（1）合同到期前3個(gè)月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同（2）續(xù)簽合同期限不超過3年6.物業(yè)管理區(qū)域6.1物業(yè)管理范圍（1）小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、公共設(shè)施及附屬設(shè)施（2）小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域6.2物業(yè)管理區(qū)域劃分（1）住宅樓按樓棟劃分（2）公共設(shè)施按功能區(qū)域劃分6.3物業(yè)管理區(qū)域變更（1）因物業(yè)管理需要，可對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（2）調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)（2）及時(shí)處理業(yè)主投訴，解決物業(yè)管理問題（3）對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)8.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)責(zé)任（1）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同義務(wù)（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出整改要求（3）組織業(yè)主參與小區(qū)管理活動(dòng)8.3業(yè)主責(zé)任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（3）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理工作9.物業(yè)管理權(quán)利9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利（1）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（2）制定物業(yè)管理規(guī)章制度（3）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理9.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)權(quán)利（1）審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作報(bào)告（2）決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度預(yù)算（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)9.3業(yè)主權(quán)利（1）參與小區(qū)管理決策（2）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作（3）享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)10.物業(yè)管理合同變更10.1合同變更條件（1）因政策調(diào)整、市場價(jià)格變動(dòng)等原因需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（2）因物業(yè)管理需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容10.2合同變更程序（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出變更建議（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)簽訂變更協(xié)議10.3合同變更通知（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在變更前一個(gè)月向業(yè)主通知（2）變更內(nèi)容應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告11.物業(yè)管理爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁或訴訟解決11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)（2）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)（3）仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院11.3爭議解決費(fèi)用（1）協(xié)商解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)（2）調(diào)解解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)（3）仲裁或訴訟解決，費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)12.違約責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任（1）未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金（2）違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任12.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任（1）未履行監(jiān)督職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（2）違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任12.3業(yè)主違約責(zé)任（1）未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金（2）違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任13.合同解除13.1合同解除條件（1）合同到期（2）一方違約，另一方提出解除（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2合同解除程序（1）提出解除的一方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）無法協(xié)商一致的，可向爭議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)13.3合同解除通知（1）解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送（2）解除通知應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告14.合同簽署與生效14.1合同簽署（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)代表簽署合同（2）合同簽署后，雙方應(yīng)妥善保管合同文本14.2合同生效（1）合同自簽署之日起生效（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念（1）第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利（1）第三方在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，享有獲取報(bào)酬的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，保證提供的服務(wù)質(zhì)量。16.第三方介入的申請(qǐng)與批準(zhǔn)16.1第三方介入的申請(qǐng)（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果及費(fèi)用預(yù)算。（2）申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)方案及雙方約定的其他內(nèi)容。16.2第三方介入的批準(zhǔn)（1）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后15日內(nèi)，以書面形式答復(fù)對(duì)方是否同意第三方介入。（2）如一方不同意，應(yīng)說明理由，并尋求協(xié)商解決。17.第三方介入的職責(zé)17.1第三方的職責(zé)（1）按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地提供專業(yè)服務(wù)。（2）對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任，如因第三方原因造成損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利（1）在合同規(guī)定范圍內(nèi)，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。（2）根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出意見和建議。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義（1）責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在提供服務(wù)前與甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍、預(yù)期效果及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素。18.3責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行合同過程中，若造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。（2）若實(shí)際損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方另行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分（1）第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方對(duì)第三方不承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。19.2第三方與乙方的劃分（1）第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方對(duì)第三方不承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。19.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)直接責(zé)任，甲乙雙方不因第三方介入而免除各自的責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿（2）合同解除或終止（3）第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容20.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，終止第三方介入。（2）第三方應(yīng)在終止后，向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算單。（3）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方提交的文件后15日內(nèi)，對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等條款。說明：本附件為合同主體部分，應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括小區(qū)管理規(guī)定、業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理制度等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行的規(guī)章制度，應(yīng)確保與合同內(nèi)容一致。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括第三方機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)許可證等。說明：本附件用于證明第三方機(jī)構(gòu)的合法性和專業(yè)性。4.附件四：第三方服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、預(yù)期效果、費(fèi)用預(yù)算等。說明：本附件用于明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：第三方服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)過程、服務(wù)成果、存在問題及改進(jìn)措施等。說明：本附件用于評(píng)估第三方服務(wù)效果和履行情況。6.附件六：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用金額、支付時(shí)間等。說明：本附件用于記錄和結(jié)算第三方服務(wù)費(fèi)用。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決費(fèi)用等。說明：本附件用于明確雙方在爭議解決過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（3）第三方未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)的；（4）任何一方違反合同約