《ERP作業(yè)流程》課件

ERP作業(yè)流程ERP系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它涉及到許多不同的部門和流程。了解ERP作業(yè)流程可以幫助您更好地理解ERP系統(tǒng)的運(yùn)作方式，并提高您的工作效率。DH投稿人：DingJunHong課程大綱11.ERP系統(tǒng)概述介紹ERP系統(tǒng)概念、發(fā)展歷程和應(yīng)用范圍，幫助學(xué)員了解ERP系統(tǒng)的基本知識(shí)。22.ERP作業(yè)流程深入探討ERP系統(tǒng)各個(gè)模塊的作業(yè)流程，涵蓋采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。33.ERP系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用介紹ERP系統(tǒng)實(shí)施的步驟和方法，并分享一些實(shí)際案例，幫助學(xué)員了解ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。44.課程總結(jié)與展望總結(jié)課程內(nèi)容，并展望未來ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助學(xué)員更深入地理解ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)概述ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。ERP系統(tǒng)是一個(gè)集成的軟件系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)管理其所有業(yè)務(wù)流程，包括采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)方面。ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。ERP系統(tǒng)的定義企業(yè)資源規(guī)劃ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃的縮寫，是一套整合的管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)有效地管理其業(yè)務(wù)流程和資源。整合管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，例如采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、財(cái)務(wù)等。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)ERP系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，為企業(yè)決策提供支持，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效益。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)集成性ERP系統(tǒng)將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合到一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。流程化ERP系統(tǒng)以流程為導(dǎo)向，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和效益。數(shù)據(jù)化ERP系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用，為企業(yè)決策提供依據(jù)?？蓴U(kuò)展性ERP系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制和擴(kuò)展，滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、庫存控制、質(zhì)量管理等。零售業(yè)商品進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理、促銷活動(dòng)管理等。金融業(yè)財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶關(guān)系管理等。醫(yī)療行業(yè)患者管理、醫(yī)療服務(wù)管理、藥品管理等。ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程早期階段20世紀(jì)60年代，MRP(物料需求計(jì)劃)系統(tǒng)出現(xiàn)，主要用于管理生產(chǎn)計(jì)劃和物料庫存。MRPII階段20世紀(jì)70年代，MRPII(制造資源計(jì)劃)系統(tǒng)問世，將生產(chǎn)計(jì)劃擴(kuò)展到整個(gè)制造過程，包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等。ERP階段20世紀(jì)90年代，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)全面興起，涵蓋企業(yè)所有核心業(yè)務(wù)流程，成為企業(yè)管理信息化的主流系統(tǒng)。現(xiàn)代ERP階段近年來，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)快速發(fā)展，推動(dòng)ERP系統(tǒng)朝著更加智能化、移動(dòng)化、云化方向發(fā)展。ERP系統(tǒng)的實(shí)施流程1需求分析確定企業(yè)業(yè)務(wù)需求，分析現(xiàn)有系統(tǒng)問題。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)需求，設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、模塊功能、數(shù)據(jù)模型。3系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與測(cè)試。4系統(tǒng)實(shí)施安裝部署系統(tǒng)、進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)用戶。5系統(tǒng)維護(hù)提供技術(shù)支持，更新系統(tǒng)版本，解決運(yùn)行問題。采購管理模塊采購管理模塊概述采購管理模塊是ERP系統(tǒng)的重要組成部分。它涵蓋了從供應(yīng)商選擇到采購訂單管理，再到貨物驗(yàn)收和付款管理等一系列流程。模塊功能該模塊旨在優(yōu)化采購流程，降低采購成本，提高采購效率，并確保采購質(zhì)量。采購計(jì)劃編制1需求預(yù)測(cè)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間內(nèi)的物料需求量。2計(jì)劃制定結(jié)合需求預(yù)測(cè)結(jié)果，制定采購計(jì)劃，確定采購時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格等信息。3計(jì)劃評(píng)估定期評(píng)估采購計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保采購計(jì)劃的有效性。采購申請(qǐng)與審批1申請(qǐng)?zhí)峤徊块T提出采購申請(qǐng)2審批流程根據(jù)權(quán)限進(jìn)行審批3信息反饋審批結(jié)果通知申請(qǐng)人采購申請(qǐng)是采購流程的第一步，也是重要的環(huán)節(jié)。申請(qǐng)人需要填寫完整的申請(qǐng)信息，包括物料名稱、數(shù)量、價(jià)格等。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的審批流程進(jìn)行自動(dòng)審核，并根據(jù)審批結(jié)果進(jìn)行信息反饋。供應(yīng)商選擇與合同管理供應(yīng)商評(píng)估評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)、資質(zhì)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間等因素，選擇最佳供應(yīng)商。合同談判與供應(yīng)商進(jìn)行談判，確定合同條款，包括價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間、付款方式等。合同簽署雙方簽署合同，確認(rèn)合作意向，并明確各自的權(quán)利和義務(wù)。合同管理對(duì)合同進(jìn)行跟蹤管理，確保合同條款的執(zhí)行，并及時(shí)處理合同變更。采購訂單管理1訂單創(chuàng)建根據(jù)采購計(jì)劃或需求創(chuàng)建采購訂單。2訂單審批根據(jù)公司審批流程進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。3供應(yīng)商確認(rèn)供應(yīng)商確認(rèn)訂單信息，并簽署確認(rèn)書。4訂單跟蹤實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，確保及時(shí)交貨。采購訂單管理是ERP系統(tǒng)中重要的環(huán)節(jié)，它涉及訂單創(chuàng)建、審批、確認(rèn)、跟蹤等一系列流程，確保采購活動(dòng)規(guī)范高效。采購驗(yàn)收與入庫1驗(yàn)收流程根據(jù)采購訂單，對(duì)到貨物料進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等方面的檢查。2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或合同條款進(jìn)行驗(yàn)收，確保物料符合采購要求。3入庫操作驗(yàn)收合格的物料，根據(jù)倉庫管理規(guī)定，進(jìn)行入庫登記、存放和管理。采購付款管理1付款審批審核采購訂單、發(fā)票等文件2付款準(zhǔn)備根據(jù)付款條件準(zhǔn)備付款資料3付款執(zhí)行通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4付款記錄記錄付款金額、日期和方式5付款核對(duì)與供應(yīng)商核對(duì)付款信息采購付款管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，旨在確保采購付款的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和合規(guī)性。生產(chǎn)管理模塊生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)需求和庫存狀況，制定生產(chǎn)目標(biāo)和生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)效率和資源利用率。生產(chǎn)計(jì)劃需要考慮產(chǎn)品需求、產(chǎn)能、物料供應(yīng)等因素，并進(jìn)行科學(xué)合理的安排。物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和物料庫存情況，確定生產(chǎn)所需的物料種類、數(shù)量和時(shí)間，確保物料供應(yīng)及時(shí)。物料需求計(jì)劃需要考慮物料的采購周期、庫存成本等因素，并進(jìn)行精細(xì)化的管理。生產(chǎn)計(jì)劃編制1需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)需求。2生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)需求預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃。3物料需求計(jì)劃計(jì)算生產(chǎn)所需原材料和零部件。4生產(chǎn)排程安排生產(chǎn)任務(wù)，確定生產(chǎn)時(shí)間和順序。生產(chǎn)計(jì)劃編制是ERP系統(tǒng)的重要功能之一。它根據(jù)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)能力，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品按時(shí)生產(chǎn)并滿足客戶需求。物料需求計(jì)劃預(yù)測(cè)需求根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶訂單等因素預(yù)測(cè)未來對(duì)物料的需求量，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。計(jì)算物料需求基于生產(chǎn)計(jì)劃、庫存數(shù)據(jù)和產(chǎn)品BOM進(jìn)行物料需求計(jì)算，確定所需物料的種類和數(shù)量。生成采購訂單根據(jù)計(jì)算結(jié)果生成采購訂單，并發(fā)送給供應(yīng)商進(jìn)行物料采購。生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單管理模塊是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，負(fù)責(zé)跟蹤和管理生產(chǎn)過程中的所有訂單。1訂單創(chuàng)建根據(jù)客戶需求或生產(chǎn)計(jì)劃創(chuàng)建生產(chǎn)訂單，指定物料、數(shù)量、交貨時(shí)間等。2訂單分配將生產(chǎn)訂單分配給具體的生產(chǎn)車間或生產(chǎn)線，并安排相應(yīng)的生產(chǎn)人員和設(shè)備。3生產(chǎn)過程跟蹤實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，記錄生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)，如物料消耗、生產(chǎn)時(shí)間、質(zhì)量檢驗(yàn)等。4訂單完成生產(chǎn)完成后，進(jìn)行最終檢驗(yàn)和驗(yàn)收，完成訂單并進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)處理。生產(chǎn)訂單管理模塊可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，改善產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)過程跟蹤1實(shí)時(shí)監(jiān)控ERP系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，監(jiān)控生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如物料消耗、工序進(jìn)度等。2異常預(yù)警當(dāng)出現(xiàn)異常情況，如生產(chǎn)進(jìn)度落后、物料短缺等，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出預(yù)警，以便及時(shí)采取措施。3數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別瓶頸環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。產(chǎn)品質(zhì)量管理1質(zhì)量控制原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品檢驗(yàn)2質(zhì)量保證制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量體系、員工培訓(xùn)3質(zhì)量改進(jìn)收集數(shù)據(jù)、分析問題、持續(xù)改進(jìn)4質(zhì)量管理體系ISO9001、HACCP產(chǎn)品質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，企業(yè)可以提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。成本核算與分析成本數(shù)據(jù)收集收集生產(chǎn)、銷售、采購等環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)，包括直接材料成本、直接人工成本、制造費(fèi)用等。成本分配與核算根據(jù)成本對(duì)象的特性，將成本數(shù)據(jù)分配到不同的產(chǎn)品、部門或項(xiàng)目，進(jìn)行成本核算。成本分析與控制對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出成本差異的原因，并采取措施控制成本，提高企業(yè)盈利能力。成本預(yù)測(cè)與預(yù)算根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來成本，并制定成本預(yù)算，控制成本支出。銷售管理模塊銷售預(yù)測(cè)與計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)基于歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，指導(dǎo)銷售活動(dòng)。銷售訂單管理記錄銷售訂單信息，處理客戶訂單，追蹤訂單狀態(tài)，確保高效準(zhǔn)確的訂單處理流程。發(fā)貨與配送管理安排貨物配送，跟蹤物流狀態(tài)，確保及時(shí)準(zhǔn)確地將產(chǎn)品送達(dá)客戶手中?；乜钆c應(yīng)收賬款管理跟蹤客戶付款情況，管理應(yīng)收賬款，確保及時(shí)回款，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。銷售預(yù)測(cè)與計(jì)劃1收集歷史數(shù)據(jù)收集過去幾年產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢(shì)和季節(jié)性變化。2市場(chǎng)分析分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素，預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。3制定銷售計(jì)劃根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，制定銷售目標(biāo)、銷售策略和銷售預(yù)算，為銷售團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)。銷售訂單管理1創(chuàng)建訂單客戶下單后，銷售人員創(chuàng)建銷售訂單。2審核訂單銷售經(jīng)理審核訂單內(nèi)容和客戶信息。3確認(rèn)訂單財(cái)務(wù)部門確認(rèn)客戶付款信息和訂單金額。4分配訂單倉庫或生產(chǎn)部門根據(jù)訂單內(nèi)容分配任務(wù)。銷售訂單管理模塊負(fù)責(zé)記錄和管理客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確完整。發(fā)貨與配送管理1訂單確認(rèn)確認(rèn)訂單信息和配送地址2貨物準(zhǔn)備根據(jù)訂單準(zhǔn)備貨物，包裝和貼標(biāo)簽3配送安排選擇合適的配送方式，安排物流配送4貨物跟蹤實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物位置，確保安全送達(dá)5簽收確認(rèn)客戶簽收確認(rèn)，完成配送流程發(fā)貨與配送管理是ERP系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。ERP系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)訂單管理、庫存管理、運(yùn)輸管理、客戶管理等模塊的整合，提高發(fā)貨與配送效率，降低成本，提升客戶滿意度?；乜钆c應(yīng)收賬款管理1跟蹤應(yīng)收賬款記錄銷售訂單、發(fā)票、收款記錄，跟蹤每筆應(yīng)收賬款的到期時(shí)間和狀態(tài)。2回款管理通過多種方式進(jìn)行回款，例如銀行轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等，并及時(shí)進(jìn)行記錄和確認(rèn)。3應(yīng)收賬款分析定期分析應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，識(shí)別潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的催收措施?？蛻絷P(guān)系管理客戶信息管理收集、整理和分析客戶信息，建立客戶檔案?？蛻魷贤ü芾硗ㄟ^各種渠道與客戶保持聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?？蛻絷P(guān)系維護(hù)根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度?？蛻糁艺\(chéng)度提升建立客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，鼓勵(lì)客戶重復(fù)購買。ERP系統(tǒng)集成應(yīng)用ERP系統(tǒng)可以與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。集成后，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高效率和效益。財(cái)務(wù)管理模塊集成1數(shù)據(jù)共享財(cái)務(wù)管理模塊與其他模塊共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步和準(zhǔn)確性。2流程整合整合財(cái)務(wù)流程，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)操作，提高財(cái)務(wù)效率。3信息分析財(cái)務(wù)管理模塊提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)深入了解財(cái)務(wù)狀況。4決策支持財(cái)務(wù)管理模塊為企業(yè)決策提供可靠數(shù)據(jù)和分析支持。人力資源模塊集成員工信息管理將員工基本信息、職位信息、薪資信息等數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行同步，實(shí)現(xiàn)員工信息的統(tǒng)一管理。薪酬管理將人力資源模塊的薪酬數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)薪酬發(fā)放、社保繳納等功能的自動(dòng)化。培訓(xùn)管理將培訓(xùn)信息與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和考核?？?jī)效管理將績(jī)效考核數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析。業(yè)務(wù)智能模塊集成數(shù)據(jù)整合將ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。分析工具利用BI