年度述職報(bào)告15篇

年度述職報(bào)告15篇年度述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來了皖蜀春XX年銷售年終總結(jié)大會(huì)，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝，銷售年度述職報(bào)告。下面有我來介紹一下XX年的銷售情況銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有1、建立完善的銷售檔2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇，述職報(bào)告《銷售年度述職報(bào)告》。XX年銷售計(jì)劃·XX年銷售實(shí)際完成··XX年銷售目標(biāo)完成XX年同XX年銷售增長·按客戶組成的銷售情況老客戶占銷售萬元銷售目標(biāo)合同的回款情況給公司提供的建議1堅(jiān)持不收不合格的包裝，來影響我們的形象2車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心3要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，努力突破新的臺階今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)1放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員2努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督年度述職報(bào)告2時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，S年的教育教學(xué)工作已近尾聲，一年來在校及教導(dǎo)處主任的關(guān)心和幫助下順利而有序地完成了一系列工作，可以說緊張忙碌而收獲多多……一直以來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項(xiàng)教育方針和政策。自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)敬業(yè)精神。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無私奉獻(xiàn)。具備一定的科研能力，做到創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，形成教育教學(xué)方面的良性循環(huán)，具有深入思考的愿望與熱情。注重調(diào)整工作狀態(tài)，講求工作質(zhì)量和工作效率，堅(jiān)持做到勤奮治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤懇、扎實(shí)，精益求精。在擔(dān)任六年級兩個(gè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作及數(shù)學(xué)教研組長的工作中不斷地學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著、實(shí)踐著、反思著、著、……力求使我的各項(xiàng)工作更加求真務(wù)實(shí)，更加高效。1、扎實(shí)做好、做細(xì)、做足常規(guī)工作中的每一件小事，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在課堂教學(xué)中既關(guān)注學(xué)生知識生成、更關(guān)注學(xué)生情感教育，以培養(yǎng)學(xué)生的健康人格為首要任務(wù)，堅(jiān)持做好課后輔導(dǎo)工作，加大了對后進(jìn)生的知識性的輔導(dǎo)和思想輔導(dǎo)的力度；注意分層教學(xué)，針對六二班有為數(shù)不少的學(xué)生抄襲作業(yè)的問題較嚴(yán)重，及時(shí)開展了誠信教育，在班里提倡獨(dú)立、認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，收效甚好。2、結(jié)合我校開展的讀書沙龍活動(dòng)，我堅(jiān)持每月至少讀一本教育名著、每月摘抄3000字以上的筆記、每月撰寫讀書一篇；并代表數(shù)學(xué)組參加讀書比賽一次，反響較好。4、堅(jiān)持每月寫長篇課后反思一至二篇，并建立自己的個(gè)人工作博客，記錄專業(yè)成長中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。5、有效組織我校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)20次，（其中集體備課活動(dòng)8次）就教研室李啟征老師的親臨指導(dǎo)教研活動(dòng)發(fā)表了新聞稿。6、在我校舉行的1——6年級口算比賽中，我所帶的六年級兩個(gè)班的學(xué)生獲得了優(yōu)秀的成績。教育工作,是一項(xiàng)常做常新,永無止境的工作.一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵.年度述職報(bào)告3一，一年來的工作情況（一）從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決PA區(qū)的各項(xiàng)工作問題。每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。（二）加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出”一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。（三）在做好本職工作的同時(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。二，存在問題以及整改措施一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。1：對服務(wù)和管理的理論知識儲(chǔ)備不夠。2：工作開拓創(chuàng)新不夠。3：在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。4：只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。5：爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。3，爭取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。4，加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。5，主動(dòng)和同事溝通，多.納大家意見，共同協(xié)作處理問題。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。年度述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：20xx年，根據(jù)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，我努力的完成每一項(xiàng)任務(wù)。一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平我始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場，思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持高度一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，勤勉工作，與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，以此增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，并增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。平時(shí)重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。二、擺正自身位置，不折不扣做好各項(xiàng)服務(wù)工作作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責(zé)。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)和服務(wù)工作。盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、接待、會(huì)務(wù)、精神文明建設(shè)等多項(xiàng)工作，但我總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。三、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對外影響，樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細(xì)致，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對外形象。3、會(huì)議管理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備（下通知、擬寫會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場等）；會(huì)中準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù)；會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。但在實(shí)際工作中暴露出不少缺點(diǎn)和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進(jìn)，也真誠地希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實(shí)創(chuàng)新、努力做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。年度述職報(bào)告5尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：您好！作為初三畢業(yè)班的班主任兼初三語文教師，一年的初三教學(xué)工作讓我深深體會(huì)到初三班主任工作的重要性，這也是由初三畢業(yè)班的性質(zhì)所決定的，刻都就應(yīng)進(jìn)行，時(shí)刻都應(yīng)以提高初三教學(xué)質(zhì)量為中心，為同學(xué)們的中考做好準(zhǔn)備?，F(xiàn)將我的工作作出如下述職：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、管理科學(xué)是成功的保證初三工作是學(xué)校的生命線，袁校長和邱書記等學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)極為重視。多次召開初三工作會(huì)議。舉行每月一次的教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，分析學(xué)情、教情。根據(jù)本屆學(xué)生優(yōu)生不優(yōu)，中、差生面廣的劣勢，制定相應(yīng)的教學(xué)策略，實(shí)施培優(yōu)補(bǔ)差的方法，以縮小優(yōu)、中、差之間的差距，更好發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)劣勢，努力到達(dá)理想的目標(biāo)。個(gè)性是非典時(shí)期，加之中考大改革，在老師和學(xué)生都慌亂的狀況下，及時(shí)做好思想工作，統(tǒng)一認(rèn)識，重新制定計(jì)劃，使學(xué)生和老師的情緒穩(wěn)定，順利進(jìn)入最后的沖刺階段，為中考作了充分的準(zhǔn)備。二、群眾備課、集思廣益，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造良好的工作氛圍，這對畢業(yè)班的老師顯得個(gè)性重要。我們備課組有XX和我三位老師。我十分幸運(yùn)能與兩位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富的老將合作。平時(shí)工作中，他們既是我的同事，又是老師。我們常交流經(jīng)驗(yàn)，彼此毫無保留。他們總是言傳身教，及時(shí)提點(diǎn)。田老師在作文教學(xué)上的獨(dú)到見解，XX老師對待差生那種耐心和樂觀的精神都使我敬佩！我們從備課到復(fù)習(xí)計(jì)劃的制定、落實(shí)，以及時(shí)間的分配都按照整體配合，大軍團(tuán)作戰(zhàn)來完成。因?yàn)槲覀兩钪獔F(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn)是提高整體水平的保證。中考只考中、英、數(shù)，語文只考作文這一方向的確立。使三門學(xué)科連軸轉(zhuǎn)，每一天四節(jié)課，除了寫作文，改作文，就是講作文。個(gè)性是X老師、XX老師年齡大，身體不好，這種超負(fù)荷的工作量，其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。但是我們咬牙挺過來了。年級組長禹力，處處從大局出發(fā)，為我們出謀劃策，創(chuàng)造條件。張溶、元濤、戴艷紅三位班主任，她們不僅僅以滿腔的熱情，高尚的人格影響學(xué)生，還主動(dòng)配合我們科任老師，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使。在那段日子里，我們的工作雖然很辛苦，但我們相互間的合作是愉快的一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生“。已成為我們年級老師的工作目標(biāo)。這是我們的年級精神，更是濱中精神。我想這也是我們成功的原因所在吧！雖然初三語文有其自身的復(fù)雜性和特殊性。但萬變不離其宗，必須要讓學(xué)生明確，試題和考卷并不是語文學(xué)習(xí)的全部。關(guān)注社會(huì)、人生，用自己的心靈和敏感的筆觸時(shí)刻理解來自生活、來自大自然的完美信息，時(shí)刻與世界上所有的完美事物交流溝通，時(shí)刻聆聽來自人類歷史最深遠(yuǎn)最悠揚(yáng)的文化語言，并讓自己和它們?nèi)跒橐惑w，才是真正的語文，才是終身的語文。也才能取得最終的勝利。這是我們備課組三位老師三年來的教學(xué)體會(huì)。謝謝大家！XXX20xx年XX月XX日年度述職報(bào)告6在眼科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的護(hù)士實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位，對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。在政治思想方面：能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅(jiān)持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數(shù)時(shí)間帶研究生做門診眼科手術(shù)，全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。在教學(xué)工作方面：給20xx級七年中醫(yī)臨床1、2班，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點(diǎn)》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專著2部，均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。在科研工作方面：有2項(xiàng)盛廳級科研課題工作正在進(jìn)行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報(bào)刊雜志，發(fā)表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報(bào)刊雜志，發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：20xx年參加省及國家級中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會(huì)議3次，業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加了72課時(shí)電腦培訓(xùn)，通過嚴(yán)格考試，獲得“全國專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試”三個(gè)模塊合格證。平時(shí)能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費(fèi)訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展，認(rèn)真指導(dǎo)下級醫(yī)師工作。在科普工作方面：在網(wǎng)易“眼科醫(yī)師***的博客”發(fā)表386篇科普文章、散文/其中300篇以上為原創(chuàng);748句心情。白天，在醫(yī)院出門診看病開藥方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來在“網(wǎng)易博客”就收獲了204430人次點(diǎn)擊率。其中《查眼底預(yù)知全身卜、《解除患者病痛，是醫(yī)者的快樂》等20余篇文章，被推薦到網(wǎng)易首頁，曾創(chuàng)單日點(diǎn)擊率36177人次，單篇文章閱讀35914人次，評論106條的優(yōu)秀成績。我要衷心地感謝網(wǎng)易博客的***、編輯，是你們付出了無數(shù)默默無聞的勞動(dòng)，使我們博客順利上網(wǎng);我要衷心地感謝一且關(guān)注《眼科醫(yī)師***的博客》的各位讀者和網(wǎng)友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動(dòng)力。年度述職報(bào)告7xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：一、xx年工作總結(jié)（一）、xx年度經(jīng)營情況1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約X萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入X萬元，主要工作：（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為46458元；（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為7963元；（3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為700元；（4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為元。二、xx年度經(jīng)營部工作情況1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。三、xx年的工作重點(diǎn)1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。年度述職報(bào)告8時(shí)光如水，點(diǎn)滴都是生命之痕。回首近一年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實(shí)、是快樂、是收獲的幸?！，F(xiàn)將我這一年的工作作如下匯報(bào)：一、崇尚師德在培養(yǎng)人才的活動(dòng)中，教師擔(dān)負(fù)著特殊的使命。教師的言談舉止、精神面貌、治學(xué)態(tài)度、道德情操及思想作風(fēng)等對學(xué)生都具有示范性、滲透性和權(quán)威性，起到言傳身教、春風(fēng)化雨、潛移默化的作用。所以從踏上教師崗位的那一刻起，師德規(guī)范就始于心田，融于行動(dòng)，嚴(yán)以律己，以身作則。二、科學(xué)規(guī)劃今年由于疫情的影響，學(xué)校延期開學(xué)。在延期開學(xué)初期，學(xué)校教務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極鼓勵(lì)學(xué)生在家如在校、休息不休學(xué)，幫助學(xué)生挑選國家、省、市網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)學(xué)生有效開展在家在線自主學(xué)習(xí)。后期由于疫情學(xué)校遲遲不得開學(xué)，學(xué)校教務(wù)處又精心組織老師上網(wǎng)課。與此同時(shí)，為了做好全體師生的防疫和心理疏導(dǎo)工作，教務(wù)處又制定了《湖塘橋初級中學(xué)返校教職工“一人一案”制度》、《學(xué)生晨午檢制度》、《學(xué)生因病缺課登記》、《病因追蹤制度》、《傳染病病例復(fù)課證明查驗(yàn)制度》、《健康教育制度》、《教師一日常規(guī)制度》等相關(guān)制度，正常開學(xué)以后，除了初一初二的各項(xiàng)常規(guī)工作，初三由于疫情落下的各項(xiàng)工作更是一項(xiàng)一項(xiàng)接踵而來，中考報(bào)名工作、學(xué)籍會(huì)審、安排人手組織初三學(xué)生體檢、初中英語聽力口語自動(dòng)化考試、體育中考、自主招生報(bào)名，填報(bào)志愿工作、中考考務(wù)工作等等。教務(wù)處人手又緊，要提高工作效率，必須科學(xué)規(guī)劃。每周五下午第一節(jié)課召開教務(wù)處辦公室會(huì)議，總結(jié)本周工作，彌補(bǔ)遺漏，部署下周活動(dòng)，任務(wù)分工到人，分頭落實(shí)，既分工又合作。教務(wù)處很多工作關(guān)系到學(xué)生家長老師的切身利益，我們不敢有絲毫的疏忽，為了四星級高中自主招生工作的公平公正，前期金敏怡老師做了大量的工作，核算了初三學(xué)生初二下半學(xué)期以來歷次成績總分的排名，學(xué)生填報(bào)以后，我連續(xù)兩天加班到凌晨一個(gè)一個(gè)成績核對過去。又如，為了做好初三學(xué)生能否享受分配名額這項(xiàng)工作，我仔仔細(xì)細(xì)地把初三學(xué)生三年以來的在讀情況進(jìn)行排查。又如，為了提高教學(xué)質(zhì)量，開學(xué)以后組織老師開好三個(gè)會(huì)議，一是開好年級組長、教研組長、備課組長會(huì)議，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)。明確以“夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力”為宗旨，向課堂變革要質(zhì)量的思想。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又分別召開優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生會(huì)議。在校長室的統(tǒng)一部署下，在政教處、總務(wù)處的協(xié)助下，本學(xué)期教務(wù)處的各項(xiàng)工作有序開展。在今年的自主招生考試中，我校有26位學(xué)生被四星級高中錄取，又一次創(chuàng)造了輝煌。三、潛心教學(xué)作為老師，我深知我們老師身上承載著幾十個(gè)家庭孩子和家長的希望，因?yàn)榻虅?wù)處工作繁瑣，白天往往沒有時(shí)間備課，我就只能晚上回去反復(fù)鉆研教材，精心備課，力求讓第二天的課達(dá)到完美。眾人拾柴火焰高，平時(shí)一有時(shí)間我就會(huì)到語文辦公室與姐妹們一起分析學(xué)情，探討教法。尤其是網(wǎng)課階段，為了更有效地提高上課效率，我更是查閱大量資料，精心備課。四、推進(jìn)科研教育科研是教師成長的需要，也是教師成長過程的必須，更是提升教師價(jià)值的催化劑。我與同事們?yōu)橥七M(jìn)學(xué)校的省級課題《初中生發(fā)展性學(xué)力評價(jià)策略與研究》的課題研究及結(jié)題做了許多工作，我所撰寫的論文《學(xué)科核心素養(yǎng)視域下初中語文閱讀教學(xué)優(yōu)化策略探究》發(fā)表在《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》上?；仡櫼粚W(xué)年來的工作，還有許多遺憾，工作中還存在問題，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上閑時(shí)想到忙時(shí)丟開的現(xiàn)象，理論與實(shí)踐結(jié)合得不緊密，工作中缺乏闖勁，工作中有急躁情緒，在今后我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，振奮精神，再接再厲，與時(shí)俱進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)校的不斷發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。年度述職報(bào)告9各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！現(xiàn)將自己20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想情況匯報(bào)如下，不足之處，懇請大家批評指正。20xx年來，根據(jù)管理公司工作安排，我擔(dān)任省熱電廠bop標(biāo)段項(xiàng)目總監(jiān)，該項(xiàng)目屬于總承包外委項(xiàng)目。按照提供服務(wù)和支持，加強(qiáng)管理和監(jiān)督的工作思路，我來到項(xiàng)目部很快融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司的工作理念，針對該項(xiàng)目的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團(tuán)公司在該項(xiàng)目部的職能真真確確地落實(shí)到日常工作當(dāng)中去。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好日常項(xiàng)目管理和監(jiān)督工作，積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目出現(xiàn)的棘手問題，努力維護(hù)公司形象，堅(jiān)決捍衛(wèi)公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現(xiàn)場信息，同時(shí)在項(xiàng)目部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項(xiàng)目工程進(jìn)展艱難，項(xiàng)目部資金嚴(yán)重匱乏，內(nèi)外部經(jīng)營壞境惡劣，但在大家的共同努力下，最大限度地完成著各項(xiàng)工作任務(wù)，目前，項(xiàng)目主體工程已全面完工。一、堅(jiān)決維護(hù)公司形象和利益，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，為項(xiàng)目工程提供有力的支持眾所周知，外委項(xiàng)目是一種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)極高的運(yùn)作模式，目前電力建設(shè)市場競爭激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現(xiàn)有的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除最大限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開拓市場。外委項(xiàng)目運(yùn)作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運(yùn)作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢共同開拓市場。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運(yùn)作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒有及時(shí)有效地控制和監(jiān)督，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的?，F(xiàn)場控制、現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理是公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的重要組成部分。項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場支持、管理和監(jiān)督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項(xiàng)工作，都與公司管理水平和指標(biāo)控制息息相關(guān)，工作成效對于整個(gè)公司來講，至關(guān)重要，處處都要體現(xiàn)和貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶瘛Ｒ氚压ぷ鞲傻煤?，干得出色，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工滿意，讓現(xiàn)場感受到最優(yōu)質(zhì)支持服務(wù)，就首先要從思想上認(rèn)識到項(xiàng)目總監(jiān)工作的重要性。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我深知項(xiàng)目部規(guī)范運(yùn)作的重要性，因?yàn)轫?xiàng)目總監(jiān)的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現(xiàn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，它最終涉及到的是公司的根本利益，項(xiàng)目總監(jiān)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，尤為重要。所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現(xiàn)場的項(xiàng)目總監(jiān)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識，只要現(xiàn)場工作有疑義，我們立即討論解決，對于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責(zé)任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿意的結(jié)果為止；當(dāng)項(xiàng)目部職工因?qū)ぷ饔形冯y情緒，而出現(xiàn)抱怨、發(fā)牢騷等現(xiàn)象，我總是和大家談心，耐心地開導(dǎo)、努力地引導(dǎo)，對職工在工作中做出的成績給予鼓勵(lì)，支持職工大膽工作；日常管理和監(jiān)督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細(xì)、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡單的施工，而是要從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，樹立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過干好一項(xiàng)工程，宣傳自己，擴(kuò)大影響，通過這種方式開發(fā)市場，占領(lǐng)市場。對于棘手問題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項(xiàng)目部內(nèi)部要求“工作從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，從我做起”的觀念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項(xiàng)目部有序推進(jìn)保駕護(hù)航。二、努力化解各種矛盾，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量bop標(biāo)段的工作范圍廣、數(shù)量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是今年以來，隨著工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現(xiàn)斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現(xiàn)場甚至出現(xiàn)債務(wù)人沖擊項(xiàng)目部的現(xiàn)象。項(xiàng)目各分項(xiàng)漏項(xiàng)、量差、標(biāo)準(zhǔn)的提高造成的資金壓力給合作方帶來心里負(fù)擔(dān)，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項(xiàng)停工40多天。給現(xiàn)場帶來很大的負(fù)面影響，業(yè)主有意見，總包方電建一著急，施工隊(duì)擔(dān)心，現(xiàn)場突然間一片混亂。作為陜西電建派往項(xiàng)目的總監(jiān)，面對現(xiàn)場復(fù)雜的局面，我沒有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開展調(diào)查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財(cái)務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢，摸清項(xiàng)目資金和債務(wù)狀況，針對現(xiàn)場實(shí)際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報(bào)現(xiàn)場狀況和存在的問題，對因主客觀原因造成停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來，2、誠懇、耐心地向債務(wù)人做好說服工作，爭取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續(xù)工作中資金支援。4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，和職工團(tuán)結(jié)一致，細(xì)化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，有效統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項(xiàng)目工程提供有力的支持，嚴(yán)格執(zhí)行分包合同，嚴(yán)把資金關(guān)，努力降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。三、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)一年來，我積極參加公司組織的廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，收集報(bào)刊雜志上關(guān)于廉政建設(shè)的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問題上，能旗幟鮮明、立場堅(jiān)定，把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來，在擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，把學(xué)習(xí)成果帶到管理中去。我在日常工作中，一貫嚴(yán)格要求自己，以身作則，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)上端正，對涉及費(fèi)用等敏感問題，始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，管理者嚴(yán)格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對待接受公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的監(jiān)督，能自覺地做到一切以公司利益為重。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取更好的工作業(yè)績通過20xx年一年來的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì)：1、作為項(xiàng)目總監(jiān)，要搞好自身工作，團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)好本部團(tuán)隊(duì)，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅(jiān)決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠、以身作則，才是搞好各項(xiàng)工作的硬道理。2、堅(jiān)持制度化管理，并保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好項(xiàng)目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項(xiàng)目，更需要制度化管理。3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，經(jīng)營的多元化更要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識。一年來，雖然在工作方法和能力方面取得了長足的進(jìn)步，但也存在著明顯的不足和差距，一是我們外委項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控性還基本屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高；二是本項(xiàng)目在精細(xì)全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過于理性化，工作中急于求成。今后加強(qiáng)改進(jìn)。年度述職報(bào)告10入編一年來，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，堅(jiān)持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)。在教育教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想。創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在工作考勤方面，我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的許多不足。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，貢獻(xiàn)做的最大。年度述職報(bào)告11尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！時(shí)光如水，歲月如歌。一個(gè)學(xué)年即將過去，回顧過去的一個(gè)學(xué)年，我聽從校園領(lǐng)導(dǎo)的指揮、服從校園領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。能根據(jù)校園領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)就這一學(xué)年來的體育教學(xué)工作，述職如下：一、思想政治方面作為一名老師，個(gè)性是一名體育教師，我首先在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。一年以來，我服從校園的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做就應(yīng)做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在校園組織的關(guān)懷下，同事們的幫忙下，透過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在接下來的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的教師。二、教學(xué)工作方面在平時(shí)的教學(xué)工作中全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計(jì)劃，從學(xué)生已掌握的知識出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，寫好課后反思，努力提高個(gè)人的專業(yè)知識與技能。在教學(xué)過程中重視培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體資料，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、群眾榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。三、本學(xué)期的主要成績本學(xué)期，在校園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，透過各位體育老師的多方努力下，校園的體育工作成績有了很大的提高，例如：我武術(shù)隊(duì)參加縣第一屆小學(xué)生武術(shù)操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績，取得這樣的成績是離不開老師和同學(xué)的努力，期望在今后的比賽中，能多為校園爭光。我校開展的“陽光體育”之一的課外活動(dòng)，獲得了各位老師和學(xué)生的好評，這樣的活動(dòng)受到學(xué)生的大力歡迎，同時(shí)也讓他們體驗(yàn)到了運(yùn)動(dòng)的快樂?；仡櫼荒暌詠淼墓ぷ鳎铱吹奖緦W(xué)年的體育教學(xué)工作和比賽取得了必須的成績，值得可喜可賀。但體育成績有得有失，任務(wù)尚很艱苦。在今后的教學(xué)工作中還要加倍努力，改善不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，力爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日年度述職報(bào)告12各位領(lǐng)導(dǎo)：本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào)，請予審議。一、公司員工數(shù)量增長情況及文化程度公司目前人員以達(dá)60人，自任xx年初以來員工增長20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。二、各崗位說明的具體化在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個(gè)崗位一一作了具體的定義，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門對其崗位給予培訓(xùn)或者簡單的職位會(huì)根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實(shí)施過程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時(shí)作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會(huì)予以接納，并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn)。三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善在xx年xx月xx日新的勞動(dòng)法出臺之際，hr部門在xx年xx月份至xx年xx月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10％。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險(xiǎn)一金，增加到五險(xiǎn)一金；提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機(jī)等家電，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次。四、員工崗位培訓(xùn)情況本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個(gè)崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報(bào)告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10％。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn)。五、xx年年人力資源部出臺制度。緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績效制度、培訓(xùn)制度的長效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績效問題。抓重點(diǎn)，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。六、今后hr部門主要工作描述在之前的一些制度的調(diào)整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：1、招聘制度的進(jìn)一步完善，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場，當(dāng)場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致；及時(shí)滿足公司的用工需求。2、員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識外，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合，快速的幫助員工成長。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。3、公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的’基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。謝謝大家！年度述職報(bào)告13尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：一年來，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：一、思想工作方面本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。二、教育工作方面在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流，論文多次獲獎(jiǎng)、發(fā)表。三、遵守紀(jì)律方面本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí)，另外，還積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運(yùn)用了所學(xué)。此致敬禮！述職人：年月日年度述職報(bào)告1420xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作又有哪些工作我們做的還不完善我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等為了在XXXX年開創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比XXXX年工作做的有進(jìn)步，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)XXXX年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開展。一、XXXX年我部完成了以下工作：1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在XXXX年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。2.為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，檔案盒，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在0*年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。3.執(zhí)行首問職責(zé)制。實(shí)施首問職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變潛力，對客服務(wù)需求的解決潛力。首問職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對客房工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的職責(zé)心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);思考到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活7.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表此刻：①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉，中班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人。8.堅(jiān)持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而構(gòu)成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實(shí)施。透過評優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。透過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。9.對外圍進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的門面。我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了必須的改善。10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況，干部檔案盒。從今年開始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。11.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會(huì)給人留下難忘的完美感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后構(gòu)成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時(shí)，能持續(xù)一致，也許客人察覺不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己明白自己的進(jìn)步。12.改變以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行帶給了方便，多次受到客人的表揚(yáng)?？傊瑸榭腿藥Ыo超出客人期望值的服務(wù)一向是我們努力的目標(biāo)。為此，號召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能帶給針對性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。11年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。13.提高散客房價(jià)，增加客房銷售收入，前臺實(shí)施UPSALL方案。為拓展散客市場，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開始實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的用心性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。14.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一向是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。我們透過不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒有確切退房時(shí)間的狀況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間之后推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一齊查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作十分辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。15.與宅急送公司合作，為客人帶給更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司海口分公司合作，在前廳部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。16.提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)?？ā?，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環(huán)?？ā狈胖迷谡眍^上或床上;衛(wèi)生間擺放環(huán)?？鹜瑯右鉃槿绱?，這樣即為國家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費(fèi)。在XXXX年里，我們共接待200多個(gè)會(huì)議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對我店提出意見或推薦的有34封，收到賓客表揚(yáng)信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚(yáng)，只要我們重視了，以正確對待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富，在12年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程.年度述職報(bào)告1520xx年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力支持協(xié)助下，我注意圍繞中心，提升素質(zhì)，點(diǎn)面結(jié)合，顧全大局，真抓實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職述廉如下：一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，自覺提升理論素質(zhì)一年來，我自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，堅(jiān)持與各級黨組織保持一致，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對自己作風(fēng)建設(shè)上的問題進(jìn)行反思和檢查，并認(rèn)真整改。在學(xué)習(xí)中注意結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持用理論