物業(yè)清潔合同格式

物業(yè)清潔合同格式合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時間1.3合同解除條件1.4法律法規(guī)適用第二章物業(yè)清潔范圍與標準2.1清潔范圍2.2清潔標準2.3清潔頻率2.4特殊清潔項目第三章清潔服務內容3.1基本清潔服務3.2附加清潔服務3.3特別清潔服務3.4清潔設備與材料第四章服務時間與休息日4.1服務時間4.2休息日安排4.3臨時調整服務時間第五章服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整機制5.4遲延支付違約金第六章清潔服務人員的管理6.1清潔人員資質要求6.2清潔人員培訓6.3清潔人員勞動權益保障6.4清潔人員行為規(guī)范第七章質量監(jiān)控與投訴處理7.1質量監(jiān)控機制7.2投訴渠道與處理流程7.3投訴處理時限第八章應急預案與突發(fā)事件處理8.1突發(fā)事件分類8.2應急預案制定8.3突發(fā)事件處理流程第九章合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十章違約責任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3賠償金額計算第十一章爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2仲裁地點與機構11.3訴訟地點與法院第十二章附則12.1合同的解釋權12.2合同的附件12.3合同的修改與補充第十三章合同的簽訂13.1合同簽訂日期13.2合同簽訂地點13.3合同簽訂主體代表第十四章合同的生效14.1合同生效條件14.2合同生效時間14.3合同生效后的履行義務合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（全稱）乙方：（全稱）1.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同解除條件在合同履行期間，任何一方未履行或嚴重違反本合同的約定，另一方有權解除本合同。1.4法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章物業(yè)清潔范圍與標準2.1清潔范圍包括但不限于：樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、停車場等公共區(qū)域。2.2清潔標準按照《物業(yè)管理條例》和相關行業(yè)標準執(zhí)行。2.3清潔頻率每周至少進行一次全面清潔。2.4特殊清潔項目如需要特殊清潔項目，雙方另行協(xié)商確定。第三章清潔服務內容3.1基本清潔服務包括但不限于：地面清潔、垃圾收集、衛(wèi)生設施清潔等。3.2附加清潔服務包括但不限于：窗戶清潔、電梯內部清潔等。3.3特別清潔服務包括但不限于：節(jié)日大掃除、突發(fā)事件應急清潔等。3.4清潔設備與材料乙方應提供合格的清潔設備與材料，確保清潔服務質量。第四章服務時間與休息日4.1服務時間每周一至周日，上午8點至下午5點。4.2休息日安排國家法定節(jié)假日為休息日。4.3臨時調整服務時間如需調整服務時間，雙方協(xié)商確定。第五章服務費用及支付方式5.1服務費用構成包括但不限于：清潔人員工資、清潔用品費用、設備折舊及維修費用等。5.2費用支付方式甲方按月支付乙方服務費用。5.3費用調整機制如有必要調整費用，雙方協(xié)商確定。5.4遲延支付違約金甲方遲延支付服務費用，應支付乙方遲延付款違約金，違約金比例為應付費用每日千分之五。第六章清潔服務人員的管理6.1清潔人員資質要求乙方清潔人員應具備相關資質，并提供身份證明和健康證明。6.2清潔人員培訓乙方應對清潔人員進行定期培訓，提高服務質量。6.3清潔人員勞動權益保障乙方應依法為清潔人員繳納社會保險，保障其合法權益。6.4清潔人員行為規(guī)范乙方應制定清潔人員行為規(guī)范，確保其服務期間的行為符合道德和法律要求。第七章質量監(jiān)控與投訴處理7.1質量監(jiān)控機制乙方應建立質量監(jiān)控機制，確保清潔服務質量。7.2投訴渠道與處理流程1）電話：_________2）郵箱：_________乙方接到投訴后，應在24小時內回復，并在7個工作日內處理完畢。7.3投訴處理時限乙方在接到投訴后，應在24小時內回復，并在7個工作日內處理完畢。第八章應急預案與突發(fā)事件處理8.1突發(fā)事件分類包括但不限于：自然災害、事故、公共衛(wèi)生事件等。8.2應急預案制定乙方應制定應急預案，并定期進行演練。8.3突發(fā)事件處理流程乙方在發(fā)生突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，并及時報告甲方。第九章合同的變更與終止9.1合同變更條件如需變更合同，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止條件如下：1）雙方協(xié)商一致；2）一方嚴重違反合同約定；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應按照甲方要求完成交接工作，并支付乙方相應費用。第十章違約責任與賠償10.1違約行為界定違約行為包括但不限于：不履行合同義務、履行合同義務不符合約定等。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于：繼續(xù)履行、賠償損失等。10.3賠償金額計算賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算，包括但不限于：直接損失、間接損失等。第十一章爭議解決方式11.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點與機構雙方約定仲裁地點為_______，仲裁機構為_______。11.3訴訟地點與法院訴訟地點為_______，法院為_______。第十二章附則12.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。12.2合同的附件附件包括但不限于：清潔服務內容清單、清潔標準等。12.3合同的修改與補充本合同的修改與補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三章合同的簽訂13.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為_______年_______月_______日。13.2合同簽訂地點本合同簽訂地點為_______。13.3合同簽訂主體代表甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第十四章合同的生效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時間本合同生效時間為_______年_______月_______日。14.3合同生效后的履行義務雙方應按照合同約定履行各自的義務，保證清潔服務的質量和效果。甲方：（簽字）乙方：（簽字）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定清潔區(qū)域甲方有權根據(jù)實際需求，指定清潔區(qū)域，乙方應嚴格按照甲方的要求進行清潔。如甲方需調整清潔區(qū)域，應提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進行調整。2.甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的清潔服務進行監(jiān)督，以確保清潔質量符合合同約定。甲方可在清潔過程中，對乙方的工作進行指導和糾正，乙方應積極配合。3.甲方臨時增加服務項目如甲方需在合同約定服務項目之外增加服務項目，甲方應提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后，乙方應按甲方要求提供相應的服務。服務費用的增加部分，雙方協(xié)商確定。4.甲方變更服務時間甲方有權根據(jù)實際需求，變更服務時間。如甲方需調整服務時間，應提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進行調整。5.甲方對乙方人員的調配甲方有權對乙方清潔人員進行調配，以確保清潔服務的順利進行。如甲方對乙方人員有特殊要求，乙方應按照甲方的要求進行調整。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方人員管理乙方應確保清潔人員具備相關資質，并提供身份證明和健康證明。乙方應對清潔人員進行定期培訓，提高服務質量。2.乙方設備與材料提供乙方應提供合格的清潔設備與材料，確保清潔服務質量。如乙方提供的設備或材料不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行更換。3.乙方質量保障乙方應建立質量監(jiān)控機制，確保清潔服務質量。如乙方提供的服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。4.乙方保密義務乙方應對在甲方場所了解到的一切商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.乙方應對突發(fā)事件的處理乙方在發(fā)生突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，并及時報告甲方。如乙方未及時報告或未采取有效措施，導致?lián)p失擴大，乙方應承擔相應責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責第三方中介負責協(xié)調甲方和乙方之間的關系，確保清潔服務的順利進行。第三方中介應公正、公平地處理甲乙雙方的問題，并保密甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.第三方中介的服務費用第三方中介的servicefeesshallbepaidthe甲方.Theamountoffeesshallbeeterminedbothparties.3.第三方中介的違約責任如第三方中介未按照約定履行其職責，導致甲方或乙方損失的，第三方中介應承擔相應的違約責任。4.第三方中介的解除合同甲乙雙方任意一方有權解除與第三方中介的合同，但應提前通知對方。解除合同后，第三方中介應按照甲乙雙方的要求，完成相應的交接工作。5.第三方中介的保密義務第三方中介應對在甲方場所了解到的一切商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.清潔服務內容清單2.清潔標準3.清潔人員資質證明4.清潔設備與材料清單5.應急預案6.培訓資料7.保密協(xié)議8.商業(yè)秘密和個人信息保護措施9.合同變更協(xié)議10.費用明細表二、違約行為及認定：1.不履行合同義務未按照合同約定提供清潔服務，或服務質量不符合合同約定。2.履行合同義務不符合約定清潔服務未達到約定的清潔標準，或清潔頻率不符合合同約定。3.遲延履行未在約定的時間內提供清潔服務，或未按時完成特殊清潔項目。4.未經同意變更服務內容未經甲方同意，乙方擅自變更服務內容或服務時間。5.未經同意泄露商業(yè)秘密和個人信息乙方或第三方中介未經甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息。6.提供不合格的清潔設備與材料乙方提供的清潔設備與材料不符合合同約定或國家標準。三、法律名詞及解釋：1.清潔服務指乙方按照甲方要求，對甲方物業(yè)進行清潔和維護的服務。2.違約行為指合同一方未履行或未正確履行合同約定的義務。3.違約責任指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。4.賠償損失指因違約行為導致的直接經濟損失。5.保密協(xié)議指雙方簽訂的約定保密信息的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.清潔服務質量問題解決辦法：乙方應立即整改，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。2.清潔設備與材料不符合標準解決辦法：甲方有權要求乙方更換符合標準的設備與材料。3.乙方人員不足或不到位解決辦法：乙方應增加人員或調整人員安