2024年電子商務(wù)多選題

多項選擇題電子商務(wù)按照交易對象分類，能夠分為_______。A.B2BB.B2CC.B2GD.C2G（參考答案：A，B，C；參見教科書1.1.2）電子商務(wù)的交易過程大體能夠分為_______。A.交易前的準(zhǔn)備B.交易談判和簽訂協(xié)議C.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)D.交易協(xié)議的履行和索賠（參考答案：A，B，C，D；參見教科書1.3.1）電子商務(wù)目前重要形式有_______。A.EDI商務(wù)B.Extranet（外聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)C.Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)D.因特網(wǎng)商務(wù)（參考答案：A，C，D；參見教科書1.2.2）在電子商務(wù)條件下，賣方應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的義務(wù)有_______。A.按照協(xié)議的要求提交標(biāo)的物及單據(jù)B.對標(biāo)的物的權(quán)利負(fù)擔(dān)擔(dān)保義務(wù)C.對標(biāo)的物的質(zhì)量負(fù)擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D.對標(biāo)的物驗收的義務(wù)（參考答案：A，B，C；參見教科書1.4.1）在電子商務(wù)條件下，買方同樣應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)義務(wù)有_______。A.買方應(yīng)負(fù)擔(dān)對標(biāo)的物權(quán)利的擔(dān)保義務(wù)B.買方應(yīng)負(fù)擔(dān)按照協(xié)議要求的時間、地點和方式接收標(biāo)的物的義務(wù)C.買方應(yīng)負(fù)擔(dān)對標(biāo)的物質(zhì)量的擔(dān)保義務(wù)D.買方應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)對標(biāo)的物驗收的義務(wù)（參考答案：A，B，C；參見教科書1.4.1）賣方不履行協(xié)議義務(wù)時，買方可選擇如下的哪些救助措施？A.解除協(xié)議，并要求損害賠償。B.對拖延或不履行協(xié)議要求損失賠償。C.要求賣方實際履行協(xié)議義務(wù)，交付替代物或?qū)?biāo)的物進(jìn)行修理、補救。D.減少支付價款。（參考答案：A，B，C，D；參見教科書1.4.1）買方不履行協(xié)議義務(wù)時，賣方可選擇如下救助措施：_______。A.要求買方立即支付價款B.損害賠償，要求買方支付協(xié)議價格與轉(zhuǎn)售價之間的差額C.要求買方履行其應(yīng)履行的對應(yīng)義務(wù)D.解除協(xié)議（參考答案：B，C，D；參見教科書1.4.1）電子商務(wù)對于社會生產(chǎn)力的推進(jìn)作用突出表目前哪幾個方面？A.大幅度減少信息成本。B.有利于形成高效流通、穩(wěn)定體制。C.突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制。D.大量減少中間步驟。（參考答案：A，C，D；參見教科書1.5.2）世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程基本能夠分為_______。A.醞釀起步階段B.迅速膨脹階段C.泡沫破滅階段D.穩(wěn)步發(fā)展階段（參考答案：A，B，D；參見教科書1.1.1）EDI就是按照約定的協(xié)議，將商業(yè)文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易搭檔的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行_______。A.數(shù)據(jù)互換B.數(shù)據(jù)存儲C.自動處理D.自動互換（參考答案：A，C；參見教科書1.3.1）目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在許多問題，這些問題重要是_______。A.整體戰(zhàn)略和措施尚未到位B.電信市場開放遲緩C.地區(qū)和企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不平衡D.法律法規(guī)不健全等（參考答案：A，B，C，D；參見教科書2.2.5）在電子商務(wù)戰(zhàn)略的實行過程中需要遵守基本標(biāo)準(zhǔn)有_______。A.滿意標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)一指揮標(biāo)準(zhǔn)C.權(quán)變標(biāo)準(zhǔn)D.安全標(biāo)準(zhǔn)（參考答案：A，B，C；參見教科書2.4.3）在推廣電子商務(wù)的過程中，試點工作是十分重要的，重要原因有_______。A.包括的領(lǐng)域眾多，形式多樣B.行業(yè)和區(qū)域差異較大C.企業(yè)管理水平有高有低D.對電子商務(wù)認(rèn)識上的不統(tǒng)一（參考答案：A，B，C，D；參見教科書2.3.2）物流配送重要存在的問題有_______。A.缺乏支持社會化配送中心運作的綜合物品流通系統(tǒng)B.受條塊分割的管理模式的影響，許多物流中心還不具備規(guī)模效益C.物流基礎(chǔ)設(shè)施不配套，物流管理伎倆落后D.從事配送中心的建設(shè)和營運的專業(yè)人才不足（參考答案：A，B，C，D；參見教科書2.2.5）的中國電子商務(wù)還存在哪些突出的問題？A.大部分電子商務(wù)還處在“非支付型”，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的還不多。B.大企業(yè)與中小企業(yè)電子商務(wù)水平相差較大，加快小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展迫在眉睫。C.大部分網(wǎng)站的盈利模式還比較單一。D.東西部電子商務(wù)發(fā)展不平衡，數(shù)字鴻溝的問題必須高度重視。（參考答案：A，B，C，D；參見教科書2.2.5）企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略中影響企業(yè)電子商務(wù)的重要內(nèi)部原因是_______。A.管理者的態(tài)度B.行業(yè)競爭情況C.財務(wù)情況D.員工素質(zhì)（考答案：A，B，C；參見教科書2.4.1）現(xiàn)已推出的WindowsServerR2。該系統(tǒng)采取了先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)功效和豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。該系統(tǒng)的特點是_______。A.用戶界面簡單、實用B.聯(lián)網(wǎng)性能好C.安全性高 D.可移植性好（參考答案：A，B，C；參見教科書3.13）FTP的基本功效有_______。A.溝通功效B.匿名FTP服務(wù)C.檢測功效 D.批量文獻(xiàn)傳輸（參考答案：A，B，D；參見教科書3.2.2）中文域名是含有中文文字的域名，是中國域名體系的重要組成部分。中文域名體系具備的特點是_______。A.高度兼容B.繁簡轉(zhuǎn)換，兩岸互通C.兼顧多個標(biāo)準(zhǔn)，符合國際趨勢 D.使用以便，合用面廣（參考答案：A，B，C，D；參見教科書3.3.4）_______是網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件重要使用的即時通訊傳送協(xié)議。A.可擴(kuò)展通訊和表示協(xié)議（XMPP）B.即時通訊對話初始協(xié)議和表示擴(kuò)展協(xié)議（SIMPLE）C.即時通訊通用結(jié)構(gòu)協(xié)議（CPIM） D.網(wǎng)際轉(zhuǎn)發(fā)聊天協(xié)議（IRCP）（參考答案：A，B，C，D；參見教科書3.2.3）目前各類BBS的重要功效有_______。A.定期檢查是否有新消息公布并選擇閱讀B.用戶可在站點內(nèi)公布消息或文章供他人查詢C.免費軟件的獲取，文獻(xiàn)傳輸 D.同一站點內(nèi)的用戶互通電子郵件，進(jìn)行實時對話（參考答案：A，B，C，D；參見教科書3.2.3）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)一般能夠分為_______。A.開展B2B、B2C交易B.開展拍賣業(yè)務(wù)C.用于企業(yè)形象建設(shè)，拓展企業(yè)聯(lián)系渠道D.作為交易中間商，建立市場交易場所，開展中介服務(wù)（參考答案：A，B，C，D；參見教科書4.1.1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖有諸多個，如_______。A.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)B.繼承結(jié)構(gòu)C.星型結(jié)構(gòu)D.WEB結(jié)構(gòu)（參考答案：A，B，D；參見教科書4.1.3）相對于虛擬主機(jī)，服務(wù)器托管具備如下特點：_______。A.靈活B.經(jīng)濟(jì)C.以便D.安全（參考答案：A，C，D；參見教科書）數(shù)據(jù)安全保護(hù)是指對存儲在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，常用的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)包括_______。A.身份驗證B.權(quán)限控制C.數(shù)據(jù)加密D.病毒防范（參考答案：A，B，C，D；參見教科書）接入Internet的所有費用大體上包括如下幾部分：_______。A.設(shè)備費B.托管費C.信息費D.維護(hù)費（參考答案：A，C，D；參見教科書4.4.1）相對于HTML，XML具備如下特點：_______。A.可擴(kuò)展性B.靈活性C.自描述性D.簡明性（參考答案：A，B，C，D；參見教科書）用戶的提問和意見實際上就是對_______和對_______。A.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量缺陷的反應(yīng)B.產(chǎn)品和服務(wù)潛在缺陷的反應(yīng)C.新產(chǎn)品信息的更新的要求D.更高層次的產(chǎn)品和服務(wù)的要求（參考答案：B，D；參見教科書5.4.1）相對于老式商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具備如下明顯的特點：_______。A.時效性B.相對性C.便于存儲D.檢索難度大（參考答案：A，B，C，D；參見教科書5.1.1）在因特網(wǎng)上檢索信息困難與下列哪些原因有關(guān)？A.因特網(wǎng)信息多而分散。B.信息通道擁擠。C.網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具能力有限。D.網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠。（參考答案：A，C，D；參見教科書5.2.2）網(wǎng)絡(luò)信息檢索困難的處理措施有_______。A.使用含糊查詢和精準(zhǔn)查詢B.明確檢索目標(biāo)C.選擇查詢方略D.分步細(xì)化逐漸接近查詢成果（參考答案：A，B，C，D；參見教科書5.2.3）專題討論方式是借用_______的形式進(jìn)行的。A.新聞組B.郵件列表C.網(wǎng)上論壇D.語音聊天（參考答案：A，B，C；參見教科書5.3.1）在線問卷制作簡單，分發(fā)迅速，回收以便，但要設(shè)計得完美有效，需要注意_______。A.問卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計B.標(biāo)題醒目主旨突出C.防止使用艱澀的專業(yè)術(shù)語或有歧義的語言D.注意問卷的參加度和完成率（參考答案：A，Ｂ，Ｃ教科書5.3.1）新產(chǎn)品的開發(fā)不可防止地要包括到專利問題。一般查詢國內(nèi)的專利信息，可利用_______、_______、_______和萬方數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)站。A.中國專利信息網(wǎng)B.中國專利信息中心C.重慶維普網(wǎng)D.中國知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)（參考答案：A，B，D；參見教科書5.4.2）通過信息的合理_______、_______、_______，就能夠使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)檩^為系統(tǒng)的信息。A.搜集B.分類C.組合D.整頓（參考答案：B，C，D；參見教科書5.6.1）網(wǎng)絡(luò)消費者的購置動機(jī)基本上能夠分為兩大類：_______。A.自我實現(xiàn)動機(jī)B.心理動機(jī)C.社交動機(jī)D.需求動機(jī)（參考答案：B，D；參見教科書6.2.1）網(wǎng)絡(luò)消費者購置行為的心理動機(jī)重要體目前_______。A.社交動機(jī)B.感情動機(jī)C.理智動機(jī)D.惠顧動機(jī)（參考答案：B，C，D；參見教科書6.2.1）網(wǎng)絡(luò)消費是一個新型的消費形式，與老式的消費形式相比，有類似的地方，也有其獨有的特點：_______。A.網(wǎng)絡(luò)消費仍然具備層次性B.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具備明顯的差異性C.網(wǎng)絡(luò)消費的需求具備超前性和可誘導(dǎo)性D.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具備交叉性（參考答案：A，B，C，D；參見教科書6.2.1）企業(yè)的網(wǎng)上交易行為包括_______。A.網(wǎng)上訂單B.組織購置C.銷售D.電子物流（參考答案：B，C；參見教科書6.3）消費者市場細(xì)分的基礎(chǔ)一般分為_______。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.規(guī)模細(xì)分D.心理細(xì)分（參考答案：Ａ，B，D；參見教科書7.1.2）市場細(xì)分中的幾個標(biāo)準(zhǔn)性問題是_______。A.可衡量性標(biāo)準(zhǔn)B.可連續(xù)發(fā)展性標(biāo)準(zhǔn)C.可占據(jù)性標(biāo)準(zhǔn)D.相對穩(wěn)定性（參考答案：Ａ，C，D；參見教科書7.1.2）評定不一樣細(xì)分市場的吸引力需要考慮如下標(biāo)準(zhǔn)：_______。A.可識別B.可促銷C.潛在性D.穩(wěn)定性（參考答案：Ａ，D；參見教科書7.1.2）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價目標(biāo)與老式營銷的定價目標(biāo)相同，重要有如下幾個：_______。A.生存B.當(dāng)期利益最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化（參考答案：A，B，C，D；參見教科書7.4.1）用戶能夠從移動電子商務(wù)中享受到如下方面的好處：_______。A.以便B.靈活C.安全D.熟悉（參考答案：A，B，C，D；參見教科書7.7.1）在移動電子商務(wù)中，銀行服務(wù)的概念是Internet銀行（或家庭銀行）概念的擴(kuò)展，它允許消費者使用數(shù)字署名和認(rèn)證來完成如下功效：_______。A.管理個人賬號信息B.銀行賬號或預(yù)付賬戶的資金轉(zhuǎn)移C.接收有關(guān)銀行信息和支付到期等的報警D.處理電子發(fā)票支付（參考答案：A，B，C，D；參見教科書7.7.1）移動電子商務(wù)的兩大特點為_______。A.移動性B.直接性C.安全性D.有效性（參考答案：A，B；參見教科書7.7.3）網(wǎng)絡(luò)促銷的三個明顯特點是_______。A.通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在、性能、功效及特性等信息B.在因特網(wǎng)這個虛擬市場上進(jìn)行C.在全球統(tǒng)一的大市場上進(jìn)行D.比老式促銷節(jié)約了成本（參考答案A，B，C；參見教科書8.1.1）網(wǎng)絡(luò)促銷活動有諸多個，目前最常見的有_______。A.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷B.網(wǎng)絡(luò)站點促銷C.許可電子郵件營銷D.數(shù)據(jù)庫營銷（參考答案：A，B，C，D；參見教科書8.1.2） 網(wǎng)絡(luò)促銷在時間和空間觀念上、在信息傳輸模式上以及在用戶參加程度上與老式的促銷活動發(fā)生的較大差異有_______。A.時空觀念的變化B.信息溝通方式的變化C.消費群體和消費行為的變化D.對網(wǎng)絡(luò)促銷的新的了解（參考答案：A，B，C，D；參見教科書8.1.3）網(wǎng)絡(luò)促銷對象是針對也許在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購置行為的消費者群體提出來的，這一群體重要包括的人員有_______。A.產(chǎn)品的使用者B.產(chǎn)品的評定者C.產(chǎn)品購置的影響者D.產(chǎn)品購置的決議者（參考答案：A，C，D；參見教科書8.2.1）網(wǎng)絡(luò)促銷實行過程中，企業(yè)預(yù)算方案的制定需要_______。A.確定自身網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)B.研討競爭企業(yè)的促銷方案C.確定網(wǎng)上的促銷措施及組合措施D.確定希望影響的是哪個群體 （參考答案：A，C，D；參見教科書8.2.4）網(wǎng)絡(luò)廣告比老式廣告有愈加好的性能價格比，擁有更寬廣的發(fā)展前景。其鮮明的特點有_______。A.目標(biāo)準(zhǔn)確，更改以便B.便于檢索，直接反饋C.跨越地區(qū)和時空，宣傳范圍廣泛D.體現(xiàn)形式靈活，交互界面受用戶愛慕（參考答案：A，B，C，D；參見教科書8.3.1） 網(wǎng)絡(luò)廣告價格受到多個原因影響，包括：_______。A.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度B.網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置 C.網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁瀏覽率D.伴隨核心詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告 （參考答案：A，B，C，D；參見教科書8.3.2）網(wǎng)絡(luò)廣告導(dǎo)向方略，是指網(wǎng)絡(luò)廣告作品誘導(dǎo)公眾接收網(wǎng)絡(luò)廣告信息的方式，包括：_______。A.利益導(dǎo)向方略B.情感導(dǎo)向方略C.權(quán)威導(dǎo)向方略D.時間導(dǎo)向方略（參考答案：A，B，C；參見教科書8.3.4）網(wǎng)絡(luò)窄告的特點與優(yōu)勢有：_______。A.覆蓋范圍廣B.直接命中目標(biāo)群體C.投放力度更強(qiáng)勁D.可控性增強(qiáng)（參考答案：A，B，C，D；參見教科書8.3.6）建設(shè)一個好的網(wǎng)絡(luò)站點，根本目標(biāo)是要實現(xiàn)較高的網(wǎng)絡(luò)瀏覽率和點擊率。要實現(xiàn)網(wǎng)站的高訪問量，能夠從如下幾個方面入手：_______。A.在搜索引擎上注冊B.建立核心詞列表C.充足利用友誼鏈接D.加強(qiáng)網(wǎng)頁實用性建設(shè)（參考答案：A，B，C；參見教科書8.4.3）網(wǎng)站促銷的伎倆有如下幾個：_______。A.免費的應(yīng)用B.實現(xiàn)網(wǎng)站的高訪問量C.舉行各種活動引起用戶的參加意識D.增加網(wǎng)站的數(shù)量以增加潛在的客戶人數(shù)（參考答案：A，B，C；參見教科書8.4）E-mail之因此能夠流行成為一個營銷工具，重要有原因：_______。A.E-mail的簡單性B.E-mail具備獨立性C.E-mail是便宜的D.E-mail可高頻率發(fā)送（參考答案：A，B，C；參見教科書8.4.3）電子郵件內(nèi)容設(shè)計需要：_______。A.有詳細(xì)的產(chǎn)品信息簡介B.明確電子郵件內(nèi)容的主題C.有符合人們規(guī)范習(xí)慣的電子郵件D.有新穎、富有創(chuàng)意的銷售推廣文案（參考答案：B，C，D；參見教科書8.5.2）病毒式促銷的措施除了通過各種措施充足調(diào)動公眾傳輸信息的積極性外，尚有：_______。A.利用“免費”吸引客戶B.通過“口頭傳遞”傳輸信息C.提供有價值且易于傳輸?shù)男畔.利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳輸信息 （參考答案：A，B，C，D；參見教科書8.7.1）競價排名是一個高效、自由、互動的新型網(wǎng)絡(luò)站點促銷方式，有如下特點：_______。A.深層次地推廣B.按點擊來收費C.聯(lián)合性地展示D.利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳輸信息 （參考答案：A，B，C；參見教科書8.7.4）EDI作為一個數(shù)據(jù)互換的伎倆，有三個核心性的要素：_______。A.EDI是計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸B.EDI使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制被傳輸?shù)馁Y料C.EDI是一個封閉的獨立的內(nèi)聯(lián)構(gòu)架D.EDI使用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸（參考答案：A，B，D；參見教科書9.1.1）目前國際上流行的EDI標(biāo)準(zhǔn)是_______。A.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會制定頒布的《行政、商業(yè)和運輸用電子數(shù)據(jù)互換規(guī)則》（EDIFACT）B.聯(lián)合國貿(mào)易促進(jìn)與電子商務(wù)中心與美國結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)組織推出的ebXMLC.全球業(yè)界和政府的廣泛支持的RosettaNetD.美國國家標(biāo)準(zhǔn)局特命標(biāo)準(zhǔn)化委員會第十二工作組制定的AITSX.12（參考答案：A，D；參見教科書9.1.2）EDI標(biāo)準(zhǔn)報文由若干個段組成，整個報文能夠分為三個部分：_______。A.首部B.頭部C.詳情部D.摘要部（參考答案：A，C，D；參見教科書9.1.2）基于Internet的開放式EDI重要有_______。A.InternetMailB.StandardICC.Web-EDID.XML-EDI（參考答案：A，B，C，D；參見教科書9.1.3）ebXML兩個重要的基本構(gòu)件是_______。A.ebXML注冊中心B.ebXML標(biāo)準(zhǔn)C.ebXML應(yīng)用規(guī)范D.合作協(xié)議概要（CPP）與合作協(xié)議契約（CPA）（參考答案：A，D；參見教科書9.2.1）ebXML的信息結(jié)構(gòu)層次有_______。A.傳輸信封、信息信封B.信封標(biāo)題和信封內(nèi)容C.文獻(xiàn)標(biāo)題和文獻(xiàn)內(nèi)容D.清單和標(biāo)題（參考答案：A，B，C，D；參見教科書9.2.3）依照系統(tǒng)中使用的支付工具不一樣，能夠?qū)㈦娮又Ц断到y(tǒng)分為哪幾類？A.銀行卡電子支付工具。B.電子證券支付工具。C.電子票據(jù)支付工具。D.電子現(xiàn)金支付工具。（參考答案：A，C，D；參見教科書10.2.2）SSL安全協(xié)議重要提供哪幾方面的服務(wù)？A.認(rèn)證用戶和服務(wù)器。B.驗證客戶信息的合法性后，通知商家付款成功。C.加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)。D.維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。（參考答案：A，C，D；參見教科書10.3.1）網(wǎng)上銀行具備如下哪些特點？A.功效豐富。B.操作簡單。C.跨越時空。D.信息共享。（參考答案：A，B，C，D；參見教科書10.4.2）電子商務(wù)的實現(xiàn)必須有的重要步驟是_______。A.認(rèn)證步驟B.交易步驟C.提交步驟D.支付步驟（參考答案：B，D；參見教科書10.4.2）第三方支付模式的優(yōu)點是_______。A.比較安全B.支付成本較低C.使用以便D.程序簡潔（參考答案：A，B，C；參見教科書10.5.3）按照支付指令的傳輸渠道電子支付能夠分為_______。A.卡基支付B.互聯(lián)網(wǎng)支付C.現(xiàn)金支付D.移動支付（參考答案：A，B，D；參見教科書10.2.1）目前世界上常用的電子錢包軟件有_______。A.ProtonB.VISAcashC.MondexD.MasterCardcash（參考答案：A，B，C，D；參見教科書10.2.2）電子銀行業(yè)務(wù)包括_______。A.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)B.電話銀行業(yè)務(wù)C.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)D.其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過自助服務(wù)方式完成金融交易的銀行業(yè)務(wù)（參考答案：A，B，C，D；參見教科書10.4.2）猶如老式的商務(wù)活動同樣，電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包括著_______。A.信息流B.商流C.資金流D.物流（參考答案：A，B，C，D；參見教科書11.1.3）物流系統(tǒng)是指在一定的時間和空間里，由所需輸送的物料和包括有關(guān)_______等若干相互制約的動態(tài)要素組成的具備特定功效的有機(jī)整體。A.倉儲設(shè)備B.輸送工具C.管理系統(tǒng)D.通信聯(lián)系（參考答案：A，B，D；參見教科書11.1.2）物流系統(tǒng)可按照運行主體也可按照送貨物的主體分類，按照送貨物的主體可分為_______。A.倉儲型物流系統(tǒng)B.集貨型物流系統(tǒng)C.散貨型物流系統(tǒng)D.混合型物流系統(tǒng)（參考答案：B，C，D；參見教科書11.1.2）電子商務(wù)時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展，使當(dāng)代物流具備了一系列新特點，這些特點包括_______，柔性化，虛擬物流，綠色物流。A.信息化B.網(wǎng)絡(luò)化C.智能化D.系統(tǒng)化（參考答案：A，B，C；參見教科書11.1.3）組建物流聯(lián)盟能夠吸取不一樣企業(yè)的優(yōu)勢和優(yōu)點，在_______上互補，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。A.物流設(shè)施B.網(wǎng)絡(luò)交互C.運輸能力D.專業(yè)管理技巧（參考答案：A，B，C；參見教科書11.2.1）新型電子商務(wù)供應(yīng)鏈“以用戶需求為中心”，采取“拉動式”的經(jīng)營方式，以消費需求刺激、促進(jìn)和拉動商品供應(yīng)。它重要體現(xiàn)出_______的特點。A.周轉(zhuǎn)步驟少B.靈活性強(qiáng)C.交易成本低D.安全性高（參考答案：A，B，C；參見教科書11.3.3）物流技術(shù)是與物流要素活動有關(guān)的所有專業(yè)技