酒店服務管理合同

酒店服務管理合同合同編號：__________甲方（酒店方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系地址：_____________乙方（服務管理方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________聯(lián)系地址：_____________第一章定義與術語1.1.甲方：指甲方（酒店方）為提供酒店服務的一方。1.2.乙方：指乙方（服務管理方）為提供酒店服務管理的一方。1.3.酒店服務：指甲方提供的包括客房、餐飲、康樂等酒店相關服務。1.4.服務管理：指甲方委托乙方進行酒店服務管理的活動。第二章合同目的與范圍2.1.甲方委托乙方進行酒店服務管理，以確保酒店的正常運營和提升服務質量。2.2.乙方根據(jù)甲方的委托，負責制定酒店服務管理方案，并按照約定進行實施。2.3.本合同的范圍包括酒店服務管理的各個方面，包括但不限于客房管理、餐飲管理、康樂管理等。第三章權利與義務3.1.甲方權利與義務3.1.1.甲方應向乙方提供必要的資料和權限，以便乙方進行酒店服務管理。3.1.2.甲方應按照約定及時支付乙方服務管理費用。3.1.3.甲方有權對乙方進行監(jiān)督和評估，并有權要求乙方進行改進。3.2.乙方權利與義務3.2.1.乙方應根據(jù)甲方的委托，制定合理的酒店服務管理方案，并按照約定進行實施。3.2.2.乙方應確保酒店服務的質量和效率，提升客戶滿意度。3.2.3.乙方應定期向甲方報告酒店服務管理的進展情況。第四章服務管理費用4.1.甲方應按照約定向乙方支付服務管理費用。4.2.服務管理費用包括乙方的管理費用、人員費用、培訓費用等。4.3.雙方應協(xié)商確定服務管理費用的具體金額和支付方式。第五章保密與違約責任5.1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、客戶信息等機密信息，應予以保密。5.2.任何一方違反本合同的規(guī)定，導致對方損失或受到損害的，應承擔相應的違約責任。5.3.雙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第六章合同期限與終止6.1.合同期限6.2.終止條件6.3.終止程序第七章爭議解決7.1.爭議解決方式7.2.爭議解決地點7.3.爭議解決費用第八章一般條款8.1.合同的修改與補充8.2.合同的轉讓8.3.合同的解除第九章違約責任9.1.違約行為9.2.違約責任9.3.免責條款第十章保密與數(shù)據(jù)保護10.1.保密義務10.2.數(shù)據(jù)保護10.3.信息安全第十一章廣告與宣傳11.1.廣告宣傳的權利11.2.廣告宣傳的限制11.3.廣告宣傳的費用第十二章保險與安全12.1.保險責任12.2.安全措施12.3.緊急情況處理第十三章合同變更與終止13.1.合同變更的條件和程序13.2.合同終止的條件和程序13.3.合同終止后的處理第十四章法律適用與管轄14.1.法律適用14.2.管轄法院14.3.管轄地點第十五章其他條款15.1.合同的有效期15.2.合同的副本15.3.合同的保存與查閱第六章合同期限與終止6.1.合同期限6.1.1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。6.1.2.如雙方同意續(xù)簽合同，應在本合同到期前____個月協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.2.終止條件6.2.1.除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止本合同。6.2.2.如一方違反本合同的實質性條款，另一方有權提前終止本合同，并書面通知對方。6.3.終止程序6.3.1.終止本合同前，雙方應協(xié)商確定終止后的過渡期和后續(xù)事宜。6.3.2.終止后，乙方應按照甲方的指示處理與酒店服務管理相關的各項事務，包括但不限于客戶關系的維護、合同履行等。第七章爭議解決7.1.爭議解決方式7.1.1.雙方應通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議。7.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2.爭議解決地點7.2.1.本合同的爭議解決地點為合同簽訂地的法院。7.3.爭議解決費用7.3.1.爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。第八章一般條款8.1.合同的修改與補充8.1.1.本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。8.1.2.任何修改和補充均應與本合同具有同等法律效力。8.2.合同的轉讓8.2.1.未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。8.3.合同的解除8.3.1.在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.3.2.解除合同后，雙方應按照本合同的約定處理善后事宜。第九章違約責任9.1.違約行為9.1.1.任何一方未履行本合同項下的義務，均構成違約。9.1.2.違約方應承擔因其違約給對方造成的損失賠償責任。9.2.違約責任9.2.1.違約方應按照本合同的約定承擔違約責任。9.2.2.違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3.免責條款9.3.1.不可抗力事件導致無法履行本合同時，受影響方不承擔違約責任。9.3.2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第十章保密與數(shù)據(jù)保護10.1.保密義務10.1.1.雙方應對在履行本合同過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。10.1.2.保密義務在本合同終止后仍應繼續(xù)履行，直至該保密信息成為公開信息。10.2.數(shù)據(jù)保護10.2.1.雙方應遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，并采取合理措施保護客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。10.2.2.雙方應確保其數(shù)據(jù)處理行為符合數(shù)據(jù)保護的最佳實踐。10.3.信息安全10.3.1.雙方應采取適當?shù)陌踩胧苑乐贡Ｃ苄畔⒌男孤?、損毀或非法訪問。10.3.2.雙方應定期評估信息安全措施的有效性，并采取必要措施以提升信息安全水平。第十一章廣告與宣傳11.1.廣告宣傳的權利11.1.1.乙方有權在其宣傳材料、網(wǎng)站、社交媒體等渠道中提及與甲方的合作關系。11.1.2.甲方有權審查乙方用于宣傳的任何材料，以確保其符合甲方的品牌形象和標準。11.2.廣告宣傳的限制11.2.1.乙方在進行廣告宣傳時，不得使用甲方的商標、標識或任何可能引起誤解的表述。11.2.2.乙方不得在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，以任何方式暗示甲方對其宣傳內(nèi)容的認可或支持。11.3.廣告宣傳的費用11.3.1.雙方應協(xié)商確定廣告宣傳費用的分攤方式。11.3.2.乙方應向甲方提供廣告宣傳的詳細費用報告。第十二章保險與安全12.1.保險責任12.1.1.甲方應確保酒店運營期間，對于可能發(fā)生的意外傷害、財產(chǎn)損失等風險進行必要的保險投保。12.1.2.乙方應確保其員工在工作期間擁有必要的意外傷害保險。12.2.安全措施12.2.1.甲方應采取適當?shù)陌踩胧ǖ幌抻谙腊踩?、食品安全、客人安全等?2.2.2.乙方應遵守甲方制定的安全規(guī)章制度，并積極參與安全培訓。12.3.緊急情況處理12.3.1.雙方應制定緊急情況應對計劃，并定期進行演練。12.3.2.乙方應在緊急情況下，按照甲方的指示和緊急計劃采取行動。第十三章合同變更與終止13.1.合同變更的條件和程序13.1.1.任何一方提出合同變更時，應書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。13.1.2.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.2.合同終止的條件和程序13.2.1.如一方希望終止本合同，應提前____個月書面通知對方。13.2.2.終止合同后，雙方應按照本合同的規(guī)定處理善后事宜。13.3.合同終止后的處理13.3.1.終止合同后，乙方應繼續(xù)履行未完成的義務，并按照甲方的指示處理與酒店服務管理相關的客戶事務。13.3.2.雙方應按照本合同的約定處理財務結算和其他遺留問題。第十四章法律適用與管轄14.1.法律適用14.1.1.本合同的解釋和執(zhí)行應適用____地的法律。14.2.管轄法院14.2.1.因本合同引起的任何爭議，應提交____地人民法院管轄。14.3.管轄地點14.3.1.本合同的管轄地點為合同簽訂地。第十五章其他條款15.1.合同的有效期15.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2.合同的副本15.2.1.雙方各執(zhí)本合同的正本