2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方的定義1.2合同術(shù)語的定義2.合同目的和范圍2.1代理撤場的目的2.2客戶關(guān)系維護(hù)的目的2.3后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容3.代理撤場3.1撤場時(shí)間3.2撤場方式3.3撤場費(fèi)用4.客戶關(guān)系維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.2維護(hù)方式4.3維護(hù)期限5.后續(xù)服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)方式5.3服務(wù)期限6.費(fèi)用和支付6.1代理撤場費(fèi)用6.2客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用6.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.法律適用和管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭議的管轄法院13.其他條款13.1合同附件13.2合同附件的效力14.合同簽署和生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方的定義（1）甲方：指委托房地產(chǎn)代理撤場、客戶關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或個(gè)人。（2）乙方：指接受甲方委托，提供房地產(chǎn)代理撤場、客戶關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù)的房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。1.2合同術(shù)語的定義（1）“撤場”指乙方按照甲方要求，對房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場清理、設(shè)備拆除等工作。（2）“客戶關(guān)系維護(hù)”指乙方在撤場后，對甲方客戶進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注、溝通和服務(wù)，確?？蛻魸M意度。（3）“后續(xù)服務(wù)”指乙方在撤場和客戶關(guān)系維護(hù)的基礎(chǔ)上，為甲方提供的相關(guān)配套服務(wù)。2.合同目的和范圍2.1代理撤場的目的乙方協(xié)助甲方順利完成房地產(chǎn)項(xiàng)目撤場工作，確保項(xiàng)目順利交付。2.2客戶關(guān)系維護(hù)的目的乙方通過持續(xù)關(guān)注和溝通，維護(hù)甲方與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。2.3后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容（1）提供項(xiàng)目交付后的客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。（2）協(xié)助甲方進(jìn)行項(xiàng)目售后跟蹤調(diào)查，了解客戶需求，提出改進(jìn)建議。（3）協(xié)助甲方進(jìn)行項(xiàng)目推廣和宣傳。3.代理撤場3.1撤場時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的撤場時(shí)間內(nèi)完成撤場工作。3.2撤場方式乙方應(yīng)按照甲方要求，采用安全、環(huán)保、高效的撤場方式。3.3撤場費(fèi)用撤場費(fèi)用由甲方支付，具體金額及支付方式在合同附件中約定。4.客戶關(guān)系維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)定期與甲方客戶溝通，了解客戶需求，提供針對性的服務(wù)。4.2維護(hù)方式乙方應(yīng)通過電話、郵件、短信等方式，與甲方客戶保持密切聯(lián)系。4.3維護(hù)期限客戶關(guān)系維護(hù)期限自撤場工作完成后起計(jì)算，為期一年。5.后續(xù)服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供后續(xù)服務(wù)。5.2服務(wù)方式乙方應(yīng)通過電話、郵件、短信等方式，與甲方保持密切聯(lián)系。5.3服務(wù)期限后續(xù)服務(wù)期限自撤場工作完成后起計(jì)算，為期一年。6.費(fèi)用和支付6.1代理撤場費(fèi)用撤場費(fèi)用由甲方支付，具體金額及支付方式在合同附件中約定。6.2客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用由甲方支付，具體金額及支付方式在合同附件中約定。6.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用后續(xù)服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，具體金額及支付方式在合同附件中約定。7.合同期限7.1合同起始日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止日期合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在合同履行過程中，對甲方提供的技術(shù)、商業(yè)信息及客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同變更和解除10.1合同變更的條件在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他合理原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同解除的條件（1）任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失；（2）一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.違約責(zé)任11.1違約行為（1）乙方未按合同約定時(shí)間完成撤場工作；（2）乙方泄露甲方保密信息；（3）乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系維護(hù)和后續(xù)服務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按合同約定時(shí)間完成撤場工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系維護(hù)和后續(xù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或賠償損失。12.法律適用和管轄12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。13.其他條款13.1合同附件合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.2合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力，如合同附件與本合同內(nèi)容不一致，以合同附件為準(zhǔn)。14.合同簽署和生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自合同簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和定義15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司等。15.2第三方的定義第三方介入是指在合同履行過程中，為特定目的，經(jīng)甲方或乙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的行為。16.第三方介入的適用范圍16.1第三方介入的適用范圍（1）房地產(chǎn)項(xiàng)目的評估和審計(jì)；（2）合同糾紛的調(diào)解和仲裁；（3）工程監(jiān)理和項(xiàng)目管理；（4）法律咨詢和訴訟代理。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。17.2第三方介入的同意對方收到申請后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意第三方介入的，應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)和權(quán)限。18.第三方的責(zé)權(quán)利18.1第三方的責(zé)任第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，獲取介入所需的信息和資料，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。18.3第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)，履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在介入過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額的約定（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的5%。（2）如因第三方原因造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)在本合同責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責(zé)任劃分（1）第三方對甲方或乙方的損失承擔(dān)責(zé)任，甲方或乙方對第三方不承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方在介入過程中，如因甲方或乙方原因造成損失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2權(quán)利劃分（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，獲取介入所需的信息和資料。（2）甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定或法律法規(guī)，履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的義務(wù)。20.3義務(wù)劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)，履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的義務(wù)。（2）甲方或乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的協(xié)助和配合。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成介入任務(wù)；（3）合同解除或終止。21.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時(shí)，甲方或乙方應(yīng)向第三方發(fā)出書面通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)完成撤離。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：代理撤場詳細(xì)方案要求：詳細(xì)列出撤場的時(shí)間表、步驟、責(zé)任人及聯(lián)系方式，以及撤場所需的物資和設(shè)備清單。2.合同附件二：客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃要求：明確客戶關(guān)系維護(hù)的具體內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任人，以及客戶反饋收集和處理流程。3.合同附件三：后續(xù)服務(wù)清單要求：詳細(xì)列出后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容、提供方式、服務(wù)期限和責(zé)任人。4.合同附件四：費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出代理撤場費(fèi)用、客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用和后續(xù)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。5.合同附件五：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中對保密信息的定義、保密期限和違約責(zé)任。6.合同附件六：爭議解決流程要求：詳細(xì)列出爭議解決的方式、步驟和可能涉及的費(fèi)用。7.合同附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任和權(quán)利。8.合同附件八：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的條件、程序和生效日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間完成撤場工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金金額為撤場總費(fèi)用的一定比例。示例說明：若乙方未按合同約定時(shí)間完成撤場工作，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金比例為撤場總費(fèi)用的5%。2.違約行為：乙方泄露甲方保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因信息泄露造成的損失。示例說明：若乙方在合同履行過程中泄露甲方保密信息，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為：乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系維護(hù)和后續(xù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并支付甲方因乙方違約造成的額外費(fèi)用。4.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)支付乙方因違約造成的滯納金，滯納金比例為每日萬分之五。示例說明：若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金比例為每日萬分之五。5.違約行為：任何一方違反合同約定的保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因保密信息泄露造成的損失。示例說明：若任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，違約方應(yīng)賠償對方損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.房地產(chǎn)代理撤場條款2.1撤場原因2.2撤場時(shí)間2.3撤場范圍2.4撤場方式3.客戶關(guān)系維護(hù)條款3.1客戶信息保密3.2客戶溝通方式3.3客戶滿意度調(diào)查3.4客戶投訴處理4.后續(xù)服務(wù)條款4.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容4.2后續(xù)服務(wù)期限4.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用4.4后續(xù)服務(wù)方式5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)條款6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理7.合同解除條款7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的責(zé)任8.違約責(zé)任條款8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決條款9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用條款10.1適用法律10.2司法管轄11.合同生效條款11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同變更條款12.1合同變更程序12.2合同變更內(nèi)容12.3合同變更效力13.合同解除條款13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的責(zé)任14.其他條款14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________2.房地產(chǎn)代理撤場條款2.1撤場原因2.1.1甲方因故決定撤場2.1.2乙方未能履行合同約定，導(dǎo)致撤場2.2撤場時(shí)間2.2.1撤場時(shí)間為___________2.2.2撤場時(shí)間不得早于合同約定的撤場前___________天2.3撤場范圍2.3.1撤場范圍包括甲方在乙方處存放的所有物品2.3.2撤場范圍不包括甲方在乙方處委托管理的客戶資料2.4撤場方式2.4.1甲方應(yīng)提前___________天以書面形式通知乙方撤場事宜2.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行撤場，并提供必要的協(xié)助3.客戶關(guān)系維護(hù)條款3.1客戶信息保密3.1.1雙方對客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方泄露3.1.2客戶信息保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___________年3.2客戶溝通方式3.2.1雙方應(yīng)通過___________方式進(jìn)行客戶溝通3.2.2雙方應(yīng)確保溝通渠道暢通，及時(shí)回應(yīng)客戶需求3.3客戶滿意度調(diào)查3.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給甲方3.3.2甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對乙方的工作提出改進(jìn)意見3.4客戶投訴處理3.4.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴3.4.2甲方有權(quán)要求乙方對客戶投訴進(jìn)行跟蹤處理，并反饋處理結(jié)果4.后續(xù)服務(wù)條款4.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方提供___________后續(xù)服務(wù)4.1.2后續(xù)服務(wù)包括___________4.2后續(xù)服務(wù)期限4.2.1后續(xù)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至___________4.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用4.3.1后續(xù)服務(wù)費(fèi)用為___________4.3.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按___________方式支付4.4后續(xù)服務(wù)方式4.4.1后續(xù)服務(wù)通過___________方式進(jìn)行4.4.2后續(xù)服務(wù)聯(lián)系人：___________5.保密條款5.1保密信息范圍5.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、客戶信息、商業(yè)秘密等5.2保密期限5.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后___________年5.3保密責(zé)任5.3.1雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露6.知識產(chǎn)權(quán)條款6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.2.1乙方在合同期限內(nèi)有權(quán)使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理6.3.1如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.違約責(zé)任條款8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供后續(xù)服務(wù)8.1.2乙方泄露客戶信息，造成客戶損失8.1.3甲方未按合同約定支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未履行后續(xù)服務(wù)義務(wù)，應(yīng)賠償甲方損失___________8.2.2乙方泄露客戶信息，應(yīng)賠償客戶損失___________8.2.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金___________8.3違約賠償8.3.1雙方應(yīng)按照違約情形承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3.2違約賠償金額應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)確定9.爭議解決條款9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止相關(guān)行為，防止?fàn)幾h擴(kuò)大9.3.2雙方應(yīng)按照約定的爭議解決方式進(jìn)行解決10.法律適用條款10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.2司法管轄10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)或法院為合同簽訂地人民法院11.合同生效條款11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效11.2合同生效時(shí)間11.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效12.合同變更條款12.1合同變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意12.1.2合同變更需簽署書面協(xié)議12.2合同變更內(nèi)容12.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)明確具體，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等12.3合同變更效力12.3.1合同變更自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效13.合同解除條款13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2合同解除程序13.2.1雙方應(yīng)提前___________天以書面形式通知對方解除合同13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)13.3合同解除后的責(zé)任13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括___________14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式___________份，甲乙雙方各執(zhí)___________份14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方是指在本合同履行過程中，因特定原因介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入原因15.2.1為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方或乙方可邀請第三方介入提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2遇到合同履行中的特殊問題，雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方需提前___________天以書面形式通知對方關(guān)于第三方介入的意向。15.3.2雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或調(diào)解仲裁協(xié)議。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重合同雙方的合法權(quán)益。15.4.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和期限應(yīng)在服務(wù)協(xié)議或調(diào)解仲裁協(xié)議中明確。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不違反合同約定。16.1.2甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，以便其履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償額。17.2第三方責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在服務(wù)協(xié)議或調(diào)解仲裁協(xié)議中約定。17.2.2第三方責(zé)任限額不得低于___________元。17.3第三方責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方僅向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的行為負(fù)責(zé)。18.1.2第三方不得直接與甲方以外的其他方進(jìn)行任何形式的合作或交易。18.2第三方與乙方18.2.1第三方僅向乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的行為負(fù)責(zé)。18.2.2第三方不得直接與乙方以外的其他方進(jìn)行任何形式的合作或交易。18.3第三方與其他方18.3.1第三方不得直接與其他方進(jìn)行任何形式的合作或交易。18.3.2第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同雙方的約定，不得損害其他方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂證明文件要求：雙方簽字蓋章的合同文本。說明：證明合同已正式簽訂，具有法律效力。2.附件二：服務(wù)協(xié)議要求：第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：第三方提供服務(wù)的詳細(xì)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量和雙方權(quán)益。3.附件三：客戶信息保密協(xié)議要求：甲乙雙方簽訂的客戶信息保密協(xié)議，明確保密信息范圍、保密期限等。說明：保護(hù)客戶信息安全，防止信息泄露。4.附件四：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告要求：乙方定期提交的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。說明：評估客戶對乙方服務(wù)的滿意度，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告要求：雙方協(xié)商或第三方介入后，對違約行為的認(rèn)定報(bào)告。說明：明確違約行為，確定違約責(zé)任。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：雙方或第三方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)等。說明：約定爭議解決程序，確保爭議得到妥善處理。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：雙方簽訂的合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效時(shí)間等。說明：記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的一致性。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：雙方簽訂的合同解除協(xié)議，明確解除原因、生效時(shí)間等。說明：記錄合同解除情況，明確雙方責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供后續(xù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，乙方未履行服務(wù)義務(wù)。示例：乙方未在合同約定的期限內(nèi)提供后續(xù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.違約行為：乙方泄露客戶信息，造成客戶損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未經(jīng)客戶同意，泄露客戶信息，造成客戶損失。示例：乙方泄露客戶個(gè)人信息，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償客戶損失。3.違約行為：甲方未按合同約定支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定的方式和期限支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方未按時(shí)支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。4.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和期限履行職責(zé)。示例：第三方未按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：爭議解決過程中，任何一方不配合。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：在爭議解決過程中，任何一方不配合、阻撓爭議解決。示例：一方在爭議解決過程中故意拖延時(shí)間，導(dǎo)致爭議無法及時(shí)解決，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)代理撤場與客戶關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與原則1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的原則2.定義與解釋2.1合同術(shù)語定義2.2術(shù)語解釋3.合同當(dāng)事人3.1房地產(chǎn)代理公司3.2客戶4.撤場事項(xiàng)4.1撤場時(shí)間4.2撤場流程4.3撤場責(zé)任5.客戶關(guān)系維護(hù)5.1客戶關(guān)系維護(hù)內(nèi)容5.2客戶關(guān)系維護(hù)方式5.3客戶關(guān)系維護(hù)期限6.后續(xù)服務(wù)6.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容6.2后續(xù)服務(wù)方式6.3后續(xù)服務(wù)期限7.服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除與終止13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與原則1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的原則本合同遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。2.定義與解釋2.1合同術(shù)語定義（1）“房地產(chǎn)代理公司”指具備合法資質(zhì)，從事房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。（2）“客戶”指委托房地產(chǎn)代理公司提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.2術(shù)語解釋合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。3.合同當(dāng)事人3.1房地產(chǎn)代理公司房地產(chǎn)代理公司名稱：____________________注冊地址：____________________法定代表人：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________3.2客戶客戶名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________4.撤場事項(xiàng)4.1撤場時(shí)間撤場時(shí)間為：____________________4.2撤場流程（1）撤場前，房地產(chǎn)代理公司應(yīng)與客戶協(xié)商確定撤場時(shí)間；（2）撤場時(shí)，房地產(chǎn)代理公司應(yīng)負(fù)責(zé)將客戶財(cái)產(chǎn)及物品清理完畢；（3）撤場后，房地產(chǎn)代理公司應(yīng)將場地恢復(fù)原狀。4.3撤場責(zé)任撤場過程中，如因房地產(chǎn)代理公司原因造成客戶財(cái)產(chǎn)損失，房地產(chǎn)代理公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.客戶關(guān)系維護(hù)5.1客戶關(guān)系維護(hù)內(nèi)容（1）定期向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、市場行情等信息；（2）及時(shí)解答客戶咨詢，提供專業(yè)建議；（3）關(guān)注客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。5.2客戶關(guān)系維護(hù)方式通過電話、短信、郵件、等方式進(jìn)行溝通。5.3客戶關(guān)系維護(hù)期限自合同生效之日起，至合同終止之日止。6.后續(xù)服務(wù)6.1后續(xù)服務(wù)內(nèi)容（1）提供房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)咨詢；（2）協(xié)助客戶辦理過戶手續(xù)；（3）提供市場分析報(bào)告。6.2后續(xù)服務(wù)方式通過電話、郵件、等方式提供。6.3后續(xù)服務(wù)期限自合同生效之日起，至合同終止之日止。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；（2）合同履行過程中知悉的對方企業(yè)信息、個(gè)人隱私等。8.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)妥善保管保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效，保密期限不少于合同終止后的兩年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍不履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同履行完畢或雙方達(dá)成一致解除合同，合同終止。9.3解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算，結(jié)算費(fèi)用；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)互相退還對方提供的物品或財(cái)產(chǎn)。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按約定履行合同義務(wù)；（2）泄露對方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；（3）未按約定支付費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）因違約造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)支付超出部分的賠償金。10.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約金數(shù)額確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商一致選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。11.3爭議解決程序按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定進(jìn)行。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除與終止如合同變更導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致解除或終止合同。13.其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于：合同簽訂協(xié)議書、服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)等。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。14.合同解除與終止14.1合同解除條件如發(fā)生本合同第九條所述解除條件，合同可被解除。14.2合同終止條件如發(fā)生本合同第九條所述終止條件，合同終止。14.3合同解除與終止程序同本合同第九條所述解除與終止程序。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定原因需介入合同履行的獨(dú)立第三方，包括但不限于但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的目的是為了保障合同履行的公正、透明和效率。2.第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，其責(zé)任限額如下：（1）中介方：中介服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）評估機(jī)構(gòu)：評估費(fèi)用的一倍；（3）律師事務(wù)所：律師服務(wù)費(fèi)用的一倍；（4）監(jiān)理單位：監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用的一倍。3.2若第三方責(zé)任超出上述限額，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同履行過程中，享有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。4.2第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方與甲乙雙方為獨(dú)立合同關(guān)系，不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任；（2）第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方均有服務(wù)義務(wù)，但不對甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2第三方與合同履行的關(guān)系：（1）第三方介入合同履行，應(yīng)遵循甲乙雙方協(xié)商一致的原則；（2）第三方在合同履行過程中，應(yīng)配合甲乙雙方的工作，確保合同履行順利進(jìn)行。6.第三方介入程序6.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入；（2）甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方監(jiān)督第三方工作。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：（1）甲乙雙方可協(xié)商一致，對第三方介入內(nèi)容進(jìn)行變更；（2）變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2第三方介入的