2024年度擔(dān)保二手車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度擔(dān)保二手車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.2定義與解釋3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢驗(yàn)6.3質(zhì)量糾紛處理7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更生效日期14.其他14.1其他約定14.2其他條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“2024年度擔(dān)保二手車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)對(duì)擔(dān)保二手車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。1.3協(xié)議雙方本協(xié)議甲方為擔(dān)保二手車(chē)銷(xiāo)售商，乙方為售后服務(wù)提供商。2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，如“擔(dān)保二手車(chē)”、“售后服務(wù)”、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”等，均按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。2.2定義與解釋?zhuān)?）“擔(dān)保二手車(chē)”是指經(jīng)過(guò)甲方檢驗(yàn)、評(píng)估，并在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)提供質(zhì)量保證的二手車(chē)。（2）“售后服務(wù)”是指乙方在擔(dān)保二手車(chē)銷(xiāo)售后，為甲方提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)。（3）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是指國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）免費(fèi)維修服務(wù)：乙方應(yīng)確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方銷(xiāo)售的擔(dān)保二手車(chē)進(jìn)行免費(fèi)維修，維修配件應(yīng)選用正品。（2）保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方銷(xiāo)售的擔(dān)保二手車(chē)提供定期保養(yǎng)服務(wù)。（3）更換零部件服務(wù)：乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方銷(xiāo)售的擔(dān)保二手車(chē)提供合格、可靠的零部件更換服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。（2）維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作應(yīng)確保車(chē)輛正常運(yùn)行。（3）維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作應(yīng)保證車(chē)輛安全性能。3.3服務(wù)流程乙方提供的服務(wù)流程如下：（1）甲方將故障車(chē)輛送至乙方指定的維修點(diǎn)。（2）乙方接車(chē)后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確定故障原因。（3）乙方根據(jù)故障原因，制定維修、保養(yǎng)、更換零部件方案。（4）乙方完成維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作，并將車(chē)輛返還給甲方。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期本協(xié)議服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)結(jié)束日期本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)向乙方提出續(xù)簽申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽本協(xié)議。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括：（1）維修、保養(yǎng)、更換零部件等成本。（2）乙方的人工成本。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月的一個(gè)工作日。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求。6.2質(zhì)量檢驗(yàn)乙方應(yīng)在完成維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作后，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。6.3質(zhì)量糾紛處理如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在檢驗(yàn)后7個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到異議后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可依法向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程提供服務(wù)的。（2）乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作的。（3）乙方提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。（4）甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。（3）如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受?chē)?yán)重?fù)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w計(jì)算方式如下：（1）賠償金額=損失金額+違約金。（2）損失金額指因違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商不成且協(xié)商期限屆滿時(shí)，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及人民法院的規(guī)定執(zhí)行。10.不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂等。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減少損失。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。11.合同解除11.1合同解除條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為。（3）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。11.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同的通知。（2）對(duì)方在收到解除合同通知后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。（3）如雙方達(dá)成一致，本協(xié)議自解除之日起終止；如未達(dá)成一致，爭(zhēng)議解決方式按本協(xié)議第九條執(zhí)行。11.3合同解除后果（1）乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式處理剩余服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用。12.合同生效12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議生效日期為雙方簽字蓋章之日。13.合同變更13.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致。（2）變更內(nèi)容不影響本協(xié)議的宗旨和目的。13.2變更程序合同變更程序如下：（1）雙方簽訂變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3變更生效日期變更協(xié)議生效日期為雙方簽字蓋章之日。14.其他14.1其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他條款本協(xié)議未盡事宜，適用我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念本協(xié)議所指第三方是指除甲方、乙方以外的，在履行本協(xié)議過(guò)程中，因提供服務(wù)、監(jiān)督、咨詢(xún)等原因介入本協(xié)議履行的個(gè)人或組織。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)方、監(jiān)理方、法律顧問(wèn)等。1.3第三方介入方式（1）中介方：協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行交易、溝通等。（2）技術(shù)服務(wù)方：提供技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）監(jiān)理方：對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（4）法律顧問(wèn)：提供法律咨詢(xún)、代理訴訟等。2.甲乙方與第三方的關(guān)系2.1權(quán)利義務(wù)劃分甲乙方與第三方之間的關(guān)系如下：（1）甲方與第三方：甲方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方與第三方：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，接受第三方提供的服務(wù)，并配合第三方的工作。2.2合作與協(xié)調(diào)3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本協(xié)議所指第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額的確定如下：（1）第三方責(zé)任限額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的5%。（2）如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙方遭受的損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方另行承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方責(zé)任承擔(dān)4.1責(zé)任承擔(dān)條件（1）第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因違約行為導(dǎo)致甲乙方遭受損失的。（2）第三方違反本協(xié)議約定，造成甲乙方損失的。4.2責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式如下：（1）第三方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償因此給甲乙方造成的損失。（2）第三方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額為責(zé)任限額的50%。（3）如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙方遭受?chē)?yán)重?fù)p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方介入程序5.1介入申請(qǐng)甲乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因和目的。5.2介入審核對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)，審核介入申請(qǐng)的合理性，并作出是否同意介入的決定。5.3介入實(shí)施雙方同意第三方介入后，第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行職責(zé)。6.第三方介入費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙方按照各自責(zé)任承擔(dān)。6.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用在第三方完成工作后，由甲乙方按照約定方式結(jié)算。7.第三方退出7.1退出條件（1）第三方完成本協(xié)議約定的工作。（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致。7.2退出程序第三方退出程序如下：（1）第三方向甲乙方提出退出申請(qǐng)。（2）甲乙方在收到退出申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)審核退出申請(qǐng)的合理性，并作出是否同意退出的決定。（3）雙方同意第三方退出后，第三方應(yīng)按照約定辦理退出手續(xù)。8.第三方介入的保密條款8.1保密信息（1）甲乙方、第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密。（2）甲乙方、第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的其他保密信息。8.2保密義務(wù)甲乙方、第三方對(duì)本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任如甲乙方、第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本協(xié)議詳細(xì)要求：本協(xié)議應(yīng)包括所有內(nèi)容，以及所有附件的名稱(chēng)和編號(hào)。附件說(shuō)明：本協(xié)議是合同的主體文件，規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。2.附件二：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，明確了雙方服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括維修、保養(yǎng)、更換零部件等。附件說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是本協(xié)議的補(bǔ)充文件，規(guī)定了第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。附件說(shuō)明：保密協(xié)議是本協(xié)議的補(bǔ)充文件，規(guī)定了甲乙雙方的保密責(zé)任。6.附件六：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的程序、機(jī)構(gòu)、方式等。附件說(shuō)明：爭(zhēng)議解決規(guī)則是本協(xié)議的補(bǔ)充文件，規(guī)定了爭(zhēng)議解決的途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金為每日服務(wù)費(fèi)用總額的1%。示例說(shuō)明：若乙方未能按約定時(shí)間完成車(chē)輛維修，每延誤一天，需支付甲方100元的違約金。（2）乙方提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、車(chē)輛貶值等。示例說(shuō)明：若乙方更換的零部件導(dǎo)致車(chē)輛故障，乙方需承擔(dān)維修費(fèi)用及車(chē)輛貶值損失。（3）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每延誤一天，需支付乙方100元的違約金。（4）第三方未按約定履行職責(zé)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度擔(dān)保二手車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1擔(dān)保方信息2.2服務(wù)商信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量檢測(cè)5.服務(wù)流程與規(guī)范5.1服務(wù)流程5.2服務(wù)規(guī)范6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款期限7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更與解除13.1變更條件13.2變更程序13.3解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“擔(dān)保方”指提供擔(dān)保服務(wù)的乙方；1.1.2“服務(wù)商”指提供二手車(chē)的售后服務(wù)及維修服務(wù)的甲方；1.1.3“二手車(chē)”指由服務(wù)商提供的、已經(jīng)使用過(guò)的汽車(chē)；1.1.4“服務(wù)”指服務(wù)商提供的二手車(chē)售后服務(wù)及維修服務(wù)；1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的提供服務(wù)的起止日期；1.1.6“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；1.1.7“違約”指一方違反本合同約定的義務(wù)；1.1.8“爭(zhēng)議”指合同雙方對(duì)于合同條款或執(zhí)行產(chǎn)生的分歧；1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋?zhuān)?.2.2如有歧義，以合同條款的文義為準(zhǔn)。2.雙方基本信息2.1擔(dān)保方信息2.1.1擔(dān)保方名稱(chēng)：_______2.1.2法定代表人：_______2.1.3注冊(cè)地址：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.1.5電子郵箱：_______2.2服務(wù)商信息2.2.1服務(wù)商名稱(chēng)：_______2.2.2法定代表人：_______2.2.3注冊(cè)地址：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______2.2.5電子郵箱：_______3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1提供二手車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)；3.1.2提供二手車(chē)故障診斷與維修；3.1.3提供二手車(chē)年審、過(guò)戶(hù)等相關(guān)手續(xù)辦理服務(wù)；3.1.4提供二手車(chē)美容清洗服務(wù)；3.1.5提供二手車(chē)二手車(chē)交易咨詢(xún)服務(wù)；3.2服務(wù)范圍3.2.1服務(wù)范圍包括但不限于本合同第三條第1.1項(xiàng)至第1.5項(xiàng)所列服務(wù)；3.2.2服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)，具體服務(wù)地點(diǎn)以服務(wù)商公布為準(zhǔn)；3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；4.1.2服務(wù)商應(yīng)確保維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保二手車(chē)在維修保養(yǎng)后的性能和使用壽命；4.1.3服務(wù)商應(yīng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，確?？蛻?hù)滿意度；4.2質(zhì)量檢測(cè)4.2.1服務(wù)商應(yīng)建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)維修保養(yǎng)后的二手車(chē)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)；4.2.2質(zhì)量檢測(cè)應(yīng)包括但不限于外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、電氣系統(tǒng)等方面。5.服務(wù)流程與規(guī)范5.1服務(wù)流程5.1.1客戶(hù)預(yù)約：客戶(hù)可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)；5.1.2接車(chē)：服務(wù)商在約定時(shí)間接到客戶(hù)車(chē)輛；5.1.3檢查：服務(wù)商對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)故障或問(wèn)題；5.1.4維修：服務(wù)商進(jìn)行維修或保養(yǎng)工作；5.1.5試車(chē)：服務(wù)商完成維修或保養(yǎng)后，進(jìn)行試車(chē)確認(rèn)；5.1.6還車(chē)：服務(wù)商將車(chē)輛交還客戶(hù)；5.2服務(wù)規(guī)范5.2.1服務(wù)商應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定；5.2.2服務(wù)商應(yīng)提供文明、禮貌的服務(wù)，尊重客戶(hù)權(quán)益；5.2.3服務(wù)商應(yīng)妥善保管客戶(hù)車(chē)輛，確保車(chē)輛安全。6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)用、配件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)等；6.1.2服務(wù)費(fèi)用以服務(wù)商公布的價(jià)格為準(zhǔn)；6.2支付方式6.2.1客戶(hù)可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用；6.2.2服務(wù)商有權(quán)要求客戶(hù)在提供服務(wù)前支付部分或全部費(fèi)用；6.3付款期限6.3.1客戶(hù)應(yīng)在服務(wù)完成后_______日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；6.3.2如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商付款期限。8.保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；8.1.2保密義務(wù)不因合同解除或終止而失效；8.2保密信息8.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、合同內(nèi)容等；8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)的；9.1.2擔(dān)保方未按時(shí)履行擔(dān)保責(zé)任的；9.1.3一方違反保密義務(wù)的；9.1.4一方未按照約定支付費(fèi)用的；9.2違約責(zé)任9.2.1對(duì)于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；9.2.3因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)全額賠償。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決；10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1提出爭(zhēng)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知；10.2.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議解決通知之日起_______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；10.2.3協(xié)商未果的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同解除11.1解除條件11.1.1合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；11.2解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前_______日向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同通知；11.2.2解除合同通知送達(dá)對(duì)方后，合同自通知送達(dá)之日起解除。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)各自法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章；12.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2生效日期12.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效；12.3終止條件12.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；12.3.2合同解除；12.3.3發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止情形。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.1.1詳細(xì)列出本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目及其價(jià)格；13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2.1明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容；13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1包括但不限于雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份；14.3合同簽署日期14.3.1本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方協(xié)商一致引入，協(xié)助合同履行或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方；15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或其他關(guān)聯(lián)方。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；15.2.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，享有相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定；15.3.2第三方在合同履行過(guò)程中，不承擔(dān)甲乙雙方之間的法律責(zé)任；15.3.3第三方與其他各方（包括甲乙雙方）的溝通和協(xié)調(diào)，由甲乙雙方負(fù)責(zé)。16.第三方介入的具體情形16.1中介方16.1.1中介方是指在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成交易成功的第三方；16.1.2中介方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公平、公正、公開(kāi)的原則；16.2專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)16.2.1專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、評(píng)估、鑒定等服務(wù)的第三方；16.2.2專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，確保服務(wù)質(zhì)量。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方提供的服務(wù)協(xié)議或合同中明確；17.1.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)其服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；17.1.3第三方的責(zé)任限額不包括因甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致的損失。18.第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方額外條款18.1.1甲方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；18.1.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保第三方能夠順利完成服務(wù)；18.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。18.2乙方額外條款18.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；18.2.2乙方應(yīng)配合第三方提供服務(wù)，并確保第三方能夠及時(shí)獲得所需信息；18.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更19.1.1當(dāng)引入第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的變更；19.1.2合同變更應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等