2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1桶裝水種類3.2配送頻率3.3配送區(qū)域3.4配送時間4.配送數(shù)量及價格4.1配送數(shù)量4.2配送價格5.配送方式及費(fèi)用5.1配送方式5.2配送費(fèi)用6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限7.客戶關(guān)系管理7.1客戶信息收集與維護(hù)7.2客戶需求調(diào)查與分析7.3客戶滿意度調(diào)查與反饋8.質(zhì)量保證8.1桶裝水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量檢測與監(jiān)督9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效日期12.2合同生效條件13.合同附件13.1附件一：桶裝水配送清單13.2附件二：客戶關(guān)系管理方案14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.2合同終止14.3合同解除14.4合同爭議解決14.5合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方法定代表人：________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方法定代表人：________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.配送服務(wù)內(nèi)容3.1桶裝水種類：包括純凈水、礦泉水等，具體種類詳見附件一。3.2配送頻率：每周配送一次，具體配送日期由雙方協(xié)商確定。3.3配送區(qū)域：________區(qū)域，具體范圍詳見附件一。3.4配送時間：上午9:00至下午18:00，具體配送時間由雙方協(xié)商確定。4.配送數(shù)量及價格4.1配送數(shù)量：根據(jù)甲方實(shí)際需求確定，具體數(shù)量詳見附件一。4.2配送價格：每桶水價格為人民幣________元，具體價格詳見附件一。5.配送方式及費(fèi)用5.1配送方式：采用專人專車配送，確保配送安全、及時。5.2配送費(fèi)用：甲方支付乙方配送費(fèi)用人民幣________元，具體費(fèi)用詳見附件一。6.付款方式及期限6.1付款方式：甲方應(yīng)于配送完成后5個工作日內(nèi)，以轉(zhuǎn)賬方式支付乙方配送費(fèi)用。6.2付款期限：甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)完成全部配送費(fèi)用的支付。7.客戶關(guān)系管理7.1客戶信息收集與維護(hù)：乙方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對甲方客戶信息進(jìn)行收集、整理、維護(hù)。7.2客戶需求調(diào)查與分析：乙方應(yīng)定期對甲方客戶進(jìn)行需求調(diào)查，分析客戶需求變化，為甲方提供個性化服務(wù)。7.3客戶滿意度調(diào)查與反饋：乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時收集客戶反饋意見，提高服務(wù)質(zhì)量。8.質(zhì)量保證8.1桶裝水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的桶裝水應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。8.2質(zhì)量檢測與監(jiān)督：乙方應(yīng)定期對桶裝水進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保水質(zhì)安全。甲方有權(quán)對乙方提供的桶裝水進(jìn)行抽樣檢測，檢測費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按時支付配送費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。9.1.2甲方未按時提供準(zhǔn)確配送信息的，乙方有權(quán)拒絕配送，并要求甲方支付相應(yīng)損失。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量提供桶裝水的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每桶人民幣________元計算。9.2.2乙方配送過程中發(fā)生桶裝水損壞、丟失等情況，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同解除11.1合同解除條件：11.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，對方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均可解除合同。11.2合同解除程序：解除合同一方應(yīng)提前________天書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方時解除。12.合同生效12.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效條件：本合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：桶裝水配送清單13.2附件二：桶裝水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更：本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.4合同爭議解決：本合同爭議解決方式及機(jī)構(gòu)如上所述。14.5合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同執(zhí)行的公正性，以及為合同雙方提供專業(yè)服務(wù)。15.3.1中介方：為甲乙雙方提供信息交流、合同談判、糾紛調(diào)解等服務(wù)的第三方。15.3.2承包方：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行合同中某項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)的第三方。15.3.3監(jiān)理方：對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方。15.3.4評估方：對合同履行結(jié)果進(jìn)行評估的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：16.2.1中介方責(zé)任限額：人民幣________元。16.2.2承包方責(zé)任限額：人民幣________元。16.2.3監(jiān)理方責(zé)任限額：人民幣________元。16.2.4評估方責(zé)任限額：人民幣________元。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1中介方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的中介費(fèi)用。17.1.2承包方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得報酬。17.1.3監(jiān)理方有權(quán)對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。17.1.4評估方有權(quán)對合同履行結(jié)果進(jìn)行評估。17.2第三方義務(wù)：17.2.1中介方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。17.2.2承包方應(yīng)按照合同約定完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。17.2.3監(jiān)理方應(yīng)公正、客觀地履行監(jiān)督和管理職責(zé)。17.2.4評估方應(yīng)獨(dú)立、客觀地評估合同履行結(jié)果。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，服從甲方監(jiān)督和管理。18.1.2甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，服從乙方管理。18.2.2乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：18.3.1第三方應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通。19.第三方介入的合同變更19.1如需引入第三方介入，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同第10條“爭議解決”的規(guī)定處理。21.第三方介入的合同終止21.1第三方介入的合同終止，應(yīng)按照本合同第11條“合同解除”的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：桶裝水配送清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含桶裝水種類、數(shù)量、價格、配送日期、配送人員等信息。說明：配送清單作為合同附件，用于記錄每次配送的具體情況，便于雙方核對。2.附件二：桶裝水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括桶裝水的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方的內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。說明：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于確保桶裝水符合合同約定和質(zhì)量要求。3.附件三：客戶信息收集與維護(hù)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括客戶信息收集的方法、存儲方式、使用規(guī)則和保護(hù)措施。說明：客戶信息收集與維護(hù)方案作為合同附件，用于規(guī)范客戶信息的收集和使用。4.附件四：客戶需求調(diào)查與分析報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、客戶需求變化趨勢等內(nèi)容。說明：客戶需求調(diào)查與分析報告作為合同附件，用于指導(dǎo)乙方提供更符合客戶需求的服務(wù)。5.附件五：客戶滿意度調(diào)查問卷及反饋詳細(xì)要求：問卷應(yīng)包含滿意度評價、改進(jìn)建議等問題，反饋應(yīng)記錄客戶的具體意見。說明：客戶滿意度調(diào)查問卷及反饋?zhàn)鳛楹贤郊糜谠u估乙方服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按時支付配送費(fèi)用。違約方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的桶裝水。違約方未按時完成配送任務(wù)。違約方泄露客戶信息或未按約定收集、維護(hù)客戶信息。違約方未按約定進(jìn)行客戶需求調(diào)查和分析。違約方未按約定進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方未按時支付配送費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。違約方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的桶裝水的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約方未按時完成配送任務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金按每桶人民幣________元計算。違約方泄露客戶信息或未按約定收集、維護(hù)客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違約方未按約定進(jìn)行客戶需求調(diào)查和分析的，應(yīng)支付違約金，違約金按每次人民幣________元計算。違約方未按約定進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的，應(yīng)支付違約金，違約金按每次人民幣________元計算。示例說明：甲方未在配送完成后5個工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。乙方提供的桶裝水不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為人民幣________元。乙方未在約定時間內(nèi)完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按每桶人民幣________元計算。全文完。2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式2.配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送方式2.3配送時間2.4配送標(biāo)準(zhǔn)3.配送數(shù)量與質(zhì)量3.1配送數(shù)量3.2配送質(zhì)量要求3.3質(zhì)量檢驗(yàn)方法4.價格與支付方式4.1配送價格4.2價格調(diào)整機(jī)制4.3支付方式4.4付款期限5.配送時間與期限5.1配送時間安排5.2配送期限要求5.3遲期配送處理6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息收集與維護(hù)6.2客戶滿意度調(diào)查6.3客戶投訴處理6.4客戶關(guān)懷活動7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1附件一：配送服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：客戶信息收集與維護(hù)表13.3附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：有限公司乙方：客戶1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍乙方指定區(qū)域：省市區(qū)2.2配送方式甲方提供桶裝水配送服務(wù)，采用上門送貨方式。2.3配送時間甲方承諾在每日上午9:00至下午18:00之間完成配送。2.4配送標(biāo)準(zhǔn)配送桶裝水應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保新鮮、衛(wèi)生。3.配送數(shù)量與質(zhì)量3.1配送數(shù)量甲方每月向乙方配送桶裝水桶。3.2配送質(zhì)量要求配送桶裝水應(yīng)無破損、無滲漏，水質(zhì)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.3質(zhì)量檢驗(yàn)方法甲方每月進(jìn)行一次水質(zhì)抽檢，確保水質(zhì)合格。4.價格與支付方式4.1配送價格桶裝水單價為人民幣元/桶。4.2價格調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整或市場行情波動，甲方有權(quán)在提前通知乙方的條件下調(diào)整價格。4.3支付方式乙方應(yīng)于每月日前將上月配送費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。4.4付款期限乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后個工作日內(nèi)完成付款。5.配送時間與期限5.1配送時間安排甲方根據(jù)乙方需求，制定配送時間表，并提前通知乙方。5.2配送期限要求甲方應(yīng)在乙方指定的時間內(nèi)完成配送，如有延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3遲期配送處理如甲方未能按時配送，應(yīng)向乙方支付元/桶的違約金。6.客戶關(guān)系管理6.1客戶信息收集與維護(hù)甲方負(fù)責(zé)收集、整理乙方客戶信息，并確保信息安全。6.2客戶滿意度調(diào)查甲方每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，了解乙方需求。6.3客戶投訴處理甲方設(shè)立客戶投訴，及時處理乙方投訴，確?？蛻魸M意度。6.4客戶關(guān)懷活動甲方定期舉辦客戶關(guān)懷活動，提升乙方滿意度。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。9.合同期限與終止9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后未在合理期限內(nèi)糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致決定終止合同。9.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行配送義務(wù)；（2）一方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）一方泄露對方保密信息；（4）一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的%。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。12.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，仲裁裁決為終局裁決。13.合同附件13.1附件一：配送服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：客戶信息收集與維護(hù)表13.3附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或合同，獲得相應(yīng)的報酬和權(quán)益。15.3.3利益第三方在合同履行過程中，應(yīng)維護(hù)自身合法權(quán)益，不得損害甲方和乙方的利益。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)，并對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。16.2乙方額外條款乙方應(yīng)配合甲方對第三方進(jìn)行監(jiān)督，并對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品提出意見和建議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險程度及市場行情等因素協(xié)商確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，其賠償責(zé)任不得超過本合同約定的責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲方與第三方甲方與第三方之間應(yīng)簽訂合作協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。甲方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。18.2乙方與第三方乙方應(yīng)配合甲方對第三方進(jìn)行監(jiān)督，并對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品提出意見和建議。乙方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。18.3第三方與甲方、乙方第三方應(yīng)遵守本合同約定，對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方與甲方、乙方之間應(yīng)簽訂合作協(xié)議或合同，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2合同變更生效變更協(xié)議經(jīng)各方簽字蓋章后生效，對本合同具有同等法律效力。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，仍按照本合同第12條約定執(zhí)行。20.2爭議解決程序爭議解決程序仍按照本合同第12.3條約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出每月配送的桶裝水品牌、規(guī)格、數(shù)量、單價及總價。說明：本附件用于記錄每月配送的具體情況，作為雙方結(jié)算的依據(jù)。2.客戶信息收集與維護(hù)表詳細(xì)要求：記錄客戶的基本信息、用水需求、滿意度調(diào)查結(jié)果等。說明：本附件用于收集、整理和更新客戶信息，確保客戶關(guān)系管理的有效性。3.客戶滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：設(shè)計滿意度調(diào)查問題，包括服務(wù)質(zhì)量、配送效率、售后服務(wù)等方面。說明：本附件用于了解客戶對服務(wù)的滿意度，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。4.第三方合作協(xié)議或合同詳細(xì)要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分、付款方式等。說明：本附件用于規(guī)范第三方與甲乙雙方的合作關(guān)系。5.配送時間表詳細(xì)要求：列出每月配送的具體日期和時間。說明：本附件用于安排配送時間，確保配送服務(wù)的及時性。6.違約通知函詳細(xì)要求：明確違約行為、違約方、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件用于通知對方違約行為，并要求對方采取相應(yīng)措施。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件用于解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時配送桶裝水。配送桶裝水質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。未按合同約定支付費(fèi)用。1.2乙方違約行為未按時支付配送費(fèi)用。需求變動未及時通知甲方。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定未按時配送桶裝水：每延誤一天，支付乙方元/桶的違約金。配送桶裝水質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)：退還乙方當(dāng)月配送費(fèi)用，并支付%的賠償金。未按合同約定支付費(fèi)用：每逾期一天，支付%的滯納金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定未按時支付配送費(fèi)用：每逾期一天，支付%的滯納金。需求變動未及時通知甲方：賠償甲方因需求變動而產(chǎn)生的額外配送費(fèi)用。違反保密條款：賠償甲方因保密信息泄露造成的損失。3.違約示例說明3.1甲方違約示例甲方應(yīng)在每月10日前完成桶裝水配送，但實(shí)際配送日期為每月15日，則甲方需支付乙方元/桶的違約金。3.2乙方違約示例乙方應(yīng)在每月10日前支付配送費(fèi)用，但實(shí)際支付日期為每月15日，則乙方需支付甲方%的滯納金。全文完。2024年度桶裝水配送與客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的及數(shù)量2.1桶裝水種類2.2配送數(shù)量及頻率3.配送區(qū)域及范圍3.1配送區(qū)域3.2配送范圍4.配送時間及要求4.1配送時間4.2配送要求5.價格及支付方式5.1桶裝水價格5.2支付方式6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.2售后服務(wù)7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同份數(shù)及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：_________________甲方地址：_________________甲方聯(lián)系人：_________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2乙方基本信息乙方名稱：_________________乙方地址：_________________乙方聯(lián)系人：_________________乙方聯(lián)系電話：_________________2.合同標(biāo)的及數(shù)量2.1桶裝水種類合同約定的桶裝水種類包括：純凈水、礦物質(zhì)水、蘇打水等。2.2配送數(shù)量及頻率合同約定配送數(shù)量為：每月____桶，配送頻率為：每周____次。3.配送區(qū)域及范圍3.1配送區(qū)域合同約定的配送區(qū)域?yàn)椋篲___市____區(qū)。3.2配送范圍配送范圍包括甲方所在區(qū)域的寫字樓、住宅小區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。4.配送時間及要求4.1配送時間配送時間為：每日____時____分至____時____分。4.2配送要求配送車輛需保持清潔、整潔，配送人員需穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。5.價格及支付方式5.1桶裝水價格純凈水：____元/桶礦物質(zhì)水：____元/桶蘇打水：____元/桶5.2支付方式甲方應(yīng)于每月____日前將水費(fèi)支付至乙方指定賬戶。6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證乙方保證所供應(yīng)的桶裝水符合國家標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)無條件退貨或更換。6.2售后服務(wù)乙方提供24小時售后服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的桶裝水。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、數(shù)量和范圍進(jìn)行配送。甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)現(xiàn)桶裝水質(zhì)量問題時，及時處理。7.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付水費(fèi)。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行配送工作，確保配送通道暢通。甲方應(yīng)妥善保管桶裝水，防止損壞或遺失。8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付水費(fèi)。乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的配送地址和聯(lián)系方式。乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)現(xiàn)配送問題及時通知乙方。8.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的桶裝水。乙方應(yīng)確保配送車輛和人員的規(guī)范操作，保證配送服務(wù)的質(zhì)量。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時處理配送問題。9.違約責(zé)任9.1違約情形若甲方未按合同約定支付水費(fèi)，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)。若乙方未能按合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的桶裝水，甲方有權(quán)要求退貨或更換。若乙方未能按合同約定的時間、數(shù)量和范圍進(jìn)行配送，甲方有權(quán)要求賠償。9.2違約責(zé)任對于甲方違約，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求甲方支付違約金，并有權(quán)采取必要的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為____市仲裁委員會，仲裁裁決為終局裁決。11.合同生效及期限11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。12.合同解除12.1合同解除條件任何一方違約，對方有權(quán)通知違約方解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并自通知到達(dá)對方之日起解除。13.合同變更13.1合同變更條件雙方同意變更合同內(nèi)容時，應(yīng)書面協(xié)商一致。13.2合同變更程序合同變更需雙方簽字蓋章后生效，原合同內(nèi)容相應(yīng)變更。14.其他約定14.1不可抗力條款本合同所指不可抗力包括：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2合同附件本合同附件包括但不限于配送清單、價格表、服務(wù)承諾等。14.3合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；如有爭議，以本合同為準(zhǔn)。14.4合同份數(shù)及生效日期本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述第三方，指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的問題而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中的爭議，或?yàn)楹贤男刑峁I(yè)支持。16.第三方介入程序16.1介入申請任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的、第三方的基本信息以及預(yù)計的介入方式。16.2介入同意對方收到介入申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議若雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的要求，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估。第三方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，提出改進(jìn)建議或解決方案。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，公正、客觀地履行職責(zé)。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第三方應(yīng)按時完成介入任務(wù)，提交書面報告。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任界定第三方的責(zé)任限于其在介入?yún)f(xié)議中明確承擔(dān)的責(zé)任范圍。若第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2賠償限額第三方對