2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)4.2維修資金4.3其他費(fèi)用第五條支付方式與時(shí)間5.1支付方式5.2支付時(shí)間第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、終止與續(xù)簽9.1生效條件9.2終止條件9.3續(xù)簽條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他約定13.1甲方人員名單13.2乙方服務(wù)人員名單13.3物業(yè)交接事項(xiàng)第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式14.4附件四：其他相關(guān)文件本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)設(shè)施管理1.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理1.5物業(yè)維修保養(yǎng)1.6其他服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.3安全保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)4.4維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)公司義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.2物業(yè)設(shè)施更新改造5.3信息披露與公告5.4遵守法律法規(guī)及合同約定第六條業(yè)主（用戶(hù)）義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)6.3配合物業(yè)管理工作6.4愛(ài)護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任7.2業(yè)主（用戶(hù)）違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條合同的解除10.1解除合同的條件10.2解除合同的程序10.3解除合同后的處理事項(xiàng)第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露保密信息的處理第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條合同的生效、終止和解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四條其他約定14.1物業(yè)公司提供的服務(wù)宣傳資料14.2業(yè)主（用戶(hù)）的意見(jiàn)和建議渠道14.3合同的保管和復(fù)印件14.4雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)樓、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等物業(yè)設(shè)施。具體物業(yè)范圍詳見(jiàn)附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明。1.2服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：(1)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；(2)物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；(3)公共安全的管理和維護(hù)；(4)物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)；(5)業(yè)主咨詢(xún)和投訴的處理；(6)物業(yè)費(fèi)用的收取和管理；(7)其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合甲方物業(yè)的實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單。第二條合同期限2.1開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽署合同之日起。2.2結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同期限屆滿(mǎn)之日。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；(2)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施，維護(hù)公共秩序；(3)甲方對(duì)物業(yè)享有合法的使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)；(4)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；(2)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)；(3)乙方應(yīng)妥善保管甲方的物業(yè)，確保物業(yè)的安全、完好；(4)乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)管理費(fèi)是指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、清潔綠化、公共安全等費(fèi)用。管理費(fèi)的具體數(shù)額詳見(jiàn)附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式。4.2維修資金維修資金是指用于物業(yè)設(shè)施維修和保養(yǎng)的資金。甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額向乙方支付維修資金。具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于物業(yè)設(shè)施更新改造費(fèi)用、公共設(shè)施維修費(fèi)用等。具體費(fèi)用按照實(shí)際情況發(fā)生，雙方協(xié)商解決。第五條支付方式與時(shí)間5.1支付方式甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。5.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)合同期限內(nèi)的每月5日前支付當(dāng)期的物業(yè)管理費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的貸款利率支付滯納金。第六條合同的變更與解除6.1變更條件合同變更條件如下：(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致；(2)因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；(3)其他雙方認(rèn)為需要變更的情形。6.2解除條件合同解除條件如下：(1)雙方協(xié)商一致；(2)乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方要求解除；(3)甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方要求解除；(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同變更或解除應(yīng)當(dāng)書(shū)面簽署，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以自愿尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3法律途徑如通過(guò)協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與續(xù)簽9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2終止條件本合同在下列條件全部滿(mǎn)足時(shí)終止：(1)合同期限屆滿(mǎn)；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3續(xù)簽條件合同終止后，如雙方愿意續(xù)簽，應(yīng)在前一合同期限屆滿(mǎn)前三個(gè)月內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面續(xù)簽申請(qǐng)，并按照本合同約定的條件進(jìn)行協(xié)商。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方另行簽訂保密協(xié)議確定。10.2泄露后果如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方的損失。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址雙方應(yīng)當(dāng)書(shū)面約定各自的聯(lián)系人和聯(lián)系地址。任何一方發(fā)出的通知，只要按照約定地址發(fā)送，即視為有效送達(dá)。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院如發(fā)生訴訟，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方人員名單甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理人員、員工等相關(guān)人員名單，并確保名單的準(zhǔn)確性。13.2乙方服務(wù)人員名單乙方應(yīng)向甲方提供為甲方提供服務(wù)的人員名單，并確保名單的準(zhǔn)確性。13.3物業(yè)交接事項(xiàng)物業(yè)交接的具體事項(xiàng)包括但不限于物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、鑰匙、資料等的交接，雙方應(yīng)在本合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成物業(yè)交接。13.4補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.3附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等物業(yè)設(shè)施。1.2物業(yè)設(shè)施管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行日常巡檢、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。包括但不限于：供水供電系統(tǒng)、排水排氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、電梯及通訊設(shè)備等。1.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括公共區(qū)域、綠化帶、道路、垃圾處理等。確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)范圍內(nèi)的公共安全。包括但不限于：門(mén)禁管理、巡邏檢查、消防安全管理、突發(fā)事件處理等。1.5物業(yè)維修保養(yǎng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備使用安全。包括但不限于：電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)備、排水排氣設(shè)備等。1.6其他服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求提供其他服務(wù)，如家政服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、洗衣房、健身房等。具體服務(wù)內(nèi)容雙方可在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為_(kāi)___年。2.2合同結(jié)束日期合同期限屆滿(mǎn)，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。合同終止日期以雙方書(shū)面確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅小區(qū)：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（2）商業(yè)綜合體：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（3）辦公樓：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（4）停車(chē)場(chǎng)：人民幣_(tái)___元/輛·月。3.2費(fèi)用支付方式業(yè)主（用戶(hù)）應(yīng)按約定的期限和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。支付方式如下：（1）按月支付：每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）按季支付：每季度的第一個(gè)月支付當(dāng)季度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（3）按年支付：每年1月1日前支付當(dāng)年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和政策規(guī)定。如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。調(diào)整程序如下：（1）物業(yè)公司提出調(diào)整方案，包括但不限于費(fèi)用調(diào)整原因、調(diào)整幅度、生效時(shí)間等；（2）業(yè)主委員會(huì)（或業(yè)主大會(huì)）審議調(diào)整方案，并征求業(yè)主意見(jiàn)；（3）雙方協(xié)商確定調(diào)整方案，并在合同中予以約定。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，達(dá)到約定的使用壽命。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。4.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如公共區(qū)域、綠化帶、道路等保持清潔整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)。4.3安全保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)范圍內(nèi)的公共安全。如門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，保安人員按時(shí)巡檢等。4.4維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照約定的周期和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。如電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)備等定期檢查、維修。4.5其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求提供其他服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。如家政服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、洗衣房、健身房等。具體服務(wù)內(nèi)容雙方可在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第五條物業(yè)公司義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主（用戶(hù)）的合法權(quán)益。5.2物業(yè)設(shè)施更新改造物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。如電梯、消防設(shè)備、供水供電設(shè)備等。5.3信息披露與公告物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主（用戶(hù)）披露物業(yè)管理相關(guān)信息，如服務(wù)費(fèi)用、維修保養(yǎng)記錄、消防安全管理等。同時(shí)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行公告。5.4遵守法律法規(guī)及合同約定物業(yè)公司應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第六條業(yè)主（用戶(hù)）義務(wù)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入的范圍(1)甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要聘請(qǐng)中介方、咨詢(xún)方、評(píng)估方等提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；(2)甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要委托維修方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；(3)甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要其他方的協(xié)助完成特定事項(xiàng)。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1甲乙方的責(zé)任甲乙方在第三方介入的情況下，仍有責(zé)任履行本合同約定的義務(wù)，并確保第三方的行為符合合同約定。2.2第三方的責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求履行相關(guān)職責(zé)。第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。2.4費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用等，由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)甲乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好、有經(jīng)驗(yàn)的第三方。甲乙方有權(quán)要求乙方提供第三方的相關(guān)資料，包括但不限于資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明等。3.2第三方介入的程序甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的程序，包括但不限于第三方的選擇、合同簽訂、費(fèi)用支付等。3.3第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與雙方之間的關(guān)系，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。3.4第三方工作成果的驗(yàn)收甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同約定。驗(yàn)收不合格的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的損失設(shè)定的最高賠償限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，并按照雙方協(xié)商確定的比例承擔(dān)。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲乙方之間的協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的限額應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。第五條第三方介入與合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)按照本合同約定的變更程序進(jìn)行協(xié)商。5.2第三方介入不影響合同解除本合同的解除條件、解除程序等不受第三方介入的影響。第六條第三方介入與爭(zhēng)議解決6.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議如第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入不影響其他爭(zhēng)議解決方式本合同其他爭(zhēng)議的解決方式不受第三方介入的影響。第七條其他相關(guān)修正7.1附件的更新如第三方介入導(dǎo)致附件內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)更新附件，并書(shū)面確認(rèn)。7.2合同的補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同未盡事宜，甲乙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分向業(yè)主（用戶(hù)）支付違約金；（2）物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付違約金；（3）物業(yè)公司未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主（用戶(hù)）損失的，應(yīng)予以賠償。8.2業(yè)主（用戶(hù)）違約責(zé)任業(yè)主（用戶(hù)）未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）業(yè)主（用戶(hù)）未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付遲延付款的違約金；（2）業(yè)主（用戶(hù)）未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)采取措施追討欠款，包括但不限于停止提供服務(wù)、加收滯納金等；（3）業(yè)主（用戶(hù)）違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)公司損失的，應(yīng)予以賠償。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定的終止條款執(zhí)行。10.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)移交和結(jié)算手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露保密信息的處理如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。第十三條合同的生效、終止和解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件本合同終止條件按照合同約定的終止條款執(zhí)行。13.3合同解除條件本合同解除條件按照合同約定的解除條款執(zhí)行。第十四條其他約定14.1物業(yè)公司提供的服務(wù)宣傳資料物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主（用戶(hù)）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)宣傳資料，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2業(yè)主（用戶(hù)）的意見(jiàn)和建議渠道物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立業(yè)主（用戶(hù)）意見(jiàn)和建議渠道，及時(shí)傾聽(tīng)業(yè)主（用戶(hù)）的聲音，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。14.3合同的保管和復(fù)印件雙方均應(yīng)妥善保管合同原件，并相互提供合同復(fù)印件。14.4雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書(shū)面形式附加于本合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件四：其他相關(guān)文件1.物業(yè)基本情況說(shuō)明詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、設(shè)施狀況、管理范圍等信息，為物業(yè)管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單列舉乙方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共安全管理等。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式明確物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)管理費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用等，并說(shuō)明計(jì)算方式。4.其他相關(guān)文件包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等，用以指導(dǎo)乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用、未遵守物業(yè)管理規(guī)定等行為，視為違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例：甲方未能在每月5日前支付當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付違約金人民幣100元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為，視為違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例：乙方未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償甲方設(shè)備維修費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方在介入過(guò)程中，如未按約定履行義務(wù)、未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)等行為，視為違約。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。示例：第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，導(dǎo)致甲方物業(yè)損失，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)，以維護(hù)物業(yè)的安全、整潔和完好，保障業(yè)主的正常使用和利益。2.物業(yè)設(shè)施：指物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備等固定資產(chǎn)，包括公共設(shè)施和專(zhuān)用設(shè)施。3.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)管理費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金，用以彌補(bǔ)守約方的損失。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任限定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，僅限于其承諾的服務(wù)范圍和約定的事項(xiàng)。第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)除此之外的任何責(zé)任。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同約定的事項(xiàng)需要第三方介入時(shí)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)等，甲乙方均有權(quán)邀請(qǐng)第三方提供服務(wù)。2.2第三方選擇第三條第三方服務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充3.1第三方服務(wù)內(nèi)容第三方根據(jù)甲乙方的要求，提供包括但不限于物業(yè)設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等方面的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式明確約定。3.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙方的要求。第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效果，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)以第三方承諾的服務(wù)范圍和約定的事項(xiàng)為限。第三方不對(duì)甲乙方承擔(dān)除此之外的任何責(zé)任。4.2第三方賠償責(zé)任如第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為限，且不超過(guò)第三方服務(wù)費(fèi)用總額的____倍。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方之間為服務(wù)提供關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。5.2第三方行為的約束第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙方的要求，不得違反甲乙方的利益和權(quán)益。第六條第三方介入后的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)6.2第三方管理甲乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的管理，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第七條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付7.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等因素，由甲乙方與第三方協(xié)商確定。7.2費(fèi)用支付方式甲乙方應(yīng)按照與第三方的約定，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式、支付時(shí)間等應(yīng)以書(shū)面形式明確約定。7.3費(fèi)用結(jié)算甲乙方應(yīng)與第三方定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第八條第三方違約處理8.1第三方違約情形如第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任應(yīng)以書(shū)面形式明確約定。第九條第三方解除或終止服務(wù)9.1第三方解除或終止服務(wù)條件9.2第三方解除或終止服務(wù)后的處理第三方解除或終止服務(wù)后，應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給甲乙方或甲乙方指定的其他第三方。第十條第三方隱私保護(hù)10.1第三方隱私保護(hù)甲乙方應(yīng)保護(hù)第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，不得泄露給無(wú)關(guān)方。10.2第三方隱私泄露處理如甲乙方泄露第三方隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻膿p失。第十一條第三方權(quán)益保障11.1第三方權(quán)益保障甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的服務(wù)合同。11.2第三方權(quán)益受損處理如甲乙方損害第三方權(quán)益，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻膿p失。第十二條合同的變更、終止和解除12.1合同變更、終止和解除本合同的變更、終止和解除，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。12.2第三方權(quán)益保護(hù)在合同變更、終止和解除過(guò)程中，甲乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害。第十三條合同的生效、第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)設(shè)施清單詳細(xì)列出物業(yè)范圍內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于供水供電系統(tǒng)、排水排氣系