2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議終止條件2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2專用名詞解釋3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)時(shí)間與班次4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維護(hù)與維修5.1維護(hù)與維修范圍5.2維修響應(yīng)時(shí)間5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.4保修期限6.安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全管理制度6.3安全設(shè)施與設(shè)備6.4應(yīng)急預(yù)案7.消防安全管理7.1消防安全責(zé)任7.2消防設(shè)施與設(shè)備7.3消防安全培訓(xùn)7.4消防安全檢查8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查8.4環(huán)境保護(hù)措施9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.2設(shè)施設(shè)備更新9.3設(shè)施設(shè)備使用9.4設(shè)施設(shè)備檢查10.入住與退住管理10.1入住申請(qǐng)與審核10.2入住手續(xù)與流程10.3退住手續(xù)與流程10.4退住費(fèi)用結(jié)算11.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)11.1業(yè)主權(quán)益11.2業(yè)主義務(wù)11.3業(yè)主大會(huì)11.4業(yè)主委員會(huì)12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約處理方式13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1合同附件14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議》。1.2協(xié)議簽訂雙方本協(xié)議簽訂雙方為甲方（養(yǎng)老社區(qū)）與乙方（物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司）。1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為2024年X月X日。1.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議終止條件1.1甲方或乙方提前30日書面通知對(duì)方；1.2雙方約定的服務(wù)期限屆滿；1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；1.4本協(xié)議約定的其他終止條件。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.1.1“養(yǎng)老社區(qū)”指甲方運(yùn)營(yíng)管理的專門為老年人提供居住、養(yǎng)老服務(wù)的社區(qū)；2.1.2“物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司”指乙方，負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作；2.1.3“業(yè)主”指養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的居住者；2.2專用名詞解釋2.2.1“物業(yè)管理”指乙方按照本協(xié)議約定對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)；2.2.2“物業(yè)服務(wù)”指乙方提供的包括但不限于清潔、安保、綠化、維修等各項(xiàng)服務(wù)；2.2.3“設(shè)施設(shè)備”指養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的各種建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.1.1室內(nèi)清潔與保養(yǎng)；3.1.2室外綠化與維護(hù)；3.1.3安全巡查與監(jiān)控；3.1.4公共區(qū)域維修；3.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；3.1.6業(yè)主服務(wù)與咨詢。3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2.1日常清潔服務(wù)；3.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)；3.2.3安全巡邏與監(jiān)控；3.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)；3.2.5業(yè)主活動(dòng)組織與策劃；3.2.6應(yīng)急救援服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1清潔服務(wù)：保持室內(nèi)外清潔、無垃圾、無污漬；3.3.2綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化帶整潔、美觀；3.3.3安全巡邏：確保社區(qū)安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；3.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障；3.3.5業(yè)主服務(wù)：提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。3.4服務(wù)時(shí)間與班次3.4.1服務(wù)時(shí)間：每日7:00至22:00；3.4.2班次安排：實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保服務(wù)不間斷。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1人工成本；4.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；4.1.3公共區(qū)域清潔費(fèi)用；4.1.4安全巡邏費(fèi)用；4.1.5業(yè)主活動(dòng)組織費(fèi)用；4.1.6其他相關(guān)費(fèi)用。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：4.2.1按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月X元；4.2.2特殊服務(wù)項(xiàng)目按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)。4.3費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用支付方式如下：4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月X日前支付當(dāng)月費(fèi)用；4.3.2逾期未支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)采取催收措施。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1人工成本上漲；4.4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用上漲；4.4.3政策法規(guī)變動(dòng)；4.4.4雙方約定的其他調(diào)整情況。5.物業(yè)維護(hù)與維修5.1維護(hù)與維修范圍5.1.1公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修；5.1.2業(yè)主房屋維修；5.1.3管網(wǎng)、線路維修；5.1.4綠化帶設(shè)施維修。5.2維修響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到維修報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.3.1業(yè)主房屋維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；5.3.2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)用承擔(dān)。5.4保修期限乙方提供的維修服務(wù)，在保修期內(nèi)如因乙方原因造成維修部位再次損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。保修期限為自維修完成之日起X個(gè)月。6.安全管理6.1安全責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)的整體安全管理，確保社區(qū)安全；6.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全管理工作。6.2安全管理制度6.2.1安全巡查制度；6.2.2安全培訓(xùn)制度；6.2.3應(yīng)急預(yù)案制度。6.3安全設(shè)施與設(shè)備6.3.1乙方應(yīng)確保養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)安全設(shè)施與設(shè)備的完好、有效；6.3.2乙方應(yīng)定期檢查、維護(hù)安全設(shè)施與設(shè)備。6.4應(yīng)急預(yù)案6.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件；6.4.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.1.1乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保社區(qū)環(huán)境整潔；8.1.2甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任。8.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1室內(nèi)清潔：每日至少一次全面清潔，保持室內(nèi)無塵、無污漬；8.2.2室外清潔：每日至少一次全面清潔，保持公共區(qū)域無垃圾、無雜物；8.2.3綠化帶清潔：每周至少一次清潔，保持綠化帶整潔；8.2.4地面清潔：每日至少兩次拖地，保持地面干凈；8.2.5衛(wèi)生間清潔：每2小時(shí)清潔一次，保持衛(wèi)生間干凈、無異味。8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查8.3.1乙方應(yīng)每日對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；8.3.2甲方每月至少對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查一次，對(duì)存在問題進(jìn)行整改。8.4環(huán)境保護(hù)措施8.4.1乙方應(yīng)采取有效措施，減少垃圾產(chǎn)生，提高垃圾分類處理率；8.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，提高綠化覆蓋率；8.4.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)噪聲、油煙等污染源的治理，保障社區(qū)環(huán)境質(zhì)量。9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行；9.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修或更換。9.2設(shè)施設(shè)備更新9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維修記錄，提出更新計(jì)劃；9.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的更新計(jì)劃，決定是否進(jìn)行設(shè)備更新。9.3設(shè)施設(shè)備使用9.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，避免損壞；9.3.2業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備異常，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告。9.4設(shè)施設(shè)備檢查9.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果；9.4.2甲方可隨時(shí)要求乙方提供設(shè)施設(shè)備檢查記錄。10.入住與退住管理10.1入住申請(qǐng)與審核10.1.1申請(qǐng)人應(yīng)向甲方提交入住申請(qǐng)，包括身份證明、健康狀況等；10.1.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后X個(gè)工作日內(nèi)完成審核。10.2入住手續(xù)與流程10.2.1入住手續(xù)包括簽訂入住協(xié)議、繳納相關(guān)費(fèi)用等；10.2.2入住流程：申請(qǐng)審核通過→繳納費(fèi)用→簽訂協(xié)議→辦理入住手續(xù)。10.3退住手續(xù)與流程10.3.1業(yè)主提出退住申請(qǐng)，應(yīng)提前X日書面通知甲方；10.3.2甲方應(yīng)在收到退住申請(qǐng)后X個(gè)工作日內(nèi)完成退住手續(xù)辦理。10.4退住費(fèi)用結(jié)算10.4.1退住費(fèi)用包括已繳納的物業(yè)管理費(fèi)、押金等；10.4.2退住費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在退住手續(xù)辦理完畢后X個(gè)工作日內(nèi)完成。11.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)11.1業(yè)主權(quán)益11.1.1業(yè)主享有居住權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)；11.1.2業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)；11.1.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理提出意見和建議。11.2業(yè)主義務(wù)11.2.1業(yè)主應(yīng)遵守社區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序；11.2.2業(yè)主應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，不得損壞；11.2.3業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。11.3業(yè)主大會(huì)11.3.1業(yè)主大會(huì)是社區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；11.3.2業(yè)主大會(huì)的召開和決議應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)。11.4業(yè)主委員會(huì)11.4.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議，管理社區(qū)事務(wù)；11.4.2業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；12.1.2乙方未按照本協(xié)議約定履行維修義務(wù)；12.1.3乙方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行安全管理；12.1.4業(yè)主未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；12.2.2業(yè)主違約，乙方有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付欠費(fèi)。12.3違約處理方式12.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題；12.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；13.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知；13.2.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議解決通知后X日內(nèi)協(xié)商解決；13.2.3協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3.1雙方同意將爭(zhēng)議提交X地X法院管轄。14.其他約定14.1合同附件14.1.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；14.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理制度；14.1.3安全管理制度；14.1.4應(yīng)急預(yù)案。14.2合同變更本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同解除本協(xié)議的解除，需按照本協(xié)議約定的終止條件進(jìn)行。14.4合同終止本協(xié)議在履行完畢或終止條件滿足時(shí)終止。14.5合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方指在甲乙雙方簽訂的《2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議》中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入原因及范圍2.1第三方介入原因：2.1.1協(xié)議履行過程中的技術(shù)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等；2.1.2協(xié)議執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議解決、糾紛調(diào)解等；2.1.3法定或約定的其他第三方介入情形。2.2第三方介入范圍：2.2.1第三方介入的范圍內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；2.2.2第三方介入的范圍不得超過甲乙雙方約定的范圍，超出范圍的部分，甲乙雙方有權(quán)拒絕。3.第三方責(zé)任限額3.1.1第三方介入的原因；3.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；3.1.3第三方介入可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；3.1.4行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或慣例。3.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1按照本協(xié)議約定，獲取必要的信息和資料；4.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作，不受甲乙雙方干預(yù)；4.1.3獲得其服務(wù)應(yīng)得的報(bào)酬。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行職責(zé)；4.2.2對(duì)其工作過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私予以保密；4.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并提出意見和建議。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方在介入過程中，應(yīng)向甲方提供其工作的詳細(xì)報(bào)告和意見；5.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)第三方的服務(wù)提出改進(jìn)建議。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方在介入過程中，應(yīng)向乙方提供其工作的詳細(xì)報(bào)告和意見；5.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)第三方的服務(wù)提出改進(jìn)建議。5.3第三方與業(yè)主的劃分：5.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私；5.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)信息，并接受業(yè)主的監(jiān)督。6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1.1第三方介入的原因、范圍和期限；6.1.2第三方的責(zé)任限額；6.1.3第三方的權(quán)利和義務(wù)；6.1.4第三方與其他各方的劃分；6.1.5第三方的報(bào)酬及支付方式；6.1.6協(xié)議的生效、變更和解除。6.2第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方共同簽署，并經(jīng)第三方同意后生效。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.本協(xié)議的補(bǔ)充8.1本協(xié)議關(guān)于第三方介入的修正條款，為甲乙雙方共同約定，對(duì)本協(xié)議具有同等法律效力；8.2本協(xié)議的修正不影響其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：本細(xì)則作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。2.環(huán)境衛(wèi)生管理制度要求：明確環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任、清潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查制度等。說明：本制度作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。3.安全管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定安全管理職責(zé)、安全設(shè)施設(shè)備要求、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本制度作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。4.應(yīng)急預(yù)案要求：針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施和流程。說明：本預(yù)案作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。5.業(yè)主入住協(xié)議要求：明確業(yè)主入住條件、入住手續(xù)、入住費(fèi)用等。說明：本協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。6.業(yè)主退住協(xié)議要求：明確業(yè)主退住條件、退住手續(xù)、退住費(fèi)用等。說明：本協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的原因、范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等。說明：本協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。8.費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、支付時(shí)間等。說明：本清單作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。9.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。10.爭(zhēng)議解決程序要求：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說明：本程序作為本協(xié)議的附件，與協(xié)議具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；1.2乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)或更新；1.3乙方未按約定進(jìn)行安全管理或發(fā)生安全事故；1.4業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；1.5第三方未按約定履行職責(zé)或違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付欠費(fèi)、賠償損失等；2.3第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：3.1乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)賠償設(shè)備損壞的損失；3.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求業(yè)主支付欠費(fèi)，并按約定支付滯納金；3.3第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2專用名詞解釋2.雙方基本信息2.1運(yùn)營(yíng)方信息2.2物業(yè)方信息3.項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目名稱3.2項(xiàng)目地址3.3項(xiàng)目規(guī)模4.運(yùn)營(yíng)管理范圍4.1物業(yè)管理范圍4.2養(yǎng)老服務(wù)管理范圍5.運(yùn)營(yíng)管理期限5.1運(yùn)營(yíng)起始日期5.2運(yùn)營(yíng)終止日期5.3續(xù)約條款6.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付6.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保障7.1物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.3質(zhì)量監(jiān)督與檢查8.合同履行與變更8.1合同履行8.2合同變更8.3緊急情況處理9.違約責(zé)任與處理9.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任9.2物業(yè)方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任處理程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)13.3保密信息的使用與保護(hù)14.其他約定事項(xiàng)14.1適用法律14.2通知方式14.3附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“運(yùn)營(yíng)方”指承擔(dān)養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)的乙方。1.1.2“物業(yè)方”指擁有養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)并委托運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行管理的甲方。1.1.3“養(yǎng)老社區(qū)”指甲方提供的具備居住、養(yǎng)老、醫(yī)療、休閑等綜合服務(wù)功能的物業(yè)。1.1.4“物業(yè)服務(wù)”指運(yùn)營(yíng)方根據(jù)合同約定，對(duì)養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)進(jìn)行的日常維護(hù)、清潔、安保等管理活動(dòng)。1.1.5“養(yǎng)老服務(wù)”指運(yùn)營(yíng)方提供的居住、生活照料、健康護(hù)理、康復(fù)等綜合服務(wù)。1.2專用名詞解釋1.2.1“本合同”指《2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議》。1.2.2“運(yùn)營(yíng)管理期限”指本合同約定的運(yùn)營(yíng)起始日期至終止日期的期間。1.2.3“運(yùn)營(yíng)費(fèi)用”指運(yùn)營(yíng)方為履行本合同義務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。2.雙方基本信息2.1運(yùn)營(yíng)方信息2.1.1運(yùn)營(yíng)方名稱：_________________2.1.2運(yùn)營(yíng)方法定代表人：_________________2.1.3運(yùn)營(yíng)方住所：_________________2.2物業(yè)方信息2.2.1物業(yè)方名稱：_________________2.2.2物業(yè)方法定代表人：_________________2.2.3物業(yè)方住所：_________________3.項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目名稱：_________________3.2項(xiàng)目地址：_________________3.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積_________________平方米，建筑面積_________________平方米。4.運(yùn)營(yíng)管理范圍4.1物業(yè)管理范圍4.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。4.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理。4.1.3公共秩序的管理與維護(hù)。4.1.4應(yīng)急事件的處理。4.2養(yǎng)老服務(wù)管理范圍4.2.1居住、生活照料服務(wù)。4.2.2健康護(hù)理與康復(fù)服務(wù)。4.2.3社交活動(dòng)組織與服務(wù)。4.2.4特需服務(wù)的提供。5.運(yùn)營(yíng)管理期限5.1運(yùn)營(yíng)起始日期：____年____月____日5.2運(yùn)營(yíng)終止日期：____年____月____日5.3續(xù)約條款：運(yùn)營(yíng)方和物業(yè)方在運(yùn)營(yíng)管理期限屆滿前____個(gè)月，經(jīng)協(xié)商一致，可以簽訂續(xù)約協(xié)議。6.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付6.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1物業(yè)管理費(fèi)。6.1.2養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。6.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1物業(yè)管理費(fèi)按月支付，每月____日支付上月費(fèi)用。6.2.2養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)按季度支付，每季度____日支付上季度費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1物業(yè)管理費(fèi)和養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)在運(yùn)營(yíng)管理期限內(nèi)按本合同約定執(zhí)行，如遇政策調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.合同履行與變更8.1合同履行8.1.1運(yùn)營(yíng)方應(yīng)按照本合同約定，全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。8.1.2物業(yè)方應(yīng)配合運(yùn)營(yíng)方的運(yùn)營(yíng)管理工作，并提供必要的信息和條件。8.2合同變更8.2.1雙方如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3緊急情況處理8.3.1如遇緊急情況，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)立即采取必要措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知物業(yè)方。8.3.2緊急情況處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。9.違約責(zé)任與處理9.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任9.1.1運(yùn)營(yíng)方未按合同約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)方因此遭受的損失。9.1.2運(yùn)營(yíng)方如擅自變更運(yùn)營(yíng)管理方案，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)方因此遭受的損失。9.2物業(yè)方違約責(zé)任9.2.1物業(yè)方未按合同約定提供必要的信息和條件，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償運(yùn)營(yíng)方因此遭受的損失。9.2.2物業(yè)方如擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償運(yùn)營(yíng)方因此遭受的損失。9.3違約責(zé)任處理程序9.3.1違約方應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任處理期限內(nèi)，采取補(bǔ)救措施或支付賠償金。9.3.2如違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施或支付賠償金，守約方有權(quán)解除本合同。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議時(shí)，可委托仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1運(yùn)營(yíng)方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)物業(yè)方書面通知后，仍不采取補(bǔ)救措施。11.1.2物業(yè)方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)運(yùn)營(yíng)方書面通知后，仍不采取補(bǔ)救措施。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2因違約解除本合同的，解除方應(yīng)書面通知對(duì)方。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。11.3.2合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1運(yùn)營(yíng)管理期限屆滿。12.1.2合同解除。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)書面確認(rèn)合同終止事宜。12.3合同終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜。13.保密條款13.1保密信息定義13.1.1保密信息指本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開信息。13.2保密義務(wù)13.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.3保密信息的使用與保護(hù)13.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。14.其他約定事項(xiàng)14.1適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式a)郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方提供的地址；b)傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼；c)電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址。14.3附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3.2雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律規(guī)定，介入合同履行關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了保證合同履行、提高服務(wù)質(zhì)量或解決爭(zhēng)議。16.第三方介入后的額外條款16.1甲乙方責(zé)任16.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中的合法權(quán)益，并為其提供必要的協(xié)助和便利。16.1.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)各自在合同中的責(zé)任，不得因第三方介入而免除或減輕。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同，對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，向甲乙雙方提出改進(jìn)建議或采取措施。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守本合同和相關(guān)法律法規(guī)，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并不得超過本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額。17.2.2第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力、甲乙雙方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1如第三方責(zé)任限額與本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額不一致，以較低者為準(zhǔn)。17.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)代表甲方行事。18.1.2第三方對(duì)甲方的責(zé)任由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)向第三方追償。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在乙方授權(quán)范圍內(nèi)代表乙方行事。18.2.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任由乙方承擔(dān)，乙方有權(quán)向第三方追償。18.3第三方與運(yùn)營(yíng)方的劃分18.3.1第三方與運(yùn)營(yíng)方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方根據(jù)本合同約定為運(yùn)營(yíng)方提供服務(wù)。18.3.2第三方對(duì)運(yùn)營(yíng)方的責(zé)任由運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)，運(yùn)營(yíng)方有權(quán)向第三方追償。18.4第三方與其他第三方的劃分18.4.1第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自合作協(xié)議約定。18.4.2第三方與其他第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)按照各自合作協(xié)議的約定解決。19.第三方介入的監(jiān)督與管理19.1監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)19.1.1甲乙雙方可設(shè)立監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)第三方介入過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。19.2監(jiān)督與管理職責(zé)19.2.1監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保第三方遵守本合同和合作協(xié)議的約定。19.2.2監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資料和說明。19.3監(jiān)督與管理機(jī)制的完善19.3.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，不斷完善監(jiān)督與管理機(jī)制，確保第三方介入的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括雙方基本信息、項(xiàng)目概述、運(yùn)營(yíng)管理范圍、運(yùn)營(yíng)管理期限、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保障、合同履行與變更、違約責(zé)任與處理、爭(zhēng)議解決、合同解除、合同終止、保密條款、其他約定事項(xiàng)等。說明：本協(xié)議是雙方合作的基石，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.運(yùn)營(yíng)管理方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括物業(yè)管理方案、養(yǎng)老服務(wù)方案、應(yīng)急預(yù)案等。說明：方案是運(yùn)營(yíng)方具體實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)文件。3.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)列明各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的具體構(gòu)成和計(jì)算方法。說明：明細(xì)表是雙方計(jì)算和支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的依據(jù)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。說明：協(xié)議是解決爭(zhēng)議的指南。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：協(xié)議是保護(hù)商業(yè)秘密的重要工具。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：協(xié)議是第三方介入合同履行的重要文件。8.運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告9.附件清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)列明所有附件的名稱和編號(hào)。說明：清單是附件的索引和匯總。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)方違約行為運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或養(yǎng)老服務(wù)。運(yùn)營(yíng)方擅自變更運(yùn)營(yíng)管理方案，未提前通知物業(yè)方。運(yùn)營(yíng)方未按合同約定支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)損壞部分，并賠償物業(yè)方因此遭受的損失。2.物業(yè)方違約行為物業(yè)方未按合同約定提供必要的信息和條件。物業(yè)方擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，未提前通知運(yùn)營(yíng)方。物業(yè)方未按合同約定支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，物業(yè)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)方未按合同約定提供必要的信息和條件，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方無法正常開展工作，物業(yè)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償運(yùn)營(yíng)方因此遭受的損失。3.第三方違約行為第三方未按合作協(xié)議和本合同履行職責(zé)。第三方泄露保密信息。第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方泄露保密信息，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。全文完。2024版養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語解釋2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)規(guī)模3.物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)期限4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)人員責(zé)任5.3物業(yè)管理責(zé)任追究6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)設(shè)施更新改造7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全設(shè)施管理7.3事故處理與賠償8.物業(yè)服務(wù)與維修8.1服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)8.2維修范圍與流程8.3維修費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料分類9.2檔案管理責(zé)任9.3檔案查詢與使用10.物業(yè)管理監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)10.2監(jiān)督方式與方法10.3監(jiān)督結(jié)果處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定14.1合同生效與備案14.2合同附件14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義（1）“養(yǎng)老社區(qū)”指甲方擁有的，專門為老年人提供居住、生活、娛樂、健康等綜合服務(wù)的社區(qū)。（2）“物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理”指乙方對(duì)甲方養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行的管理，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、服務(wù)提供等。1.3術(shù)語解釋（1）“物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容”指乙方在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。（2）“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求，應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理2.2物業(yè)地址[具體地址]2.3物業(yè)類型高端養(yǎng)老社區(qū)2.4物業(yè)規(guī)模[具體規(guī)模，如：占地面積、建筑面積、居住單元數(shù)量等]3.物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)維護(hù)：包括但不限于房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。（2）安全管理：包括但不限于消防安全、治安管理、緊急事件處理等。（3）服務(wù)提供：包括但不限于清潔、綠化、安保、家政等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的水平。3.3物業(yè)管理服務(wù)期限本合同有效期為自[起始日期]至[終止日期]。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)居住單元面積和約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）專項(xiàng)維修資金：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。4.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式乙方應(yīng)按月收取物業(yè)管理費(fèi)，專項(xiàng)維修資金按約定比例收取。4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，并提前通知甲方。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2物業(yè)服務(wù)人員責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的服務(wù)能力和職業(yè)道德。5.3物業(yè)管理責(zé)任追究乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.3物業(yè)設(shè)施更新改造物業(yè)設(shè)施更新改造方案需經(jīng)甲方同意，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理手續(xù)。7.物業(yè)安全管理制度7.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安管理等。7.2安全設(shè)施管理乙方應(yīng)定期檢查、維護(hù)安全設(shè)施，確保其完好有效。7.3事故處理與賠償發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.物業(yè)服務(wù)與維修8.1服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（1）日常清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、樓道、電梯等；（2）綠化維護(hù)：包括綠地修剪、花卉養(yǎng)護(hù)等；（3）安保服務(wù)：包括巡邏、門禁管理等；（4）家政服務(wù)：包括洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等；每項(xiàng)服務(wù)均需達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.2維修范圍與流程（1）房屋結(jié)構(gòu)及設(shè)施的維修；（2）供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維修；（3）電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的維修；維修流程如下：（1）接到維修申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)派員現(xiàn)場(chǎng)查看；（2）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定維修方案并報(bào)甲方確認(rèn)；（3）實(shí)施維修，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成；（4）維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告。8.3維修費(fèi)用承擔(dān)乙方負(fù)責(zé)維修費(fèi)用的預(yù)算、支付和結(jié)算，具體費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目及實(shí)際發(fā)生情況確定。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案資料分類（1）物業(yè)基礎(chǔ)資料；（2）物業(yè)維修保養(yǎng)記錄；（3）物業(yè)費(fèi)用收繳記錄；（4）物業(yè)安全管理記錄；9.2檔案管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用工作；9.3檔案查詢與使用任何需要查詢或使用檔案的單位或個(gè)人，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查詢或使用。10.物業(yè)管理監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督小組的職責(zé)包括：（1）監(jiān)督乙方履行合同情況；（2）檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；（3）受理業(yè)主投訴；10.2監(jiān)督方式與方法監(jiān)督小組可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、召開會(huì)議等方式對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督；10.3監(jiān)督結(jié)果處理監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)將監(jiān)督結(jié)果反饋給乙方，并提出整改意見，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)予以整改。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）乙方違反國(guó)家法律法規(guī)；11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.3違約糾紛解決違約糾紛應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）甲方或乙方提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方解除合同；（2）一方違約，另一方在[具體時(shí)間]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；12.2合同終止條件合同期限屆滿，合同自然終止；12.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟；13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于物業(yè)管理委員會(huì)、仲裁委員會(huì)和人民法院；13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。14.其他約定14.1合同生效與備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并報(bào)相關(guān)部門備案；14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、維修保養(yǎng)方案等；14.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，為履行本合同需要介入的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者等。2.第三方介入的情形2.1第三方介入原因（1）物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)、采購；