2024年企業(yè)資源計(jì)劃軟件升級與流程優(yōu)化服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)資源計(jì)劃軟件升級與流程優(yōu)化服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.協(xié)議雙方名稱1.2.協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1.升級背景2.2.流程優(yōu)化目的3.升級內(nèi)容與流程3.1.軟件升級版本及版本號3.2.升級內(nèi)容概述3.3.流程優(yōu)化方案4.服務(wù)期限4.1.合同生效日期4.2.服務(wù)開始日期4.3.服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)范圍5.1.軟件升級服務(wù)5.2.流程優(yōu)化服務(wù)5.3.技術(shù)支持服務(wù)6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1.服務(wù)交付方式6.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.驗(yàn)收流程7.費(fèi)用及支付方式7.1.服務(wù)費(fèi)用總額7.2.費(fèi)用支付方式7.3.付款時(shí)間及比例8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.質(zhì)量保證期限8.3.質(zhì)量問題處理9.保密條款9.1.保密內(nèi)容9.2.保密期限9.3.違約責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1.適用法律10.2.爭議解決方式11.合同變更與解除11.1.合同變更11.2.合同解除12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件13.其他約定13.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2.合同附件13.3.通知送達(dá)方式14.合同簽署與生效14.1.簽署日期14.2.簽署地點(diǎn)14.3.簽署人簽名或蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2.協(xié)議雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]1.3.協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]，[通訊地址]乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]，[通訊地址]2.合同背景及目的2.1.升級背景鑒于甲方現(xiàn)有的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件已無法滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，且存在一定的性能瓶頸，乙方?jīng)Q定對甲方現(xiàn)有的ERP軟件進(jìn)行升級。2.2.流程優(yōu)化目的為提高甲方企業(yè)的運(yùn)營效率，降低成本，提升市場競爭力，乙方將對甲方現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。3.升級內(nèi)容與流程3.1.軟件升級版本及版本號本次升級的軟件版本為[版本號]，具體版本名稱為[版本名稱]。3.2.升級內(nèi)容概述功能增強(qiáng)：[具體功能增強(qiáng)內(nèi)容]性能優(yōu)化：[具體性能優(yōu)化內(nèi)容]界面優(yōu)化：[具體界面優(yōu)化內(nèi)容]3.3.流程優(yōu)化方案[業(yè)務(wù)流程一]：[優(yōu)化方案][業(yè)務(wù)流程二]：[優(yōu)化方案][業(yè)務(wù)流程三]：[優(yōu)化方案]4.服務(wù)期限4.1.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2.服務(wù)開始日期服務(wù)開始日期為[具體日期]。4.3.服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為[具體日期]。5.服務(wù)范圍5.1.軟件升級服務(wù)乙方負(fù)責(zé)提供軟件升級服務(wù)，包括但不限于：軟件安裝數(shù)據(jù)遷移配置設(shè)置系統(tǒng)測試5.2.流程優(yōu)化服務(wù)乙方負(fù)責(zé)提供流程優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于：流程分析優(yōu)化方案設(shè)計(jì)實(shí)施指導(dǎo)跟蹤與評估5.3.技術(shù)支持服務(wù)乙方提供為期一年的技術(shù)支持服務(wù)，包括：電話支持網(wǎng)絡(luò)支持現(xiàn)場支持6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1.服務(wù)交付方式乙方將以遠(yuǎn)程和現(xiàn)場相結(jié)合的方式交付服務(wù)。6.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求執(zhí)行。6.3.驗(yàn)收流程驗(yàn)收流程如下：乙方完成服務(wù)后，向甲方提供驗(yàn)收報(bào)告。甲方在收到驗(yàn)收報(bào)告后[具體天數(shù)]內(nèi)完成驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)軟件升級過程中，數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)確無誤，無數(shù)據(jù)丟失或損壞。軟件升級后，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障。流程優(yōu)化后，工作效率提升[具體百分比]，成本降低[具體百分比]。技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過[具體小時(shí)數(shù)]。8.2.質(zhì)量保證期限質(zhì)量保證期限自服務(wù)結(jié)束之日起計(jì)算，為期[具體月數(shù)]個(gè)月。8.3.質(zhì)量問題處理如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[具體天數(shù)]內(nèi)提出解決方案。如乙方未能及時(shí)解決，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.保密條款9.1.保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年。9.3.違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.法律適用與爭議解決10.1.適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2.爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同變更與解除11.1.合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同。11.2.合同解除一方違約，另一方在收到違約通知后[具體天數(shù)]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.合同終止條件服務(wù)期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因違約導(dǎo)致合同解除。13.其他約定13.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。13.2.合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)明細(xì)表驗(yàn)收報(bào)告其他雙方認(rèn)為必要的文件13.3.通知送達(dá)方式專人送達(dá)郵寄（掛號信）電子郵件（以發(fā)送方收到回執(zhí)為準(zhǔn)）14.合同簽署與生效14.1.簽署日期本合同于[具體日期]簽署。14.2.簽署地點(diǎn)本合同于[具體地點(diǎn)]簽署。14.3.簽署人簽名或蓋章甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義在本合同中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、顧問公司、服務(wù)商等。15.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方完成本合同項(xiàng)下的服務(wù)，提高服務(wù)效率，保證服務(wù)質(zhì)量。16.第三方選擇與授權(quán)16.1.第三方選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同的需要選擇合適的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2.第三方授權(quán)甲乙雙方應(yīng)將第三方的職責(zé)和權(quán)利明確授權(quán)，并確保第三方了解其在本合同中的角色和責(zé)任。17.第三方責(zé)任17.1.責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任限于其被授權(quán)的事項(xiàng)，不包括甲乙雙方自身責(zé)任。17.2.責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：（1）對于直接因第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過[具體金額]的賠償責(zé)任。（2）對于因第三方原因?qū)е碌拈g接損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。18.第三方權(quán)利18.1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。18.2.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1.第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方是合作關(guān)系，應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，共同完成合同目標(biāo)。19.2.第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分第三方的責(zé)任限于其被授權(quán)的事項(xiàng)，甲乙雙方的責(zé)任限于其自身的合同義務(wù)。20.第三方變更20.1.第三方變更通知任何一方欲變更第三方，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并獲得對方的書面同意。20.2.第三方變更程序雙方協(xié)商一致簽訂新的合作協(xié)議通知對方更新本合同相關(guān)條款21.第三方介入的具體條款21.1.第三方介入的具體條款應(yīng)在雙方簽訂的第三方合作協(xié)議中明確約定。21.2.第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的合同終止22.1.如第三方違反本合同或合作協(xié)議，任何一方均有權(quán)終止與第三方的合作。22.2.第三方介入的合同終止不影響本合同的繼續(xù)履行。23.第三方介入的爭議解決23.1.第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同約定的爭議解決方式解決爭議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。2.驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)記錄服務(wù)交付后的驗(yàn)收情況，包括服務(wù)完成情況、存在問題、改進(jìn)建議等。3.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。4.數(shù)據(jù)遷移記錄記錄數(shù)據(jù)遷移過程中的詳細(xì)信息，包括數(shù)據(jù)源、目標(biāo)、遷移時(shí)間、遷移結(jié)果等。5.系統(tǒng)配置文件記錄軟件升級或配置過程中的配置文件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.技術(shù)支持記錄記錄技術(shù)支持過程中的問題、解決方案、實(shí)施時(shí)間等信息。7.保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。8.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式的協(xié)議，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。9.合同變更協(xié)議雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成的協(xié)議。10.結(jié)算單據(jù)記錄合同履行過程中的費(fèi)用支付情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定提供軟件升級服務(wù)或流程優(yōu)化服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[具體金額]，并賠償因違約造成的損失。4.違約行為乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。5.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在接到甲方通知后[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)提供技術(shù)支持，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.違約責(zé)任示例乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[具體金額]，并賠償因違約造成的損失。7.違約行為甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在約定的付款時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。9.違約責(zé)任示例10.違約行為任何一方違反保密條款，泄露合同內(nèi)容。11.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。12.違約責(zé)任示例一方泄露合同內(nèi)容，給對方造成損失。違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。全文完。2024年企業(yè)資源計(jì)劃軟件升級與流程優(yōu)化服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期1.5合同簽訂地點(diǎn)2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.2項(xiàng)目內(nèi)容3.3項(xiàng)目交付成果4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)期限4.4服務(wù)質(zhì)量要求5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度5.1項(xiàng)目實(shí)施階段5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排5.3項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)5.4項(xiàng)目延期處理6.技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.2售后服務(wù)6.3技術(shù)支持與售后服務(wù)期限7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款7.3侵權(quán)責(zé)任8.合同費(fèi)用與支付8.1合同費(fèi)用構(gòu)成8.2支付方式8.3支付時(shí)間8.4違約責(zé)任9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止手續(xù)12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2附加條款13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃13.3附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)方案14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4合同簽訂日期[簽訂日期]1.5合同簽訂地點(diǎn)[簽訂地點(diǎn)]2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景[項(xiàng)目背景描述，如：隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)有企業(yè)資源計(jì)劃軟件已無法滿足企業(yè)需求，需要進(jìn)行升級與流程優(yōu)化。]2.2項(xiàng)目目標(biāo)[項(xiàng)目目標(biāo)描述，如：通過本次軟件升級與流程優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低成本，提升客戶滿意度。]3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍[項(xiàng)目范圍描述，如：包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、流程優(yōu)化等。]3.2項(xiàng)目內(nèi)容[項(xiàng)目內(nèi)容描述，如：1）軟件升級：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件的升級；2）系統(tǒng)集成：包括但不限于與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成；3）數(shù)據(jù)遷移：包括但不限于數(shù)據(jù)遷移方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)遷移實(shí)施；4）用戶培訓(xùn)：包括但不限于新功能培訓(xùn)、操作培訓(xùn)；5）流程優(yōu)化：包括但不限于業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化建議。]3.3項(xiàng)目交付成果[項(xiàng)目交付成果描述，如：1）升級后的企業(yè)資源計(jì)劃軟件；2）集成后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；3）遷移后的數(shù)據(jù)；4）用戶培訓(xùn)材料；5）流程優(yōu)化方案。]4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容[服務(wù)內(nèi)容描述，如：1）提供軟件升級服務(wù)；2）提供系統(tǒng)集成服務(wù)；3）提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)；4）提供用戶培訓(xùn)服務(wù)；5）提供流程優(yōu)化服務(wù)。]4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述，如：1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成；3）提供7x24小時(shí)技術(shù)支持。]4.3服務(wù)期限[服務(wù)期限描述，如：自合同簽訂之日起至[服務(wù)期限結(jié)束日期]。]4.4服務(wù)質(zhì)量要求[服務(wù)質(zhì)量要求描述，如：1）軟件升級后，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足企業(yè)需求；2）系統(tǒng)集成后，業(yè)務(wù)流程順暢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；3）數(shù)據(jù)遷移后，數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確；4）用戶培訓(xùn)后，用戶能夠熟練使用新系統(tǒng)；5）流程優(yōu)化后，企業(yè)運(yùn)營效率提高，成本降低。]5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度5.1項(xiàng)目實(shí)施階段[項(xiàng)目實(shí)施階段描述，如：1）前期準(zhǔn)備階段；2）軟件升級階段；3）系統(tǒng)集成階段；4）數(shù)據(jù)遷移階段；5）用戶培訓(xùn)階段；6）流程優(yōu)化階段。]5.2項(xiàng)目進(jìn)度安排[項(xiàng)目進(jìn)度安排描述，如：1）前期準(zhǔn)備階段：[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]；2）軟件升級階段：[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]；3）系統(tǒng)集成階段：[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]；4）數(shù)據(jù)遷移階段：[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]；5）用戶培訓(xùn)階段：[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]；6）流程優(yōu)化階段：[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]。]5.3項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)[項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)描述，如：1）軟件升級完成；2）系統(tǒng)集成完成；3）數(shù)據(jù)遷移完成；4）用戶培訓(xùn)完成；5）流程優(yōu)化完成。]5.4項(xiàng)目延期處理[項(xiàng)目延期處理描述，如：如因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目延期，雙方應(yīng)協(xié)商解決延期事宜，并簽訂延期協(xié)議。]6.技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持[技術(shù)支持描述，如：提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，解決軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題。]6.2售后服務(wù)[售后服務(wù)描述，如：提供一年內(nèi)免費(fèi)軟件升級和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。]6.3技術(shù)支持與售后服務(wù)期限[技術(shù)支持與售后服務(wù)期限描述，如：自合同簽訂之日起至[服務(wù)期限結(jié)束日期]。]8.合同費(fèi)用與支付8.1合同費(fèi)用構(gòu)成[合同費(fèi)用構(gòu)成描述，如：1）軟件升級費(fèi)用；2）系統(tǒng)集成費(fèi)用；3）數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用；4）用戶培訓(xùn)費(fèi)用；5）流程優(yōu)化費(fèi)用；6）其他相關(guān)費(fèi)用。]8.2支付方式[支付方式描述，如：1）甲方按照合同約定的進(jìn)度，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用；2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號信息詳見附件。]8.3支付時(shí)間[支付時(shí)間描述，如：1）軟件升級階段完成后支付30%；2）系統(tǒng)集成階段完成后支付30%；3）數(shù)據(jù)遷移階段完成后支付20%；4）用戶培訓(xùn)階段完成后支付15%；5）合同簽訂后支付5%的預(yù)付款。]8.4違約責(zé)任9.合同變更與解除9.1合同變更[合同變更描述，如：1）合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更；2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為合同附件。]9.2合同解除[合同解除描述，如：1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同；2）任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。]9.3合同解除條件[合同解除條件描述，如：1）乙方未按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同；2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。]10.爭議解決10.1爭議解決方式[爭議解決方式描述，如：1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；2）協(xié)商不成，提交[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。]10.2爭議解決機(jī)構(gòu)[爭議解決機(jī)構(gòu)描述，如：[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。]10.3爭議解決程序[爭議解決程序描述，如：1）仲裁申請；2）仲裁庭組成；3）仲裁審理；4）仲裁裁決；5）裁決執(zhí)行。]11.合同生效與終止11.1合同生效條件[合同生效條件描述，如：1）雙方簽字蓋章；2）預(yù)付款已支付。]11.2合同終止條件[合同終止條件描述，如：1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；3）合同因違約而終止。]11.3合同終止手續(xù)[合同終止手續(xù)描述，如：1）雙方簽訂合同終止協(xié)議；2）辦理合同終止手續(xù)。]12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)[其他約定事項(xiàng)描述，如：1）本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決；2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。]12.2附加條款[附加條款描述，如：1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。]13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)[附件一內(nèi)容，如：詳細(xì)列明軟件升級、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、流程優(yōu)化等服務(wù)內(nèi)容。]13.2附件二：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃[附件二內(nèi)容，如：詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施階段、進(jìn)度安排、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等信息。]13.3附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)方案[附件三內(nèi)容，如：詳細(xì)列出技術(shù)支持與售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、聯(lián)系方式等。]14.合同簽署與生效14.1合同簽署[合同簽署描述，如：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。]14.2合同生效[合同生效描述，如：本合同自[生效日期]起生效。]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念[第三方概念描述，如：本合同中的“第三方”是指合同雙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)商、培訓(xùn)服務(wù)商等。]15.2第三方責(zé)任[第三方責(zé)任描述，如：1）第三方應(yīng)按照合同約定或與合同雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，履行其服務(wù)職責(zé)；2）第三方對因其服務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。]15.3第三方權(quán)利[第三方權(quán)利描述，如：1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或與合同雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2）第三方有權(quán)獲得合同雙方提供的相關(guān)信息和資料。]15.4第三方與其他各方的關(guān)系[第三方與其他各方的關(guān)系描述，如：1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議約定；2）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并接受甲方、乙方的監(jiān)督；3）第三方對甲方、乙方之間的爭議不承擔(dān)責(zé)任。]16.第三方介入流程16.1第三方介入申請[第三方介入申請描述，如：1）第三方需向甲方、乙方提出介入申請；2）甲方、乙方應(yīng)在收到申請后[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)。]16.2第三方介入條件[第三方介入條件描述，如：1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2）第三方同意遵守本合同的相關(guān)規(guī)定；3）甲方、乙方同意第三方介入。]17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義[責(zé)任限額定義描述，如：本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同義務(wù)而導(dǎo)致的損害，其賠償責(zé)任不超過合同總金額的[具體百分比]。]17.2責(zé)任限額適用范圍[責(zé)任限額適用范圍描述，如：1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題；2）第三方在履行合同過程中違反法律法規(guī)或合同約定。]17.3責(zé)任限額計(jì)算[責(zé)任限額計(jì)算描述，如：責(zé)任限額=合同總金額×[具體百分比]。]18.第三方違約責(zé)任18.1違約責(zé)任承擔(dān)[違約責(zé)任承擔(dān)描述，如：1）第三方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2）甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償因其違約行為造成的損失。]18.2違約責(zé)任范圍[違約責(zé)任范圍描述，如：1）第三方因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；2）第三方因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；3）第三方因違約行為導(dǎo)致的第三方損失。]19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更流程[合同變更流程描述，如：1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致；2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為合同附件。]19.2合同變更生效[合同變更生效描述，如：合同變更經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。]20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式[爭議解決方式描述，如：第三方介入后發(fā)生的爭議，仍按本合同第10條規(guī)定的爭議解決方式處理。]20.2爭議解決機(jī)構(gòu)[爭議解決機(jī)構(gòu)描述，如：[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。]20.3爭議解決程序[爭議解決程序描述，如：1）仲裁申請；2）仲裁庭組成；3）仲裁審理；4）仲裁裁決；5）裁決執(zhí)行。]21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件[合同終止條件描述，如：1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；3）合同因違約而終止。]21.2合同終止手續(xù)[合同終止手續(xù)描述，如：1）簽訂合同終止協(xié)議；2）辦理合同終止手續(xù)。]22.第三方介入后的其他約定22.1其他約定事項(xiàng)[其他約定事項(xiàng)描述，如：本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。]22.2附加條款[附加條款描述，如：本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。]第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明軟件升級、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、流程優(yōu)化等服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。2.附件二：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施階段、進(jìn)度安排、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分配等信息，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。3.附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)方案列出技術(shù)支持與售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等，確保服務(wù)質(zhì)量和及時(shí)性。4.附件四：第三方合作協(xié)議當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，此附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方與甲乙雙方的合作協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。5.附件五：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，此附件應(yīng)詳細(xì)記錄變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等信息。6.附件六：爭議解決協(xié)議當(dāng)發(fā)生爭議時(shí)，此附件應(yīng)詳細(xì)記錄爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等信息。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議當(dāng)發(fā)生違約行為時(shí)，此附件應(yīng)詳細(xì)記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用乙方未按時(shí)完成服務(wù)第三方未按時(shí)提供所需服務(wù)任何一方違反合同約定的保密條款任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)條款2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生的事實(shí)違約行為對合同履行的影響程度違約方的過錯(cuò)程度3.違約責(zé)任承擔(dān)方式：支付違約金賠償損失撤銷合同其他補(bǔ)救措施示例說明：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：如甲方未按時(shí)支付約定的費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。全文完。2024年企業(yè)資源計(jì)劃軟件升級與流程優(yōu)化服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同目的及適用范圍2.1軟件升級內(nèi)容2.2升級過程及時(shí)間安排2.3升級后軟件功能及性能指標(biāo)2.4升級過程中可能產(chǎn)生的問題及解決方案3.1流程優(yōu)化內(nèi)容3.2流程優(yōu)化目標(biāo)及預(yù)期效果3.3流程優(yōu)化實(shí)施步驟及時(shí)間安排3.4流程優(yōu)化過程中可能產(chǎn)生的問題及解決方案4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)及分工4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)要求5.1服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.2費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.3退費(fèi)及違約責(zé)任6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)時(shí)間安排6.3服務(wù)質(zhì)量要求7.1培訓(xùn)內(nèi)容及方式7.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)7.3培訓(xùn)對象及人數(shù)8.1數(shù)據(jù)遷移及備份8.2數(shù)據(jù)遷移方式及時(shí)間安排8.3數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案9.1技術(shù)支持與服務(wù)9.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間及方式9.3技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式10.1保密條款10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.3違約責(zé)任11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.1爭議解決12.2爭議解決方式12.3爭議解決費(fèi)用13.1合同附件13.2合同附件清單14.1其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1本合同甲方為（甲方全稱），注冊地址：（甲方注冊地址），法定代表人：（甲方法定代表人姓名），聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）。1.1.2本合同乙方為（乙方全稱），注冊地址：（乙方注冊地址），法定代表人：（乙方法定代表人姓名），聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）。1.1.3雙方在簽訂本合同時(shí)，均具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，且符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同于2024年1月1日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同簽訂地點(diǎn)1.4.1本合同簽訂地點(diǎn)為（簽訂地點(diǎn)）。1.5合同目的及適用范圍1.5.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供企業(yè)資源計(jì)劃軟件升級與流程優(yōu)化服務(wù)的相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益得到保障。1.5.2本合同適用于甲方在合同期限內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)。2.1軟件升級內(nèi)容2.1.1乙方將為甲方提供當(dāng)前使用的企業(yè)資源計(jì)劃軟件版本升級至最新版本的服務(wù)。2.1.2升級內(nèi)容包括但不限于：功能擴(kuò)展、性能優(yōu)化、安全加固等。2.2升級過程及時(shí)間安排2.2.1升級過程分為需求分析、方案制定、實(shí)施升級、測試驗(yàn)證和上線推廣五個(gè)階段。2.2.2需求分析階段：乙方將在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交需求分析報(bào)告。2.2.3方案制定階段：乙方將在需求分析報(bào)告確認(rèn)后一個(gè)月內(nèi)制定升級方案，并提交甲方審核。2.2.4實(shí)施升級階段：乙方將在甲方確認(rèn)升級方案后開始實(shí)施升級，預(yù)計(jì)升級時(shí)間為一個(gè)月。2.2.5測試驗(yàn)證階段：乙方將在升級完成后進(jìn)行測試，確保升級后的軟件滿足甲方需求。2.2.6上線推廣階段：乙方將在測試通過后，協(xié)助甲方進(jìn)行軟件上線推廣。2.3升級后軟件功能及性能指標(biāo)（功能1）（功能2）（功能3）（性能指標(biāo)1）（性能指標(biāo)2）（性能指標(biāo)3）2.4升級過程中可能產(chǎn)生的問題及解決方案2.4.1升級過程中可能遇到的問題包括但不限于：兼容性問題、數(shù)據(jù)遷移問題、系統(tǒng)穩(wěn)定性問題等。2.4.2乙方將針對上述問題制定相應(yīng)的解決方案，確保升級過程順利進(jìn)行。3.1流程優(yōu)化內(nèi)容3.1.1乙方將對甲方現(xiàn)有企業(yè)資源計(jì)劃軟件的流程進(jìn)行優(yōu)化，以提高工作效率。3.1.2流程優(yōu)化內(nèi)容包括但不限于：業(yè)務(wù)流程梳理、流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程自動化等。3.2流程優(yōu)化目標(biāo)及預(yù)期效果3.2.1流程優(yōu)化目標(biāo)為：提高工作效率降低運(yùn)營成本提升企業(yè)競爭力3.2.2預(yù)期效果為：（效果1）（效果2）（效果3）3.3流程優(yōu)化實(shí)施步驟及時(shí)間安排3.3.1流程優(yōu)化實(shí)施步驟包括：流程梳理、流程優(yōu)化方案制定、流程實(shí)施、效果評估和持續(xù)改進(jìn)。3.3.2流程梳理階段：乙方將在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成流程梳理，并向甲方提交梳理報(bào)告。3.3.3流程優(yōu)化方案制定階段：乙方將在梳理報(bào)告確認(rèn)后一個(gè)月內(nèi)制定優(yōu)化方案，并提交甲方審核。3.3.4流程實(shí)施階段：乙方將在甲方確認(rèn)優(yōu)化方案后開始實(shí)施流程優(yōu)化，預(yù)計(jì)實(shí)施時(shí)間為兩個(gè)月。3.3.5效果評估階段：乙方將在流程優(yōu)化完成后進(jìn)行效果評估，并向甲方提交評估報(bào)告。3.3.6持續(xù)改進(jìn)階段：乙方將根據(jù)效果評估結(jié)果，對流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3.4流程優(yōu)化過程中可能產(chǎn)生的問題及解決方案3.4.1流程優(yōu)化過程中可能遇到的問題包括但不限于：員工抵觸、流程變更風(fēng)險(xiǎn)等。3.4.2乙方將針對上述問題制定相應(yīng)的解決方案，確保流程優(yōu)化過程順利進(jìn)行。4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成4.1.1乙方將為甲方提供由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、實(shí)施顧問等組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。4.1.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)及分工4.2.1項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量保證和團(tuán)隊(duì)管理。4.2.2技術(shù)工程師：負(fù)責(zé)軟件升級、流程優(yōu)化、技術(shù)支持等工作。4.2.3實(shí)施顧問：負(fù)責(zé)與甲方溝通，了解需求，提供專業(yè)建議。4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)要求5.1服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（金額）元。合同簽訂后支付人民幣（金額）元作為預(yù)付款；升級完成后支付人民幣（金額）元；流程優(yōu)化完成后支付人民幣（金額）元。5.2費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.2.1預(yù)付款支付時(shí)間為合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)；5.2.2升級完成后支付時(shí)間為升級驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)；5.2.3流程優(yōu)化完成后支付時(shí)間為流程優(yōu)化驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)。5.3退費(fèi)及違約責(zé)任5.3.1如甲方在合同期限內(nèi)提出退費(fèi)申請，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還相應(yīng)費(fèi)用。5.3.2如乙方未能按合同約定履行服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、終止合同等。8.1數(shù)據(jù)遷移及備份8.1.1乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有企業(yè)資源計(jì)劃軟件中的數(shù)據(jù)遷移至升級后的軟件系統(tǒng)中。8.1.2數(shù)據(jù)遷移前，乙方將進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，制定數(shù)據(jù)遷移方案，并經(jīng)甲方審核通過。8.1.3數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，并對遷移過程中的任何數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)全部責(zé)任。8.1.4數(shù)據(jù)遷移完成后，乙方將提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。8.2數(shù)據(jù)遷移方式及時(shí)間安排8.2.1數(shù)據(jù)遷移方式包括但不限于：在線遷移、離線遷移等。8.2.2數(shù)據(jù)遷移預(yù)計(jì)時(shí)間為一個(gè)月，具體時(shí)間安排將根據(jù)實(shí)際情況與甲方協(xié)商確定。8.3數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案8.3.1乙方將為甲方提供定期數(shù)據(jù)備份服務(wù)，備份周期為每周一次。8.3.2數(shù)據(jù)備份將存儲在安全可靠的第三方存儲服務(wù)中，確保數(shù)據(jù)的安全。8.3.3如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方將在接到通知后24小時(shí)內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。9.1技術(shù)支持與服務(wù)9.1.1乙方提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時(shí)解決。9.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：軟件故障排除、系統(tǒng)性能優(yōu)化、使用指導(dǎo)等。9.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間及方式9.2.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為收到甲方問題報(bào)告后的4小時(shí)內(nèi)。9.2.2技術(shù)支持服務(wù)方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。9.3技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式9.3.1技術(shù)支持服務(wù)為合同內(nèi)的增值服務(wù)，不另收費(fèi)。9.3.2如甲方在合同期限內(nèi)需要額外技術(shù)支持服務(wù)，雙方將另行協(xié)商費(fèi)用及支付方式。10.1保密條款10.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。10.3違約責(zé)任10.3.1若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、終止合同等。11.1合同變更11.1.1合同任何條款的變更，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件作為合同附件。11.2合同解除11.2.1在合同履行期間，如出現(xiàn)不可抗力或其他合理原因，任何一方有權(quán)解除合同。11.3合同終止11.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同即告終止。12.1爭議解決12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決方式12.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：需求分析報(bào)告、升級方案、流程優(yōu)化方案、數(shù)據(jù)遷移方案等。13.2合同附件清單13.2.1合同附件清單如下：附件1：需求分析報(bào)告附件2：升級方案附件3：流程優(yōu)化方案附件4：數(shù)據(jù)遷移方案14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽署補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立法人、非法人組織或其他實(shí)體，包括但不限于：技術(shù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、咨詢服務(wù)商等。15.2第三方介入條件雙方同意第三方介入；第三方具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力；第三方同意并簽署本合同附件《第三方合作協(xié)議》。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并對自身的行為負(fù)責(zé)。15.3.2第三方在履行合同過程中，如因其自身原因?qū)е潞贤繕?biāo)無法實(shí)現(xiàn)或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持與配合，以確保其工作的順利進(jìn)行。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立的委托合同關(guān)系，第三方對甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)僅限于本合同及《第三方合作協(xié)議》的約定。15.5.2甲方和乙方對第三方的權(quán)利義務(wù)僅限于本合同及《第三方合作協(xié)議》的約定，第三方不對甲方和乙方的其他合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。15.6第三方責(zé)任限額15.6.1本合同項(xiàng)下，第三方的責(zé)任限額為人民幣（金額）元，如因第三方原因?qū)е录追綋p失超過該限額的，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。