2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的高端住宅小區(qū)概況第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍2.2乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2續(xù)約條款3.3提前終止合同的條件第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：物業(yè)維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)5.2大修、中修和緊急維修5.3維修資金的管理和使用第六條：安全管理6.1小區(qū)安全管理責(zé)任6.2乙方提供的安保服務(wù)內(nèi)容6.3應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處理第七條：環(huán)境保護(hù)7.1環(huán)保要求和標(biāo)準(zhǔn)7.2乙方應(yīng)對(duì)環(huán)境污染的措施7.3環(huán)保設(shè)施的管理和維護(hù)第八條：綠化管理8.1綠化區(qū)域和設(shè)施8.2綠化養(yǎng)護(hù)和管理8.3綠化改進(jìn)和提升第九條：業(yè)主關(guān)系管理9.1業(yè)主滿意度調(diào)查和反饋9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主意見(jiàn)和建議的采納第十條：溝通協(xié)調(diào)10.1甲乙雙方的溝通渠道10.2定期會(huì)議和報(bào)告10.3信息公示和宣傳第十一條：合同的變更和解除11.1合同變更的條件和程序11.2合同解除的條件和后果第十二條：違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十三條：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院第十四條：其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的復(fù)印件效力14.3合同的保密條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.1甲方地址：某某市某某區(qū)某某街道某某號(hào)1.2乙方名稱：某某物業(yè)管理公司1.2乙方地址：某某市某某區(qū)某某街道某某號(hào)1.3甲方擁有的高端住宅小區(qū)概況：該小區(qū)位于某某市某某區(qū)，占地面積平方米，建筑面積平方米，共有棟樓，個(gè)單元，居民人口約人。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、溝通協(xié)調(diào)等工作。2.2乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代購(gòu)代送、裝修指導(dǎo)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共計(jì)5年。3.2續(xù)約條款：合同到期前6個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。3.3提前終止合同的條件：甲乙雙方協(xié)商一致，或乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)提前終止合同。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積和使用人數(shù)計(jì)算，每平方米每月元，每人數(shù)每月元。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方每月10日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：合同期內(nèi)，如遇國(guó)家和地方政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第五條：物業(yè)維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2大修、中修和緊急維修：乙方應(yīng)在接到維修通知后X小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在X日內(nèi)完成維修。5.3維修資金的管理和使用：維修資金由甲方和乙方共同管理，用于小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。第六條：安全管理6.1小區(qū)安全管理責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2乙方提供的安保服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于門(mén)禁管理、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等。6.3應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處理：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件及時(shí)處理，并報(bào)告甲方。第七條：環(huán)境保護(hù)7.1環(huán)保要求和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，做好小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。7.2乙方應(yīng)對(duì)環(huán)境污染的措施：乙方應(yīng)采取有效措施，防止環(huán)境污染，對(duì)已發(fā)生的環(huán)境污染負(fù)責(zé)治理。7.3環(huán)保設(shè)施的管理和維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)保設(shè)施的管理和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。第八條：綠化管理8.1綠化區(qū)域和設(shè)施：小區(qū)內(nèi)設(shè)有平方米的綠化區(qū)域，包括花園、草坪、樹(shù)木等，綠化設(shè)施包括座椅、照明等。8.2綠化養(yǎng)護(hù)和管理：乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.3綠化改進(jìn)和提升：乙方應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提升綠化水平。第九條：業(yè)主關(guān)系管理9.1業(yè)主滿意度調(diào)查和反饋：乙方定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給甲方。9.2業(yè)主投訴處理：乙方設(shè)立投訴，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。9.3業(yè)主意見(jiàn)和建議的采納：乙方對(duì)業(yè)主提出的合理意見(jiàn)和建議進(jìn)行采納和改進(jìn)。第十條：溝通協(xié)調(diào)10.1甲乙雙方的溝通渠道：甲方和乙方設(shè)立定期溝通渠道，包括例會(huì)、書(shū)面報(bào)告等。10.2定期會(huì)議和報(bào)告：乙方每月向甲方提交一次物業(yè)管理報(bào)告，每季度召開(kāi)一次例會(huì)，交流管理情況。10.3信息公示和宣傳：乙方在小區(qū)內(nèi)設(shè)立公告欄，及時(shí)公示物業(yè)管理相關(guān)信息，并進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)。第十一條：合同的變更和解除11.1合同變更的條件和程序：甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除的條件和后果：甲乙雙方協(xié)商一致，或乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)提前終止合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條：違約責(zé)任12.1違約行為的界定：違反合同約定，影響甲方利益的行為。12.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：乙方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第十三條：爭(zhēng)議解決13.1.1提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；13.1.2提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；13.1.3提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。13.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院：如選擇仲裁，雙方約定提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；如選擇訴訟，雙方約定提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條：其他條款14.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的復(fù)印件效力：本合同的復(fù)印件與原件具有同等法律效力。14.3合同的保密條款：甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，因客觀原因需要第三方參與時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、監(jiān)管檢查等。2.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限制3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不得超過(guò)第三方從甲方和乙方獲得的報(bào)酬總額。3.2第三方責(zé)任限定：第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于因第三方介入而產(chǎn)生的其他損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲取報(bào)酬，以及在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度，接受乙方的監(jiān)督和檢查。第六條：第三方違約責(zé)任6.1第三方違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定。6.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。第七條：第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件：第三方因客觀原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，或甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。7.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前X天通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條：第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響8.1甲方影響：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的關(guān)系，確保第三方正常履行職責(zé)。8.2乙方影響：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的關(guān)系，確保第三方正常履行職責(zé)。第九條：甲乙雙方對(duì)第三方的管理9.1甲方對(duì)第三方的管理：甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。9.2乙方對(duì)第三方的管理：乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十條：第三方介入的變更和解除10.1第三方變更條件：因客觀原因，需要變更第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2第三方解除條件：甲乙雙方協(xié)商一致，或第三方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲乙雙方有權(quán)提前終止第三方介入。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1.1提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；11.1.2提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；11.1.3提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2.1提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；11.2.2提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；11.2.3提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第十二條：合同的生效、變更和解除12.1合同生效：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同變更事宜，協(xié)商不成的，可按照第十條的規(guī)定處理。12.3合同解除：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同解除事宜，協(xié)商不成的，可按照第十條的規(guī)定處理。第十三條：第三方介入的書(shū)面協(xié)議13.1第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方審核同意后簽訂。第十四條：保密條款第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：綠化管理詳細(xì)規(guī)劃附件三：安全管理規(guī)章制度附件四：環(huán)保設(shè)施管理維護(hù)手冊(cè)附件五：業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件七：維修資金使用管理規(guī)則附件八：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件九：合同變更和解除協(xié)議模板附件十：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十一：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議附件十二：合同保密協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、溝通協(xié)調(diào)等工作。附件二：綠化管理詳細(xì)規(guī)劃本附件詳細(xì)說(shuō)明了綠化區(qū)域的規(guī)劃、植被種類、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等信息，以及乙方應(yīng)承擔(dān)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理責(zé)任。附件三：安全管理規(guī)章制度本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方應(yīng)遵守的安全管理制度，包括門(mén)禁管理、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處置等。附件四：環(huán)保設(shè)施管理維護(hù)手冊(cè)本附件詳細(xì)描述了環(huán)保設(shè)施的管理和維護(hù)要求，以及乙方應(yīng)采取的措施以保證環(huán)境污染的預(yù)防和控制。附件五：業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷本附件為業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷模板，用于收集業(yè)主對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的評(píng)價(jià)。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件七：維修資金使用管理規(guī)則本附件詳細(xì)規(guī)定了維修資金的管理和使用流程，以及乙方在維修資金管理和使用中的責(zé)任和義務(wù)。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的模板，用于明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件九：合同變更和解除協(xié)議模板本附件為合同變更和解除協(xié)議的模板，用于規(guī)范甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的變更和解除行為。附件十：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了違約行為的界定和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約行為的具體表現(xiàn)和例子。附件十一：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商、訴訟、仲裁等。附件十二：合同保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)涉及商業(yè)秘密和隱私信息保密的要求和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定。3.乙方未按照合同約定履行義務(wù)。4.乙方違反合同中的保密條款。5.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，或要求乙方支付違約金。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，或要求乙方支付違約金。3.乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行義務(wù)，或要求乙方支付違約金。4.乙方違反保密條款的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.乙方未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲