物業(yè)保潔協議格式樣本

物業(yè)保潔協議格式樣本合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4合同雙方的權益與義務第二章物業(yè)保潔服務內容2.1保潔服務范圍2.2保潔服務標準2.3特殊項目處理2.4保潔服務時間第三章物業(yè)保潔服務人員3.1保潔人員資質要求3.2保潔人員培訓與管理3.3保潔人員勞動權益保障3.4保潔人員服務紀律第四章物業(yè)保潔服務費用4.1服務費用計算4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整機制4.4費用結算周期第五章物業(yè)保潔服務質量控制5.1服務質量標準5.2服務質量監(jiān)督與檢查5.3服務質量改進措施5.4客戶投訴與處理第六章物業(yè)保潔設備與材料6.1保潔設備與材料供應6.2設備與材料使用管理6.3環(huán)保與安全要求6.4設備與材料的維護與更換第七章突發(fā)事件的處理7.1突發(fā)事件定義7.2突發(fā)事件應對措施7.3突發(fā)事件責任劃分7.4突發(fā)事件后的處理流程第八章信息安全與保密8.1信息安全責任8.2保密內容與范圍8.3保密期限與解除8.4泄密后的處理措施第九章合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序9.4合同變更與解除后的責任處理第十章違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任判定10.3違約責任賠償10.4違約糾紛解決方式第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構選擇11.3仲裁地點與語言11.4仲裁結果的執(zhí)行第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽程序12.4合同終止后的權利與義務處理第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉讓13.3附件與補充協議13.4合同的修訂歷史第十四章附則14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的語文版本14.3合同簽署日期與地點14.4合同雙方簽字蓋章頁合同編號：_________第一章總則第一條款合同背景與目的第二條款定義與解釋第三條款法律法規(guī)適用第四條款合同雙方的權益與義務第二章物業(yè)保潔服務內容第一條款保潔服務范圍第二條款保潔服務標準第三條款特殊項目處理第四條款保潔服務時間第三章物業(yè)保潔服務人員第一條款保潔人員資質要求第二條款保潔人員培訓與管理第三條款保潔人員勞動權益保障第四條款保潔人員服務紀律第四章物業(yè)保潔服務費用第一條款服務費用計算第二條款服務費用支付方式第三條款服務費用調整機制第四條款費用結算周期第五章物業(yè)保潔服務質量控制第一條款服務質量標準第二條款服務質量監(jiān)督與檢查第三條款服務質量改進措施第四條款客戶投訴與處理第六章物業(yè)保潔設備與材料第一條款保潔設備與材料供應第二條款設備與材料使用管理第三條款環(huán)保與安全要求第四條款設備與材料的維護與更換第七章突發(fā)事件的處理第一條款突發(fā)事件定義第二條款突發(fā)事件應對措施第三條款突發(fā)事件責任劃分第四條款突發(fā)事件后的處理流程第八章信息安全與保密第一條款信息安全責任第二條款保密內容與范圍第三條款保密期限與解除第四條款泄密后的處理措施第九章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更與解除的程序第四條款合同變更與解除后的責任處理第十章違約責任第一條款違約行為定義第二條款違約責任判定第三條款違約責任賠償第四條款違約糾紛解決方式第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構選擇第三條款仲裁地點與語言第四條款仲裁結果的執(zhí)行第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同續(xù)簽程序第四條款合同終止后的權利與義務處理第十三章其他條款第一條款不可抗力第二條款合同的轉讓第三條款附件與補充協議第四條款合同的修訂歷史第十四章附則第一條款合同的完整性與互斥性第二條款合同的語文版本第三條款合同簽署日期與地點第四條款合同雙方簽字蓋章頁甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1.甲方為主導時的附加條款及說明第一條款甲方特殊要求本條款包括但不限于甲方對保潔服務的特殊要求，如特定節(jié)假日期間的保潔服務時間調整、特殊清潔項目的額外費用等。甲方應在本合同簽署前向乙方明確提出此類要求，乙方應根據實際情況予以評估并給出回復。若乙方無法滿足甲方特殊要求，雙方應協商解決。第二條款甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的保潔服務進行監(jiān)督，包括但不限于對保潔人員的服務質量、服務態(tài)度、服務時間等進行檢查。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時改進和完善保潔服務。第三條款甲方調整權在本合同有效期內，若甲方認為乙方保潔服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方在合理期限內進行調整。若乙方未按要求進行調整，甲方有權解除本合同。第四條款甲方推薦權甲方應向乙方提供保潔服務的推薦，包括但不限于保潔人員的工作表現、服務過程中的優(yōu)秀事跡等。甲方應積極協助乙方提高保潔服務質量。2.乙方為主導時的附加條款及說明第一條款乙方培訓權乙方有權對保潔人員進行培訓，提高其服務質量和服務水平。培訓內容應包括但不限于保潔技能、服務態(tài)度、法律法規(guī)等。甲方應配合乙方的培訓工作，為保潔人員提供必要的便利條件。第二條款乙方更換權在本合同有效期內，若乙方認為甲方提供的保潔服務場所或設施不符合合同約定，乙方有權要求甲方在合理期限內進行更換。若甲方未按要求進行更換，乙方有權解除本合同。第三條款乙方調整權在本合同有效期內，若乙方認為甲方支付的保潔服務費用低于市場平均水平，乙方有權要求甲方在合理期限內進行調整。若甲方未按要求進行調整，乙方有權解除本合同。第四條款乙方保密義務乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。若乙方違反本條款，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。3.第三方中介為主導時的附加條款及說明第一條款中介服務費若本合同的簽訂涉及第三方中介，甲方應向中介支付服務費。服務費的具體金額、支付方式和時間由雙方在中介合同中約定。第二條款中介責任中介應對甲方和乙方的合法權益負責，確保本合同的履行。中介違反本條款，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權要求中介承擔相應的賠償責任。第三條款中介保密義務中介應對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。若中介違反本條款，甲方和乙方有權要求中介承擔相應的違約責任。第四條款中介解約權在本合同有效期內，若中介未能履行其合同義務，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權解除與中介的合同，并要求中介承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方提供的物業(yè)保潔場所及設施清單2.乙方提供的保潔人員名單及資質證明3.保潔服務費用明細表4.甲方推薦保潔人員的證明文件5.乙方培訓資料和培訓記錄6.中介服務合同7.第三方評估機構出具的保潔服務質量評估報告8.合同履行過程中的相關通訊記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付保潔服務費用2.乙方未按約定提供保潔服務或服務質量不符合標準3.甲方未按約定提供保潔服務場所或設施4.乙方未按約定配備具備相應資質的保潔人員5.中介未按約定履行促成合同簽訂的義務6.第三方評估機構未按約定進行服務質量評估7.任何一方未履行合同約定的保密義務三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)保潔服務：指乙方按照甲方要求，對甲方物業(yè)進行清潔、保養(yǎng)、維修等服務。2.服務質量：指乙方提供的保潔服務符合約定的標準和要求。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約責任：指一方未履行合同約定的義務所應承擔的法律責任。5.合同解除：指合同一方或雙方根據合同約定或法律規(guī)定，終止合同關系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務時間調整：提前溝通并協商確定新的服務時間。2.特殊清潔項目額外費用：提前明確費用及支付方式。3.保潔人員服務質量問題：乙方加強培訓和管理，甲方有權提出改進要求。4.節(jié)假日期間的保潔服務：提前制定特殊期間的服務計劃。5.合同變更與解除：嚴格按照合同約定的程序和條