自駕車服務(wù)旅游伴侶

自駕車服務(wù)旅游伴侶合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的定義與資質(zhì)1.3合同的生效、變更與解除1.4合同的爭(zhēng)議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1自駕車服務(wù)范圍2.2旅游伴侶的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.4服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)第三章車輛及相關(guān)設(shè)備3.1車輛的類型與條件3.2車輛的保險(xiǎn)與維護(hù)3.3車輛的交付與歸還3.4車輛使用過(guò)程中的規(guī)定第四章旅游伴侶的資質(zhì)與責(zé)任4.1旅游伴侶的資質(zhì)要求4.2旅游伴侶的職責(zé)與權(quán)益4.3旅游伴侶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4旅游伴侶的培訓(xùn)與管理第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利與要求5.2客戶的義務(wù)與責(zé)任5.3客戶的服務(wù)反饋與投訴5.4客戶的安全與紀(jì)律第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式與時(shí)間6.3費(fèi)用退還與賠償6.4費(fèi)用的調(diào)整與變更第七章風(fēng)險(xiǎn)與安全保障7.1風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)防7.2安全措施的實(shí)施與監(jiān)督7.3緊急情況的處理與應(yīng)對(duì)7.4事故的賠償與責(zé)任劃分第八章隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1客戶信息的保護(hù)與使用8.2合同雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3合同雙方的保密義務(wù)8.4違反保密義務(wù)的責(zé)任與賠償?shù)诰耪逻`約責(zé)任與賠償9.1合同雙方的違約行為9.2違約責(zé)任與賠償方式9.3合同雙方的賠償限額9.4違約責(zé)任的免除與減輕第十章不可抗力與意外事件10.1不可抗力的認(rèn)定與證明10.2不可抗力事件的影響與處理10.3意外事件的認(rèn)定與處理10.4意外事件的責(zé)任與賠償?shù)谑徽潞贤慕獬c終止11.1合同解除的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同解除與終止后的權(quán)益處理11.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2合同繼承的認(rèn)定與程序12.3合同轉(zhuǎn)讓與繼承后的權(quán)益處理12.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承后的責(zé)任承擔(dān)第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式13.2仲裁的申請(qǐng)與程序13.3訴訟的管轄與法院13.4爭(zhēng)議解決的結(jié)果與執(zhí)行第十四章附則14.1合同的修訂與更新14.2合同的簽署與保存14.3合同的解釋與適用14.4合同的終止與廢止合同編號(hào)：_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.1.1根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的相關(guān)規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本合同。1.2合同雙方的定義與資質(zhì)1.3合同的生效、變更與解除1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2合同的變更與解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。1.4合同的爭(zhēng)議解決方式1.4.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1自駕車服務(wù)范圍2.1.1乙方提供自駕車輛，并配備一名旅游伴侶，為甲方提供旅游過(guò)程中的陪伴與協(xié)助。2.2旅游伴侶的服務(wù)內(nèi)容2.2.1旅游伴侶應(yīng)具備一定的旅游知識(shí)、溝通能力及應(yīng)急處理能力。2.2.2旅游伴侶負(fù)責(zé)甲方的行程規(guī)劃、解說(shuō)介紹、拍照留念等服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3.1服務(wù)時(shí)間為：2.3.2服務(wù)地點(diǎn)為：2.4服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)2.4.1乙方應(yīng)確保車輛性能良好，符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。2.4.2甲方應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得酒后駕車，不得將車輛轉(zhuǎn)借他人。第三章車輛及相關(guān)設(shè)備3.1車輛的類型與條件3.1.1乙方提供的車輛類型為：3.1.2車輛應(yīng)具備的條件：3.2車輛的保險(xiǎn)與維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)確保車輛已購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。3.2.2車輛的維護(hù)與保養(yǎng)由乙方負(fù)責(zé)。3.3車輛的交付與歸還3.3.1車輛的交付時(shí)間為：3.3.2車輛的歸還有關(guān)事宜：3.4車輛使用過(guò)程中的規(guī)定3.4.1甲方不得將車輛用于非法活動(dòng)。3.4.2甲方不得擅自更改車輛外觀或拆卸車輛部件。第四章旅游伴侶的資質(zhì)與責(zé)任4.1旅游伴侶的資質(zhì)要求4.1.1旅游伴侶應(yīng)具備：4.2旅游伴侶的職責(zé)與權(quán)益4.2.1旅游伴侶的職責(zé)：4.2.2旅游伴侶的權(quán)益：4.3旅游伴侶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1旅游伴侶應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.4旅游伴侶的培訓(xùn)與管理4.4.1乙方應(yīng)對(duì)旅游伴侶進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其服務(wù)品質(zhì)。4.4.2乙方應(yīng)對(duì)旅游伴侶進(jìn)行有效管理，確保其遵守合同約定。第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利與要求5.1.1客戶的權(quán)利：5.1.2客戶的要求：5.2客戶的義務(wù)與責(zé)任5.2.1客戶的義務(wù)：5.2.2客戶的責(zé)任：5.3客戶的服務(wù)反饋與投訴5.3.2乙方對(duì)客戶的反饋與投訴應(yīng)盡快處理并回復(fù)。5.4客戶的安全與紀(jì)律5.4.1客戶應(yīng)遵守旅游地的法律法規(guī)及紀(jì)律要求。5.4.2客戶應(yīng)確保自身的安全，并尊重他人的權(quán)益。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：6.1.2服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)：6.2支付方式與時(shí)間6.2.1支付方式：6.2.2支付時(shí)間：6.3費(fèi)用退還與賠償6.3.1費(fèi)用退還的情形：6.3.2賠償?shù)那樾危?.4費(fèi)用的調(diào)整與變更6.4.1費(fèi)用調(diào)整的情形：6.4.2第八章風(fēng)險(xiǎn)與安全保障8.1風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)防8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全性能。8.1.2甲方應(yīng)提高安全意識(shí)，遵守交通規(guī)則，預(yù)防交通事故的發(fā)生。8.2安全措施的實(shí)施與監(jiān)督8.2.1乙方應(yīng)對(duì)旅游伴侶進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力。8.2.2甲方應(yīng)配合乙方，共同實(shí)施安全措施，確保旅游過(guò)程的安全。8.3緊急情況的處理與應(yīng)對(duì)8.3.1緊急情況下的處理流程：8.3.2緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施：8.4事故的賠償與責(zé)任劃分8.4.1交通事故的賠償原則：8.4.2交通事故的責(zé)任劃分：第九章隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1客戶信息的保護(hù)與使用9.1.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)：9.1.2乙方對(duì)客戶信息的使用：9.2合同雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍：9.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施：9.3合同雙方的保密義務(wù)9.3.1保密信息的定義：9.3.2保密義務(wù)的期限：9.4違反保密義務(wù)的責(zé)任與賠償9.4.1違反保密義務(wù)的責(zé)任：9.4.2違反保密義務(wù)的賠償：第十章違約責(zé)任與賠償10.1合同雙方的違約行為10.1.1甲方違約行為：10.1.2乙方違約行為：10.2違約責(zé)任與賠償方式10.2.1違約責(zé)任：10.2.2賠償方式：10.3合同雙方的賠償限額10.3.1賠償限額：10.4違約責(zé)任的免除與減輕10.4.1違約責(zé)任的免除條件：10.4.2違約責(zé)任的減輕條件：第十一章合同的解除與終止11.1合同解除的條件與程序11.1.1合同解除的條件：11.1.2合同解除的程序：11.2合同終止的條件與程序11.2.1合同終止的條件：11.2.2合同終止的程序：11.3合同解除與終止后的權(quán)益處理11.3.1合同解除與終止后的權(quán)益處理：11.4合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)11.4.1合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)：第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.1.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：12.1.2合同轉(zhuǎn)讓的程序：12.2合同繼承的認(rèn)定與程序12.2.1合同繼承的認(rèn)定條件：12.2.2合同繼承的程序：12.3合同轉(zhuǎn)讓與繼承后的權(quán)益處理12.3.1合同轉(zhuǎn)讓與繼承后的權(quán)益處理：12.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承后的責(zé)任承擔(dān)12.4.1合同轉(zhuǎn)讓與繼承后的責(zé)任承擔(dān)：第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式13.1.1爭(zhēng)議解決的途徑：13.1.2爭(zhēng)議解決的方式：13.2仲裁的申請(qǐng)與程序13.2.1仲裁申請(qǐng)的條件：13.2.2仲裁程序：13.3訴訟的管轄與法院13.3.1訴訟管轄：13.3.2訴訟法院：13.4爭(zhēng)議解決的結(jié)果與執(zhí)行13.4.1爭(zhēng)議解決的結(jié)果：13.4.2爭(zhēng)議解決的執(zhí)行：第十四章附則14.1合同的修訂與更新14.1.1合同修訂的條件：14.1.2合同更新的程序：14.2合同的簽署與保存14.2.1合同簽署的要求：14.2.2合同保存的地點(diǎn)與方式：14多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1.3甲方義務(wù)補(bǔ)充甲方在旅游過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不損害旅游地的環(huán)境和資源。甲方應(yīng)主動(dòng)配合乙方的服務(wù)，遵守旅游行程安排，不得擅自改變行程。如甲方有特殊需求，應(yīng)提前通知乙方，由乙方評(píng)估后決定是否予以調(diào)整。1.2.4甲方權(quán)利補(bǔ)充甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方在旅游過(guò)程中，如遇合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向乙方提出投訴和索賠。2.2.5乙方義務(wù)補(bǔ)充乙方應(yīng)按照合同約定，提供合格的旅游伴侶，確保其具備必要的旅游知識(shí)和技能。乙方在旅游過(guò)程中，應(yīng)協(xié)助甲方解決遇到的問(wèn)題，確保甲方的安全和滿意度。2.3.6乙方權(quán)利補(bǔ)充乙方有權(quán)要求甲方遵守旅游規(guī)則，配合乙方的服務(wù)。乙方在旅游過(guò)程中，如遇甲方違約行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1.4車輛保險(xiǎn)補(bǔ)充乙方應(yīng)確保車輛購(gòu)買了充分的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛損失保險(xiǎn)等。如乙方未能購(gòu)買充分保險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.7車輛維護(hù)補(bǔ)充乙方應(yīng)定期對(duì)提供的車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛的安全性能。乙方在車輛交付甲方前，應(yīng)告知甲方車輛的現(xiàn)狀，如有隱瞞或虛報(bào)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.5旅游伴侶資質(zhì)補(bǔ)充乙方應(yīng)確保旅游伴侶具備一定的旅游知識(shí)、溝通能力及應(yīng)急處理能力。乙方應(yīng)對(duì)旅游伴侶進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其服務(wù)品質(zhì)。如旅游伴侶未能達(dá)到甲方的服務(wù)要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明5.1.1中介義務(wù)補(bǔ)充中介在合同簽訂過(guò)程中，應(yīng)如實(shí)告知甲方和乙方的相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報(bào)。中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。如中介未能履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.2中介權(quán)利補(bǔ)充中介有權(quán)要求甲方和乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便簽訂合同。中介在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇甲方和乙方違約行為，有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.3中介服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)充中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。中介服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知甲方和乙方，并在合同中明確。如中介未按約定收取服務(wù)費(fèi)用，甲方和乙方有權(quán)要求中介退還多收的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定提供個(gè)人信息未遵守旅游規(guī)則，擅自改變行程未配合乙方服務(wù)，影響旅游行程2.乙方違約行為：未按約定提供合格的旅游伴侶未確保車輛購(gòu)買充分保險(xiǎn)未定期維護(hù)車輛，導(dǎo)致車輛故障3.第三方中介違約行為：未如實(shí)告知甲方和乙方相關(guān)信息未協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)未按約定收取服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.自駕車服務(wù)旅游伴侶：指甲方在旅游過(guò)程中，由乙方提供自駕車輛及一名旅游伴侶陪伴的服務(wù)。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.車輛故障：及時(shí)聯(lián)系乙方或中介，協(xié)商維修或更換車輛。2.旅游伴侶不符合要求：及時(shí)向乙