工作計(jì)劃及任務(wù)完成情況

PAGEPAGE5三、工作計(jì)劃及任務(wù)完成情況（一）2005年信訪工作要點(diǎn)1、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，推動(dòng)各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)。在《漢中市信訪工作責(zé)任制暨追究辦法》的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)《漢中市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪工作制度》，推動(dòng)信訪工作責(zé)任制的進(jìn)一步落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任追究力度，促動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力抓信訪工作。2、深入開展先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作。把基層基礎(chǔ)工作作為工作重點(diǎn)，在各縣區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)確定1至2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行創(chuàng)建，采取以點(diǎn)帶面的辦法，加大基層信訪工作力度，規(guī)范基層信訪工作，切實(shí)增強(qiáng)基層排查調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)性、積極性，提高就地化解矛盾糾紛的能力，減少越級(jí)上訪、集體上訪量。3、保證要結(jié)果案件辦結(jié)的質(zhì)量和效率。力爭(zhēng)中省要結(jié)果案件辦結(jié)率100%，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)果辦結(jié)率95%以上，自立案件辦結(jié)率90%以上。4、建立健全首信首訪負(fù)責(zé)制。學(xué)習(xí)和借鑒其他地方和單位好的做法，實(shí)行來(lái)信首辦和來(lái)訪首問(wèn)制度，加強(qiáng)信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理的跟蹤，確保群眾信訪“件件有著落，事事有回音”。5、重視集體上訪的調(diào)查處置和信息靈通。加強(qiáng)對(duì)中省駐漢企業(yè)集體上訪苗頭的監(jiān)控，定期排查不穩(wěn)定因素，注意收集各類信訪信息，重大集體上訪苗頭和已經(jīng)發(fā)生的集體上訪及時(shí)按有關(guān)規(guī)定上報(bào)，分析研究提出對(duì)策妥善處置。6、積極建立和完善信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理聽(tīng)證制度、信訪問(wèn)題處理終結(jié)制度和上訪處理回復(fù)制度。7、認(rèn)真做好聯(lián)席會(huì)議的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持定期、不定期排查信訪突出問(wèn)題和群體性事件，積極做好預(yù)防和妥善處置群眾性事件工作，圓滿完成中省聯(lián)席辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)。8、深入做好信訪干部培訓(xùn)工作。在2005年5月下旬會(huì)同市委組織部舉辦一期信訪干部培訓(xùn)班。9、管理使用好辦公自動(dòng)化設(shè)備，提高辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)水平。2005年，科室基本配齊微機(jī)，加強(qiáng)安全保密工作，防止失泄密事件。利用局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提高辦事效率。（二）2005年信訪工作任務(wù)完成情況1、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，實(shí)行信訪工作“一票否決”。立足推動(dòng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，提高各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視，在貫徹落實(shí)《漢中市信訪工作責(zé)任制暨追究辦法》的基礎(chǔ)上，又制定了《信訪工作“一票否決”規(guī)定》。利用《信訪動(dòng)態(tài)》、《信訪督辦》及“信訪月通報(bào)”等形式對(duì)群眾來(lái)市赴省進(jìn)京上訪問(wèn)題及處理情況定期或隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)。制定下發(fā)了《漢中市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待人民群眾來(lái)訪制度》，市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均按照要求實(shí)行定期或預(yù)約接待群眾來(lái)訪。2、深入開展信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。年初，對(duì)2004年信訪工作先進(jìn)縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）進(jìn)行了表彰，并提高了對(duì)信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照成熟一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)的原則進(jìn)行，對(duì)已經(jīng)建成132個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）檢查鞏固。確定了11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）為2005年的市級(jí)信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）必須成立信訪工作辦公室，確定專兼職信訪干部，要求落實(shí)基層信訪工作人員的待遇，各縣區(qū)信訪局必須配備電腦，提高工作效率。3、中省市要結(jié)果案件查處工作取得較好成績(jī)。中省市共立案要結(jié)果235件，已全部報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率100%。中省立案要結(jié)果72件，11月底前全部報(bào)結(jié)，位于全省第三名；市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立案要結(jié)果66件，本局自立案97件，已全部報(bào)結(jié)，完成了年初制定的“中省要結(jié)案件辦結(jié)率100%，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)案件辦結(jié)率95%以上，自立案件辦結(jié)率90%以上”的目標(biāo)。4、不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全首信首訪負(fù)責(zé)制。在認(rèn)真執(zhí)行《信訪工作首問(wèn)首辦制度》的同時(shí)，建立了《首信首訪負(fù)責(zé)制》，第一個(gè)接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪的工作人員，跟蹤督辦，直到處理結(jié)束。5、定期排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)報(bào)送各類信訪信息，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)民主決策服好務(wù)。制定了《漢中市信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制》，村、組隨時(shí)排查、隨時(shí)調(diào)處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）每月排查一次，縣區(qū)每季度排查一次，按時(shí)限要求逐級(jí)上報(bào)，利用動(dòng)態(tài)和信息形式將發(fā)生的信訪問(wèn)題及時(shí)予將信訪工作目標(biāo)層層分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，繼續(xù)落實(shí)《信訪工作責(zé)任制暨追究辦法》，加大了對(duì)各級(jí)信訪工作責(zé)任落實(shí)情況的考核力度，還利用《信訪動(dòng)態(tài)》、《工作簡(jiǎn)報(bào)》、《信訪督辦》和《信訪月通報(bào)》等形式對(duì)信訪工作整體情況、群眾來(lái)市赴省進(jìn)京上訪問(wèn)題、各類信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理情況、特別是“一控制、兩下降”指標(biāo)完成情況、專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況等進(jìn)行通報(bào)，使各級(jí)的信訪工作責(zé)任落到實(shí)處。4、強(qiáng)化信訪基層基礎(chǔ)工作。繼續(xù)深入開展信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建信訪工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)，要求組織機(jī)構(gòu)到位、辦公場(chǎng)所到位、接待場(chǎng)地到位、工作人員到位、制度健全上墻、檔案管理規(guī)范。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都實(shí)行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任考核，與村委會(huì)簽訂責(zé)任書，夯實(shí)排查調(diào)處辦法和穩(wěn)控責(zé)任。5、不斷強(qiáng)化信訪案件查辦力度。繼續(xù)實(shí)行信訪案件審理把關(guān)“一把手”工程和退案扣分制度，真正把信訪案件查辦各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處。中省市共立要結(jié)果案145件，到期140件，已報(bào)結(jié)139件，報(bào)結(jié)率99%。中、省立案74件，到期70件，已報(bào)結(jié)68件，報(bào)結(jié)率97%；市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立案要結(jié)果49件，到期49件，已報(bào)結(jié)49件，報(bào)結(jié)率100%；本局自立案22件，到期22件，已報(bào)結(jié)22件，報(bào)結(jié)率100%。6、建立信訪問(wèn)題復(fù)查復(fù)核處理機(jī)制，堅(jiān)持和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪機(jī)制。出臺(tái)了《漢中市信訪事項(xiàng)終結(jié)處理辦法》，并成立了漢中市政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)了信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)的規(guī)范化。已受理要求由市政府復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)3件，并依法終結(jié)處理3件，收到了較好的效果。完善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作機(jī)制，幫助基層解決群眾反映的突出問(wèn)題，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。7、切實(shí)認(rèn)真做好集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議各項(xiàng)工作。先后召開4次聯(lián)席會(huì)議和2次聯(lián)席會(huì)議辦公室專題會(huì)議進(jìn)行安排部署。扎實(shí)認(rèn)真地開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，共排查出各類矛盾糾紛和苗頭性問(wèn)題116件，落實(shí)縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)76人，落實(shí)責(zé)任單位117個(gè)，落實(shí)責(zé)任人141人。通過(guò)努力工作，所排查問(wèn)題均得到了及時(shí)有效的處理。市聯(lián)席會(huì)議先后3次下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件，積極妥善地解決了軍隊(duì)退役人員越級(jí)上訪問(wèn)題。認(rèn)真部署，全市無(wú)軍隊(duì)退役人員參與串聯(lián)赴省進(jìn)京上訪問(wèn)題的發(fā)生。8、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)和部門自身建設(shè)。增加行政編制7人，增設(shè)一名市信訪局副局長(zhǎng)職數(shù)，增設(shè)辦信科、信訪督查室，加強(qiáng)市信訪局綜合協(xié)調(diào)力度和駐京勸返工作力度，縣（區(qū)）信訪局長(zhǎng)兼任縣區(qū)長(zhǎng)助理，從政治上和經(jīng)濟(jì)上提高在崗信訪干部待遇，充分調(diào)動(dòng)了基層信訪干部的積極性，創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。加強(qiáng)干部隊(duì)伍培訓(xùn)，4月份，組織市直有關(guān)部門和縣、鄉(xiāng)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員共39人到深圳沿海等地參觀學(xué)習(xí)了外地先進(jìn)的信訪工作方法、措施和經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合《信訪條例》實(shí)施一周年的各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)，組織《信訪條例》和信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班共7起，培訓(xùn)各級(jí)相關(guān)工作人員316人次。強(qiáng)化對(duì)信訪干部的政治思想教育。堅(jiān)持機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，于每周三對(duì)全體干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)“八榮八恥”的學(xué)習(xí)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與干部之間廣泛談心等方式，增強(qiáng)了工作合力和凝聚力。認(rèn)真開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)。（五）信訪工作“十一五”規(guī)劃1、指導(dǎo)思想高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)主義和諧社會(huì)為指針，深入貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及省委、省人大常委會(huì)、省政府，市委、市人大常委會(huì)、市政府對(duì)信訪工作的批示和要求，繼續(xù)深入宣傳貫徹落實(shí)《信訪條例》，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為中心，以維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益為重點(diǎn)，規(guī)范信訪秩序，完善工作機(jī)制，及時(shí)就地化解各類社會(huì)矛盾，把全市信訪工作逐步納入規(guī)范化、科學(xué)化、法制化的管理軌道，統(tǒng)籌兼顧，齊抓共管，為“十一五”規(guī)劃的順利實(shí)施，為我市的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和構(gòu)建和諧漢中發(fā)揮更大的作用。2、奮斗目標(biāo)“十一五”期間，我市信訪工作的奮斗目標(biāo)是：渠道暢通，行為規(guī)范，秩序良好，機(jī)制創(chuàng)新，制度配套，責(zé)任落實(shí)，處理到位，網(wǎng)絡(luò)健全，信息靈通，基礎(chǔ)強(qiáng)化，集體上訪和越級(jí)上訪大大減少，信訪總量有所下降，信訪形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，社會(huì)大局穩(wěn)定。3、主要任務(wù)㈠通過(guò)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷拓寬信訪渠道。①在市政府網(wǎng)絡(luò)上建立市信訪局網(wǎng)頁(yè)，公布電子郵箱號(hào)碼使廣大群眾能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪，并繼續(xù)創(chuàng)造條件，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪。②方便群眾設(shè)立信訪熱線。群眾可利用電話、傳真等形式實(shí)現(xiàn)信訪。③繼續(xù)完善各種信訪接待制度，整理各種資源，逐步實(shí)現(xiàn)信訪工作一站式交辦，努力實(shí)現(xiàn)信多訪少的局面，使廣大群眾不必通過(guò)來(lái)訪就能及時(shí)實(shí)現(xiàn)合理訴求的有效解決。㈡進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度和完善工作機(jī)制根據(jù)《信訪條例》的要求，逐步建立健全我市信訪工作責(zé)任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、預(yù)防機(jī)制、大信訪機(jī)制、處置機(jī)制、長(zhǎng)效穩(wěn)定機(jī)制等一系列規(guī)范、完善的信訪制度體系。㈢工作流程科學(xué)，辦理程序規(guī)范，處理問(wèn)題高效根據(jù)《信訪條例》和各項(xiàng)工作制度要求，使辦信、接訪、案件查辦等工作的各個(gè)程序進(jìn)一步規(guī)范有序、便捷高效、科學(xué)合理。㈣規(guī)范信訪行為，維護(hù)良好的信訪秩序①在統(tǒng)籌安排的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，整合社會(huì)力量，切實(shí)規(guī)范信訪行為。②重視群體性上訪和上訪“老戶”的處理工作，維護(hù)良好的信訪秩序，確保各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的正常辦公秩序。㈤加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，健全信訪網(wǎng)絡(luò)體系①重視對(duì)基層信訪工作的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和硬件建設(shè)，包括辦公接訪場(chǎng)所、人員配備及各項(xiàng)待遇。②強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）專職信訪工作人員，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組從排查到靈通信息、到及時(shí)處理問(wèn)題的基層防控體系，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。㈥強(qiáng)化自身建設(shè)，提高總體素質(zhì)加強(qiáng)對(duì)干部的培訓(xùn)和教育工作，不斷提高信訪干部的思想修養(yǎng)和綜合素質(zhì)；注重把好信訪干部的入口關(guān)，將思想好、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部選入信訪崗位工作，逐步組建一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和漢中社會(huì)大局的穩(wěn)定努力工作。三、信訪工作規(guī)則及辦事指南漢中市信訪局行政服務(wù)指南科室名稱工作職責(zé)電話辦公地點(diǎn)辦公室負(fù)責(zé)文件的起草、收發(fā)、管理；負(fù)責(zé)公物、車輛、經(jīng)費(fèi)的管理；編寫《信訪信息》；受理信訪群眾對(duì)辦信、接訪和案件查辦工作的投訴。2213158市委大門東側(cè)二樓督查室負(fù)責(zé)督查、督辦、落實(shí)有關(guān)信訪決定事項(xiàng)及重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，調(diào)研社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。2626510市委大門東側(cè)一樓查辦科負(fù)責(zé)中省交辦、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦和部門轉(zhuǎn)辦要結(jié)果信訪案件的登記、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦工作；告知信訪人案件承辦單位、辦理進(jìn)展情況。2626510市委大門東側(cè)一樓接訪科負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪的接待、登記、轉(zhuǎn)辦、交辦和告知、通報(bào)工作；負(fù)責(zé)督辦集體上訪的調(diào)查處理結(jié)果；編寫《信訪動(dòng)態(tài)》；統(tǒng)計(jì)月份、年度來(lái)訪數(shù)據(jù)。2514902市政府大門西側(cè)辦信科負(fù)責(zé)群眾來(lái)信的登記、轉(zhuǎn)辦、交辦和告知、通報(bào)工作；收集群眾來(lái)信舉報(bào)、揭發(fā)各級(jí)干部違法亂紀(jì)信息；負(fù)責(zé)信訪統(tǒng)計(jì)表；撰寫信訪情況分析。2626870市政府大門東側(cè)來(lái)市上訪指南屬市級(jí)有關(guān)部門受理屬縣區(qū)級(jí)以下受理的交辦有關(guān)縣區(qū)屬分地級(jí)管負(fù)理責(zé)處答理復(fù)結(jié)信果訪報(bào)人市信訪局土地、征地補(bǔ)償、宅基地糾紛、礦產(chǎn)開發(fā)等市國(guó)土資源局社會(huì)保障、工傷、傷殘鑒定及處理、勞動(dòng)糾紛市勞動(dòng)社會(huì)保障局干部工資待遇、調(diào)動(dòng)、職稱、就業(yè)、畢業(yè)生分配市人事局企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、改制安全班子等問(wèn)題市經(jīng)委或企業(yè)主管部門少數(shù)民族、宗教、民主黨派等問(wèn)題市委統(tǒng)戰(zhàn)部、宗教局農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)問(wèn)題市農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)企局反映民事調(diào)解、律師及公證業(yè)務(wù)市司法局反映市縣交辦有關(guān)縣區(qū)屬分地級(jí)管負(fù)理責(zé)處答理復(fù)結(jié)信果訪報(bào)人市信訪局土地、征地補(bǔ)償、宅基地糾紛、礦產(chǎn)開發(fā)等市國(guó)土資源局社會(huì)保障、工傷、傷殘鑒定及處理、勞動(dòng)糾紛市勞動(dòng)社會(huì)保障局干部工資待遇、調(diào)動(dòng)、職稱、就業(yè)、畢業(yè)生分配市人事局企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、改制安全班子等問(wèn)題市經(jīng)委或企業(yè)主管部門少數(shù)民族、宗教、民主黨派等問(wèn)題市委統(tǒng)戰(zhàn)部、宗教局農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)問(wèn)題市農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)企局反映民事調(diào)解、律師及公證業(yè)務(wù)市司法局反映市縣區(qū)公安、法院、檢察系統(tǒng)干警問(wèn)題檢市察公院安、局市、政中法院委烈證軍件屬、殘社疾會(huì)軍救人濟(jì)、、復(fù)行退政軍區(qū)人劃的糾優(yōu)紛撫及安社置團(tuán)、登補(bǔ)記發(fā)等市民政局刑因事私犯出罪入、境治、安不問(wèn)服題拘、留交、通收事容故勞、教戶、口治管安理處、罰等市公安局不控服告中經(jīng)院濟(jì)判犯決罪、、裁侵定犯及公不民服合逮法捕權(quán)、利上、訴瀆職等市檢察院中省駐漢企業(yè)、電信、郵政、電力等問(wèn)題市向經(jīng)企委業(yè)配上合級(jí)主管部門反映行政復(fù)議市相關(guān)工作部門、市政府法制辦合同、經(jīng)濟(jì)糾紛向法院起訴批評(píng)建議市信訪局對(duì)外貿(mào)易和涉外經(jīng)濟(jì)糾紛及所屬企業(yè)市外經(jīng)局計(jì)劃生育市計(jì)生局醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故鑒定市衛(wèi)生局、向法院起訴學(xué)校管理及公民辦教師問(wèn)題市教育局檢舉、控告涉稅方面及稅務(wù)干部問(wèn)題市國(guó)家稅務(wù)局、市地方稅務(wù)局工商管理、中介機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)及廣告管理市工商局城鎮(zhèn)房產(chǎn)自來(lái)水管理、城市拆遷、房改市城鄉(xiāng)建設(shè)管理局環(huán)境污染及保護(hù)市環(huán)保局城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、工程管理市城建規(guī)劃局林權(quán)糾紛、亂砍濫伐等市林業(yè)局反人映員副問(wèn)縣題級(jí)、以黨上員領(lǐng)、導(dǎo)干干部部對(duì)及黨國(guó)政家紀(jì)行處政分機(jī)不關(guān)服工作市紀(jì)委、監(jiān)察局不服一審法院判決、調(diào)處的市人大法工委、市中級(jí)法院反映各級(jí)人大及其代表問(wèn)題市人大人事代表委員會(huì)反映黨員黨齡、黨籍、選拔任用干部市委組織部要求市職能部門解決的問(wèn)題以及反映所屬干部的問(wèn)題市級(jí)有關(guān)部門道路建設(shè)、出租車、公交車、收費(fèi)站等市交通局信訪須知一、信訪人提出或上級(jí)行政機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)在收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人；信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)（條例規(guī)定的其它情形除外）；信訪人不服處理意見(jiàn)，可向原辦理機(jī)關(guān)的上一級(jí)提出復(fù)查（復(fù)核）請(qǐng)求。收到復(fù)查（復(fù)核）請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查（復(fù)核）請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查（復(fù)核）意見(jiàn)，并予以書面答復(fù)。二、信訪事項(xiàng)實(shí)行三級(jí)處理終結(jié)制。即：信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理決定不服的，按下列程序進(jìn)行?？h區(qū)政府復(fù)核村委會(huì)（居委會(huì)）做出調(diào)解處理的申請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）復(fù)查申請(qǐng)縣區(qū)行政機(jī)關(guān)或信訪部門復(fù)核縣區(qū)政府復(fù)查市政府復(fù)核鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）政府做出處理決定的申請(qǐng)申請(qǐng)縣區(qū)行政機(jī)關(guān)復(fù)查市相應(yīng)行政機(jī)關(guān)復(fù)查省政府相關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)核市政府相關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)查申請(qǐng)縣區(qū)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的申請(qǐng)市政府復(fù)核市相關(guān)行政機(jī)關(guān)縣區(qū)政府復(fù)查申請(qǐng)市政府復(fù)核市政府復(fù)查省政府復(fù)核縣區(qū)政府做出處理決定的申請(qǐng)申請(qǐng)市有關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)查省相關(guān)行政機(jī)關(guān)復(fù)查三、各級(jí)政府行政機(jī)關(guān)、信訪部門不予受理的信訪事項(xiàng)1、有關(guān)行政機(jī)關(guān)正在調(diào)查處理的；2、已經(jīng)復(fù)核（三級(jí)處理）的；3、應(yīng)由各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院受理的。四、信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)處理決定、復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)不服，可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向人民法院提起訴訟。五、信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)向有權(quán)做出處理決定的機(jī)關(guān)提出；已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑受理的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)和信訪部門應(yīng)予告知向相應(yīng)的國(guó)家機(jī)關(guān)提出。漢中市信訪局要結(jié)果信訪案件工作流程圖圖三上報(bào)、匯報(bào)上報(bào)、匯報(bào)告知辦理結(jié)果告知督辦審查結(jié)案擬函交辦登錄信訪案件存檔告知辦理結(jié)果告知督辦審查結(jié)案擬函交辦登錄信訪案件存檔不予不予結(jié)案漢中市信訪局辦理群眾來(lái)訪工作流程圖圖二互相通報(bào)轉(zhuǎn)送接訪辦理情況轉(zhuǎn)送縣(區(qū))接訪辦理登記登錄接談?lì)I(lǐng)導(dǎo)交辦互相通報(bào)轉(zhuǎn)送接訪辦理情況轉(zhuǎn)送縣(區(qū))接訪辦理登記登錄接談?lì)I(lǐng)導(dǎo)交辦轉(zhuǎn)送市直部門接訪辦理匯總轉(zhuǎn)送辦理情況轉(zhuǎn)送市直部門接訪辦理匯總轉(zhuǎn)送辦理情況登記、登錄結(jié)案、送辦案處并通報(bào)審查匯總、互相通報(bào)督辦發(fā)函登記、登錄結(jié)案、送辦案處并通報(bào)審查匯總、互相通報(bào)督辦發(fā)函口頭、書面告知應(yīng)當(dāng)通過(guò)