外貿(mào)業(yè)務助理工作職責職（2篇）

外貿(mào)業(yè)務助理工作職責職一、市場調(diào)研與品牌推廣1.對國際市場動態(tài)進行深入研究，掌握海外市場需求與發(fā)展趨勢；2.對競爭對手的產(chǎn)品及營銷策略進行細致分析，據(jù)此制定市場推廣方案；3.組織參與海外展覽會、商務洽談會等專業(yè)活動，以推廣公司產(chǎn)品及品牌；4.協(xié)助撰寫公司宣傳資料，包括公司簡介、產(chǎn)品目錄、宣傳冊等；5.協(xié)助建立并維護國際客戶關系，以擴大產(chǎn)品市場份額。二、訂單跟進與合同執(zhí)行1.負責接收并處理國際客戶的訂單，監(jiān)控生產(chǎn)進度與交貨時間；2.協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部資源，確保訂單的及時交付及客戶需求的滿足；3.監(jiān)督付款事宜，與財務部門協(xié)作，確?？铐椀募皶r到賬；4.跟蹤合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決訂單中的問題，確保訂單順利完成；5.及時向客戶通報訂單進展，解答客戶疑問并滿足其需求。三、客戶服務與投訴處理1.負責維護國際客戶關系，及時回應客戶咨詢及詢價；2.監(jiān)控客戶滿意度，及時處理客戶問題與投訴；3.與客戶保持有效溝通，了解需求與反饋，提供符合客戶期望的解決方案；4.協(xié)助處理質(zhì)量問題與售后事宜，確?？蛻魴嘁娴玫奖Ｕ?；5.收集客戶意見與建議，為相關部門提供產(chǎn)品與服務改進的參考。四、采購與供應鏈管理1.根據(jù)公司業(yè)務需求，尋找并篩選合適的供應商，建立穩(wěn)定的供應商關系；2.監(jiān)控采購進度，協(xié)調(diào)供應商與物流公司，確保貨物及時到達；3.跟蹤貨物清關與運輸過程，確保貨物安全且符合要求；4.協(xié)助制定采購計劃，控制采購成本，尋找成本節(jié)約的采購途徑；5.監(jiān)控供應商質(zhì)量與交貨表現(xiàn)，評估供應商績效。五、文檔管理與報表匯總1.負責外貿(mào)業(yè)務相關文件的整理、歸檔與備份；2.收集并整理訂單、合同、發(fā)票等相關文檔，建立檔案系統(tǒng)；3.協(xié)助編制外貿(mào)業(yè)務報表，包括銷售額、訂單量等統(tǒng)計數(shù)據(jù)；4.監(jiān)控產(chǎn)品庫存情況，及時向銷售團隊報告并提醒；5.協(xié)助制定銷售計劃與預測，提供銷售數(shù)據(jù)支持。六、市場分析與策略制定1.收集并整理市場數(shù)據(jù)與競爭對手信息，進行市場分析與評估；2.協(xié)助制定市場推廣策略，涵蓋定價、促銷、渠道等方面；3.跟蹤市場反饋與趨勢，及時調(diào)整與優(yōu)化營銷策略；4.參與市場調(diào)研與競爭分析，為公司決策提供依據(jù)；5.協(xié)助制定公司市場發(fā)展規(guī)劃，推動業(yè)務拓展。七、協(xié)助其他工作1.協(xié)助組織與安排公司內(nèi)外會議、培訓與活動；2.協(xié)助處理日常辦公事務，如文件復印、快遞收發(fā)等；3.協(xié)助上級領導完成其他臨時交辦的工作任務?？偨Y：外貿(mào)業(yè)務助理在市場調(diào)研與品牌推廣、訂單跟進與合同執(zhí)行、客戶服務與投訴處理、采購與供應鏈管理、文檔管理與報表匯總、市場分析與策略制定等方面發(fā)揮關鍵職能。通過協(xié)助上級處理各項任務，確保了公司外貿(mào)業(yè)務的順暢進行，維護了國際客戶關系，提升了公司的市場競爭力。外貿(mào)業(yè)務助理也承擔了其他工作的輔助任務，保障了公司的日常運營與工作的順利開展。外貿(mào)業(yè)務助理工作職責職（二）一、市場調(diào)研與分析1.負責搜集市場信息，涵蓋產(chǎn)品價格、銷售趨勢、競爭態(tài)勢等方面。2.執(zhí)行市場調(diào)研任務，深入分析客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢。3.編制市場調(diào)研報告，并提出市場推廣策略建議。4.協(xié)助擬定市場推廣方案，積極參與市場營銷活動。二、跟單與訂單處理1.跟蹤客戶訂單，確保其準時交付。2.協(xié)助處理客戶投訴及退換貨事宜。3.監(jiān)控庫存狀況，妥善安排貨物配送。4.確保訂單信息的準確性和完整性。三、開拓新客戶1.開展?jié)撛诳蛻敉诰蚺c開發(fā)工作。2.尋求新的銷售機遇，拓展市場份額。3.維護現(xiàn)有客戶關系，提高客戶滿意度。4.協(xié)助客戶洽談及合同簽訂過程。四、報價與談判1.根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報價。2.協(xié)助準備談判所需文件及材料。3.參與產(chǎn)品談判，協(xié)商合同最終條款。4.確保合同的簽署及及時執(zhí)行。五、展會與商務旅行1.參與國內(nèi)外展會的籌備與組織。2.接待海外客戶訪問，提供支持與協(xié)助。3.協(xié)助安排商務旅行行程及會議。4.準備相關業(yè)務文件與資料。六、市場推廣與品牌管理1.參與公司市場推廣策略的策劃與執(zhí)行。2.協(xié)助進行品牌形象建設及市場宣傳活動。3.管理社交媒體及在線推廣渠道，提升品牌知名度。4.跟蹤市場反饋與品牌效果，提出改進建議。七、日常運營與協(xié)調(diào)工作1.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目順利進行。2.監(jiān)控業(yè)務進展，及時解決各類問題與風險。3.維護及更新客戶數(shù)據(jù)庫，管理客戶檔案。4.完成匯報與總結，提供運營數(shù)據(jù)分析。八、