QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)設計及實施協(xié)議

QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)設計及實施協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)設計及實施過程中的權利義務，保證項目順利進行，達到甲方提升質(zhì)量管理水平的目標。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同定義本協(xié)議所稱“QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求，設計、開發(fā)并實施的用于提升甲方質(zhì)量管理水平的軟件系統(tǒng)。1.4合同范圍本協(xié)議涵蓋QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、培訓及后續(xù)維護等全過程。第二章項目內(nèi)容2.1項目概述乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)的設計、開發(fā)、實施及培訓服務。2.2設計內(nèi)容2.2.1需求分析乙方將對甲方的現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進行全面分析，明確系統(tǒng)需求。2.2.2系統(tǒng)架構設計乙方將設計符合甲方需求的系統(tǒng)架構，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可擴展性。2.2.3功能模塊設計乙方將詳細設計系統(tǒng)各功能模塊，保證滿足甲方實際操作需求。2.3開發(fā)內(nèi)容2.3.1編碼實現(xiàn)乙方將根據(jù)設計文檔進行系統(tǒng)編碼，保證系統(tǒng)功能實現(xiàn)。2.3.2測試驗證乙方將對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行多輪測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。2.4實施內(nèi)容2.4.1系統(tǒng)部署乙方將在甲方指定環(huán)境下部署系統(tǒng)，保證系統(tǒng)正常運行。2.4.2數(shù)據(jù)遷移乙方將協(xié)助甲方完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的遷移，保證數(shù)據(jù)完整性。2.4.3系統(tǒng)調(diào)試乙方將對部署后的系統(tǒng)進行全面調(diào)試，保證系統(tǒng)各項功能正常。2.5培訓內(nèi)容2.5.1操作培訓乙方將對甲方相關人員進行系統(tǒng)操作培訓，保證其熟練使用系統(tǒng)。2.5.2維護培訓乙方將對甲方技術人員進行系統(tǒng)維護培訓，保證其具備基本維護能力。第三章項目周期3.1項目啟動本協(xié)議簽訂后，乙方應在____個工作日內(nèi)啟動項目。3.2設計階段設計階段為期____個工作日，乙方需在此期間完成需求分析、系統(tǒng)架構設計及功能模塊設計。3.3開發(fā)階段開發(fā)階段為期____個工作日，乙方需在此期間完成系統(tǒng)編碼及測試驗證。3.4實施階段實施階段為期____個工作日，乙方需在此期間完成系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)調(diào)試。3.5培訓階段培訓階段為期____個工作日，乙方需在此期間完成操作培訓及維護培訓。3.6項目驗收項目各階段完成后，甲方將對乙方提交的工作成果進行驗收，驗收標準詳見附件《項目驗收標準》。第四章權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權對乙方的工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督。4.1.2甲方有權對乙方提交的工作成果提出修改意見。4.1.3甲方有權在項目驗收不合格時要求乙方進行整改。4.2甲方義務4.2.1甲方應提供項目所需的必要資料和信息。4.2.2甲方應按時支付合同約定的款項。4.2.3甲方應配合乙方完成系統(tǒng)部署和數(shù)據(jù)遷移工作。4.3乙方權利4.3.1乙方有權要求甲方提供必要的資料和信息。4.3.2乙方有權在甲方未按時支付款項時暫停項目進度。4.3.3乙方有權對甲方提出的修改意見進行合理評估。4.4乙方義務4.4.1乙方應按合同約定完成項目各階段工作。4.4.2乙方應保證提交的工作成果符合甲方需求及驗收標準。4.4.3乙方應對甲方提供的資料和信息保密。第五章項目費用及支付5.1項目費用本項目總費用為人民幣____元（大寫：____元整），具體費用構成詳見附件《項目費用明細表》。5.2支付方式5.2.1預付款甲方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付總費用的____%作為預付款，即人民幣____元。5.2.2階段款甲方在乙方完成各階段工作并經(jīng)甲方驗收合格后，支付相應階段的費用，具體支付節(jié)點及金額詳見附件《項目費用支付節(jié)點表》。5.2.3尾款甲方在項目整體驗收合格后____個工作日內(nèi)支付剩余尾款，即人民幣____元。5.3支付條件5.3.1甲方支付各階段款項前，乙方需提供相應階段的工作成果及驗收報告。5.3.2甲方支付尾款前，乙方需提供項目整體驗收報告及售后服務承諾書。5.4稅費承擔本項目涉及的稅費由____方承擔，具體稅費計算方式詳見附件《稅費計算表》。第六章項目變更管理6.1變更定義本協(xié)議所稱“項目變更”是指項目實施過程中，因甲方需求調(diào)整或不可抗力等因素導致的對原項目內(nèi)容、周期或費用的修改。6.2變更申請6.2.1任何一方提出變更申請，需以書面形式提交對方，詳細說明變更原因、內(nèi)容及影響。6.2.2變更申請需經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。6.3變更評估6.3.1乙方在收到變更申請后，應在____個工作日內(nèi)進行評估，并向甲方提交評估報告。6.3.2評估報告應包括變更對項目內(nèi)容、周期、費用及風險的影響分析。6.4變更審批6.4.1甲方在收到評估報告后，應在____個工作日內(nèi)進行審批，并將審批結(jié)果通知乙方。6.4.2經(jīng)審批通過的變更，雙方需簽訂書面補充協(xié)議，明確變更后的內(nèi)容、周期及費用。6.5變更實施6.5.1乙方應根據(jù)補充協(xié)議的要求，調(diào)整項目實施方案，保證變更內(nèi)容的落實。6.5.2甲方應配合乙方完成變更實施工作，并提供必要的支持。第七章項目風險管理7.1風險識別7.1.1雙方應在項目啟動階段共同識別潛在風險，并形成《項目風險清單》。7.1.2風險識別應涵蓋技術風險、管理風險、市場風險及法律風險等方面。7.2風險評估7.2.1乙方應對識別出的風險進行評估，確定風險等級及影響范圍。7.2.2評估結(jié)果應形成《項目風險評估報告》，提交甲方確認。7.3風險應對7.3.1雙方應根據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應的風險應對措施，并明確責任分工。7.3.2風險應對措施應包括風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕及風險接受等策略。7.4風險監(jiān)控7.4.1乙方應在項目實施過程中持續(xù)監(jiān)控風險，并及時向甲方報告風險變化情況。7.4.2甲方應定期組織風險評審會議，評估風險應對措施的有效性，并根據(jù)需要調(diào)整應對策略。第八章項目驗收與交付8.1驗收標準8.1.1項目驗收標準詳見附件《項目驗收標準》，主要包括系統(tǒng)功能、功能、安全性及穩(wěn)定性等方面。8.1.2乙方提交的工作成果應符合驗收標準，并通過甲方的驗收測試。8.2驗收流程8.2.1乙方完成各階段工作后，應向甲方提交驗收申請，并提供相應的工作成果及驗收文檔。8.2.2甲方在收到驗收申請后，應在____個工作日內(nèi)組織驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。8.3驗收結(jié)果8.3.1驗收合格若乙方提交的工作成果符合驗收標準，甲方應出具驗收合格證明，并按約定支付相應款項。8.3.2驗收不合格若乙方提交的工作成果不符合驗收標準，甲方應出具驗收不合格證明，并要求乙方在____個工作日內(nèi)進行整改。8.4項目交付8.4.1項目整體驗收合格后，乙方應向甲方交付完整的系統(tǒng)及相關文檔，包括但不限于系統(tǒng)安裝包、操作手冊、維護手冊等。8.4.2甲方應在收到交付物后____個工作日內(nèi)進行確認，并簽署《項目交付確認書》。第九章售后服務與維護9.1售后服務內(nèi)容9.1.1乙方應提供為期____年的免費售后服務，包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化及技術咨詢等。9.1.2乙方應在接到甲方服務請求后____小時內(nèi)響應，并在____個工作日內(nèi)解決問題。9.2維護服務內(nèi)容9.2.1乙方應定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.2.2維護內(nèi)容包括系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全漏洞修復等。9.3維護費用9.3.1免費售后服務期結(jié)束后，若甲方需要繼續(xù)享受維護服務，應與乙方另行簽訂維護服務協(xié)議，并支付相應費用。9.3.2維護服務費用標準詳見附件《維護服務費用明細表》。9.4服務響應9.4.1乙方應建立完善的服務響應機制，保證及時解決甲方提出的問題。9.4.2甲方應指定專人負責與乙方溝通，保證服務請求的及時傳遞。第十章保密與知識產(chǎn)權10.1保密義務10.1.1雙方應對在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項目結(jié)束或雙方另有約定之日止。10.2保密措施10.2.1雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。10.2.2保密措施包括但不限于物理隔離、訪問控制、加密存儲等。10.3知識產(chǎn)權歸屬10.3.1項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方應協(xié)助甲方辦理相關知識產(chǎn)權登記手續(xù)。10.3.2乙方在項目實施過程中使用自有知識產(chǎn)權的，應事先取得甲方書面同意，并明確使用權范圍。10.4知識產(chǎn)權保護10.4.1雙方應共同保護項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，防止侵權行為的發(fā)生。10.4.2若發(fā)生知識產(chǎn)權侵權糾紛，雙方應積極配合，采取必要措施維護合法權益。10.5違約責任10.5.1任何一方違反保密義務或知識產(chǎn)權條款的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.5.2違約方應承擔因違約行為引起的訴訟費用、律師費用及其他合理費用。第十一章違約責任11.1違約定義本協(xié)議所稱“違約”是指任何一方未能按照本協(xié)議約定的條款履行義務的行為。11.2違約情形11.2.1甲方違約（1）未能按時支付合同款項。（2）未能提供必要的資料和信息，影響項目進度。（3）未經(jīng)乙方同意，擅自修改項目內(nèi)容。11.2.2乙方違約（1）未能按時完成項目各階段工作。（2）提交的工作成果不符合驗收標準。（3）未能履行保密義務或侵犯甲方知識產(chǎn)權。11.3違約責任11.3.1甲方違約責任（1）逾期支付款項的，應按逾期金額的____%支付違約金。（2）因甲方原因?qū)е马椖垦诱`的，乙方有權要求延長項目周期或解除合同。11.3.2乙方違約責任（1）逾期完成工作的，應按逾期天數(shù)的____%支付違約金。（2）提交的工作成果不符合驗收標準的，應無條件進行整改，直至符合要求。（3）侵犯甲方知識產(chǎn)權的，應承擔相應的賠償責任。11.4違約解除11.4.1任何一方嚴重違約，另一方有權書面通知對方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。11.4.2解除協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定處理善后事宜。第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向____（地名）仲裁委員會申請調(diào)解。12.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均可向____（地名）仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。12.4訴訟解決雙方約定仲裁條款無效的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件的一方應在____個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明。13.3不可抗力影響因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。13.4協(xié)議解除不可抗力事件持續(xù)超過____個月的，任何一方均有權書面通知對方解除本協(xié)議。第十四章協(xié)議變更與解除14.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2協(xié)議解除14.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。14.2.2發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形時，任何一方均有權解除本協(xié)議。14.3解除通知解除本協(xié)議的一方應書面通知對方，并在通知中說明解除原因。14.4善后處理協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定處理善后事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第十五章其他條款15.1通知方式本協(xié)議項下的通知應以書面形式送達，送達地址為雙方在本協(xié)議開頭部分所列的地址