退貨退款協(xié)議合同范例

退貨退款協(xié)議合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產(chǎn)品后因特定原因需要退貨退款事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.乙方購買甲方產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價格等詳見附件一《產(chǎn)品購買清單》。

二、退貨退款條件

1.乙方在購買產(chǎn)品之日起七日內(nèi)，如因以下原因需要退貨退款，甲方應(yīng)予受理：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)檢驗合格后，乙方要求退貨退款；

（2）產(chǎn)品與乙方購買時描述不符，乙方要求退貨退款；

（3）產(chǎn)品在運輸過程中損壞，乙方要求退貨退款；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認定的情況。

2.乙方在購買產(chǎn)品之日起七日后，如因以下原因需要退貨退款，甲方有權(quán)不予受理：

（1）產(chǎn)品已超出質(zhì)保期；

（2）產(chǎn)品因乙方使用不當導(dǎo)致?lián)p壞；

（3）產(chǎn)品因不可抗力因素導(dǎo)致?lián)p壞；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認定的情況。

三、退貨退款流程

1.乙方在符合退貨退款條件的情況下，向甲方提出退貨退款申請，并提供相關(guān)證明材料。

2.甲方收到乙方申請后，對乙方提供的證明材料進行審核，確認無誤后，辦理退貨退款手續(xù)。

3.甲方在辦理退貨退款手續(xù)后，將退款金額原路退還至乙方支付款項的賬戶。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方應(yīng)保證所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，質(zhì)量可靠。

2.甲方應(yīng)按照約定時間、地點為乙方提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品完好無損。

3.乙方應(yīng)按照約定的方式、時間支付貨款。

4.乙方在購買產(chǎn)品后，如需退貨退款，應(yīng)按照本協(xié)議約定履行相關(guān)手續(xù)。

五、違約責任

1.甲方在協(xié)議履行過程中，如未按照約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

2.乙方在協(xié)議履行過程中，如未按照約定支付貨款或未按照約定履行退貨退款手續(xù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.產(chǎn)品購買清單

2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告

3.退貨退款申請表

4.其他相關(guān)證明材料

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品銷售主體，乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品購買方，丙方（以下簡稱“丙方”）為產(chǎn)品售后服務(wù)及退貨退款處理主體。三方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產(chǎn)品后因特定原因需要退貨退款事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.乙方購買甲方產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價格等詳見附件一《產(chǎn)品購買清單》。

2.丙方負責產(chǎn)品的售后服務(wù)及退貨退款處理。

二、丙方責任

1.丙方應(yīng)確保產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、維修、更換等。

2.丙方應(yīng)按照甲方規(guī)定流程，及時處理乙方的退貨退款申請。

三、退貨退款條件

1.乙方在購買產(chǎn)品之日起七日內(nèi)，如因以下原因需要退貨退款，丙方應(yīng)予受理：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)檢驗合格后，乙方要求退貨退款；

（2）產(chǎn)品與乙方購買時描述不符，乙方要求退貨退款；

（3）產(chǎn)品在運輸過程中損壞，乙方要求退貨退款；

（4）其他經(jīng)三方協(xié)商一致認定的情況。

四、丙方權(quán)利

1.丙方有權(quán)要求乙方提供退貨退款申請及相關(guān)證明材料。

2.丙方有權(quán)對乙方提供的證明材料進行審核，確認無誤后，辦理退貨退款手續(xù)。

五、甲方權(quán)利

1.甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時間內(nèi)完成退貨退款處理。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督丙方的售后服務(wù)質(zhì)量，對丙方服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求丙方進行整改。

3.甲方有權(quán)對丙方的退貨退款處理流程進行審核，確保乙方權(quán)益得到保障。

六、甲方義務(wù)

1.甲方應(yīng)保證所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，質(zhì)量可靠。

2.甲方應(yīng)按照約定時間、地點為乙方提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品完好無損。

七、乙方責任

1.乙方應(yīng)按照約定的方式、時間支付貨款。

2.乙方在購買產(chǎn)品后，如需退貨退款，應(yīng)按照本協(xié)議約定履行相關(guān)手續(xù)。

八、違約責任

1.乙方在協(xié)議履行過程中，如未按照約定支付貨款或未按照約定履行退貨退款手續(xù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

2.丙方在協(xié)議履行過程中，如未按照約定處理退貨退款，或售后服務(wù)質(zhì)量不達標，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

九、爭議解決

1.三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.產(chǎn)品購買清單

2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告

3.退貨退款申請表

4.其他相關(guān)證明材料

第三方丙方的介入，旨在提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方權(quán)益得到保障。甲方作為主導(dǎo)方，通過明確丙方的責任和義務(wù)，加強了對售后服務(wù)的監(jiān)管，保障了自身的權(quán)益。同時，本協(xié)議明確了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，有利于維護市場秩序，促進公平交易。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為產(chǎn)品購買方，甲方（以下簡稱“甲方”）為產(chǎn)品銷售主體，丁方（以下簡稱“丁方”）為產(chǎn)品物流配送及售后服務(wù)主體。三方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方購買甲方產(chǎn)品后因特定原因需要物流配送及售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.乙方購買甲方產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價格等詳見附件一《產(chǎn)品購買清單》。

2.丁方負責產(chǎn)品的物流配送及售后服務(wù)。

二、丁方責任

1.丁方應(yīng)按照約定時間、地點將產(chǎn)品安全送達乙方。

2.丁方應(yīng)確保配送過程中的產(chǎn)品完好無損。

3.丁方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、更換等。

三、乙方權(quán)利

1.乙方有權(quán)要求丁方在約定時間內(nèi)完成產(chǎn)品配送。

2.乙方有權(quán)要求丁方提供配送過程中的實時跟蹤信息。

3.乙方有權(quán)要求丁方提供售后服務(wù)，并要求丁方在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。

4.乙方有權(quán)要求丁方對配送及售后服務(wù)質(zhì)量進行改進。

四、甲方義務(wù)

1.甲方應(yīng)保證所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，質(zhì)量可靠。

2.甲方應(yīng)按照約定時間、地點為乙方提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品完好無損。

3.甲方應(yīng)協(xié)助丁方處理乙方在物流配送及售后服務(wù)過程中遇到的問題。

五、丁方權(quán)利

1.丁方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、包裝要求等。

2.丁方有權(quán)要求甲方對配送過程中的產(chǎn)品問題進行及時處理。

六、甲方權(quán)利

1.甲方有權(quán)監(jiān)督丁方的配送及售后服務(wù)質(zhì)量，對丁方服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求丁方進行整改。

2.甲方有權(quán)對丁方的配送及售后服務(wù)流程進行審核，確保乙方權(quán)益得到保障。

七、違約責任

1.甲方在協(xié)議履行過程中，如未按照約定提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

2.丁方在協(xié)議履行過程中，如未按照約定完成產(chǎn)品配送或提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

八、爭議解決

1.三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.產(chǎn)品購買清單

2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告

3.物流配送及售后服務(wù)申請表

4.其他相關(guān)證明材料

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過明確丁方的責任和義務(wù)，確保產(chǎn)品的物流配送和售后服務(wù)能夠得到及時、高效的處理，從而保障乙方的權(quán)益。乙方作為消費者，有權(quán)要求得到滿意的服務(wù)和保障，乙方的主導(dǎo)地位有助于提升整個供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量，促進市場健康發(fā)展。