2024年度物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置合同范本本合同目錄一覽1.應(yīng)急預(yù)案的編制與發(fā)布1.1應(yīng)急預(yù)案的編制原則1.2應(yīng)急預(yù)案的編制內(nèi)容1.3應(yīng)急預(yù)案的發(fā)布與宣傳2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立與職責(zé)2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立2.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)2.3應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制3.應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練3.1應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)內(nèi)容3.2應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)方式3.3應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃與實(shí)施4.突發(fā)事件的分類與分級(jí)4.1突發(fā)事件的分類4.2突發(fā)事件的分級(jí)4.3突發(fā)事件的信息報(bào)告5.應(yīng)急響應(yīng)程序5.1應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)條件5.2應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)程序5.3應(yīng)急響應(yīng)的組織協(xié)調(diào)6.應(yīng)急物資與設(shè)備的儲(chǔ)備與管理6.1應(yīng)急物資與設(shè)備的儲(chǔ)備6.2應(yīng)急物資與設(shè)備的維護(hù)與管理6.3應(yīng)急物資與設(shè)備的調(diào)用與補(bǔ)充7.應(yīng)急救援力量的組織與調(diào)配7.1應(yīng)急救援力量的組織7.2應(yīng)急救援力量的調(diào)配7.3應(yīng)急救援力量的培訓(xùn)與演練8.應(yīng)急信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)8.1應(yīng)急信息發(fā)布的渠道8.2應(yīng)急信息發(fā)布的內(nèi)容與要求8.3輿論引導(dǎo)的措施與原則9.應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)管理9.1現(xiàn)場(chǎng)警戒與隔離9.2現(xiàn)場(chǎng)救援與處置9.3現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)與重建10.應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善10.1應(yīng)急預(yù)案修訂的依據(jù)10.2應(yīng)急預(yù)案修訂的程序10.3應(yīng)急預(yù)案修訂的監(jiān)督與實(shí)施11.1應(yīng)急預(yù)案評(píng)估的方法11.2應(yīng)急預(yù)案評(píng)估的內(nèi)容11.3應(yīng)急預(yù)案評(píng)估的結(jié)果與應(yīng)用12.合同雙方的權(quán)益與責(zé)任12.1合同雙方的權(quán)益12.2合同雙方的責(zé)任12.3合同雙方的違約責(zé)任13.合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件14.合同的附件與補(bǔ)充條款14.1合同附件的內(nèi)容14.2合同補(bǔ)充條款的制定14.3合同附件與補(bǔ)充條款的效力第一部分：合同如下：1.應(yīng)急預(yù)案的編制與發(fā)布1.1應(yīng)急預(yù)案的編制原則1.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2符合物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)際情況。1.1.3確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。1.2應(yīng)急預(yù)案的編制內(nèi)容1.2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。1.2.2應(yīng)急響應(yīng)程序及措施。1.2.3應(yīng)急物資與設(shè)備儲(chǔ)備。1.2.4應(yīng)急演練計(jì)劃與實(shí)施。1.2.5應(yīng)急信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)。1.3應(yīng)急預(yù)案的發(fā)布與宣傳1.3.1應(yīng)急預(yù)案經(jīng)編制完成后，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)審核并發(fā)布。1.3.2應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，通過(guò)物業(yè)管理處網(wǎng)站、公告欄等渠道進(jìn)行宣傳。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立與職責(zé)2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立2.1.1設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。2.1.2設(shè)立應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作。2.1.3設(shè)立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急事件的處置。2.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)2.2.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)。2.2.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理、監(jiān)督和檢查。2.2.3應(yīng)急小組負(fù)責(zé)具體應(yīng)急事件的現(xiàn)場(chǎng)處置和恢復(fù)工作。2.3應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制2.3.1應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，研究、決定應(yīng)急處置工作。2.3.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、分析、上報(bào)和反饋。2.3.3應(yīng)急小組按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練3.1應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)內(nèi)容3.1.1應(yīng)急預(yù)案的基本知識(shí)。3.1.2應(yīng)急響應(yīng)程序及措施。3.1.3應(yīng)急物資與設(shè)備的使用方法。3.2應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)方式3.2.1開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)講座。3.2.2組織應(yīng)急演練。3.2.3通過(guò)培訓(xùn)資料和視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.3應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃與實(shí)施3.3.1制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃。3.3.2按照演練計(jì)劃，定期組織應(yīng)急演練。4.突發(fā)事件的分類與分級(jí)4.1突發(fā)事件的分類4.1.1按照性質(zhì)分類：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件。4.1.2按照影響范圍分類：局部、較大、重大、特別重大。4.2突發(fā)事件的分級(jí)4.2.1根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素，劃分為四個(gè)等級(jí)。4.2.2不同等級(jí)的突發(fā)事件對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)急響應(yīng)措施。4.3突發(fā)事件的信息報(bào)告4.3.1發(fā)生突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。4.3.2報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等。5.應(yīng)急響應(yīng)程序5.1應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)條件5.1.1突發(fā)事件發(fā)生后，符合應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件。5.1.2應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況，決定啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。5.2應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)程序5.2.1應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。5.2.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、上報(bào)。5.2.3應(yīng)急小組按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。5.3應(yīng)急響應(yīng)的組織協(xié)調(diào)5.3.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的全面協(xié)調(diào)。5.3.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理、監(jiān)督和檢查。5.3.3應(yīng)急小組負(fù)責(zé)具體應(yīng)急事件的現(xiàn)場(chǎng)處置和恢復(fù)工作。6.應(yīng)急物資與設(shè)備的儲(chǔ)備與管理6.1應(yīng)急物資與設(shè)備的儲(chǔ)備6.1.1建立應(yīng)急物資與設(shè)備儲(chǔ)備庫(kù)。6.1.2儲(chǔ)備內(nèi)容包括：救援物資、醫(yī)療用品、通訊設(shè)備等。6.1.3定期檢查、維護(hù)應(yīng)急物資與設(shè)備，確保其完好可用。6.2應(yīng)急物資與設(shè)備的維護(hù)與管理6.2.1建立應(yīng)急物資與設(shè)備管理制度。6.2.2定期對(duì)應(yīng)急物資與設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。6.2.3對(duì)損壞、過(guò)期、失效的應(yīng)急物資與設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理。6.3應(yīng)急物資與設(shè)備的調(diào)用與補(bǔ)充6.3.1應(yīng)急事件發(fā)生后，根據(jù)實(shí)際需求，調(diào)用應(yīng)急物資與設(shè)備。6.3.2及時(shí)補(bǔ)充應(yīng)急物資與設(shè)備，確保儲(chǔ)備充足。8.應(yīng)急信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)8.1應(yīng)急信息發(fā)布的渠道8.1.1利用物業(yè)管理處網(wǎng)站、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布。8.1.2通過(guò)小區(qū)公告欄、宣傳欄等公共場(chǎng)所張貼。8.1.3利用社區(qū)廣播、短信群發(fā)等方式進(jìn)行。8.2應(yīng)急信息發(fā)布的內(nèi)容與要求8.2.1及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布突發(fā)事件的基本情況和應(yīng)急處置進(jìn)展。8.2.2嚴(yán)格遵守信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，確保信息的真實(shí)性和權(quán)威性。8.2.3注意輿論導(dǎo)向，避免恐慌情緒的傳播。8.3輿論引導(dǎo)的措施與原則8.3.1通過(guò)官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論。8.3.2及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，消除誤解。8.3.3加強(qiáng)與媒體溝通，確保信息傳播的準(zhǔn)確性。9.應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)管理9.1現(xiàn)場(chǎng)警戒與隔離9.1.1設(shè)置警戒區(qū)域，控制人員出入。9.1.2對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離，防止事態(tài)擴(kuò)大。9.2現(xiàn)場(chǎng)救援與處置9.2.1根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)的救援措施。9.2.2確保救援人員的安全，避免二次傷害。9.2.3對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行臨時(shí)修復(fù)，保障基本生活。9.3現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)與重建9.3.1制定現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)計(jì)劃，有序開(kāi)展重建工作。9.3.2對(duì)受損區(qū)域進(jìn)行清理，恢復(fù)正常秩序。10.應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善10.1應(yīng)急預(yù)案修訂的依據(jù)10.1.1國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策。10.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)際情況變化。10.1.3應(yīng)急演練和實(shí)際處置中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。10.2應(yīng)急預(yù)案修訂的程序10.2.1成立修訂小組，負(fù)責(zé)修訂工作。10.2.2征求相關(guān)部門和專家意見(jiàn)。10.2.3完成修訂后，經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)發(fā)布。10.3應(yīng)急預(yù)案修訂的監(jiān)督與實(shí)施10.3.1對(duì)修訂后的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督。10.3.2確保修訂后的應(yīng)急預(yù)案得到有效實(shí)施。11.合同雙方的權(quán)益與責(zé)任11.1合同雙方的權(quán)益11.1.1物業(yè)管理方享有合同約定的權(quán)益。11.1.2業(yè)主享有合同約定的權(quán)益。11.2合同雙方的責(zé)任11.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、實(shí)施和監(jiān)督。11.2.2業(yè)主應(yīng)遵守應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，配合應(yīng)急處置工作。11.3合同雙方的違約責(zé)任11.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3.2違約責(zé)任包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、恢復(fù)原狀等。12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章。12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。12.2合同的變更程序12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的終止條件12.3.1合同約定的終止條件成就。12.3.2合同雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同的附件與補(bǔ)充條款13.1合同附件的內(nèi)容13.1.1應(yīng)急預(yù)案。13.1.2應(yīng)急物資與設(shè)備清單。13.1.3應(yīng)急演練記錄。13.2合同補(bǔ)充條款的制定13.2.1補(bǔ)充條款需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2.2補(bǔ)充條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。13.3合同附件與補(bǔ)充條款的效力13.3.1合同附件與補(bǔ)充條款是合同不可分割的部分。13.3.2合同附件與補(bǔ)充條款的效力與合同相同。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的概述14.1第三方的定義14.1.1第三方是指在物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，由合同雙方邀請(qǐng)或指定的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的單位或個(gè)人。14.1.2第三方包括但不限于救援隊(duì)伍、技術(shù)咨詢公司、法律顧問(wèn)、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)等。14.2第三方的責(zé)任與權(quán)利14.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)。14.2.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持。14.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.3.1第三方與物業(yè)管理方（甲方）之間的關(guān)系，以合同約定為準(zhǔn)。14.3.2第三方與業(yè)主（乙方）之間的關(guān)系，應(yīng)基于業(yè)主利益和合同約定。14.3.3第三方與其他相關(guān)方（如政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織等）之間的關(guān)系，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.第三方介入的條件與程序15.1第三方介入的條件15.1.1物業(yè)管理突發(fā)事件超出甲方和乙方的應(yīng)急處置能力。15.1.2需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或協(xié)助。15.2第三方介入的程序15.2.1甲方在確定需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知乙方。15.2.2甲方負(fù)責(zé)與第三方進(jìn)行洽談，確定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及合作方式。15.2.3乙方有權(quán)參與第三方介入的洽談過(guò)程，并提出意見(jiàn)。16.第三方責(zé)任限額的明確16.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定16.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、專業(yè)能力和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。16.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行16.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。16.2.2甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入的合同條款補(bǔ)充17.1第三方介入的合同條款17.1.1合同中應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.1.2合同中應(yīng)約定第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式。17.1.3合同中應(yīng)約定第三方的保密義務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。17.2第三方介入的額外條款及說(shuō)明17.2.1第三方介入的合同應(yīng)包含應(yīng)急預(yù)案的附件，明確應(yīng)急處置流程。17.2.2第三方介入的合同應(yīng)約定應(yīng)急處置過(guò)程中的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)方式。18.第三方介入的合同終止18.1第三方介入的合同終止條件18.1.1應(yīng)急事件得到有效控制，應(yīng)急處置工作完成。18.1.2第三方未能履行合同約定的義務(wù)。18.2第三方介入的合同終止程序18.2.1甲方或乙方提出終止合同，需提前通知第三方。18.2.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說(shuō)明：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序及措施、應(yīng)急物資與設(shè)備儲(chǔ)備、應(yīng)急演練計(jì)劃與實(shí)施、應(yīng)急信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，確保其有效性。2.應(yīng)急物資與設(shè)備清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)詳細(xì)列明應(yīng)急物資與設(shè)備的種類、數(shù)量、規(guī)格、存放位置等信息。清單應(yīng)定期檢查，確保物資與設(shè)備的完好可用。3.應(yīng)急演練記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次應(yīng)急演練的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、演練內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施等信息。記錄應(yīng)作為應(yīng)急預(yù)案修訂的依據(jù)。4.第三方介入合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：合同應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式，保密義務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.應(yīng)急信息發(fā)布記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄應(yīng)急信息發(fā)布的時(shí)間、渠道、內(nèi)容、受眾反饋等信息。記錄應(yīng)作為輿論引導(dǎo)和應(yīng)急信息管理的依據(jù)。6.應(yīng)急處置費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)詳細(xì)列明應(yīng)急處置過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人力、物力、設(shè)備租賃等費(fèi)用。清單應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行結(jié)算。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理方（甲方）違約行為：1.1未按照合同約定編制、發(fā)布應(yīng)急預(yù)案。1.2未按照合同約定進(jìn)行應(yīng)急演練。1.3未按照合同約定進(jìn)行應(yīng)急物資與設(shè)備的儲(chǔ)備與管理。1.4未按照合同約定進(jìn)行應(yīng)急信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)。業(yè)主（乙方）違約行為：2.1未遵守應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定。2.2未配合應(yīng)急處置工作。2.3未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、恢復(fù)原狀等。2.2甲方違約導(dǎo)致業(yè)主或第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、恢復(fù)原狀等。2.2乙方違約導(dǎo)致甲方或第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明甲方違約示例：甲方未按照合同約定進(jìn)行應(yīng)急演練，導(dǎo)致在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)急處置能力不足，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。乙方違約示例：乙方未遵守應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，未及時(shí)疏散，導(dǎo)致人員傷亡。全文完。2024年度物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置合同范本1本合同目錄一覽1.1應(yīng)急預(yù)案編制目的與原則1.2應(yīng)急預(yù)案適用范圍1.3應(yīng)急組織體系1.4應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件2.1應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序2.2應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)劃分2.3應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.1應(yīng)急預(yù)案實(shí)施前的準(zhǔn)備工作3.2應(yīng)急預(yù)案實(shí)施過(guò)程中的指揮與調(diào)度3.3應(yīng)急預(yù)案實(shí)施后的善后處理4.1應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃4.2演練組織與實(shí)施5.1物業(yè)突發(fā)事件信息報(bào)告制度5.2信息報(bào)告程序與要求5.3信息報(bào)告時(shí)限與渠道6.1應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理6.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單6.3應(yīng)急物資調(diào)撥與使用7.1應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與宣傳7.2培訓(xùn)內(nèi)容與方法7.3宣傳方式與范圍8.1應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新8.2修訂程序與要求8.3更新頻率與方式9.1合同雙方權(quán)利與義務(wù)9.2合同履行與監(jiān)督9.3合同違約責(zé)任10.1合同生效與終止10.2合同解除與終止條件10.3合同解除與終止程序11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.1合同附件12.2合同附件說(shuō)明13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署雙方14.1合同份數(shù)與效力14.2合同保管與使用第一部分：合同如下：1.1應(yīng)急預(yù)案編制目的與原則1.1.1編制目的：為保障本物業(yè)區(qū)域內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.1.2編制原則：遵循以人為本、預(yù)防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)的原則。1.2應(yīng)急預(yù)案適用范圍1.2.1適用于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)、地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、燃?xì)庑孤┑韧话l(fā)事件。1.2.2適用于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)區(qū)域內(nèi)居民、物業(yè)工作人員及來(lái)訪人員的緊急疏散、救援和處置。1.3應(yīng)急組織體系1.3.1成立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。1.3.2設(shè)立應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。1.3.3設(shè)立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)急處置。1.4應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件1.4.1當(dāng)發(fā)生可能威脅居民生命財(cái)產(chǎn)安全、造成重大財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1.4.2當(dāng)接到上級(jí)單位或相關(guān)部門的啟動(dòng)指令時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.1應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序2.1.1應(yīng)急辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.1.2應(yīng)急指揮部根據(jù)事件情況，決定啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)。2.1.3應(yīng)急指揮部向應(yīng)急小組下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的指令。2.2應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)劃分2.2.1一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重大突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等。2.2.2二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大突發(fā)事件，如洪水、燃?xì)庑孤┑取?.2.3三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般突發(fā)事件，如停電、設(shè)備故障等。2.3應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.3.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.3.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。2.3.3應(yīng)急小組負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)急處置。3.1應(yīng)急預(yù)案實(shí)施前的準(zhǔn)備工作3.1.1完善應(yīng)急預(yù)案，確保內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、可操作。3.1.2培訓(xùn)應(yīng)急工作人員，提高應(yīng)急處置能力。3.1.3備足應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需求。3.2應(yīng)急預(yù)案實(shí)施過(guò)程中的指揮與調(diào)度3.2.1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。3.2.2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。3.2.3應(yīng)急小組負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)急處置。3.3應(yīng)急預(yù)案實(shí)施后的善后處理3.3.2對(duì)受影響的居民進(jìn)行安撫和慰問(wèn)。3.3.3對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行清點(diǎn)和補(bǔ)充。4.1應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃4.1.1制定年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，明確演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。4.1.2組織開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。4.2演練組織與實(shí)施4.2.1成立演練領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)演練的組織和實(shí)施。4.2.2制定演練方案，明確演練流程、職責(zé)分工等。4.2.3組織參演人員，進(jìn)行演練前的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。4.3.1對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，找出不足和問(wèn)題。5.1物業(yè)突發(fā)事件信息報(bào)告制度5.1.1建立信息報(bào)告制度，明確信息報(bào)告的程序、時(shí)限和渠道。5.1.2確保突發(fā)事件信息及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告給應(yīng)急指揮部。5.2信息報(bào)告程序與要求5.2.1發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告。5.2.2應(yīng)急辦公室接到報(bào)告后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。5.2.3應(yīng)急指揮部根據(jù)事件情況，決定啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)。5.3信息報(bào)告時(shí)限與渠道5.3.1信息報(bào)告時(shí)限：突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)報(bào)告。5.3.2信息報(bào)告渠道：電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式。6.1應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理6.1.1建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，明確儲(chǔ)備種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)等。6.1.2定期檢查、維護(hù)應(yīng)急物資，確保其完好可用。6.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單6.2.1應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單包括：滅火器、救生器材、醫(yī)療用品等。6.3應(yīng)急物資調(diào)撥與使用6.3.1應(yīng)急物資調(diào)撥：根據(jù)突發(fā)事件情況，及時(shí)調(diào)撥所需物資。6.3.2應(yīng)急物資使用：嚴(yán)格按照規(guī)定程序使用應(yīng)急物資。8.1合同雙方權(quán)利與義務(wù)8.1.1物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本合同要求，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置，并享有相應(yīng)的權(quán)利和保障。8.1.2業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的應(yīng)急處置工作，并提出合理建議和意見(jiàn)。8.2合同履行與監(jiān)督8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定，履行應(yīng)急預(yù)案的編制、演練、物資儲(chǔ)備等義務(wù)。8.2.2業(yè)主方應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)方的應(yīng)急處置工作，并有權(quán)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行監(jiān)督。8.3合同違約責(zé)任8.3.1若物業(yè)服務(wù)方未按照本合同約定履行應(yīng)急處置義務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2若業(yè)主方未積極配合應(yīng)急處置工作，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1合同生效與終止9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同解除與終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)在本合同期滿前三十日內(nèi)簽訂續(xù)簽合同。9.2.2.1合同約定的解除條件成就；9.2.2.2一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；9.2.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除與終止程序9.3.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則提交仲裁申請(qǐng)。10.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后三十日內(nèi)組成仲裁庭。11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資清單、應(yīng)急演練方案等。11.2合同附件說(shuō)明11.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。12.1合同簽署日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同簽署地點(diǎn)12.2.1本合同在雙方約定的地點(diǎn)簽署。12.3合同簽署雙方12.3.1物業(yè)服務(wù)方：12.3.1.1名稱：12.3.1.2法定代表人或授權(quán)代表簽名：12.3.2業(yè)主方：12.3.2.1名稱：12.3.2.2法定代表人或授權(quán)代表簽名：第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的定義與范圍13.1.1定義：第三方介入是指在突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，根據(jù)本合同約定，由物業(yè)服務(wù)方邀請(qǐng)或業(yè)主方推薦的專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家、志愿者等非合同雙方主體參與應(yīng)急處置活動(dòng)的行為。13.1.2.1應(yīng)急物資供應(yīng)與調(diào)配；13.1.2.2應(yīng)急技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；13.1.2.3應(yīng)急救援人員與設(shè)備的提供；13.1.2.4應(yīng)急事件調(diào)查與分析。14.1第三方介入的邀請(qǐng)與推薦14.1.1物業(yè)服務(wù)方根據(jù)應(yīng)急處置需要，有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入。14.1.2業(yè)主方有權(quán)推薦第三方介入，但需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方同意。15.1第三方的責(zé)任與義務(wù)15.1.1第三方在介入應(yīng)急處置活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)。15.1.2第三方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方的指示，提供必要的應(yīng)急處置服務(wù)。15.1.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1第三方的權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提供必要的工作條件和安全保障。16.1.2第三方有權(quán)要求按約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。17.1第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)17.1.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方承擔(dān)。17.1.2物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方應(yīng)在第三方介入前，明確費(fèi)用支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方在合同中約定。18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障其合法權(quán)益。19.1第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1.1第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，雙方應(yīng)相互配合，共同完成應(yīng)急處置工作。19.1.2第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)。19.1.3第三方在應(yīng)急處置過(guò)程中，若因自身原因造成損失，應(yīng)由其自行承擔(dān)。19.1.4第三方在應(yīng)急處置過(guò)程中，若因物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方的原因造成損失，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.1第三方介入的合同條款20.1.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；20.1.1.2第三方的資質(zhì)、能力及專業(yè)領(lǐng)域；20.1.1.3第三方介入的期限、工作內(nèi)容；20.1.1.4第三方介入的費(fèi)用及支付方式；20.1.1.5第三方的責(zé)任限額；20.1.1.6雙方的權(quán)利與義務(wù)；20.1.1.7爭(zhēng)議解決方式。21.1第三方介入的合同簽署21.1.1第三方介入的合同由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方與第三方簽署。21.1.2合同簽署后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.應(yīng)急預(yù)案范本附件說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，是物業(yè)服務(wù)方履行應(yīng)急處置職責(zé)的依據(jù)。2.應(yīng)急物資清單詳細(xì)要求：包括應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、存放地點(diǎn)等。附件說(shuō)明：本附件為應(yīng)急物資儲(chǔ)備的詳細(xì)記錄，用于確保應(yīng)急物資的及時(shí)調(diào)撥和使用。3.應(yīng)急演練方案詳細(xì)要求：包括演練的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、職責(zé)分工等。附件說(shuō)明：本附件為應(yīng)急演練的具體實(shí)施計(jì)劃，用于檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。4.信息報(bào)告制度及流程詳細(xì)要求：包括信息報(bào)告的程序、時(shí)限、渠道、內(nèi)容等。附件說(shuō)明：本附件為信息報(bào)告的具體規(guī)定，用于確保突發(fā)事件信息的及時(shí)傳遞。5.第三方介入合同詳細(xì)要求：包括第三方的名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入的具體協(xié)議，用于明確第三方在應(yīng)急處置中的責(zé)權(quán)利。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的詳細(xì)規(guī)定，用于解決合同履行過(guò)程中的糾紛。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處置、未按時(shí)提供應(yīng)急物資、未按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急演練等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供應(yīng)急物資，導(dǎo)致業(yè)主方遭受損失，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)賠償業(yè)主方因延誤救援而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未積極配合應(yīng)急處置工作、未按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若業(yè)主方未按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方支付相應(yīng)費(fèi)用，并可能根據(jù)合同約定追究其違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定提供應(yīng)急處置服務(wù)、造成損失等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若第三方未按照約定提供應(yīng)急處置服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方遭受損失，第三方應(yīng)賠償業(yè)主方因服務(wù)延誤而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.適用范圍2.1應(yīng)急預(yù)案適用范圍2.2處置合同適用范圍3.應(yīng)急預(yù)案編制3.1編制原則3.2編制內(nèi)容3.3編制程序4.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)4.1啟動(dòng)條件4.2啟動(dòng)程序4.3啟動(dòng)通知5.應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)級(jí)別5.2響應(yīng)程序5.3響應(yīng)措施6.應(yīng)急救援6.1救援力量組織6.2救援物資調(diào)配6.3救援行動(dòng)實(shí)施7.信息報(bào)告與發(fā)布7.1信息報(bào)告要求7.2信息發(fā)布渠道7.3信息發(fā)布責(zé)任8.應(yīng)急演練8.1演練計(jì)劃8.2演練內(nèi)容8.3演練評(píng)估9.處置合同簽訂9.1處置合同簽訂條件9.2處置合同簽訂程序9.3處置合同內(nèi)容10.處置合同履行10.1處置措施實(shí)施10.2處置費(fèi)用結(jié)算10.3處置合同變更11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.合同終止與生效14.1合同終止條件14.2合同生效條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)”指本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域。1.1.2“突發(fā)事件”指突然發(fā)生，可能造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或者影響社會(huì)秩序的事件。1.1.3“應(yīng)急預(yù)案”指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。1.1.4“處置合同”指雙方就突發(fā)事件處置事項(xiàng)簽訂的合同。1.2合同解釋1.2.1本合同所稱“本合同”指雙方簽訂的《2024年度物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置合同》。1.2.2本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域安全與秩序的原則進(jìn)行解釋。第二條適用范圍2.1應(yīng)急預(yù)案適用范圍2.1.1本應(yīng)急預(yù)案適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件。2.1.2應(yīng)急預(yù)案包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。2.2處置合同適用范圍2.2.1本處置合同適用于突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案采取的具體處置措施。第三條應(yīng)急預(yù)案編制3.1編制原則3.1.1應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)遵循預(yù)防為主、綜合協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、有序處置的原則。3.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況，具有針對(duì)性和可操作性。3.2編制內(nèi)容3.2.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的基本情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、信息報(bào)告與發(fā)布、應(yīng)急演練等內(nèi)容。3.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確各應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和任務(wù)。3.3編制程序3.3.1應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)，必要時(shí)可邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)參與。3.3.2應(yīng)急預(yù)案編制完成后，應(yīng)提交物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。第四條應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)4.1啟動(dòng)條件4.1.1發(fā)生突發(fā)事件，達(dá)到應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.1.2突發(fā)事件發(fā)生后，物業(yè)管理單位應(yīng)迅速評(píng)估事件嚴(yán)重程度，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2啟動(dòng)程序4.2.1突發(fā)事件發(fā)生后，物業(yè)管理單位應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)報(bào)告。4.2.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)事件嚴(yán)重程度，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.3啟動(dòng)通知4.3.1應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，物業(yè)管理單位應(yīng)立即向業(yè)主、相關(guān)單位和人員發(fā)出啟動(dòng)通知。第五條應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)級(jí)別5.1.1應(yīng)急響應(yīng)分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)和三級(jí)響應(yīng)。5.1.2應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度、影響范圍等因素確定。5.2響應(yīng)程序5.2.1應(yīng)急響應(yīng)程序包括應(yīng)急指揮、應(yīng)急處置、物資保障、人員疏散等環(huán)節(jié)。5.2.2各應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)工作。5.3響應(yīng)措施5.3.1應(yīng)急響應(yīng)措施包括現(xiàn)場(chǎng)救援、人員疏散、物資調(diào)配、信息發(fā)布等。第六條應(yīng)急救援6.1救援力量組織6.1.1救援力量組織應(yīng)包括物業(yè)管理單位、專業(yè)救援隊(duì)伍、志愿者等。6.1.2救援力量組織應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件情況，合理調(diào)配救援資源。6.2救援物資調(diào)配6.2.1救援物資調(diào)配應(yīng)確保救援行動(dòng)的順利進(jìn)行。6.2.2救援物資調(diào)配應(yīng)遵循優(yōu)先保障救援行動(dòng)需求的原則。6.3救援行動(dòng)實(shí)施6.3.1救援行動(dòng)實(shí)施應(yīng)遵循安全、高效、有序的原則。6.3.2救援行動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注救援效果，及時(shí)調(diào)整救援措施。第七條信息報(bào)告與發(fā)布7.1信息報(bào)告要求7.1.1信息報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。7.1.2信息報(bào)告應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響、處置措施等內(nèi)容。7.2信息發(fā)布渠道7.2.1信息發(fā)布渠道包括物業(yè)管理區(qū)域公告欄、官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等。7.2.2信息發(fā)布應(yīng)確保信息傳遞的及時(shí)性和廣泛性。7.3信息發(fā)布責(zé)任7.3.1信息發(fā)布責(zé)任由物業(yè)管理單位承擔(dān)。7.3.2物業(yè)管理單位應(yīng)確保信息發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第八條應(yīng)急演練8.1演練計(jì)劃8.1.1應(yīng)急演練計(jì)劃應(yīng)包括演練目的、演練時(shí)間、演練內(nèi)容、演練范圍、演練組織機(jī)構(gòu)等。8.1.2演練計(jì)劃應(yīng)提前向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并聽(tīng)取意見(jiàn)。8.2演練內(nèi)容8.2.1演練內(nèi)容應(yīng)覆蓋應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)內(nèi)容，包括應(yīng)急響應(yīng)、救援行動(dòng)、信息報(bào)告等。8.2.2演練內(nèi)容應(yīng)結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況，具有實(shí)際操作性和教育意義。8.3演練評(píng)估8.3.1演練結(jié)束后，應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)組織評(píng)估小組進(jìn)行評(píng)估。8.3.2評(píng)估小組應(yīng)評(píng)估演練的全面性、有效性、參與度等。第九條處置合同簽訂9.1處置合同簽訂條件9.1.1突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，需要采取處置措施時(shí)，應(yīng)簽訂處置合同。9.1.2處置合同簽訂前，應(yīng)明確處置措施、費(fèi)用、時(shí)間、責(zé)任等內(nèi)容。9.2處置合同簽訂程序9.2.1物業(yè)管理單位應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出處置合同簽訂申請(qǐng)。9.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后，雙方簽訂處置合同。9.3處置合同內(nèi)容9.3.1處置合同應(yīng)包括處置措施、費(fèi)用、時(shí)間安排、雙方責(zé)任、違約責(zé)任等內(nèi)容。第十條處置合同履行10.1處置措施實(shí)施10.1.1處置措施實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格按照處置合同約定執(zhí)行。10.1.2物業(yè)管理單位應(yīng)監(jiān)督處置措施的實(shí)施，確保其有效性和及時(shí)性。10.2處置費(fèi)用結(jié)算10.2.1處置費(fèi)用應(yīng)按照處置合同約定進(jìn)行結(jié)算。10.2.2結(jié)算時(shí)應(yīng)提供相關(guān)憑證，包括費(fèi)用明細(xì)、實(shí)施報(bào)告等。10.3處置合同變更10.3.1如遇特殊情況，需變更處置措施或費(fèi)用時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)履行合同、未按約定采取處置措施、泄露保密信息等。11.1.2違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確約定。11.3違約責(zé)任追究11.3.1違約責(zé)任追究可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。12.1.2雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定確定。第十三條合同解除13.1合同解除條件13.1.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力等因素。13.1.2合同解除條件應(yīng)在合同中明確約定。13.2合同解除程序13.2.1解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂解除合同協(xié)議。13.2.2協(xié)商不成的，可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十四條合同終止與生效14.1合同終止條件14.1.1合同終止條件包括合同履行完畢、合同解除、雙方協(xié)商一致等。14.1.2合同終止條件應(yīng)在合同中明確約定。14.2合同生效條件14.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同生效前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。14.3合同終止程序14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”指在物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置合同中，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助物業(yè)管理單位實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的自然人、法人或其他組織。1.2第三方不包括物業(yè)管理單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)或個(gè)人。第二條第三方介入范圍2.1.1應(yīng)急預(yù)案的編制與修訂；2.1.2應(yīng)急救援設(shè)備的供應(yīng)與維護(hù)；2.1.3應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)與派遣；2.1.4應(yīng)急救援技術(shù)的咨詢與服務(wù)；2.1.5突發(fā)事件處置過(guò)程中的物資調(diào)配與保障。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。3.1.2第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌耐话l(fā)事件處置不力或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求物業(yè)管理單位按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求物業(yè)管理單位提供必要的配合與支持。第四條第三方選擇與確定4.1物業(yè)管理單位有權(quán)選擇合適的第三方。4.2第三方選擇應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。4.3第三方確定后，雙方應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。5.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。5.3.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值；5.3.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品可能導(dǎo)致的潛在損失；5.3.3第三方承擔(dān)的責(zé)任能力。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與物業(yè)管理單位、業(yè)主、政府相關(guān)部門之間的關(guān)系如下：6.1.1第三方應(yīng)服從物業(yè)管理單位的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。6.1.3第三方應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的工作，履行相關(guān)義務(wù)。第七條第三方介入時(shí)的額外條款7.1.1第三方介入的審批程序；7.1.2第三方介入的具體