2024年度醫(yī)院保安服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度醫(yī)院保安服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱(chēng)1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方名稱(chēng)及地址1.6合同簽訂地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容2.1保安服務(wù)范圍2.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3保安服務(wù)時(shí)間2.4保安人員配置及要求2.5保安服務(wù)設(shè)施設(shè)備3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1保安服務(wù)態(tài)度3.2保安人員技能水平3.3保安人員紀(jì)律要求3.4保安服務(wù)應(yīng)急處理能力3.5保安服務(wù)記錄與報(bào)告4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整及結(jié)算5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式5.4服務(wù)交付驗(yàn)收6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約責(zé)任追究7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決期限7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除8.1合同解除情形8.2合同解除程序8.3合同解除后的責(zé)任9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密責(zé)任11.通知送達(dá)11.1通知方式11.2通知送達(dá)地址11.3通知送達(dá)確認(rèn)12.合同附件12.1附件名稱(chēng)12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.其他約定13.1不可抗力13.2合同未盡事宜13.3合同解釋14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人姓名及職務(wù)14.3簽署單位公章第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱(chēng)：2024年度醫(yī)院保安服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估合同1.2合同編號(hào)：2024HSSM0011.3合同簽訂日期：2023年11月15日1.4合同有效期：2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同雙方名稱(chēng)及地址1.5.1服務(wù)方：保安服務(wù)有限公司地址：市區(qū)路號(hào)1.5.2受服務(wù)方：醫(yī)院地址：市區(qū)路號(hào)1.6合同簽訂地點(diǎn)：市醫(yī)院會(huì)議室第二條服務(wù)內(nèi)容2.1保安服務(wù)范圍：包括醫(yī)院門(mén)診、病房、行政區(qū)域、停車(chē)場(chǎng)等地的安全保障工作。2.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度執(zhí)行，確保醫(yī)院內(nèi)部及周邊環(huán)境的安全穩(wěn)定。2.3保安服務(wù)時(shí)間：每日24小時(shí)，全年無(wú)休。2.4保安人員配置及要求：2.4.1保安人員數(shù)量：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，配置不少于名保安人員。2.5保安服務(wù)設(shè)施設(shè)備：配備對(duì)講機(jī)、警棍、辣椒水等必要的安保設(shè)備。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1保安服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，熱情服務(wù)，耐心解答咨詢(xún)。3.2保安人員技能水平：具備基本的安保技能和應(yīng)急處置能力，能夠熟練使用安保設(shè)備。3.3保安人員紀(jì)律要求：遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度，不得擅自離崗、串崗。3.4保安服務(wù)應(yīng)急處理能力：能夠迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保醫(yī)院內(nèi)部及患者安全。3.5保安服務(wù)記錄與報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確記錄保安服務(wù)情況，定期向醫(yī)院提交保安服務(wù)報(bào)告。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式：按月結(jié)算，每月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日前支付完畢。4.4費(fèi)用調(diào)整及結(jié)算：如遇國(guó)家政策調(diào)整、物價(jià)上漲等因素導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方協(xié)商確定調(diào)整方案。第五條服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間：自合同生效之日起，服務(wù)方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)完成保安人員的配置及培訓(xùn)工作。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)：醫(yī)院指定區(qū)域。5.3服務(wù)交付方式：保安人員配備齊全，持證上崗，確保服務(wù)質(zhì)量。5.4服務(wù)交付驗(yàn)收：醫(yī)院在服務(wù)方完成交付后，對(duì)保安人員數(shù)量、技能、裝備等方面進(jìn)行驗(yàn)收。第六條違約責(zé)任6.1違約情形：包括但不限于保安人員未能按時(shí)到位、服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)院規(guī)章制度等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約責(zé)任追究：醫(yī)院有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。7.2爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)。第八部分：合同解除8.1合同解除情形8.1.1當(dāng)事人一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。8.1.2因不可抗力致使合同無(wú)法履行。8.1.3合同約定的解除條件成就。8.1.4當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)。8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。8.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知之日起個(gè)工作日內(nèi)，就解除合同的后續(xù)事宜達(dá)成協(xié)議。8.2.3若雙方就解除事宜無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3合同解除后的責(zé)任8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.2服務(wù)方應(yīng)退還受服務(wù)方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。8.3.3雙方應(yīng)就合同解除前的義務(wù)履行情況進(jìn)行結(jié)算。第九部分：合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章。9.1.2合同內(nèi)容完整、條款明確。9.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的終止條件成就。9.2.2合同履行完畢。9.2.3合同解除。9.3合同終止程序9.3.1雙方應(yīng)就合同終止事宜達(dá)成協(xié)議。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第十部分：保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。10.1.2雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起年。10.3違反保密責(zé)任10.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十一部分：通知送達(dá)11.1通知方式11.1.1書(shū)面通知。11.1.2電子郵件通知。11.2通知送達(dá)地址11.2.1服務(wù)方送達(dá)地址：市區(qū)路號(hào)。11.2.2受服務(wù)方送達(dá)地址：市區(qū)路號(hào)。11.3通知送達(dá)確認(rèn)11.3.1通知送達(dá)后，應(yīng)要求對(duì)方在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。第十二部分：合同附件12.1附件名稱(chēng)12.1.1保安人員名單及資質(zhì)證明。12.1.2保安服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單。12.2附件內(nèi)容12.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與合同相符。12.3附件效力12.3.1附件與合同具有同等法律效力。第十三部分：其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。13.2合同未盡事宜13.2.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3合同解釋13.3.1本合同未盡事宜，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第十四部分：合同簽署14.1簽署日期14.1.1合同簽署日期為2023年11月15日。14.2簽署人姓名及職務(wù)14.2.1服務(wù)方代表：X，職務(wù)：總經(jīng)理。14.2.2受服務(wù)方代表：X，職務(wù)：院長(zhǎng)。14.3簽署單位公章14.3.1服務(wù)方公章。14.3.2受服務(wù)方公章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢(xún)、評(píng)估、監(jiān)督等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率和質(zhì)量，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。16.第三方介入的條件16.1第三方介入必須經(jīng)合同雙方書(shū)面同意。16.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。17.第三方介入的類(lèi)型17.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助合同雙方溝通、協(xié)調(diào)，促成合同達(dá)成和履行。17.2咨詢(xún)方：為合同雙方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和建議，幫助雙方解決合同履行中的問(wèn)題。17.3評(píng)估方：對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。17.4監(jiān)督方：對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同雙方履行合同義務(wù)。18.第三方介入的程序18.1合同雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議。18.2第三方應(yīng)在協(xié)議中明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.3第三方介入后，應(yīng)將介入情況及時(shí)通報(bào)合同雙方。19.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，配合第三方履行其職責(zé)。19.2甲乙方應(yīng)按照第三方的要求，及時(shí)支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用。19.3甲乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性和公正性，不得干預(yù)第三方的正常工作。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方在履行合同過(guò)程中，因其故意或重大過(guò)失造成合同一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.2第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用的倍。21.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明21.1第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方是獨(dú)立于合同雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其與合同雙方之間是服務(wù)合同關(guān)系。21.2第三方與合同履行過(guò)程中的責(zé)任劃分：21.2.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。21.2.2合同雙方對(duì)其自身在合同履行過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。21.2.3第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為，應(yīng)向合同雙方提出，并協(xié)助合同雙方解決。22.第三方的退出機(jī)制22.1第三方在合同履行期間，如因故退出，應(yīng)提前個(gè)工作日通知合同雙方，并協(xié)助合同雙方完成交接工作。22.2第三方退出后，其未盡職責(zé)由其自行承擔(dān)，不影響合同雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。23.第三方的保密義務(wù)23.1第三方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.保安人員名單及資質(zhì)證明要求：包含保安人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、資格證書(shū)等信息。說(shuō)明：此附件用于證明保安人員符合合同要求，持有相關(guān)資格證書(shū)。2.保安服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出保安服務(wù)所需的各種設(shè)施設(shè)備，包括數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等信息。說(shuō)明：此附件用于證明服務(wù)方已按照合同要求提供必要的安保設(shè)施。3.保安服務(wù)記錄要求：記錄保安人員在服務(wù)過(guò)程中遇到的事件、處理情況、應(yīng)急措施等。說(shuō)明：此附件用于評(píng)估保安服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.保安服務(wù)報(bào)告要求：定期提交的保安服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)概況、問(wèn)題及改進(jìn)措施等。說(shuō)明：此附件用于監(jiān)督保安服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。5.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：此附件用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。6.不可抗力事件證明要求：證明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)合同履行的影響。說(shuō)明：此附件用于在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，免除或減輕合同一方的責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)方未能按照合同規(guī)定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供保安服務(wù)。1.2服務(wù)方未能按照合同規(guī)定的人員配置提供保安服務(wù)。1.3服務(wù)方違反保密條款，泄露醫(yī)院商業(yè)秘密。1.4受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.5第三方未能履行合作協(xié)議中的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方違約：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償受服務(wù)方因此遭受的損失。2.2受服務(wù)方違約：受服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)方因此遭受的損失。2.3第三方違約：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1服務(wù)方未能按照合同規(guī)定的時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)賠償醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。3.2第三方泄露醫(yī)院商業(yè)秘密，給醫(yī)院造成重大損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度醫(yī)院保安服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估合同1本合同目錄一覽1.評(píng)估目的與意義1.1評(píng)估目標(biāo)1.2評(píng)估意義2.評(píng)估范圍與對(duì)象2.1評(píng)估范圍2.2評(píng)估對(duì)象3.評(píng)估方法與程序3.1評(píng)估方法3.2評(píng)估程序4.評(píng)估指標(biāo)體系4.1指標(biāo)分類(lèi)4.2指標(biāo)權(quán)重4.3指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5.評(píng)估實(shí)施時(shí)間安排5.1評(píng)估準(zhǔn)備階段5.2評(píng)估實(shí)施階段6.評(píng)估數(shù)據(jù)收集方式6.1問(wèn)卷調(diào)查6.2面談訪(fǎng)談6.3觀(guān)察記錄7.評(píng)估結(jié)果處理與分析7.1數(shù)據(jù)整理7.2結(jié)果分析8.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與反饋8.1結(jié)果應(yīng)用8.2反饋機(jī)制9.評(píng)估費(fèi)用預(yù)算與管理9.1費(fèi)用預(yù)算9.2費(fèi)用使用9.3費(fèi)用監(jiān)督10.評(píng)估合同雙方責(zé)任與義務(wù)10.1甲方責(zé)任與義務(wù)10.2乙方責(zé)任與義務(wù)11.評(píng)估合同變更與終止11.1變更條件11.2終止條件12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決原則12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與期限13.1生效條件13.2合同期限14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.評(píng)估目的與意義1.1評(píng)估目標(biāo)提高醫(yī)院保安服務(wù)水平優(yōu)化醫(yī)院安保工作流程促進(jìn)醫(yī)院安全管理體系的完善1.2評(píng)估意義為醫(yī)院提供客觀(guān)、科學(xué)的保安服務(wù)評(píng)價(jià)幫助醫(yī)院識(shí)別保安服務(wù)中的不足與改進(jìn)方向提升醫(yī)院整體安全水平，保障患者及醫(yī)護(hù)人員安全2.評(píng)估范圍與對(duì)象2.1評(píng)估范圍保安服務(wù)人員的工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、應(yīng)急處置能力等保安服務(wù)流程的合理性、規(guī)范性、有效性保安服務(wù)設(shè)施的完好程度、使用情況2.2評(píng)估對(duì)象醫(yī)院保安服務(wù)部門(mén)全體人員醫(yī)院保安服務(wù)相關(guān)設(shè)施及設(shè)備3.評(píng)估方法與程序3.1評(píng)估方法問(wèn)卷調(diào)查法面談訪(fǎng)談法觀(guān)察記錄法3.2評(píng)估程序制定評(píng)估方案編制評(píng)估問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整理與分析4.評(píng)估指標(biāo)體系4.1指標(biāo)分類(lèi)保安人員素質(zhì)服務(wù)流程設(shè)施設(shè)備4.2指標(biāo)權(quán)重保安人員素質(zhì)：30%服務(wù)流程：30%設(shè)施設(shè)備：40%4.3指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)保安人員素質(zhì)：優(yōu)秀、良好、一般、較差服務(wù)流程：規(guī)范、合理、基本合理、不合理設(shè)施設(shè)備：完好、基本完好、損壞、嚴(yán)重?fù)p壞5.評(píng)估實(shí)施時(shí)間安排5.1評(píng)估準(zhǔn)備階段評(píng)估方案制定評(píng)估人員培訓(xùn)評(píng)估材料準(zhǔn)備5.2評(píng)估實(shí)施階段問(wèn)卷調(diào)查面談訪(fǎng)談?dòng)^察記錄數(shù)據(jù)整理與分析6.評(píng)估數(shù)據(jù)收集方式6.1問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷收集問(wèn)卷數(shù)據(jù)6.2面談訪(fǎng)談制定訪(fǎng)談提綱進(jìn)行面談錄錄訪(fǎng)談內(nèi)容6.3觀(guān)察記錄制定觀(guān)察記錄表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察記錄觀(guān)察結(jié)果7.評(píng)估結(jié)果處理與分析7.1數(shù)據(jù)整理對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、篩選、整理7.2結(jié)果分析分析各指標(biāo)得分情況評(píng)估保安服務(wù)總體水平識(shí)別存在的問(wèn)題與不足提出改進(jìn)建議8.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與反饋8.1結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果作為醫(yī)院保安服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，提升保安服務(wù)質(zhì)量定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平8.2反饋機(jī)制建立評(píng)估結(jié)果反饋機(jī)制，及時(shí)將評(píng)估結(jié)果通報(bào)給相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到有效解決9.評(píng)估費(fèi)用預(yù)算與管理9.1費(fèi)用預(yù)算制定詳細(xì)的評(píng)估費(fèi)用預(yù)算表明確各項(xiàng)費(fèi)用的具體用途確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性9.2費(fèi)用使用嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行費(fèi)用支出定期對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審查和監(jiān)督9.3費(fèi)用監(jiān)督設(shè)立費(fèi)用監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)估費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督對(duì)違規(guī)使用費(fèi)用行為進(jìn)行追責(zé)10.評(píng)估合同雙方責(zé)任與義務(wù)10.1甲方責(zé)任與義務(wù)提供評(píng)估所需的相關(guān)資料和條件配合乙方進(jìn)行評(píng)估工作對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)10.2乙方責(zé)任與義務(wù)按照合同約定進(jìn)行評(píng)估工作確保評(píng)估結(jié)果的客觀(guān)、公正、真實(shí)及時(shí)提交評(píng)估報(bào)告11.評(píng)估合同變更與終止11.1變更條件因不可抗力導(dǎo)致評(píng)估工作無(wú)法繼續(xù)雙方協(xié)商一致決定變更合同內(nèi)容11.2終止條件評(píng)估工作已完成且評(píng)估結(jié)果已提交雙方協(xié)商一致決定終止合同12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決原則以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩尊重雙方合法權(quán)益，公平公正處理12.2爭(zhēng)議解決程序雙方協(xié)商解決提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院提起訴訟13.合同生效與期限13.1生效條件雙方簽字蓋章后生效合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求13.2合同期限合同期限為一年自合同生效之日起計(jì)算14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件評(píng)估方案評(píng)估問(wèn)卷評(píng)估報(bào)告14.2合同解釋本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行本合同解釋權(quán)歸甲方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指在甲乙雙方之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、技術(shù)支持公司等。15.2第三方介入情形在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因特殊情況需要，甲乙雙方可協(xié)商決定引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。15.3第三方選擇與委托第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿(mǎn)足合同要求。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照委托協(xié)議和本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議和本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和成果進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。17.2第三方與乙方的劃分第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和反饋。17.3第三方與合同其他方的劃分第三方不參與甲乙雙方的其他業(yè)務(wù)往來(lái)，僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，其賠償總額不超過(guò)合同約定的限額。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，并納入本合同。18.3責(zé)任限額適用第三方在提供服務(wù)的全過(guò)程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但賠償總額不超過(guò)約定的責(zé)任限額。19.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明19.1額外條款a.第三方介入的具體內(nèi)容和范圍；b.第三方介入的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和實(shí)施步驟；c.第三方介入的費(fèi)用預(yù)算和支付方式；d.第三方介入的成果交付和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；e.第三方介入的保密條款。19.2說(shuō)明額外條款的變更或補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方和第三方書(shū)面同意。20.合同履行與監(jiān)督20.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和委托協(xié)議的約定，共同監(jiān)督合同的履行。20.2監(jiān)督措施甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保其履行合同義務(wù)。如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方采取措施予以糾正，并可依法追究其責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.評(píng)估方案詳細(xì)說(shuō)明評(píng)估的目的、范圍、方法、指標(biāo)體系等。包含評(píng)估時(shí)間表、人員安排、預(yù)算等。2.評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)用于收集被評(píng)估方反饋的問(wèn)卷。包含問(wèn)題類(lèi)型、選項(xiàng)設(shè)置、回答說(shuō)明等。3.評(píng)估報(bào)告格式要求、內(nèi)容完整性、報(bào)告提交時(shí)間等。4.委托協(xié)議明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。5.第三方資質(zhì)證明證明第三方具備提供所需服務(wù)的資質(zhì)和能力。6.費(fèi)用預(yù)算表列出評(píng)估過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用及預(yù)算金額。7.費(fèi)用支付憑證證明已支付費(fèi)用的憑證。8.爭(zhēng)議解決記錄記錄雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及其解決過(guò)程。9.第三方服務(wù)記錄記錄第三方提供服務(wù)的詳細(xì)情況。10.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供評(píng)估所需資料或條件。未按約定支付費(fèi)用。未按約定配合乙方進(jìn)行評(píng)估工作。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定進(jìn)行評(píng)估工作。未按約定提交評(píng)估報(bào)告。提供的評(píng)估報(bào)告存在重大錯(cuò)誤或遺漏。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供服務(wù)。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違反保密協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.示例說(shuō)明示例一：若甲方未按約定提供評(píng)估所需資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成評(píng)估工作，甲方應(yīng)賠償乙方因延誤所造成的損失。示例二：若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度醫(yī)院保安服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估合同2信息化管理1.1數(shù)據(jù)收集與管理1.2系統(tǒng)功能與操作1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)2.滿(mǎn)意度評(píng)估方法2.1評(píng)估指標(biāo)體系2.2評(píng)估數(shù)據(jù)來(lái)源2.3評(píng)估方法與流程3.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用3.1結(jié)果分析與應(yīng)用3.2改進(jìn)措施與建議4.評(píng)估時(shí)間安排4.1評(píng)估周期4.2評(píng)估時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.評(píng)估人員及職責(zé)5.1評(píng)估人員組成5.2人員職責(zé)與分工6.評(píng)估費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用預(yù)算6.2支付方式與時(shí)間7.評(píng)估報(bào)告編制7.1報(bào)告內(nèi)容與格式7.2報(bào)告提交時(shí)間與方式8.合同變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同生效及期限12.1生效條件12.2合同期限13.附件13.1附件一：滿(mǎn)意度評(píng)估問(wèn)卷13.2附件二：評(píng)估人員名單13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表13.4附件四：其他相關(guān)文件本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方1.2甲方為提供保安服務(wù)的醫(yī)院，乙方為接受甲方委托提供保安服務(wù)的保安服務(wù)公司。第二條保安服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)院范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門(mén)衛(wèi)管理、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處理等。2.2乙方應(yīng)確保醫(yī)院內(nèi)的公共秩序，防止非法侵入、盜竊、破壞等行為。2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院內(nèi)外的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，確保醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)。第三條保安人員配備及管理3.1乙方應(yīng)按照甲方要求配備符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的保安人員。3.2保安人員應(yīng)接受甲方和乙方的雙重管理，服從甲方的工作安排。3.3保安人員應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備必要的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同期滿(mǎn)前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽本合同。第五條評(píng)估指標(biāo)體系5.1評(píng)估指標(biāo)體系包括但不限于保安人員的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、應(yīng)急處理能力、巡邏質(zhì)量等。5.2甲方將根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。5.3評(píng)估結(jié)果作為乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。第六條評(píng)估方法與流程6.1評(píng)估方法采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行。6.2評(píng)估流程包括：制定評(píng)估方案、實(shí)施評(píng)估、整理評(píng)估數(shù)據(jù)、分析評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議。6.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)在評(píng)估完成后一個(gè)月內(nèi)提交甲方。第七條評(píng)估費(fèi)用及支付7.1本合同評(píng)估費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。7.2評(píng)估費(fèi)用由甲方在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。7.3評(píng)估費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶(hù)信息如下：銀行名稱(chēng)：____銀行賬戶(hù)名稱(chēng)：____賬戶(hù)號(hào)碼：____7.4若評(píng)估過(guò)程中產(chǎn)生其他費(fèi)用，雙方另行協(xié)商解決。第八條合同變更與終止8.1合同簽訂后，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況變更或終止合同。8.2如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.4合同變更或終止，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照變更或終止后的協(xié)議執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按合同約定提供保安服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3雙方違約責(zé)任的具體內(nèi)容，按照本合同的約定執(zhí)行。第十一條合同解除11.1.1乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同，且經(jīng)甲方同意。11.1.2甲方無(wú)法繼續(xù)履行合同，且經(jīng)乙方同意。11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利義務(wù)，并按照約定處理善后事宜。第十二條合同生效及期限12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。12.3合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。第十三條附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1保安人員崗位職責(zé)13.1.2保安人員培訓(xùn)計(jì)劃13.1.3保安服務(wù)操作規(guī)程13.1.4評(píng)估指標(biāo)體系及問(wèn)卷13.2附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.2第三方的介入范圍包括但不限于：提供咨詢(xún)服務(wù)、進(jìn)行評(píng)估、執(zhí)行特定任務(wù)、提供技術(shù)支持等。16.第三方的選擇與授權(quán)16.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書(shū)。16.2第三方在介入合同履行前，應(yīng)向甲乙雙方提供其資質(zhì)證明、能力證明等相關(guān)材料。16.3甲乙雙方應(yīng)明確授權(quán)第三方在合同范圍內(nèi)的具體權(quán)利和義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方授權(quán)的范圍，履行其職責(zé)，并對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任。17.2.1獲得合理的報(bào)酬。17.2.2依法維護(hù)自身合法權(quán)益。17.2.3接受甲乙雙方的合理指導(dǎo)。17.3第三方的責(zé)任包括：17.3.1按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。17.3.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。17.3.3如因第三方自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或出現(xiàn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或委托書(shū)中約定，并在本合同中予以明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：18.2.1第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)