2024年教育培訓機構退款保障協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年教育培訓機構退款保障協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1教育培訓機構名稱2.2教育培訓機構地址2.3教育培訓機構法定代表人2.4教育培訓機構聯(lián)系方式3.教育培訓服務內容3.1課程設置3.2教學方法3.3教學設施3.4教學時間4.收費標準與支付方式4.1收費標準4.2支付方式4.3付款時間4.4付款憑證5.退款政策5.1退款條件5.2退款流程5.3退款金額5.4退款時間5.5退款方式6.退款保障措施6.1退款保障基金6.2退款保障機構6.3退款保障期限6.4退款保障責任7.違約責任7.1教育培訓機構違約責任7.2學員違約責任7.3違約金計算8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.法律適用9.1適用法律9.2適用法院10.合同生效與解除10.1合同生效10.2合同解除10.3解除條件11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式12.合同附件12.1附件一：退款申請表12.2附件二：退款憑證12.3附件三：其他相關文件13.其他約定事項13.1保密條款13.2解除條件13.3不可抗力條款13.4爭議解決條款14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義“教育培訓機構”指提供教育培訓服務的機構，本合同中指[培訓機構名稱]?！皩W員”指接受教育培訓機構提供的教育培訓服務的個人。“教育培訓服務”指教育培訓機構提供的各類教育培訓課程、輔導、咨詢等服務?！巴丝睢敝笇W員因特定原因要求退還已支付的教育培訓費用。1.2解釋本合同中的其他術語，除非上下文另有說明，否則應按照通常含義進行解釋。第二條合同主體2.1教育培訓機構名稱[培訓機構名稱]2.2教育培訓機構地址[培訓機構地址]2.3教育培訓機構法定代表人[法定代表人姓名]2.4教育培訓機構聯(lián)系方式電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]第三條教育培訓服務內容3.1課程設置教育培訓機構提供的課程包括但不限于[具體課程名稱]。3.2教學方法教育培訓機構采用[具體教學方法]進行教學。3.3教學設施教育培訓機構提供[具體教學設施]供學員使用。3.4教學時間教學時間根據(jù)課程安排確定，具體時間表由教育培訓機構另行通知。第四條收費標準與支付方式4.1收費標準教育培訓服務的收費標準按照[收費標準]執(zhí)行。4.2支付方式學員應通過[支付方式]支付教育培訓費用。4.3付款時間學員應在[具體付款時間]前完成付款。4.4付款憑證學員完成付款后，教育培訓機構應提供[付款憑證]。第五條退款政策5.1退款條件教育培訓機構未按約定提供教育培訓服務；學員因個人原因無法繼續(xù)參加教育培訓；其他經雙方協(xié)商一致的情況。5.2退款流程學員申請退款時，應填寫[退款申請表]，并提交給教育培訓機構。5.3退款金額退款金額為學員已支付的教育培訓費用扣除已提供服務的部分。5.4退款時間教育培訓機構應在收到退款申請后的[具體退款時間]內完成退款。5.5退款方式退款將通過[退款方式]進行。第六條退款保障措施6.1退款保障基金教育培訓機構設立[退款保障基金]，用于保障學員的退款權益。6.2退款保障機構[退款保障機構名稱]負責監(jiān)管退款保障基金的使用。6.3退款保障期限退款保障期限為[具體期限]。6.4退款保障責任教育培訓機構對退款保障基金的使用承擔[具體責任]。第七條違約責任7.1教育培訓機構違約責任若教育培訓機構違反本合同約定，學員有權要求教育培訓機構承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的費用、賠償損失等。7.2學員違約責任若學員違反本合同約定，學員應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償教育培訓機構的損失等。7.3違約金計算違約金按照[違約金計算方式]計算。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體法院名稱]提起訴訟。8.2爭議解決機構若雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構為[具體仲裁委員會名稱]。8.3爭議解決期限雙方應在收到爭議通知后的[具體期限]內提出解決爭議的請求。第九條法律適用9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2適用法院對于因本合同產生的或與本合同有關的任何爭議，雙方同意提交[具體法院名稱]管轄。第十條合同生效與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件導致合同無法履行；一方嚴重違約，另一方在[具體期限]內未收到違約方采取的補救措施。第十一條通知與送達11.1通知方式通知應以書面形式進行，可以通過[具體通知方式]發(fā)送。11.2送達地址雙方的送達地址為：教育培訓機構：[培訓機構地址]學員：[學員地址]11.3送達方式通知通過[送達方式]進行送達，自送達之日起視為送達完成。第十二條合同附件12.1附件一：退款申請表12.2附件二：退款憑證12.3附件三：其他相關文件第十三條其他約定事項13.1保密條款雙方對本合同內容及商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2解除條件本合同的解除需滿足合同約定的條件，包括但不限于違約行為、不可抗力等。13.3不可抗力條款若發(fā)生不可抗力事件，雙方應盡力減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。13.4爭議解決條款若發(fā)生爭議，雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自[具體生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念與定義1.1第三方在本合同中，“第三方”指非本合同甲乙雙方的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)管機構等。1.2定義中介方：指在本合同執(zhí)行過程中，為甲乙雙方提供信息、溝通、協(xié)調等服務的第三方。評估機構：指對本合同履行情況進行評估的第三方。監(jiān)管機構：指對本合同履行進行監(jiān)管的第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件甲乙雙方協(xié)商一致，或根據(jù)本合同約定，認為需要第三方介入以協(xié)助履行合同或解決爭議時，可以邀請第三方介入。2.2介入程序甲乙雙方應書面通知對方關于邀請第三方介入的意愿。第三方應在收到通知后的[具體期限]內，書面回復是否接受介入邀請。接受介入邀請的第三方應與甲乙雙方簽訂相應的協(xié)議或加入本合同，明確其責任和義務。第三條第三方的責任與義務3.1責任限額第三方的責任限額應根據(jù)其在本合同中的角色和提供的具體服務確定。第三方的責任限額應在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確約定。3.2第三方的義務第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，并協(xié)助甲乙雙方履行合同。第三方應保持中立，不得偏袒任何一方。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方的權利與義務甲乙雙方的權利和義務不受第三方介入的影響，仍需按照本合同約定履行。4.2第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方對甲乙雙方不承擔直接責任，除非本合同或第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議另有約定。第五條第三方介入的后果5.1第三方的介入不改變甲乙雙方在合同中的地位和責任。5.2第三方的介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和承擔的義務。第六條第三方介入的費用承擔6.1第三方介入的費用應由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定。6.2若第三方介入的費用未在合同中明確約定，則由甲乙雙方承擔。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：第三方完成其在本合同中的任務；甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；第三方因故無法繼續(xù)履行其職責。7.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止應書面通知甲乙雙方。第三方應在終止介入后，向甲乙雙方提交其在本合同期間的工作報告。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中產生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權根據(jù)本合同約定的爭議解決方式解決爭議。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方對本合同內容及甲乙雙方的商業(yè)秘密負有保密義務。9.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十條第三方介入的協(xié)議或條款10.1第三方介入的協(xié)議或條款應由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后簽訂。10.2第三方介入的協(xié)議或條款是本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退款申請表詳細要求：該表格應包含學員的基本信息、退款原因、已支付費用、退款金額等信息。說明：學員填寫此表格后，需提交給教育培訓機構，作為申請退款的正式文件。2.附件二：退款憑證詳細要求：該憑證應包含付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。說明：學員在完成付款后，教育培訓機構應提供此憑證作為付款證明。3.附件三：合同副本詳細要求：該副本應包含合同的全部條款，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：合同副本用于備份和存檔，確保合同內容的完整性和準確性。4.附件四：課程安排表詳細要求：該表格應包含課程名稱、授課時間、授課教師、課程時長等信息。說明：課程安排表用于學員了解課程的具體安排。5.附件五：教學設施清單詳細要求：該清單應列出教育培訓機構提供的所有教學設施，包括設施名稱、數(shù)量、使用說明等。說明：教學設施清單用于學員了解和確認教育培訓機構的教學設施。6.附件六：學員手冊詳細要求：該手冊應包含學員須知、課程內容、學習建議、聯(lián)系方式等信息。說明：學員手冊用于指導學員如何更好地學習和使用教育培訓機構的服務。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：該協(xié)議應明確第三方介入的條件、程序、責任、費用等內容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：該協(xié)議應明確爭議解決的方式、機構、期限等內容。說明：爭議解決協(xié)議用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：教育培訓機構未按約定提供教育培訓服務。學員未按約定支付教育培訓費用。教育培訓機構未按約定退還學員的款項。第三方未履行其在協(xié)議中的義務。2.責任認定標準：教育培訓機構未按約定提供教育培訓服務，應退還學員已支付的費用，并承擔相應的違約責任。學員未按約定支付教育培訓費用，應按照合同約定支付違約金。教育培訓機構未按約定退還學員的款項，應退還學員已支付的費用，并承擔相應的違約責任。第三方未履行其在協(xié)議中的義務，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：教育培訓機構未按約定提供教育培訓服務，導致學員無法正常學習，學員有權要求退還已支付的費用，并要求教育培訓機構承擔相應的違約責任。學員未按約定支付教育培訓費用，教育培訓機構有權暫停學員的培訓資格，并要求學員支付違約金。教育培訓機構未按約定退還學員的款項，學員有權要求教育培訓機構退還款項，并要求教育培訓機構承擔相應的違約責任。全文完。2024年教育培訓機構退款保障協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議主體2.1教育培訓機構信息2.2甲方信息2.3乙方信息3.退款范圍3.1退款適用課程3.2退款適用情況4.退款流程4.1退款申請4.2退款審核4.3退款處理5.退款時間5.1退款期限5.2退款方式6.退款金額6.1退款計算方式6.2退款扣除項7.退款條件7.1退款條件一7.2退款條件二7.3退款條件三8.退款爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務9.3保密責任10.違約責任10.1違約情形一10.2違約情形二10.3違約責任11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同生效和終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他條款13.1其他條款一13.2其他條款二13.3其他條款三14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“教育培訓機構”指提供各類教育培訓服務的機構，包括但不限于學歷教育、職業(yè)培訓、技能培訓等。1.1.2“甲方”指提供教育培訓服務的教育培訓機構。1.1.3“乙方”指接受教育培訓服務的學員。1.1.4“退款”指乙方因特定原因要求退還已支付的教育培訓費用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中“特定原因”指學員因疾病、家庭原因、工作變動等不可抗力因素無法繼續(xù)接受教育培訓。1.2.2本協(xié)議中“教育培訓費用”指乙方為參加教育培訓所支付的學費、教材費、住宿費等一切費用。2.協(xié)議主體2.1教育培訓機構信息2.1.1名稱：[培訓機構名稱]2.1.2地址：[培訓機構地址]2.1.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2甲方信息2.2.1姓名：[甲方姓名]2.2.2身份證號：[甲方身份證號]2.2.3聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.3乙方信息2.3.1姓名：[乙方姓名]2.3.2身份證號：[乙方身份證號]2.3.3聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.退款范圍3.1退款適用課程3.1.1乙方已報名并支付費用的所有課程。3.1.2乙方已參加的部分課程，如因不可抗力因素無法繼續(xù)學習。3.2退款適用情況3.2.1乙方因疾病、家庭原因、工作變動等不可抗力因素無法繼續(xù)接受教育培訓。3.2.2教育培訓機構因故終止課程或無法提供教育培訓服務。4.退款流程4.1退款申請4.1.1乙方應在發(fā)現(xiàn)退款原因后15個工作日內向甲方提出退款申請。4.1.2乙方需提交退款申請表及相關證明材料。4.2退款審核4.2.1甲方在收到乙方退款申請及相關證明材料后，應在5個工作日內完成審核。4.3退款處理4.3.1經審核同意退款的，甲方應在審核通過后10個工作日內將退款金額原路退回乙方支付賬戶。5.退款時間5.1退款期限5.1.1甲方應在收到乙方退款申請及審核通過后30個工作日內完成退款。5.2退款方式5.2.1退款將原路退回乙方支付賬戶，包括但不限于銀行轉賬、、支付等。6.退款金額6.1退款計算方式6.1.1退款金額按乙方已支付的教育培訓費用扣除已上課時長的相應比例計算。6.1.2已上課時長的計算標準參照課程總時長及實際上課時長。6.2退款扣除項6.2.1退款金額將扣除乙方已享受的優(yōu)惠、折扣等。6.2.2退款金額將扣除乙方因違約而產生的相關費用。8.退款爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決退款爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向教育培訓機構所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1教育培訓機構所在地消費者協(xié)會。8.2.2教育培訓機構所在地仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內提交爭議解決機構。8.3.2爭議解決機構應在收到爭議材料后60日內作出裁決。9.保密條款9.1保密信息9.1.1甲方和乙方的個人信息。9.1.2教育培訓機構的課程內容、教學方法、收費標準等商業(yè)秘密。9.2保密義務9.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。9.3保密責任9.3.1如因一方違反保密義務導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。10.違約責任10.1違約情形一10.1.1甲方未按約定提供教育培訓服務。10.1.2乙方未按約定支付教育培訓費用。10.2違約情形二10.2.1甲方未按約定退還乙方退款。10.2.2乙方未按約定提供退款申請及相關證明材料。10.3違約責任10.3.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.3.2違約方應支付違約金，違約金金額為雙方約定的比例或金額。11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.1.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交教育培訓機構所在地人民法院管轄。11.2爭議解決11.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向教育培訓機構所在地人民法院提起訴訟。12.合同生效和終止12.1合同生效12.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同因退款完成、雙方協(xié)商一致解除或其他法定原因終止。13.其他條款13.1其他條款一13.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2其他條款二13.2.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3其他條款三13.3.1本協(xié)議的修改、補充或變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）確認。14.合同附件14.1合同附件一：退款申請表14.2合同附件二：退款證明材料清單14.3合同附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義和范圍1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在甲方和乙方之間提供中介、咨詢、評估或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。1.2第三方范圍1.2.1中介方：為甲方和乙方提供課程推薦、咨詢和匹配服務的機構或個人。1.2.2咨詢方：為甲方和乙方提供教育培訓咨詢服務，包括課程規(guī)劃、學習進度評估等服務的機構或個人。1.2.3評估方：對甲方教育培訓服務質量進行評估，向乙方提供評估報告的機構或個人。1.2.4其他第三方：根據(jù)本合同約定，可能參與的其他第三方服務提供者。2.第三方介入的約定2.1介入條件2.1.1甲方或乙方提出需要第三方介入的需求。2.1.2介入需求應與教育培訓服務的提供、退款流程或其他相關事宜相關。2.2介入流程2.2.1甲方或乙方向對方提出介入需求。2.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和具體安排。2.2.3雙方共同邀請或選擇合適的第三方介入。3.第三方責任限額3.1責任限額定義3.1.1責任限額指第三方在履行本合同過程中，對甲方和乙方可能承擔的最高賠償金額。3.2責任限額約定3.2.1第三方在介入本合同過程中，其責任限額為人民幣[金額]元。3.2.2超過責任限額的部分，由甲方和乙方按照各自責任承擔。4.第三方責權利4.1責任4.1.1第三方應按照本合同約定和介入需求，履行其服務職責。4.1.2第三方應對其提供的服務質量負責，如因第三方原因導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的責任。4.2權利4.2.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。4.2.2第三方有權根據(jù)本合同約定，收取合理的服務費用。4.3利益4.3.1第三方有權獲得甲方和乙方對其提供服務的評價和反饋。4.3.2第三方有權根據(jù)其服務質量，獲得相應的聲譽和推廣機會。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分5.1.1第三方對本合同履行過程中的自身行為負責。5.1.2甲方和乙方對自身的教育教學服務、退款流程等行為負責。5.1.3第三方對甲方和乙方的行為不承擔連帶責任。5.2利益劃分5.2.1第三方的服務費用由甲方和乙方根據(jù)約定承擔。5.2.2第三方的聲譽和推廣機會由其自行享有。5.3爭議解決5.3.1第三方與其他各方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的法院提起訴訟。6.第三方更換和替換6.1更換條件6.1.1如第三方無法繼續(xù)履行其職責，甲方或乙方可提出更換第三方的需求。6.2更換流程6.2.1甲方或乙方向對方提出更換第三方的需求。6.2.2雙方協(xié)商確定更換第三方的具體安排。6.2.3雙方共同邀請或選擇合適的第三方替換原有第三方。7.第三方退出7.1退出條件7.1.1第三方完成其服務職責或本合同約定的其他退出條件。7.2退出流程7.2.1第三方向甲方或乙方提出退出本合同的通知。7.2.2甲方或乙方確認第三方退出本合同。7.2.3第三方退出后，甲方和乙方應繼續(xù)履行本合同的其他約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退款申請表要求：包含乙方個人信息、課程信息、退款原因、退款金額等。說明：乙方填寫后，需簽字確認。2.附件二：退款證明材料清單要求：列出乙方提供的所有證明材料，如醫(yī)療證明、工作變動證明等。說明：用于支持乙方的退款申請。3.附件三：教育培訓機構資質證明要求：提供教育培訓機構的營業(yè)執(zhí)照、辦學許可證等。說明：證明教育培訓機構的合法性和資質。4.附件四：課程大綱及教學計劃要求：詳細列出課程內容、教學目標、教學進度等。說明：用于乙方了解課程安排。5.附件五：學員手冊要求：包含學員須知、課程規(guī)則、服務流程等。說明：幫助學員了解教育培訓機構的服務。6.附件六：第三方服務協(xié)議要求：詳細約定第三方介入的具體條款，包括服務內容、費用、責任等。說明：明確第三方在合同中的角色和責任。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決的方式、機構、程序等。說明：為雙方提供爭議解決的依據(jù)。8.附件八：保密協(xié)議要求：約定雙方對保密信息的保密義務和責任。說明：保護雙方的商業(yè)秘密和個人信息。9.附件九：合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的內容、生效日期等。說明：用于記錄合同變更的實際情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為一：甲方未按約定提供教育培訓服務責任認定標準：甲方未按合同約定提供教育培訓服務，導致乙方遭受損失。示例：甲方未按照課程大綱提供課程，導致乙方無法正常學習。2.違約行為二：乙方未按約定支付教育培訓費用責任認定標準：乙方未按合同約定支付教育培訓費用，導致甲方遭受損失。示例：乙方未在規(guī)定時間內支付學費，導致甲方無法正常運營。3.違約行為三：第三方未按約定履行服務職責責任認定標準：第三方未按合同約定履行服務職責，導致甲方或乙方遭受損失。示例：第三方未按時提供評估報告，導致乙方無法及時了解學習進度。4.違約行為四：泄露保密信息責任認定標準：任何一方泄露合同中的保密信息，導致對方遭受損失。示例：甲方泄露乙方個人信息，導致乙方遭受騷擾。5.違約行為五：未按時完成退款責任認定標準：甲方未在約定時間內完成退款，導致乙方遭受損失。示例：甲方未在退款期限內退還乙方學費。全文完。2024年教育培訓機構退款保障協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.教育培訓服務內容3.1服務項目3.2服務時間3.3服務地點4.退款條件4.1退款范圍4.2退款比例4.3退款方式5.退款流程5.1退款申請5.2退款審核5.3退款處理6.退款時間6.1退款期限6.2退款時效7.退款限制7.1退款限制條件7.2退款限制說明8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責任9.1違約責任承擔9.2違約責任賠償10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1其他條款13.2其他約定事項14.合同附件14.1附件一：退款申請表14.2附件二：退款協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指提供教育培訓服務的機構。1.1.2“乙方”指接受教育培訓服務的學員。1.1.3“教育培訓服務”指甲方提供的各類教育課程、培訓項目及相關服務。1.1.4“退款”指乙方因特定原因要求甲方退還已支付的教育培訓費用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中涉及的定義和解釋均以本條款為準。第二條雙方基本信息2.1甲方信息2.1.1機構名稱：2.1.2聯(lián)系地址：2.1.3聯(lián)系電話：2.2乙方信息2.2.1姓名：2.2.2身份證號碼：2.2.3聯(lián)系電話：2.2.4電子郵箱：第三條教育培訓服務內容3.1服務項目3.1.1甲方提供的教育培訓服務包括但不限于：課程培訓、技能培訓、職業(yè)資格培訓等。3.1.2具體服務項目以雙方簽訂的培訓協(xié)議為準。3.2服務時間3.2.1服務時間根據(jù)培訓項目的要求確定，具體時間以培訓協(xié)議為準。3.3服務地點3.3.1服務地點為甲方指定的培訓場所，具體地點以培訓協(xié)議為準。第四條退款條件4.1退款范圍（1）甲方未按照培訓協(xié)議提供教育培訓服務；（2）乙方因疾病、意外傷害等不可抗力因素無法繼續(xù)接受教育培訓服務；（3）乙方因工作變動、家庭原因等特殊情況，經甲方同意退款的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.2退款比例（1）因甲方原因導致無法提供教育培訓服務，退款比例為100%；（2）乙方因疾病、意外傷害等不可抗力因素無法繼續(xù)接受教育培訓服務，退款比例為100%；（3）乙方因工作變動、家庭原因等特殊情況，經甲方同意退款的，退款比例為已支付費用的50%；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.3退款方式4.3.1退款方式為原支付途徑退回，具體操作以甲方提供的退款流程為準。第五條退款流程5.1退款申請5.1.1乙方需在退款條件成立之日起30日內向甲方提出退款申請，并提供相關證明材料。5.2退款審核5.2.1甲方收到退款申請及相關證明材料后，應在5個工作日內完成審核。5.3退款處理5.3.1甲方審核通過后，將在10個工作日內完成退款處理。第六條退款時間6.1退款期限6.1.1甲方應在收到乙方退款申請之日起15個工作日內完成退款。6.2退款時效6.2.1退款時效自甲方收到乙方退款申請之日起計算。第七條退款限制7.1退款限制條件（1）乙方未按約定時間參加教育培訓服務；（2）乙方因個人原因放棄教育培訓服務；（3）乙方在教育培訓過程中違反甲方規(guī)定，造成培訓資源浪費；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2退款限制說明7.2.1在退款限制條件下，甲方有權拒絕乙方退款申請，并無需承擔任何責任。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并指定專人負責協(xié)商。8.2.2協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起30日內，如協(xié)商未果，任何一方均可提起訴訟。第九條違約責任9.1違約責任承擔9.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。9.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金金額按實際損失的一定比例計算。9.2違約責任賠償9.2.1違約方應賠償守約方因違約行為造成的直接經濟損失。9.2.2違約方還應賠償守約方因違約行為造成的間接經濟損失。第十條保密條款10.1保密內容10.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等，均屬保密內容。10.2保密義務10.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他約定13.1其他條款13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2其他約定事項13.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件一：退款申請表14.2附件二：退款協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方指在本協(xié)議履行過程中，因特定目的或服務需求，經甲乙雙方同意，介入本協(xié)議關系的獨立第三方。1.2第三方類型包括但不限于中介方、服務提供方、咨詢顧問、技術支持方等。1.3第三方的介入需符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第二條第三方責權利2.1第三方責任2.1.1第三方應按照本協(xié)議約定，履行其職責，確保服務質量。2.1.2第三方對因其服務導致的甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方權利2.2.1第三方有權要求甲方和乙方按照本協(xié)議約定支付相關費用。2.2.2第三方有權根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲方和乙方的必要配合。2.3第三方義務2.3.1第三方應遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲方和乙方的合法權益。2.3.2第三方應保證其服務的合法性和安全性。第三條第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應達成書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利、義務及費用。3.2第三方介入后，甲乙雙方應將第三方納入本協(xié)議的履行過程中，并確保第三方遵守本協(xié)議的約定。第四條第三方責任限額4.1第三方在本協(xié)議項下的責任限額，根據(jù)其服務的性質和風險程度，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。4.2第三方責任限額不得超過本協(xié)議項下甲方或乙方的實際損失。4.3若第三方責任限額不足以覆蓋甲方或乙方的損失，甲乙雙方應協(xié)商解決。第五條第三方與其他各方的劃分說明