2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與管理責(zé)任

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與管理責(zé)任2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理面積2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1室內(nèi)環(huán)境服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2公共區(qū)域綠化2.1.3公共區(qū)域安保2.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理2.2.1房屋維修2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3公共秩序管理2.3.1業(yè)主公約執(zhí)行2.3.2業(yè)主投訴處理2.4物業(yè)維修基金管理2.4.1基金籌集與使用2.4.2基金監(jiān)督與審計(jì)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3違約責(zé)任5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決途徑7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同附件8.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單8.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.3附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案要求10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序10.2合同補(bǔ)充協(xié)議11.合同通知與送達(dá)11.1通知形式11.2送達(dá)方式12.違約責(zé)任與賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式13.不可抗力與免責(zé)13.1不可抗力定義13.2免責(zé)條件與范圍14.合同附件及其他約定第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理合同標(biāo)的概述1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理區(qū)域：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域包括小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。1.3物業(yè)管理面積：本物業(yè)管理區(qū)域總面積為平方米，具體以實(shí)際測(cè)量為準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1室內(nèi)環(huán)境服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔：每日對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持清潔衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次大掃除。2.1.2公共區(qū)域綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等工作。2.1.3公共區(qū)域安保：24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全，遇有突發(fā)事件及時(shí)處理。2.2房屋及設(shè)施設(shè)備管理2.2.1房屋維修：對(duì)業(yè)主報(bào)修的房屋進(jìn)行及時(shí)維修，確保房屋正常使用。2.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.3公共秩序管理2.3.1業(yè)主公約執(zhí)行：監(jiān)督業(yè)主遵守小區(qū)業(yè)主公約，維護(hù)小區(qū)秩序。2.3.2業(yè)主投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權(quán)益。2.4物業(yè)維修基金管理2.4.1基金籌集與使用：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，合理籌集和使用物業(yè)維修基金。2.4.2基金監(jiān)督與審計(jì)：定期對(duì)物業(yè)維修基金進(jìn)行審計(jì)，確?；鸢踩?。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣元，具體費(fèi)用以實(shí)際測(cè)量面積為準(zhǔn)。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理處收取，業(yè)主應(yīng)在每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)按照約定的支付時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任：物業(yè)管理處應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主生活品質(zhì)。4.2業(yè)主責(zé)任：業(yè)主應(yīng)遵守本合同約定，配合物業(yè)管理處的工作，共同維護(hù)小區(qū)秩序。4.3違約責(zé)任：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期：本合同自年月日起生效。5.2合同終止日期：本合同期限為年，自合同生效之日起計(jì)算。6.合同解除與終止6.1合同解除條件：任何一方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)解除本合同。6.2合同終止條件：本合同期限屆滿，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決途徑：本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。7.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟，遵守法院判決。8.合同附件8.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單8.1.1清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、電梯、樓道、垃圾桶等清潔工作。8.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：包括綠化帶、花壇、草坪等的修剪、施肥、澆水等工作。8.1.3安保服務(wù)：包括24小時(shí)巡邏、門(mén)禁管理、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)等。8.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施的日常維護(hù)和緊急搶修。8.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際測(cè)量面積計(jì)算，每平方米每月人民幣元。8.2.2公共能耗費(fèi)用：包括供水、供電、供暖等公共能耗費(fèi)用，按實(shí)際使用量分?jǐn)偂?.2.3其他費(fèi)用：包括垃圾清運(yùn)費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、安保人員工資等。8.3附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單8.3.1物業(yè)管理處負(fù)責(zé)：小區(qū)整體環(huán)境的維護(hù)與管理，包括綠化、清潔、安保等。8.3.2業(yè)主負(fù)責(zé)：保持房屋及室內(nèi)環(huán)境整潔，遵守小區(qū)規(guī)章制度。9.合同生效與備案9.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同備案要求：本合同需報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門(mén)備案。10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序：任何一方提出合同變更，需書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同通知與送達(dá)11.1通知形式：通知可采用書(shū)面、口頭或電子郵件等形式。11.2送達(dá)方式：通知送達(dá)至對(duì)方提供的地址或電子郵箱，視為已送達(dá)。12.違約責(zé)任與賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式：賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情況，參照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行，賠償方式為一次性支付。13.不可抗力與免責(zé)13.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。13.2免責(zé)條件與范圍：在不可抗力發(fā)生期間，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。14.合同附件及其他約定14.1合同附件：本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助性服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入條件：甲乙雙方一致同意，在特定情況下，可引入第三方介入本合同的履行過(guò)程。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)：任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)期服務(wù)內(nèi)容。16.2介入審批：對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意介入，并說(shuō)明理由。16.3介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)責(zé)。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，并獲取相應(yīng)的報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額是指第三方因違約或其他原因?qū)е录滓译p方或第三方自身權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定，并結(jié)合第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。18.3責(zé)任限額執(zhí)行：第三方責(zé)任限額在介入?yún)f(xié)議中明確，如發(fā)生責(zé)任事件，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不超過(guò)約定的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，履行介入?yún)f(xié)議約定的義務(wù)，并接受甲方監(jiān)督。19.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，配合乙方的工作，并接受乙方監(jiān)督。19.3第三方與其他方關(guān)系：第三方應(yīng)與其他各方保持良好溝通，確保本合同的順利履行。20.第三方介入的終止20.1.1第三方完成約定的服務(wù)內(nèi)容；20.1.2第三方未能履行協(xié)議約定的義務(wù)；20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；20.1.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議。20.2終止程序：第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入的后續(xù)處理21.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的工作成果進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)。21.2第三方介入終止后，如需處理遺留問(wèn)題，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可引入第三方協(xié)助。22.第三方介入?yún)f(xié)議的附件22.1附件一：第三方資質(zhì)證明；22.2附件二：第三方服務(wù)內(nèi)容清單；22.3附件三：第三方責(zé)任限額說(shuō)明。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等，并明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻率。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：明細(xì)表應(yīng)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)用、其他費(fèi)用等，并明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理責(zé)任清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理處應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序管理等，并明確責(zé)任的具體內(nèi)容和處理流程。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：證明文件應(yīng)包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書(shū)、過(guò)往服務(wù)案例等，以證明其具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。5.附件五：第三方服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)詳細(xì)列出第三方將提供的服務(wù)內(nèi)容，如專業(yè)咨詢、監(jiān)督評(píng)估、技術(shù)支持等，并明確每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體要求和預(yù)期成果。6.附件六：第三方責(zé)任限額說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：說(shuō)明文件應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的具體金額，并解釋計(jì)算依據(jù)和責(zé)任范圍。7.附件七：合同解除與終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同解除和終止的條件、程序和后果，以及雙方在合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)。8.附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求和說(shuō)明：機(jī)制應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，并規(guī)定具體的解決流程和期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方未按時(shí)提供或提供不符合約定的物業(yè)服務(wù)第三方未按照協(xié)議提供或提供不符合要求的服務(wù)任何一方違反合同約定的保密義務(wù)任何一方未履行合同約定的通知義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按照合同約定的金額和期限繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期未繳納的，應(yīng)向乙方支付滯納金。乙方未按時(shí)提供或提供不符合約定的物業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，如未按時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方未按照協(xié)議提供或提供不符合要求的服務(wù)：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，如未按時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承