酒店客戶(hù)信息保密操作規(guī)程

酒店客戶(hù)信息保密操作規(guī)程合同編號(hào)：__________甲方（保密義務(wù)人）：__________乙方（保密權(quán)利人）：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，甲乙雙方為明確雙方關(guān)于客戶(hù)信息保密的義務(wù)和權(quán)利，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，訂立本保密協(xié)議。第一條定義1.1客戶(hù)信息：指乙方在業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中向甲方提供的，包括客戶(hù)的基本信息（如姓名、聯(lián)系方式、地址等）、交易信息（如訂單詳情、交易金額等）以及其他與客戶(hù)相關(guān)的任何信息。1.2保密信息：指本協(xié)議項(xiàng)下雙方在業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息以及其他具有保密性的信息。第二條保密義務(wù)2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的客戶(hù)信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或者允許任何第三方使用。2.1.2甲方不得利用乙方客戶(hù)信息進(jìn)行任何形式的競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)或者為第三方提供、協(xié)助提供與乙方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或者允許任何第三方使用。2.2.2乙方不得利用甲方保密信息進(jìn)行任何形式的競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)或者為第三方提供、協(xié)助提供與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)。第三條保密期限3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自雙方簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第四條保密信息的范圍和程度4.1雙方明確，本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息范圍包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。4.2雙方應(yīng)按照對(duì)方的合理要求，采取適當(dāng)、有效的措施保護(hù)保密信息的安全，避免保密信息被未授權(quán)的使用、披露或者損失。第五條違約責(zé)任5.1如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露、披露或者被不當(dāng)使用，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為泄露、披露或者不當(dāng)使用保密信息所造成的一切損失的賠償額。5.2守約方有權(quán)要求違約方立即停止違約行為，采取補(bǔ)救措施，消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（保密義務(wù)人）：__________乙方（保密權(quán)利人）：__________簽署日期：__________一、附件列表：1.客戶(hù)信息保密協(xié)議2.客戶(hù)信息清單3.保密措施實(shí)施指南4.保密義務(wù)人資質(zhì)證明5.保密權(quán)利人授權(quán)書(shū)6.保密信息泄露應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.泄露、披露或者不當(dāng)使用保密信息2.未采取約定保密措施或者采取的保密措施不當(dāng)3.違反約定向第三方提供或者允許第三方使用保密信息4.違反協(xié)議從事與對(duì)方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)5.其他違反協(xié)議約定的行為三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保密信息：指本協(xié)議項(xiàng)下雙方在業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息以及其他具有保密性的信息。2.客戶(hù)信息：指乙方在業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中向甲方提供的，包括客戶(hù)的基本信息（如姓名、聯(lián)系方式、地址等）、交易信息（如訂單詳情、交易金額等）以及其他與客戶(hù)相關(guān)的任何信息。3.違約金：指違約方因違反本協(xié)議的保密義務(wù)而應(yīng)向守約方支付的賠償額。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保密信息泄露：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，評(píng)估損失并追究違約方責(zé)任。2.保密措施不當(dāng)：及時(shí)調(diào)整保密措施，加強(qiáng)保密培訓(xùn)，確保雙方合規(guī)行事。3.違約方不配合：留存證據(jù)，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。4.保密信息范圍界定模糊：通過(guò)友好協(xié)商，明確保密信息的具體范圍和程度，避免后續(xù)糾紛。5.法律法規(guī)變化：密切關(guān)注法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新合同內(nèi)容，確保合同合法有效。五、所有應(yīng)用