6.3.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

6.3.3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種一成不變的、普遍適用的、最好的管理理論和管理方法。領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。因此，管理必須隨著所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做什么以及怎樣做，要取決于當(dāng)時(shí)的具體情況?；蛘哒f，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物。菲德勒權(quán)變理論確定領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

菲德勒設(shè)計(jì)了LPC問卷，即最難共事者問卷，來測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體基礎(chǔ)的行為風(fēng)格。菲德勒讓答卷者回想一下自己共事過的同事，找出一個(gè)最難共事者，用16組形容詞中1～8等級(jí)對(duì)他進(jìn)行評(píng)估，從最消極的評(píng)價(jià)到最積極的評(píng)價(jià)，得分依次增高。?令人愉快的87654321令人不愉快的?友好的87654321不友好的?隨和的87654321不隨和的?樂于助人的87654321使人泄氣的?熱情的87654321冷淡的?輕松的87654321緊張的?密切的87654321疏遠(yuǎn)的?溫暖人心的87654321冷若冰霜的?易合作的87654321不好合作的?支持的87654321敵意的?有趣的87654321討厭的?和諧的87654321愛爭(zhēng)執(zhí)的?自信的87654321優(yōu)柔寡斷的?效率高的87654321效率低的?興高采烈的87654321低沉陰郁的?開誠(chéng)布公的87654321懷有戒心的確定情景

職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。

所謂職位權(quán)力，是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，或者說領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的大小。權(quán)力越大，群體成員遵從指導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境也就越好，反之，則越差。所謂任務(wù)結(jié)構(gòu)，是指任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。如果這些任務(wù)越明確，而且部下責(zé)任心越強(qiáng)，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則越差。所謂上下級(jí)關(guān)系，是指下屬樂于追隨的程度。如果下級(jí)對(duì)上級(jí)越尊重，并且樂于追隨，則上下級(jí)關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也越好；反之，則越差。領(lǐng)導(dǎo)者與情景的匹配

菲德勒根據(jù)情景中的三個(gè)變量組合成八種不同的環(huán)境條件。根據(jù)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)情景的八種分類和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)類型的兩種分類（高LPC值的領(lǐng)導(dǎo)和低LPC值的領(lǐng)導(dǎo)），對(duì)1200多個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了抽樣調(diào)查，得出以下結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)的方式。菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他首先將人際關(guān)系放在首位；當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，人際關(guān)系也比較融洽，這時(shí)他將追求完成工作任務(wù)，如圖6-3所示。

這一理論基于兩個(gè)假設(shè)：第一，睿智而有才干的領(lǐng)導(dǎo)者比德才平庸的領(lǐng)導(dǎo)者能制訂更有效的計(jì)劃、決策和活動(dòng)策略；第二，領(lǐng)導(dǎo)者通過指導(dǎo)行為傳達(dá)他們的計(jì)劃、決策和策略。在此基礎(chǔ)上，菲德勒和葛西亞闡述了壓力和認(rèn)知資源（如經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)勵(lì)、智力活動(dòng)）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要影響。菲德勒模型的發(fā)展

路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯（RobertHouse）發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致?！奥窂健繕?biāo)”的概念來自于這樣的觀念，即有效領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方式來幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的相關(guān)工作容易進(jìn)行。路徑—目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例：（1）相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。（2）當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績(jī)效和高滿意度。（3）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適于指導(dǎo)能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬。（4）組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持行為，降低指導(dǎo)型行為。（5）內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。（6）當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績(jī)效的預(yù)期。

另外一種領(lǐng)導(dǎo)情景理論，是由美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞（PaulHersey）和肯尼斯·布蘭查德（KennethBlanchard）提出的。他們補(bǔ)充了另外一種因素，即領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績(jī)效還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素：成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

另外一種領(lǐng)導(dǎo)情景理論，是由美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞（PaulHersey）和肯尼斯·布蘭查德（KennethBlanchard）提出的。他們補(bǔ)充了另外一種因素，即領(lǐng)導(dǎo)行為在確定是任務(wù)績(jī)效還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的因素：成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)者與情景的匹配

生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：①指導(dǎo)型（telling）領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做；②推銷型（selling）領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為；③參與型（participating）領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授