外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)概述模版（3篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)概述模版一、市場開拓與銷售業(yè)績目標1.制訂市場拓展策略，并負責(zé)其執(zhí)行與監(jiān)督；2.挖掘潛在客戶資源，開展市場調(diào)研，分析市場需求與競爭態(tài)勢；3.制定銷售目標與策略，管理銷售流程，確保達成銷售業(yè)績目標；4.協(xié)助團隊擬定銷售預(yù)算，并控制銷售成本。二、客戶關(guān)系管理與業(yè)務(wù)拓展1.管理并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立客戶檔案，定期進行客戶訪問與回訪；2.進行客戶需求分析，推薦適宜的產(chǎn)品與解決方案，提供專業(yè)咨詢；3.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理客戶投訴與問題，確?？蛻魸M意度；4.探索新客戶資源，拓展新業(yè)務(wù)，爭取市場份額增長。三、交易管理與合同執(zhí)行1.負責(zé)與客戶談判、簽訂合同，全程管理交易流程，確保合同履行；2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織生產(chǎn)與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，確保按時供貨與交付；3.跟蹤訂單進度，解決交付問題，及時與客戶溝通交易狀況；4.管理應(yīng)收賬款，確?？铐椈厥盏募皶r性與準確性。四、團隊管理與培訓(xùn)1.組建、培養(yǎng)與管理外貿(mào)銷售團隊，分配銷售任務(wù)與資源；2.制定團隊銷售目標與績效考核標準，激勵團隊成員達成銷售業(yè)績；3.對團隊成員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升銷售技能與職業(yè)素養(yǎng)；4.建立團隊合作機制，促進團隊協(xié)作與知識共享。五、行業(yè)信息收集與分析1.收集整理行業(yè)內(nèi)外市場信息與競爭動態(tài)，提供市場分析報告；2.分析市場趨勢與客戶需求變化，為公司決策提供參考；3.持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)最新知識，關(guān)注新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展。六、展會與業(yè)務(wù)拓展活動1.策劃與組織參展活動，拓展新客戶并加強與現(xiàn)有客戶的互動；2.參與展會與業(yè)務(wù)拓展活動，推廣公司產(chǎn)品與品牌形象；3.跟進展會后續(xù)工作，及時處理詢盤與訂單。七、制定銷售政策與流程1.參與制定銷售政策與流程，確保業(yè)務(wù)運作規(guī)范性與高效性；2.提出銷售改進建議，優(yōu)化銷售流程與工作方法；3.培訓(xùn)團隊成員并推廣銷售政策與流程，提升銷售團隊整體績效。八、與內(nèi)部部門協(xié)調(diào)合作1.與采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等內(nèi)部部門協(xié)調(diào)配合，解決訂單生產(chǎn)與交付問題；2.與財務(wù)部門協(xié)調(diào)合作，確保應(yīng)收賬款回收；3.及時向相關(guān)部門反饋客戶需求與市場情況，為公司決策提供參考。九、風(fēng)險管理和售后服務(wù)1.分析評估市場風(fēng)險與客戶信用風(fēng)險，執(zhí)行風(fēng)險管理；2.協(xié)助解決售后服務(wù)問題，確?？蛻魸M意度與訂單質(zhì)量。以上所述為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)概述模板。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，在實際工作中需根據(jù)具體情況靈活調(diào)整與補充，以最大限度地實現(xiàn)銷售目標與滿足客戶需求。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)概述模版（二）一、市場調(diào)研與市場拓展1.開展市場調(diào)研活動，深入理解目標市場的客戶需求、競爭格局及政策法規(guī)等關(guān)鍵信息；2.制訂市場拓展戰(zhàn)略，明確目標市場定位及銷售目標，并據(jù)此擬定相應(yīng)的銷售策略；3.實施市場推廣活動，以增強公司品牌知名度及產(chǎn)品市場曝光度；4.積極開發(fā)新客戶資源，同時建立并維護穩(wěn)固的客戶關(guān)系。二、訂單跟進與業(yè)務(wù)拓展1.緊密跟進客戶訂單，確保產(chǎn)品按時交付，并妥善處理交付過程中出現(xiàn)的問題；2.制定并執(zhí)行銷售計劃，組織促銷活動以擴大銷售規(guī)模；3.探索新市場領(lǐng)域，發(fā)掘潛在的銷售機會；4.與客戶建立并保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升客戶忠誠度。三、談判與合同簽訂1.與客戶進行商務(wù)談判，明確雙方合作意向，并達成正式協(xié)議；2.設(shè)計合同模板，協(xié)助客戶完成合同簽訂流程；3.監(jiān)督合同執(zhí)行情況，確保產(chǎn)品交付時間及質(zhì)量滿足客戶要求。四、供應(yīng)鏈管理1.與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的順暢運作；2.及時進行庫存管理，保障客戶訂單的及時履行；3.管理物流流程，確保貨物安全、準時地送達客戶手中。五、團隊管理與培訓(xùn)1.指導(dǎo)團隊成員，確保團隊目標的順利實現(xiàn)；2.協(xié)調(diào)團隊成員間的工作，保障工作流程的順暢；3.開展團隊培訓(xùn)活動，提升團隊成員的專業(yè)技能。六、報告與數(shù)據(jù)分析1.定期向上級匯報工作進展，報告業(yè)績及存在的問題；2.分析市場及競爭對手狀況，提出優(yōu)化建議和應(yīng)對措施；3.收集整理市場信息及成交數(shù)據(jù)，進行深入的數(shù)據(jù)分析，為決策提供參考依據(jù)。七、風(fēng)險管理1.識別并處理訂單執(zhí)行過程中的潛在風(fēng)險，提出有效的解決方案；2.與法務(wù)部門協(xié)作，處理合同糾紛及法律事務(wù)；3.評估市場風(fēng)險及競爭風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。八、客戶服務(wù)與投訴處理1.及時響應(yīng)客戶咨詢及投訴，提供有效的解決方案；2.收集客戶反饋，了解市場動態(tài)，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；3.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，建立并維護良好的客戶關(guān)系。九、其他工作1.協(xié)助上級完成分配的其他工作任務(wù)；2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，承擔臨時指派的其他工作。以上為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的核心職責(zé)概述。通過合理的職責(zé)分配和高效的團隊協(xié)作，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠有效管理外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，提升銷售業(yè)績，助力公司實現(xiàn)其發(fā)展目標。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)概述模版（三）一、市場調(diào)研與分析擔任外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之職，需負責(zé)開展市場調(diào)研與分析工作，以掌握國際市場的發(fā)展動向、競爭對手狀況及行業(yè)最新趨勢。通過搜集與分析市場數(shù)據(jù)，制定銷售策略與計劃，為公司國際業(yè)務(wù)的拓展提供決策支持。二、業(yè)務(wù)拓展與客戶開發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)致力于新客戶開發(fā)，通過參與展覽會、商務(wù)洽談等途徑，發(fā)掘潛在的海外市場客戶。通過建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系和高效溝通，推廣銷售，提升產(chǎn)品市場份額，實現(xiàn)銷售目標。三、訂單跟蹤與合同簽訂外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需負責(zé)與客戶進行訂單談判及合同簽訂事宜。須監(jiān)控訂單進度，確保生產(chǎn)流程順暢，并及時處理可能出現(xiàn)的問題。應(yīng)與客戶保持有效溝通，確保雙方合作順利，建立長期合作關(guān)系。四、物流與運輸安排外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理須協(xié)調(diào)物流與運輸事宜，確保產(chǎn)品按時抵達目的地。需與貨運代理及物流公司溝通，制定物流方案與運輸計劃，以降低物流成本，提升物流效率。五、貨款回收與應(yīng)收賬款管理外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)負責(zé)合同款項的回收工作，確保貨款及時到賬。需與客戶協(xié)商賬期并定期催收應(yīng)收賬款。應(yīng)與財務(wù)部門協(xié)作，及時更新客戶賬款信息，保障公司資金流動性。六、售后服務(wù)與客戶維護外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)提供售后服務(wù)及客戶維護。需解答客戶疑問、處理投訴，并妥善應(yīng)對客戶需求。應(yīng)保持與客戶的良好溝通，及時提供技術(shù)支持與服務(wù)，增強客戶滿意度與忠誠度。七、團隊管理與業(yè)績考核外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需管理團隊日常工作，包括制定工作計劃、任務(wù)分配，指導(dǎo)與培訓(xùn)下屬。負責(zé)團隊績效考核，評估成員表現(xiàn)，提供反饋與指導(dǎo)，以持續(xù)提升團隊銷售績效與工作效率。八、市場營銷與推廣活動外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)組織與參與市場營銷及推廣活動，如展覽會、宣傳活動等。需與市場營銷團隊緊密合作，制定推廣策略與計劃，并監(jiān)督執(zhí)行效果，以提高產(chǎn)品知名度與市場份額。九、行業(yè)信息收集與競爭情報分析外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)持續(xù)關(guān)注行業(yè)信息與競爭情報，了解市場最新動態(tài)及競爭對手策略。通過分析競爭情報，制定應(yīng)對措施與策略，保持公司在市場上的競爭優(yōu)勢。十、制定銷售計劃與業(yè)績評估外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需制定銷售計劃與目標，并對銷售業(yè)績進行評估分