巾幗文明崗工作總結(jié)

巾幗文明崗工作總結(jié)巾幗文明崗工作總結(jié)「篇一」剛剛過去的一年，我們根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于中小學教師素質(zhì)提升工程的實施意見精神以及學校20xx年度工作要點主要精神，以“面向全體、突出骨干、追求實效”為原則，以“新課程、新理念、新技術(shù)和師德教育”為重點。加大教師培訓的力度，以研促教，以研促改，以研促發(fā)展，進一步提升了我校教師的綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本學期的師訓工作作一簡單的總結(jié)。一、加強學科組及學科基地建設(shè)我們學校重點開展“主題”研訓與同課異構(gòu)活動：①各教研大組獨立制訂計劃，獨立開展活動，不定期組織教師觀摩課堂教學，課后要求執(zhí)教者教師寫課后反思，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，聽課者寫教學評價，取長補短。形成“集體備課，資源共享、教后反思”的教研風氣。②以教研組為單位，幾位教師選擇同一課題進行同課異構(gòu)活動，即第一位老師先設(shè)計教案上課，教研組成員聽好后評課，由第二位教師采納評課建議后再次備課上課，教師聽課，最后執(zhí)教的老師代表全組參加校級的公開課進行成果展示。通過幾個學期的實踐，初步構(gòu)建了以“學?！萄薪M——教師”三個層次的培訓為主線，“集中與分散”、“輔導與自學”合理安排，“師訓、教研、科研”有機結(jié)合的校本研修網(wǎng)絡(luò)體系。二、開展聽課周活動本學期的兩次聽課周系列活動是參與“青藍工程”的青年教師上匯報課，因此有著評比的性質(zhì)。分別由各教研組長精心選擇教學內(nèi)容，然后在上課前一天晚上通知本人，選手們經(jīng)過一夜時間的準備于第二天上課。雖然準備時間比較緊張，但是教師們都發(fā)揮了較好的水平，有的還能利用網(wǎng)絡(luò)，使信息技術(shù)為學科教學提供豐富的教學素材，大大豐富了課堂教學的內(nèi)容，拓展了教學時空。三、舉行“平樂論壇”活動在前幾次成功舉辦平樂論壇的基礎(chǔ)上，本學期又進行了教學論壇活動。在這里，教師的思維任意馳騁，常有意想不到的“頓悟”。通過這樣的研討，提高教師駕馭教材、駕馭課堂的能力，真正把教學理念內(nèi)化為認識，外化為教學行為。四、校際交流師徒結(jié)對我們不但立足本校搞好師訓工作，而且積極開展校際交流活動，發(fā)揮教研輻射作用，繼續(xù)和郭巨小學、景寧實驗二小開展教學交流活動。我們注重對青年教師培養(yǎng)，不僅學校中確立師徒結(jié)對，另有6位教師被區(qū)教育局確定為名師帶徒對象，使他們又一次有了進步的機遇。五、開展“農(nóng)村中小學教師素質(zhì)提升工程”，積極參加區(qū)班主任等相關(guān)培訓根據(jù)有關(guān)文件精神，我們?nèi)鎸嵤稗r(nóng)村中小學教師素質(zhì)提升工程”。本學期我校在教學人員緊缺，教學任務(wù)重的情況下，克服困難，保障教師的培訓工作順利進行。x老師參加了省班主任培訓，x老師參加了省語文教研組長培訓，另有11名教師參加了為期2天的區(qū)班主任培訓。六、舉辦教育教學講座繼續(xù)創(chuàng)造條件組織各類教育教學講座。本學期我們要求所有出外聽課與考察的老師，回到學校必須作好傳經(jīng)送寶工作，使教師獲得更多的教改信息。教師們聽了講座，再完成一定量的思考題，統(tǒng)一上交教研組。我們學校還舉行了我講我的教育故事，我談我的讀書心得的活動為老師們提供了一個總結(jié)反思、學習他人經(jīng)驗的舞臺。七、進行“青藍工程”考核活動除了請一部分教師上課外，還安排了部分教師進行說課，同樣由教研組長組織骨干教師進行打分評定。我校還對教齡5年內(nèi)教師統(tǒng)一要求制訂自我培養(yǎng)計劃，并按計劃有效實施，學年末學校組織人員進行考核評估。八、做好課題立項、結(jié)題，小課題研究等的輔導工作教科室加強了對學校各立項課題的管理，要求課題組成員注重課題研究的原始資料的積累，繼續(xù)在各立項課題研究中開展“四個一”活動，即寫好一份學期研究計劃，記好一本課題手冊，上好一節(jié)研討課，寫好一篇研究總結(jié)。九、做好師訓檔案管理工作培訓檔案是培訓過程的重要依據(jù)，是校本培訓評估考核的重要資料，我們加強了檔案意識，注重了日常積累，定期整理。師訓工作任重道遠，我們將繼續(xù)努力，提高教師的整體素質(zhì)，樹立平樂小學的學科品牌。巾幗文明崗工作總結(jié)「篇二」一、提高思想水平，創(chuàng)建團隊精神。首先，領(lǐng)導重視，由商場經(jīng)理親自擔任創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導小組組長，按照服務(wù)規(guī)范并根據(jù)自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創(chuàng)建工作的任務(wù)、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設(shè)立了職業(yè)行風組、服務(wù)競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創(chuàng)建過程。為了保證創(chuàng)崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現(xiàn)場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結(jié)合實際情況，把創(chuàng)建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創(chuàng)建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng)建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創(chuàng)建工作進展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)場解決存在問題，推動管理和服務(wù)水平的提高。二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進服務(wù)質(zhì)量1、各班組進行業(yè)務(wù)知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務(wù)訓練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰(zhàn)性的強化訓練，我商場的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組xxx因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。2、積極參加總公司的定期培訓，系統(tǒng)地學習了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識和常識，經(jīng)過培訓，我們的員工不但增進了對服務(wù)工作的知識，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場電腦員利用業(yè)余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的xxx獲得了“優(yōu)秀學員”稱號。巾幗文明崗工作總結(jié)「篇三」一、日常管理(一)內(nèi)部管理根據(jù)學校要求，繼續(xù)深化與明確開放教育學院內(nèi)部管理職能，進行教學管理員、班主任職責劃分，在原有基礎(chǔ)上進行適當打通，教學管理員的班主任任務(wù)比往常有所增加。完善學生日常管理、教學管理與班主任管理工作機制，并努力探索具有不同專業(yè)特點的教學管理模式。落實完善教學值班制度。每個教學日晚上安排兩名值班教師，一名負責1-2層(兼機房)，一名負責3-4層，分開課和課間兩次檢查是否遲到、缺課和早退。對于隨意調(diào)課、停課的老師計入學期教學考核。(二)教師管理切實做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，一年共計聘請教師200多個。積極組織教師參加上級電大教研活動，本學期派遣一位教師參加國家開放大學英語教學活動。積極開展本校教師教研活動，每學期校內(nèi)教師會議2次，校外教師會議1次。本學期的期末教師會議暨2015年春的論文啟動會議采用了一種較新的模式，由我們的資深專業(yè)教師分組對校內(nèi)教師如何指導論文進行培訓以提升學校的整體論文指導水平，從老師的反饋來看，效果不錯。同時，按序開展學院層面的教學檢查，一學期三次，有檢查有記錄有反饋，力保整個教學環(huán)節(jié)的完整性和規(guī)范性。期末，積極配合督導處進行教學考核(包括論文考核和課程考核)。(三)教學管理做好日常教學管理工作，包括教師聘請、計劃制定、課表安排、學生實踐活動組織、論文指導及答辯安排、各教學平臺管理與維護、上級電大及督導教學檢查的準備和迎檢、網(wǎng)考課程的管理、試卷批閱等一系列教學工作。(四)學生管理結(jié)合開放教育學員特點，推進“和美”校園文化建設(shè)，重視開放教育對學生的人文關(guān)懷，加強對學生的學習指導和支持服務(wù)。加強學生思想政治工作，抓好開學、畢業(yè)環(huán)節(jié)，按時推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。本年度共計各級各類優(yōu)秀學生、優(yōu)秀畢業(yè)生52名，國家開放大學優(yōu)秀畢業(yè)生1名。(五)班主任管理完善班主任選聘制度，不斷提高班主任的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量和學生滿意度。本年度，三位班主任獲省電大優(yōu)秀班主任稱號。完善班主任考核制度，加強目標考核，以學校要求的畢業(yè)率、留生率、學位通過率等指標項作為考核的依據(jù)。做好學生管理上的一系列工作，抓好學生始業(yè)教育、常規(guī)教育;建立班委，努力發(fā)揮班集體的作用，對全體學生做好學生行為規(guī)范和考試誠信教育;認真仔細做好學籍管理，本著為學生負責的態(tài)度堅決杜絕大錯誤、減少小疏漏;廣開思路，努力做好專升本動員和學位申請工作;通過評優(yōu)評先(四星學生、優(yōu)秀畢業(yè)生推薦、獎學金與助學金評比)等發(fā)揮榜樣作用。(六)教學指導加強對縣(市)電大學院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站及其他校外學習點的教學工作的指導與檢查，年度開展了縣市學院教學會議、教學點會議三次。派遣教師對王店、油車港的學期初工作進行手把手的指導，組織新豐教學點學生進行課程實踐活動。根據(jù)學校安排，從教學環(huán)節(jié)方面對各教學點進行年度考核。二、數(shù)據(jù)展示(一)教學數(shù)據(jù)1.面授輔導到課率進一步深化、完善開放教育人才培養(yǎng)模式改革，積極創(chuàng)新各種教學模式，小班預約授課、特殊課程預約的到課率較高，但是總體到課率不是很高，全年維持在32.3%。2.網(wǎng)上課程資源建設(shè)繼續(xù)開展開放教育網(wǎng)上學習提質(zhì)增效工程，落實網(wǎng)上輔導、討論。進行網(wǎng)上課程資源標準化建設(shè)，不斷提高資源的質(zhì)量，網(wǎng)上課程資源建設(shè)100%。3.課程通過率努力做好每學期考試成績統(tǒng)計與分析，有相關(guān)檢查記錄與材料，課程通過率第一學期為92.2%，第二學期為90.19%，合計91.2%。4.學位率做好學位申報各項工作，第一學期本科畢業(yè)人數(shù)201人，獲得學位18人;第二學期本科畢業(yè)人數(shù)164人，獲得學位10人，合計學位獲得率7.7%。(二)學生數(shù)據(jù)1.留生率積極做好學籍管理，第一學期在籍人數(shù)3147人，報到人數(shù)3050人;第二學期在籍人數(shù)3222人，報到人數(shù)3131人，流生率2.95%。2.基本學期內(nèi)畢業(yè)率積極進行教學輔導，保證學生按期畢業(yè)，第一學期應(yīng)畢業(yè)人數(shù)539人，實際畢業(yè)人數(shù)465人;第二學期應(yīng)畢業(yè)人數(shù)393人實際畢業(yè)人數(shù)341人，合計畢業(yè)率為86.5%。3.在校生人數(shù)做好在校生管理，爭取?？茖W生升讀本科，第一學期本科招生人數(shù)256人，其中原電大畢業(yè)生144人;第二學期本科招生245人，其中原電大畢業(yè)生108人，合計專升本率=50.3%。三、創(chuàng)新工作(一)班主任工作沙龍為了在全市電大系統(tǒng)內(nèi)交流開放教育班主任工作經(jīng)驗，相互學習，共同提高開放教育班主任工作水平，5月，學院成功舉辦了首次全市開放教育班主任沙龍活動。本次活動的主題是：班主任如何圍繞以下幾點做好工作：①提高開放教育學生的課程通過率、畢業(yè)率、學位獲得率、專升本率;②開展開放教育未注冊課程學生的督學活動，減少流生率;③拉近開放教育學生與學校的距離，增強開放教育學生對學校的歸屬感。活動中，各位班主任代表介紹了自己學院在學生管理和班主任工作上的一些先進做法和經(jīng)驗，談了談自己做班主任多年的感受和體會。會場氣氛熱烈、友好，班主任發(fā)言真誠、坦率。(二)學生工作1.羽毛球比賽為豐富學生業(yè)余生活，學院于9月份組織了開放學院羽毛球比賽，31名男女選手參加。經(jīng)過激烈比拼和競逐，決出女子組一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，參與獎1名;男子組一等獎3名，二等獎7名，三等獎8名。獲得一等獎的選手還參加了全市電大系統(tǒng)羽毛球比賽，并取得了優(yōu)異成績。2.慰問病重學生五月份，學院探訪了身患白血病的土木本科學生杜桂來同學，不僅給他帶去了兩年半的成績---畢業(yè)證書，更是帶去了學校的慰問和關(guān)懷。這是開放學院“以誠心感動學生，以真情牽引學生”服務(wù)理念的體現(xiàn)，以后這樣的活動將不間斷進行。3.學生會活動5月11日上午，在洋溢著愛的母親節(jié)里，嘉興電大開放教育學院學生會成員到府南花園走訪慰問了六戶獨居高齡老人，并送上慰問品。(三)教學工作1.特殊課程預約學校將常年及格率低于全省平均水平的課程定位為特殊課程。本學期，電子電工技術(shù)等五門課程進行試點。從到課情況、學生反映來看，認可度較高，當然，最終成績?nèi)绾紊写从常亲鳛榻虒W管理，我們又跨出了新的一步。2.技能比賽學生自主學習能力是開放教育的重要培養(yǎng)目標之一，也是學生順利完成學業(yè)的基本技能。本年度，學院制定了以技能比賽促學生學習能力提升的計劃，開展了兩項比賽：(1)學生網(wǎng)上學習能力競賽上半年，開展了網(wǎng)上學習能力大賽，通過一系列教學平臺的演示和操作開展比賽，著重培養(yǎng)學生網(wǎng)上自主學習的能力，以推動各教學平臺的有效運用，達到增強學生學習素養(yǎng)的目的。(2)英語詞匯大賽下半年，比賽以“你我學英語，大家記詞匯”為主題，通過各種題型的英語詞匯練習，培養(yǎng)學生的英語詞匯量，進而推動學生聽讀寫說等各方面的英語綜合能力。四、新增工作(一)獨立開學典禮本學期，學校的校企合作迎來了一個新的開始，電大與嘉興?；瘏f(xié)會開辦的“化工技術(shù)”專業(yè)順利開班。該班學生人數(shù)多、專業(yè)集中、行業(yè)方面有特殊要求，為此，學校單獨就此班級開展了研討會，布置落實班主任、班級管理等任務(wù)，同時，獨立開展開學典禮活動。典禮上，校領(lǐng)導、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導發(fā)言介紹情況、布置要求，學校教學管理人員進行始業(yè)教育，班主任布置班級管理要求，同時，上了開學第一課。(二)上級電大新增教學平臺的管理今年起，上級電大的教學平臺數(shù)有所增加，截至目前，共涉及到7個教學平臺，包括中央電大、浙江電大、嘉興電大三級電大的在線學習的平臺和中央電大網(wǎng)上形考平臺、國家開放大學學習網(wǎng)、省電大課考平臺、省電大遠程實驗平臺，各平臺入口不同、管理部門不同、操作要求不同，給學院具體管理帶來了不便。為此，學院分解任務(wù)，責任落實到人，目前運轉(zhuǎn)情況良好。巾幗文明崗工作總結(jié)「篇四」20xx年區(qū)計生服務(wù)站工作以十八大精神為指導，以實現(xiàn)“四優(yōu)一滿意”目標為重點，以創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進站為動力，在省、市婦聯(lián)及區(qū)計生局的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的正確指導下，創(chuàng)造性地開展工作，使“精神文明崗”創(chuàng)建工作取得了較明顯的成效?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、一年來所做的工作及取得的成績1、建立健全了各項工作制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范為推動我站工作上新臺階，我們在嚴格執(zhí)行省計生主管部門頒發(fā)的一系列制度、規(guī)范的基礎(chǔ)上，學習借鑒先進市、縣的經(jīng)驗，并根據(jù)本站的實際，制定了相應(yīng)的《手術(shù)事故和并發(fā)癥登記報告制度》、《藥物不良反應(yīng)登記制度》和《手術(shù)簽字同意制度》、《避孕藥具發(fā)放說明制度》等一系列醫(yī)療、管理制度、規(guī)范，堅持該設(shè)立的設(shè)立，該上墻的上墻，并做到嚴格執(zhí)行。同時，通過專人進修學習、指導和開展優(yōu)秀病歷講評的辦法實現(xiàn)了病歷書寫的規(guī)范化。上述制度規(guī)范的建立與施行為全站工作的制度化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。2、全站員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高為盡快提高全員整體素質(zhì)，我們除選送一名技術(shù)人員到省附一進修學習外，凡省、市組織的各種培訓班都盡可能安排人員參加學習，以更新知識結(jié)構(gòu)。今年現(xiàn)有的技術(shù)人員95%以上參加了省市舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓。同時我們還鼓勵現(xiàn)有的5名中專學歷的技術(shù)人員參加專業(yè)大專學歷學習。我站的15名醫(yī)務(wù)工作者中，中級職稱占7人，初級職稱6人，其余2人為藥具管理員，所有技術(shù)人員均做到了持證上崗。在站里的積極支持下，現(xiàn)有兩名中級職稱人員正積極準備參加高級職稱的考試。在進人上我們嚴把質(zhì)量關(guān)，做到了因崗選人，考核上崗，使全站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高。增強了服務(wù)站的發(fā)展?jié)摿秃髣拧＝衲攴?wù)站開展上環(huán)857例，取環(huán)194例，藥流261例，人流412例，女扎26例，優(yōu)生檢測123例，查病13400人次，b超9606人（b超查孕3555人，b超查環(huán)5506人，b超查病545）其中婦科病治療8046人次，藥具咨詢1332人，生殖健康咨詢5276人，無一例差錯和并發(fā)癥的發(fā)生，得到全區(qū)就醫(yī)群眾的信任，并吸引了周邊的患者前來就醫(yī)。3、改善了辦公環(huán)境和醫(yī)療條件在區(qū)委、區(qū)政府及局里的大力支持下，今年我站投入大量資金按省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進站標準對辦公環(huán)境和醫(yī)療條件進行了大幅改善。重新裝修了辦公樓，設(shè)齊了所需的科室，對原有的手術(shù)室、消毒室等重新進行了規(guī)范化改造，對內(nèi)外環(huán)境進行了美化，并根據(jù)實際需要購置了包括9孔無影燈等10多萬元的新設(shè)備，不但改善了患者的就醫(yī)條件，同時增加了新的服務(wù)項目，方便了群眾，受到一致好評。4、加大了為群眾為基層的服務(wù)力度為更好地服務(wù)基層，宣傳群眾，方便群眾，服務(wù)群眾，今年我們除對各級服務(wù)所，服務(wù)室業(yè)務(wù)人員進行兩級業(yè)務(wù)培訓外，還在為外來打工妹就醫(yī)開設(shè)夜間門診、雙休日門診的基礎(chǔ)上抽出人力物力，組織人員8次深入兩鎮(zhèn)一街各村社區(qū)結(jié)合“雙查”免費為育齡婦女開展婦科病普查，并走進頂益、清祿等企業(yè)深入各村（社區(qū)）為育齡人群講課、義診、送藥具和宣傳計劃生育知識。同時，根據(jù)行業(yè)特點，走村串戶，無一遺漏地對就醫(yī)患者進行術(shù)后跟蹤隨訪。一年來，我們?yōu)?000多人提供了計生咨詢、義診服務(wù)，開展義檢5000多人次，為計生國策在我區(qū)的順利貫徹實施做出了貢獻。5、創(chuàng)先爭優(yōu)取得了明顯成效在局領(lǐng)導的大力支持和全站員工的共同努力下，今年我站連續(xù)第二次被評為市級精神文明單位，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中成效突出，除被評為市級“巾幗文明崗”外，又被推薦參加省級“巾幗文明崗”評定，服務(wù)站被評為省級計劃生育技術(shù)服務(wù)一級站，并正在接受省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進站的檢查和評定。在行風建設(shè)評比中獲得98%的滿意率，在同行業(yè)中居首位，在上級部門組織的抽查中了解到，群眾對服務(wù)站的滿意率為98%以上。二、存在的不足及努力方向一是服務(wù)態(tài)度有待進一步改善。在個別醫(yī)務(wù)工作者身上還存在服務(wù)態(tài)度生硬的現(xiàn)象。我們要進一步加強國策教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者明白，我們不同于其他醫(yī)療單位，自己工作的好壞，不但關(guān)系開發(fā)區(qū)窗口單位的形象，更是關(guān)乎計生國策在我區(qū)能否順利貫徹實施的大事。同時，要進一步疏通群眾意見反映渠道，加大對出現(xiàn)的問題的查處力度，并將服務(wù)的好壞與績效考評更緊密的掛起鉤來，以引起大家對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的足夠重視。通過采取教育和管理等多種方式方法從根本上提高醫(yī)務(wù)工作者為人民服務(wù)的宗旨意識。二是服務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平還需進一步提升。在一些人思想中，存在現(xiàn)有的水平不學習也夠用的差不多思想，我們一方面要強調(diào)對業(yè)務(wù)精益求精，鼓勵醫(yī)務(wù)人員對業(yè)務(wù)的學習與鉆研精神，另一方面要從制度、管理等方面入手，經(jīng)常對業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)考核，并將考核與定崗、評聘直接掛鉤，同時堅持送