2024年度軟件外包服務(wù)框架合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件外包服務(wù)框架合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同雙方信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2系統(tǒng)集成2.3技術(shù)支持2.4培訓(xùn)與咨詢3.服務(wù)范圍3.1項(xiàng)目范圍3.2服務(wù)地域3.3服務(wù)對象4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)響應(yīng)時間5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理6.2項(xiàng)目質(zhì)量管理6.3項(xiàng)目溝通管理7.風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別7.2風(fēng)險評估7.3風(fēng)險應(yīng)對措施8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件14.其他約定第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年度軟件外包服務(wù)框架合同1.2合同簽訂日期：2023年11月15日1.3合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4合同雙方信息：1.4.1甲方：[甲方全稱]1.4.2乙方：[乙方全稱]1.4.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.4.4乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.4.5聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]；[乙方聯(lián)系電話]1.4.6傳真：[甲方傳真]；[乙方傳真]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.1.1軟件需求分析2.1.2軟件設(shè)計(jì)2.1.3軟件編碼2.1.4軟件測試2.2系統(tǒng)集成2.2.1系統(tǒng)需求分析2.2.2硬件設(shè)備采購與安裝2.2.3系統(tǒng)配置與調(diào)試2.2.4系統(tǒng)測試與驗(yàn)收2.3技術(shù)支持2.3.1技術(shù)問題解答2.3.2系統(tǒng)故障排除2.3.3系統(tǒng)升級與維護(hù)2.4培訓(xùn)與咨詢2.4.1用戶培訓(xùn)2.4.2技術(shù)咨詢2.4.3系統(tǒng)優(yōu)化建議第三條服務(wù)范圍3.1項(xiàng)目范圍：[具體項(xiàng)目名稱]及附件中列明的所有相關(guān)服務(wù)3.2服務(wù)地域：[服務(wù)覆蓋地域]3.3服務(wù)對象：[服務(wù)對象類型，如內(nèi)部員工、外部用戶等]第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1符合國家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時間滿足[具體時間]要求4.3服務(wù)響應(yīng)時間：4.3.1一般性問題在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)4.3.2嚴(yán)重問題在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：5.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.1.2系統(tǒng)集成費(fèi)用5.1.3技術(shù)支持費(fèi)用5.1.4培訓(xùn)與咨詢費(fèi)用5.2費(fèi)用結(jié)算方式：5.2.1按月結(jié)算5.2.2按項(xiàng)目結(jié)算5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：5.3.1若市場行情發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商后可進(jìn)行價格調(diào)整5.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定第六條項(xiàng)目管理6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理：6.1.1制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.1.2定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會議6.1.3及時調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.2項(xiàng)目質(zhì)量管理：6.2.1制定嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)6.2.2定期進(jìn)行質(zhì)量檢查6.2.3對不合格項(xiàng)進(jìn)行整改6.3項(xiàng)目溝通管理：6.3.1建立暢通的溝通渠道6.3.2定期召開項(xiàng)目溝通會議6.3.3及時反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況第七條風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別：7.1.1對可能影響項(xiàng)目實(shí)施的因素進(jìn)行識別7.1.2對識別出的風(fēng)險進(jìn)行分類7.2風(fēng)險評估：7.2.1對風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估7.2.2確定風(fēng)險等級7.3風(fēng)險應(yīng)對措施：7.3.1針對不同等級的風(fēng)險制定相應(yīng)的應(yīng)對措施7.3.2對已發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：8.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等8.1.2本合同內(nèi)容、合同簽訂情況、履行情況等8.2保密期限：8.2.1本合同履行期間及合同終止后[具體時間]內(nèi)8.3違約責(zé)任：8.3.1任何一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.2給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1未能按照合同約定提供服務(wù)的9.1.2提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.3未按時結(jié)算費(fèi)用的9.1.4違反保密義務(wù)的9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.2.2給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3違約賠償：9.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算9.3.2雙方另有約定的，從其約定第十條爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1通過友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁10.2爭議解決程序：10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)提交仲裁申請10.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請后[具體時間]內(nèi)啟動仲裁程序10.2.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2確需變更合同內(nèi)容11.2合同解除條件：11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.3合同解除程序：11.3.1雙方應(yīng)在合同解除前[具體時間]內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)[具體機(jī)構(gòu)]備案或登記12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿12.2.2合同解除12.3合同終止程序：12.3.1雙方應(yīng)在合同終止前[具體時間]內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行資產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理第十三條合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1軟件需求說明書13.1.2系統(tǒng)集成方案13.1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.4保密協(xié)議第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，為合同履行提供輔助服務(wù)或參與合同執(zhí)行的個人或組織，包括但不限于技術(shù)顧問、測試機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)集成商、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目咨詢、技術(shù)評估、質(zhì)量檢測、進(jìn)度監(jiān)控、系統(tǒng)集成等。第三條第三方選擇與確認(rèn)3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并需書面通知對方。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。3.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，不得超過合同總金額的[具體比例]。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因其工作失誤、疏忽或故意行為導(dǎo)致的直接損失。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入后的合同修改6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對合同進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。6.2修改后的合同條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同確認(rèn)，并作為合同附件。第七條第三方報告與溝通7.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進(jìn)展情況，包括但不限于工作計(jì)劃、執(zhí)行情況、存在問題及解決方案等。7.2甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方在履行合同過程中，若出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任包括但不限于：8.1.1未按約定時間完成工作8.1.2工作成果不符合合同約定8.1.3違反保密義務(wù)8.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式、賠償金額等由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件包括但不限于：9.1.1合同履行完畢9.1.2第三方履行完畢其合同約定的職責(zé)9.1.3甲乙雙方協(xié)商一致9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后的爭議解決方式與原合同約定一致。10.2若第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。第十一條第三方介入后的合同附件11.1第三方介入后的合同附件包括但不限于：11.1.1第三方協(xié)議11.1.2第三方工作計(jì)劃11.1.3第三方報告11.1.4第三方結(jié)算單據(jù)第十二條本修正條款的生效12.1本修正條款自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效，作為原合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件需求說明書詳細(xì)描述軟件的功能、性能、接口、數(shù)據(jù)等方面的要求。需包括需求變更記錄。2.系統(tǒng)集成方案描述系統(tǒng)集成的目標(biāo)、范圍、方法、步驟、時間安排等。需包括風(fēng)險評估和應(yīng)對措施。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量的定義、指標(biāo)、考核方法等。需包括服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。4.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。需包括保密信息的范圍和保密期限。5.第三方協(xié)議明確第三方介入的具體職責(zé)、工作內(nèi)容、責(zé)任限額等。需包括第三方介入的終止條件和程序。6.第三方工作計(jì)劃詳細(xì)列出第三方的工作內(nèi)容、時間安排、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)等。需包括工作變更記錄。7.第三方報告描述第三方工作進(jìn)展、存在的問題、解決方案等。8.第三方結(jié)算單據(jù)包括第三方工作完成后的費(fèi)用結(jié)算清單。需包括費(fèi)用明細(xì)和支付方式。9.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃描述項(xiàng)目的主要里程碑、關(guān)鍵任務(wù)和時間安排。需包括進(jìn)度變更記錄。10.項(xiàng)目溝通記錄記錄項(xiàng)目執(zhí)行過程中的溝通內(nèi)容和結(jié)果。需包括溝通方式和頻率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定時間完成工作：責(zé)任方應(yīng)支付違約金，并賠償由此造成的損失。工作成果不符合合同約定：責(zé)任方應(yīng)重新完成工作，直至滿足合同要求，并賠償由此造成的損失。違反保密義務(wù)：責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：根據(jù)合同約定的比例計(jì)算，最高不超過合同總金額的[具體比例]。損失賠償：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。示例說明：甲方委托乙方開發(fā)一款軟件，合同約定乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成開發(fā)工作。乙方未能在約定時間內(nèi)完成開發(fā)，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目延期。乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。乙方在系統(tǒng)集成過程中，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備存在問題，導(dǎo)致系統(tǒng)集成進(jìn)度延誤。乙方應(yīng)承擔(dān)延誤責(zé)任，重新安排工作，并賠償甲方因此造成的損失。雙方在合同中約定，任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若甲乙雙方中的任何一方違反此條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。全文完。2024年度軟件外包服務(wù)框架合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋1.3通用條款2.合同雙方2.1服務(wù)提供商信息2.2客戶信息2.3雙方代表3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)描述3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2交付時間4.3交付地點(diǎn)5.費(fèi)用與付款5.1服務(wù)費(fèi)用5.2付款方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2性能指標(biāo)6.3質(zhì)量保證7.服務(wù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.2系統(tǒng)維護(hù)7.3更新與升級8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3爭議解決10.合同解除10.1合同解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3仲裁機(jī)構(gòu)13.其他條款13.1通知與通訊13.2效力與解釋13.3合同附件14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同續(xù)簽第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1"本合同"指雙方簽訂的《2024年度軟件外包服務(wù)框架合同》。1.1.2"服務(wù)提供商"指提供軟件外包服務(wù)的公司或個人。1.1.3"客戶"指接受軟件外包服務(wù)的公司或個人。1.1.4"服務(wù)"指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定向客戶提供的技術(shù)開發(fā)、維護(hù)、支持等軟件服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1"交付"指服務(wù)提供商將完成的服務(wù)成果按照約定的方式移交給客戶。1.2.2"驗(yàn)收"指客戶對交付的服務(wù)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)其符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2.3"保密信息"指本合同項(xiàng)下雙方知悉的、屬于對方商業(yè)秘密或機(jī)密的信息。1.3通用條款1.3.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有說明，均應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1服務(wù)提供商信息2.1.1服務(wù)提供商名稱：____________________2.1.2服務(wù)提供商地址：____________________2.1.3服務(wù)提供商聯(lián)系人：____________________2.1.4服務(wù)提供商聯(lián)系電話：____________________2.2客戶信息2.2.1客戶名稱：____________________2.2.2客戶地址：____________________2.2.3客戶聯(lián)系人：____________________2.2.4客戶聯(lián)系電話：____________________2.3雙方代表2.3.1服務(wù)提供商代表簽字：____________________2.3.2客戶代表簽字：____________________第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)描述3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供軟件開發(fā)、測試、部署、維護(hù)等全生命周期的軟件外包服務(wù)。3.2服務(wù)范圍3.2.1.1系統(tǒng)分析及需求定義3.2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.2.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)3.2.1.4系統(tǒng)測試3.2.1.5系統(tǒng)部署3.2.1.6系統(tǒng)維護(hù)3.2.1.7技術(shù)支持3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)通過電子郵件、遠(yuǎn)程訪問或其他約定的方式將服務(wù)成果交付給客戶。4.2交付時間4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的每個服務(wù)階段完成后，及時通知客戶進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2客戶應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3交付地點(diǎn)4.3.1服務(wù)成果的交付地點(diǎn)為服務(wù)提供商指定的地點(diǎn)。第五條費(fèi)用與付款5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元整。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于軟件開發(fā)、測試、部署、維護(hù)等費(fèi)用。5.2付款方式5.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限5.3.1客戶應(yīng)在每個服務(wù)階段完成后，按照約定的付款比例和付款期限向服務(wù)提供商支付相應(yīng)款項(xiàng)。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2服務(wù)成果應(yīng)滿足客戶需求，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。6.2性能指標(biāo)6.2.1.1系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過______秒6.2.1.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不低于______人6.2.1.3系統(tǒng)可用性不低于______%6.3質(zhì)量保證6.3.1服務(wù)提供商應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，對所提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量保證。6.3.2服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷后，及時進(jìn)行修復(fù)并通知客戶。第七條服務(wù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2.1提供在線幫助和遠(yuǎn)程協(xié)助7.1.2.2提供必要的軟件和硬件故障排除7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2.1系統(tǒng)備份和恢復(fù)7.2.2.2系統(tǒng)性能優(yōu)化7.3更新與升級7.3.1服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶需求，對系統(tǒng)進(jìn)行必要的更新和升級。第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及對方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。8.2.2客戶在使用服務(wù)成果時，不得侵犯服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的披露和使用。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)的；9.1.2客戶未能按照合同約定支付費(fèi)用的；9.1.3一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的；9.1.4一方違反合同其他約定，導(dǎo)致對方遭受損失的。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3爭議解決9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方違反合同約定，經(jīng)另一方通知后仍未改正的；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；10.1.3合同約定的其他解除條件。10.2解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起五個工作日內(nèi)確認(rèn)解除。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的遺留問題。第十一條合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.1.3合同約定的其他終止條件。11.2終止程序11.2.1一方提出終止合同的通知；11.2.2收到終止通知的一方應(yīng)在收到通知之日起五個工作日內(nèi)確認(rèn)終止。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的遺留問題。第十二條適用法律與爭議解決12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與通訊13.1.1雙方之間的通知和通訊應(yīng)采用書面形式。13.1.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方認(rèn)可的電子方式送達(dá)。13.2效力與解釋13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。13.3合同附件13.3.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同生效與終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止14.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同；14.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除；14.2.3其他導(dǎo)致合同終止的情形。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與類型1.1第三方介入的概念1.1.1本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、擔(dān)?；蚱渌嚓P(guān)支持的個人或機(jī)構(gòu)。1.1.2第三方介入的目的在于提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量或保障合同雙方的合法權(quán)益。1.2第三方介入的類型1.2.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，提供溝通平臺，促成合同訂立或履行過程中的相關(guān)事宜。1.2.2顧問方：提供專業(yè)意見、建議或評估，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的技術(shù)、法律等問題。1.2.3擔(dān)保方：為保證合同履行，提供擔(dān)保服務(wù)，確保甲乙雙方權(quán)益不受損害。1.2.4其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的其他個人或機(jī)構(gòu)。第二條甲乙雙方根據(jù)本合同增加的額外條款及說明2.1第三方介入前的協(xié)商2.1.1甲乙雙方在決定引入第三方前，應(yīng)充分協(xié)商，明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)限及責(zé)任。2.1.2雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體條款。2.2第三方介入后的權(quán)利義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在合同中的權(quán)利和義務(wù)。2.2.2第三方在介入合同關(guān)系時，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害其利益。2.3第三方介入的費(fèi)用2.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.3.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并由甲乙雙方承擔(dān)。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方在介入合同關(guān)系過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其在合同中的職責(zé)和權(quán)限。3.2第三方的責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：3.2.1.1每個合同期間的責(zé)任限額；3.2.1.2每個事件的責(zé)任限額；3.2.1.3每個合同期間的總責(zé)任限額。3.2.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到充分保障。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方在介入合同關(guān)系時，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得損害甲方的合法權(quán)益。4.1.2第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)按照甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方在介入合同關(guān)系時，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得損害乙方的合法權(quán)益。4.2.2第三方在履行職責(zé)時，應(yīng)按照乙方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任4.3.1當(dāng)?shù)谌皆诮槿牒贤P(guān)系時，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方產(chǎn)生的責(zé)任。4.3.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議。第五條第三方的退出機(jī)制5.1第三方介入期限屆滿或合同終止時，第三方應(yīng)退出合同關(guān)系。5.2第三方退出合同關(guān)系前，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告，明確其介入期間的工作成果和存在的問題。5.3第三方退出合同關(guān)系后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)事宜。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更6.1.1甲乙雙方可協(xié)商一致，對第三方介入的條款進(jìn)行變更。6.1.2變更后的條款應(yīng)形成書面文件，并由甲乙雙方及第三方簽字確認(rèn)。6.2第三方介入的終止6.2.1第三方介入的終止應(yīng)按照合同約定或法定程序進(jìn)行。6.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)事宜。第七條第三方的保密義務(wù)7.1第三方在介入合同關(guān)系過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息。7.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、交付時間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。2.合同附件二：費(fèi)用清單列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、付款方式、付款期限等。3.合同附件三：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。4.合同附件四：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密信息的范圍。5.合同附件五：技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)說明服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。6.合同附件六：爭議解決機(jī)制規(guī)定雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式。7.合同附件七：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任及費(fèi)用等內(nèi)容。8.合同附件八：合同履行過程中的通知與通訊方式規(guī)定雙方在合同履行過程中的通知與通訊方式、送達(dá)地址等。9.合同附件九：合同履行過程中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)列明服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收結(jié)果處理等。10.合同附件十：合同履行過程中的變更與終止條款規(guī)定合同履行過程中的變更與終止條件、程序、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)的；1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的；1.3一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的；1.4一方違反合同其他約定，導(dǎo)致對方遭受損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任的大小根據(jù)違約行為對對方造成的損失程度來確定。2.2違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)遵循公平、合理原則。3.違約責(zé)任示例支付違約金；賠償客戶因服務(wù)中斷而遭受的損失；采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)服務(wù)。支付滯納金；賠償服務(wù)提供商因未收到費(fèi)用而遭受的損失；采取補(bǔ)救措施，補(bǔ)足費(fèi)用。全文完。2024年度軟件外包服務(wù)框架合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1軟件外包服務(wù)類型2.2項(xiàng)目名稱及描述2.3服務(wù)范圍及交付成果2.4服務(wù)周期及進(jìn)度安排3.合同價格及支付方式3.1合同總價及支付方式3.2預(yù)付款比例及支付時間3.3進(jìn)度款支付比例及支付時間3.4結(jié)算款支付比例及支付時間4.交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付成果內(nèi)容4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.3驗(yàn)收時間及地點(diǎn)5.質(zhì)量保證及售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證期限5.2售后服務(wù)內(nèi)容5.3售后服務(wù)期限及響應(yīng)時間6.合同變更及解除6.1合同變更程序6.2合同解除條件6.3合同解除程序7.違約責(zé)任及爭議解決7.1違約責(zé)任承擔(dān)7.2爭議解決方式7.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)及期限8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.2附件二：交付成果清單11.3附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署人12.3合同簽署地點(diǎn)13.合同修改及補(bǔ)充13.1合同修改程序13.2合同補(bǔ)充程序14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方同意的其他約定事項(xiàng)14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)合同簽訂日期：2024年[具體日期]合同簽訂地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1軟件外包服務(wù)類型本次合同涉及的服務(wù)類型為軟件開發(fā)、測試、維護(hù)等。2.2項(xiàng)目名稱及描述項(xiàng)目名稱：[具體項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目描述：[具體項(xiàng)目描述，包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、功能需求等]2.3服務(wù)范圍及交付成果軟件需求分析軟件設(shè)計(jì)軟件編碼軟件測試軟件部署軟件維護(hù)需求規(guī)格說明書設(shè)計(jì)文檔測試報告用戶手冊部署指南2.4服務(wù)周期及進(jìn)度安排服務(wù)周期為[具體時間，如1年]，進(jìn)度安排如下：階段一：需求分析及設(shè)計(jì)（[具體時間]）階段二：軟件開發(fā)及測試（[具體時間]）階段三：軟件部署及維護(hù)（[具體時間]）第三條合同價格及支付方式3.1合同總價及支付方式合同總價為人民幣[具體金額]元，支付方式為分期支付。3.2預(yù)付款比例及支付時間預(yù)付款比例為合同總價的[具體比例，如30%]，支付時間為合同簽訂后[具體時間，如7個工作日]內(nèi)。3.3進(jìn)度款支付比例及支付時間進(jìn)度款支付比例為合同總價的[具體比例，如40%]，支付時間為每個階段完成后[具體時間，如7個工作日]內(nèi)。3.4結(jié)算款支付比例及支付時間結(jié)算款支付比例為合同總價的[具體比例，如30%]，支付時間為合同終止后[具體時間，如30個工作日]內(nèi)。第四條交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付成果內(nèi)容詳見第二條第2.3款。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程功能符合需求規(guī)格說明書性能滿足設(shè)計(jì)要求界面友好，操作簡便系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性高驗(yàn)收流程如下：甲方收到乙方提交的交付成果后，進(jìn)行初步檢查。甲方組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收測試。驗(yàn)收測試通過后，甲方簽署驗(yàn)收合格證明。4.3驗(yàn)收時間及地點(diǎn)驗(yàn)收時間為每個階段完成后[具體時間，如10個工作日]內(nèi)。驗(yàn)收地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第五條質(zhì)量保證及售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證期限質(zhì)量保證期限為自交付成果驗(yàn)收合格之日起[具體時間，如12個月]。5.2售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)故障排除系統(tǒng)升級技術(shù)支持5.3售后服務(wù)期限及響應(yīng)時間售后服務(wù)期限為質(zhì)量保證期限。響應(yīng)時間為收到甲方售后服務(wù)請求后[具體時間，如24小時內(nèi)]。第六條合同變更及解除6.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除條件一方嚴(yán)重違約不可抗力導(dǎo)致合同無法履行雙方協(xié)商一致6.3合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對方，并在[具體時間，如30個工作日]內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。第七條違約責(zé)任及爭議解決7.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會]仲裁或向[具體法院]提起訴訟。7.3爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)：[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]法院：[具體法院名稱]第八條保密條款8.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等，均屬保密信息。8.2保密義務(wù)及期限雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露或被非法使用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第九條法律適用及管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方通知后[具體時間，如30個工作日]內(nèi)仍未糾正不可抗力導(dǎo)致合同無法履行第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件一詳細(xì)列明了本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：交付成果清單附件二詳細(xì)列明了本合同項(xiàng)下的交付成果，包括文件和內(nèi)容。11.3附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程附件三詳細(xì)說明了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程和驗(yàn)收時間。第十二條合同簽署12.1合同簽署日期本合同簽署日期為[具體日期]。12.2合同簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]12.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第十三條合同修改及補(bǔ)充13.1合同修改程序任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面修改協(xié)議。13.2合同補(bǔ)充程序任何一方要求補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方同意的其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決對于本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，共同努力解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1定義本合同中的“第三方”是指在本合同執(zhí)行過程中，因提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目管理或其他相關(guān)服務(wù)而介入合同履行的獨(dú)立第三方實(shí)體。1.2類型中介機(jī)構(gòu)咨詢顧問技術(shù)服務(wù)商項(xiàng)目管理公司保險公司第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額是指第三方因違約或疏忽行為造成甲方或乙方損失的賠償上限。2.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額金額責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額計(jì)算方式第三條第三方介入程序3.1介入申請任何一方在需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明介入的必要性、第三方類型及預(yù)期服務(wù)內(nèi)容。3.2介入同意對方收到介入申請后，應(yīng)在[具體時間，如7個工作日]內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，并說明理由。3.3介入?yún)f(xié)議雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方責(zé)任劃分4.1第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，且不超出其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議約定。4.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)對其選擇和指定的第三方負(fù)責(zé)，包括但不限于第三方的資質(zhì)、能力及服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方責(zé)任乙方應(yīng)對其