物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)范文（2篇）

物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)范文物業(yè)管理主管崗位職責(zé)描述如下：1.管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬工作，管理并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)有效率地運(yùn)作。這包括對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和評(píng)估，制定并監(jiān)控工作計(jì)劃，并提供必要的支持和指導(dǎo)。還需促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，提升團(tuán)隊(duì)成員間的溝通效率。2.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持有效溝通，理解并滿足客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。與業(yè)主、租戶以及其他相關(guān)方進(jìn)行溝通，處理問(wèn)題和投訴，尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，建立并保持良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。3.物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)：監(jiān)督和管理物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，包括設(shè)備、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的維修和保養(yǎng)。與承包商和供應(yīng)商合作，確保維修和保養(yǎng)工作按時(shí)完成，保障物業(yè)設(shè)施的安全和正常運(yùn)作。制定維修計(jì)劃，監(jiān)控維修質(zhì)量，并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)工作。4.財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)管理的預(yù)算計(jì)劃，保證經(jīng)費(fèi)的有效利用和合理分配。監(jiān)督和控制物業(yè)運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括收入和支出的記錄和報(bào)告，保證財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確性和透明度。5.合規(guī)管理：熟悉相關(guān)法規(guī)和政策，保證物業(yè)管理的合規(guī)操作。包括制定、實(shí)施和監(jiān)控相關(guān)政策和流程，保證符合法律和管理要求。定期進(jìn)行安全和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定和執(zhí)行安全和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。6.協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和改進(jìn)：參與物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)過(guò)程，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。與開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師和承包商合作，監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施和完成。提出改進(jìn)建議，優(yōu)化物業(yè)管理的流程和策略，提高效率和效益。7.報(bào)告和溝通：定期向上級(jí)主管匯報(bào)物業(yè)管理的工作進(jìn)展和問(wèn)題，并提供有效建議。參與會(huì)議和討論，與其他部門(mén)和利益相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。準(zhǔn)備和分發(fā)相關(guān)報(bào)告和文件，保證信息的及時(shí)傳達(dá)和記錄。8.緊急事務(wù)處理：處理物業(yè)管理中的緊急事務(wù)，如火警、漏水、電力故障等。迅速采取行動(dòng)，調(diào)度必要的資源和人員，保證事態(tài)得到妥善處理，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。9.市場(chǎng)分析和研究：了解物業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)分析和研究。收集和整理市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求，提供市場(chǎng)營(yíng)銷策略和建議。10.其他工作職責(zé)：根據(jù)上級(jí)主管的安排，完成其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作職責(zé)?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理主管的工作職責(zé)包括管理團(tuán)隊(duì)、維護(hù)客戶關(guān)系、監(jiān)督物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)、進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制、確保合規(guī)操作、協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和改進(jìn)、報(bào)告和溝通工作進(jìn)展、處理緊急事務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)分析和研究等。他們需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、組織能力和市場(chǎng)分析能力，以便有效地管理物業(yè)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)范文（二）物業(yè)管理工作職責(zé)描述一、組織與協(xié)調(diào)1.負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本物業(yè)的管理工作，不斷完善物業(yè)管理?xiàng)l例、規(guī)章制度及操作流程，確保管理工作的順暢進(jìn)行。二、團(tuán)隊(duì)管理2.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和績(jī)效管理工作，構(gòu)建健全的團(tuán)隊(duì)管理體系。三、設(shè)施設(shè)備管理3.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理，包括保養(yǎng)、維修和更新，擬定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。四、供應(yīng)商管理4.負(fù)責(zé)與物業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商、承包商和服務(wù)提供商的管理與合作，負(fù)責(zé)簽訂合同、監(jiān)督工作質(zhì)量、核對(duì)費(fèi)用，確保管理服務(wù)質(zhì)量與效益。五、資產(chǎn)管理5.主持物業(yè)資產(chǎn)管理工作，包括資產(chǎn)核查、維修、折舊等，確保資產(chǎn)的合理利用和價(jià)值保值。六、市場(chǎng)分析6.負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與信息收集，分析市場(chǎng)需求，為改進(jìn)和發(fā)展物業(yè)管理提供建議。七、項(xiàng)目管理7.組織物業(yè)管理項(xiàng)目，包括新建和改建項(xiàng)目，參與項(xiàng)目可行性研究和設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行和交付。八、費(fèi)用管理8.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用和預(yù)算的管理，制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算計(jì)劃，確保費(fèi)用得到合理控制。九、客戶服務(wù)9.指導(dǎo)并協(xié)助居民或租戶解決投訴和問(wèn)題，維護(hù)良好的居住環(huán)境和住戶關(guān)系。十、政府關(guān)系10.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，確保工作符合法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。十一、宣傳營(yíng)銷11.參與物業(yè)項(xiàng)目的宣傳與營(yíng)銷工作，制定宣傳策略和活動(dòng)計(jì)劃，提升物業(yè)品牌形象和知名度。十二、會(huì)議與交流12.定期組織物業(yè)管理工作會(huì)議，交流工作經(jīng)