2024版冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.運(yùn)營(yíng)平臺(tái)概述3.1平臺(tái)名稱3.2平臺(tái)性質(zhì)3.3平臺(tái)功能3.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍4.運(yùn)營(yíng)資質(zhì)與責(zé)任4.1運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求4.2運(yùn)營(yíng)責(zé)任劃分5.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付5.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成5.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式5.3運(yùn)營(yíng)費(fèi)用結(jié)算6.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.平臺(tái)內(nèi)容管理7.1商品信息發(fā)布7.2用戶評(píng)論管理7.3平臺(tái)廣告宣傳8.用戶服務(wù)與管理8.1用戶注冊(cè)8.2用戶身份驗(yàn)證8.3用戶權(quán)益保障9.物流配送9.1物流配送方式9.2配送時(shí)效9.3配送費(fèi)用10.退換貨政策10.1退換貨條件10.2退換貨流程10.3退換貨費(fèi)用11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同期限與終止12.1合同期限12.2合同終止條件13.合同附件13.1合同附件名稱13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱a.甲方：[甲方全稱]b.乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人a.甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]b.乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址a.甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]b.乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式a.甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]b.乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.合同簽訂依據(jù)與目的2.1合同簽訂依據(jù)a.《中華人民共和國(guó)合同法》b.《電子商務(wù)法》c.相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)范2.2合同簽訂目的a.明確雙方在冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利義務(wù)b.規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，保障平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行3.運(yùn)營(yíng)平臺(tái)概述3.1平臺(tái)名稱a.冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)3.2平臺(tái)性質(zhì)a.電子商務(wù)平臺(tái)3.3平臺(tái)功能a.商品展示與銷售b.用戶注冊(cè)與登錄c.訂單管理d.物流配送跟蹤e.退換貨處理f.用戶評(píng)論與互動(dòng)3.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍a.國(guó)內(nèi)冷凍食品在線銷售b.提供相關(guān)增值服務(wù)4.運(yùn)營(yíng)資質(zhì)與責(zé)任4.1運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求a.甲方具備《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)b.乙方具備《網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者備案信息》等相關(guān)備案信息4.2運(yùn)營(yíng)責(zé)任劃分a.甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容審核、商品質(zhì)量把控、用戶服務(wù)等工作b.乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)技術(shù)維護(hù)、安全保障、物流配送等工作5.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付5.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成a.平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用b.服務(wù)器租賃費(fèi)用c.物流配送費(fèi)用d.市場(chǎng)推廣費(fèi)用5.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式a.甲方按月支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用b.乙方按月支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用5.3運(yùn)營(yíng)費(fèi)用結(jié)算a.每月5日前，雙方確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)b.每月10日前，甲方將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶6.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬a.平臺(tái)整體設(shè)計(jì)、界面布局、程序代碼等版權(quán)歸乙方所有b.平臺(tái)內(nèi)商品圖片、文字描述等版權(quán)歸各自權(quán)利人所有6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)a.任何一方發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方b.雙方共同維護(hù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)侵權(quán)行為依法追究責(zé)任7.平臺(tái)內(nèi)容管理7.1商品信息發(fā)布a.甲方負(fù)責(zé)商品信息的真實(shí)性、合法性審核b.乙方負(fù)責(zé)商品信息展示與展示效果的優(yōu)化7.2用戶評(píng)論管理a.甲方負(fù)責(zé)對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行審核，確保評(píng)論內(nèi)容真實(shí)、合法b.乙方負(fù)責(zé)對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行展示，并對(duì)惡意評(píng)論進(jìn)行處理7.3平臺(tái)廣告宣傳a.甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)廣告內(nèi)容審核b.乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)廣告的投放與效果跟蹤8.用戶服務(wù)與管理8.1用戶注冊(cè)a.用戶注冊(cè)時(shí)需提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息b.平臺(tái)對(duì)用戶注冊(cè)信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)無(wú)誤8.2用戶身份驗(yàn)證a.用戶登錄需進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保賬戶安全b.平臺(tái)可采取手機(jī)驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證等多種方式8.3用戶權(quán)益保障a.平臺(tái)對(duì)用戶賬戶進(jìn)行安全保障，防止賬戶被盜用b.用戶在購(gòu)買過(guò)程中，如有爭(zhēng)議，平臺(tái)將協(xié)助解決9.物流配送9.1物流配送方式a.平臺(tái)提供多種物流配送方式供用戶選擇b.平臺(tái)與第三方物流公司合作，確保配送時(shí)效9.2配送時(shí)效a.平臺(tái)承諾下單后2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨b.物流配送時(shí)效根據(jù)用戶選擇的配送方式而定9.3配送費(fèi)用a.配送費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的配送方式和距離計(jì)算10.退換貨政策10.1退換貨條件a.商品質(zhì)量問(wèn)題可申請(qǐng)退換貨b.商品未損壞，不影響二次銷售的可申請(qǐng)退換貨10.2退換貨流程a.用戶提交退換貨申請(qǐng)，平臺(tái)審核b.平臺(tái)通知用戶退換貨方式及注意事項(xiàng)c.用戶按照平臺(tái)指示操作，完成退換貨10.3退換貨費(fèi)用a.退換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)由用戶承擔(dān)b.平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨承擔(dān)相關(guān)責(zé)任11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任a.任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任b.違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的損失11.2爭(zhēng)議解決方式a.雙方友好協(xié)商解決爭(zhēng)議b.協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決12.合同期限與終止12.1合同期限a.本合同有效期為[具體期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同終止條件a.合同到期自動(dòng)終止b.出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方可書面通知對(duì)方解除合同13.合同附件13.1合同附件名稱a.《冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同附件》13.2合同附件內(nèi)容a.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則b.用戶隱私保護(hù)政策c.物流配送協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用與管轄a.本合同適用中華人民共和國(guó)法律b.合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄14.2合同修改與補(bǔ)充a.本合同任何修改或補(bǔ)充，需雙方書面同意，并作為合同附件14.3合同份數(shù)a.本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義a.本合同中“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、服務(wù)商、技術(shù)提供商、物流公司、支付平臺(tái)等。15.2第三方介入目的a.第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效率，保障各方權(quán)益。15.3第三方介入方式a.第三方可通過(guò)提供技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、支付服務(wù)等方式介入合同履行。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任a.第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的義務(wù)。b.第三方對(duì)因其提供的商品、服務(wù)或行為導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)費(fèi)用。b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持。17.第三方介入條款17.1第三方選擇與引入b.第三方引入前，甲乙雙方應(yīng)充分協(xié)商，確保第三方的選擇符合合同目的。17.2第三方合作協(xié)議a.甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。b.合作協(xié)議應(yīng)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義a.本合同中“責(zé)任限額”指第三方因其違約行為或未盡義務(wù)導(dǎo)致的損失，甲乙雙方同意的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額約定a.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。b.責(zé)任限額不得低于本合同約定的最低賠償標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方a.第三方應(yīng)服從甲方管理，遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度。b.甲方對(duì)第三方行為造成的損失，有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方a.第三方應(yīng)服從乙方管理，遵守乙方相關(guān)規(guī)章制度。b.乙方對(duì)第三方行為造成的損失，有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與用戶a.第三方應(yīng)保障用戶權(quán)益，對(duì)用戶造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)用戶損失賠償責(zé)任。20.第三方變更與退出20.1第三方變更a.如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂合作協(xié)議。b.合作協(xié)議變更后，原有協(xié)議自動(dòng)失效。20.2第三方退出a.第三方退出合同，需提前[具體時(shí)間]書面通知甲乙雙方。b.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)遺留問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本合同為雙方合作的主要文件，包含合同雙方基本信息、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)概述、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)與責(zé)任、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付、版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)、平臺(tái)內(nèi)容管理、用戶服務(wù)與管理、物流配送、退換貨政策、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決、合同期限與終止等條款。2.《平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則》詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)則，包括商品發(fā)布、用戶行為規(guī)范、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容等。3.《用戶隱私保護(hù)政策》詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確平臺(tái)收集、使用用戶個(gè)人信息的規(guī)則，保護(hù)用戶隱私。4.《物流配送協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定物流配送服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方責(zé)任。5.《第三方合作協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定爭(zhēng)議解決的方式和程序。7.《用戶服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定用戶使用平臺(tái)的權(quán)利義務(wù)。8.《退換貨流程說(shuō)明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確退換貨的流程、條件和時(shí)限。9.《廣告發(fā)布協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式、費(fèi)用及雙方責(zé)任。10.《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定雙方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：a.未按合同約定提供商品或服務(wù)。b.未按合同約定支付費(fèi)用。c.違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。乙方違約行為：a.未按合同約定維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。b.未按合同約定提供用戶服務(wù)。c.違反合同約定的物流配送義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.違約行為的嚴(yán)重程度。b.違約行為對(duì)合同履行的影響。c.違約方的主觀過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任示例甲方未按合同約定支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中斷，乙方有權(quán)要求甲方賠償平臺(tái)因此遭受的損失。乙方未按合同約定提供物流配送服務(wù)，導(dǎo)致用戶收貨延遲，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.1平臺(tái)概述2.2冷凍食品種類2.3平臺(tái)服務(wù)范圍2.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式3.運(yùn)營(yíng)主體與責(zé)任3.1運(yùn)營(yíng)主體3.2運(yùn)營(yíng)責(zé)任3.3運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求4.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1版權(quán)歸屬4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.3侵權(quán)責(zé)任5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)共享與交換6.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付6.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3逾期付款責(zé)任7.運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督7.1運(yùn)營(yíng)管理7.2監(jiān)督機(jī)制7.3違約處理8.廣告與推廣8.1廣告發(fā)布8.2推廣活動(dòng)8.3廣告費(fèi)用9.物流配送9.1配送方式9.2配送時(shí)效9.3配送費(fèi)用10.客戶服務(wù)與投訴處理10.1客戶服務(wù)10.2投訴處理10.3客戶滿意度調(diào)查11.違約責(zé)任11.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任11.2采購(gòu)方違約責(zé)任11.3違約賠償12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除與終止程序13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息（1）甲方（運(yùn)營(yíng)方）：全稱，注冊(cè)地址，法定代表人，聯(lián)系方式。（2）乙方（采購(gòu)方）：全稱，注冊(cè)地址，法定代表人，聯(lián)系方式。1.2合同簽訂日期：年月日。1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限：自合同生效之日起至年月日止。第二條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.1平臺(tái)概述2.2冷凍食品種類平臺(tái)將提供多種冷凍食品，包括肉類、海鮮、速凍面點(diǎn)等，具體種類詳見(jiàn)附件一。2.3平臺(tái)服務(wù)范圍平臺(tái)服務(wù)范圍包括但不限于商品展示、在線下單、物流配送、售后服務(wù)等。2.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式平臺(tái)采用B2B模式，即乙方作為采購(gòu)方，通過(guò)平臺(tái)向甲方采購(gòu)冷凍食品。第三條運(yùn)營(yíng)主體與責(zé)任3.1運(yùn)營(yíng)主體甲方為本合同的運(yùn)營(yíng)主體，負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理。3.2運(yùn)營(yíng)責(zé)任甲方應(yīng)保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保乙方在平臺(tái)上能夠順利采購(gòu)商品。3.3運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求甲方需具備相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，如食品經(jīng)營(yíng)許可證、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證等。第四條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1版權(quán)歸屬平臺(tái)及平臺(tái)上所有內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻等）的版權(quán)歸甲方所有。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方承諾對(duì)平臺(tái)及平臺(tái)上所有內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，不得侵犯他人合法權(quán)益。4.3侵權(quán)責(zé)任如因侵權(quán)行為導(dǎo)致第三方索賠，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要措施確保平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。5.2隱私保護(hù)甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。5.3數(shù)據(jù)共享與交換未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個(gè)人信息共享或交換給第三方。第六條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與支付6.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、物流配送費(fèi)等。6.2支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的方式支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。6.3逾期付款責(zé)任如乙方逾期支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。第七條運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督7.1運(yùn)營(yíng)管理甲方應(yīng)建立健全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度，確保平臺(tái)正常、穩(wěn)定運(yùn)行。7.2監(jiān)督機(jī)制乙方有權(quán)對(duì)甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理意見(jiàn)和建議。7.3違約處理如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八部分：廣告與推廣8.1廣告發(fā)布甲方有權(quán)在平臺(tái)及合作媒體上發(fā)布廣告，宣傳平臺(tái)及產(chǎn)品。廣告內(nèi)容需經(jīng)乙方審核，確保不違反相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。8.2推廣活動(dòng)甲方可舉辦或參與各類推廣活動(dòng)，提高平臺(tái)知名度和用戶數(shù)量?；顒?dòng)內(nèi)容需符合法律法規(guī)，并事先通知乙方。8.3廣告費(fèi)用廣告費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何廣告費(fèi)用。第九部分：物流配送9.1配送方式甲方提供多種物流配送方式，包括但不限于快遞、物流公司等。具體配送方式由乙方在訂單中指定。9.2配送時(shí)效甲方承諾在收到訂單后，按照約定時(shí)效完成配送。具體配送時(shí)效詳見(jiàn)附件二。9.3配送費(fèi)用配送費(fèi)用根據(jù)實(shí)際配送距離、重量等因素計(jì)算，具體費(fèi)用在訂單中明確。第十部分：客戶服務(wù)與投訴處理10.1客戶服務(wù)甲方設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方在平臺(tái)上遇到的問(wèn)題，提供咨詢、售后服務(wù)等。10.2投訴處理乙方對(duì)平臺(tái)服務(wù)有任何不滿或投訴，可通過(guò)平臺(tái)客服渠道提交，甲方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。10.3客戶滿意度調(diào)查甲方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集乙方反饋，不斷優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)。第十一部分：違約責(zé)任11.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任如甲方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2采購(gòu)方違約責(zé)任如乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用或違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)損失情況，由雙方協(xié)商確定。第十二部分：合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（2）一方發(fā)生重大違約，另一方認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)履行合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致后，合同自動(dòng)終止。12.3解除與終止程序一方解除合同，應(yīng)書面通知另一方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十三部分：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可將爭(zhēng)議提交至雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第十四部分：其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。14.2合同附件本合同附件包括但不限于附件一、附件二等，與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、物流服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同履行中的特定問(wèn)題。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的、第三方的基本信息及預(yù)期合作方式。16.2介入同意對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。同意介入的，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，對(duì)于第三方提供的服務(wù)以外的合同履行責(zé)任，由甲乙雙方各自承擔(dān)。17.2限額規(guī)定（1）中介方：中介服務(wù)費(fèi)用的一定比例，如10%；（2）物流服務(wù)商：每次配送損失貨物價(jià)值的5%；（3）技術(shù)服務(wù)提供商：因技術(shù)服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的損失，不超過(guò)合同總金額的3%。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）按照合作協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)；（2）要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。18.2第三方義務(wù)（1）按照合作協(xié)議提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同履行過(guò)程中，及時(shí)報(bào)告合同履行情況。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分第三方的責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分明確，第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對(duì)各自的責(zé)任承擔(dān)獨(dú)立。19.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，甲乙雙方的權(quán)利不受第三方介入的影響。19.3溝通與協(xié)調(diào)甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)由雙方共同負(fù)責(zé)，第三方不得單獨(dú)與甲乙任何一方進(jìn)行溝通。20.第三方變更與退出20.1變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)共同與新的第三方簽訂合作協(xié)議，并通知對(duì)方。20.2退出第三方在合同履行過(guò)程中，如因故退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方找到新的第三方或自行完成相關(guān)服務(wù)。21.第三方介入的合同條款補(bǔ)充21.1第三方介入的合同條款甲乙雙方應(yīng)在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，包括第三方的定義、介入程序、責(zé)任限額、權(quán)利和義務(wù)等。21.2合同修改如需修改合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：冷凍食品種類清單詳細(xì)要求：列出平臺(tái)上提供的所有冷凍食品種類，包括食品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地等信息。說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確平臺(tái)提供的商品范圍。2.附件二：配送時(shí)效表詳細(xì)要求：根據(jù)不同地區(qū)、不同配送方式，列出具體的配送時(shí)效。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確配送服務(wù)的時(shí)效性。3.附件三：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度詳細(xì)要求：詳細(xì)列出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)管理制度，包括商品管理、用戶管理、售后服務(wù)等。說(shuō)明：此制度作為合同附件，用于明確平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范。4.附件四：廣告發(fā)布規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式、審核流程等。說(shuō)明：此規(guī)范作為合同附件，用于明確廣告發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：第三方合作協(xié)議模板詳細(xì)要求：提供第三方合作協(xié)議的范本，包括雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。6.附件六：客戶投訴處理流程詳細(xì)要求：詳細(xì)列出客戶投訴處理的流程，包括投訴接收、處理、回復(fù)等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：此流程作為合同附件，用于明確客戶投訴的處理機(jī)制。7.附件七：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)合同條款需要修改或補(bǔ)充時(shí)，使用此附件進(jìn)行記錄。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于確保合同條款的完整性和一致性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)完成配送，每延誤一次配送，賠償乙方違約金100元。運(yùn)營(yíng)方未按照約定提供商品，每發(fā)生一次，賠償乙方違約金商品價(jià)值的一倍。2.采購(gòu)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定采購(gòu)方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，支付逾期付款金額的千分之五作為滯納金。采購(gòu)方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密，賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，每發(fā)生一次，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，賠償甲乙雙方經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方（運(yùn)營(yíng)方）未在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致乙方（采購(gòu)方）的訂單延誤，甲方需向乙方支付違約金100元。若乙方（采購(gòu)方）未按時(shí)支付平臺(tái)使用費(fèi)，逾期5天，乙方需向甲方支付滯納金（1000元×5天×0.5%）=250元。全文完。2024版冷凍食品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂1.2合同生效條件1.3合同生效時(shí)間2.合同當(dāng)事人信息2.1當(dāng)事人名稱及地址2.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.3合同履行地點(diǎn)3.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)基本約定3.1平臺(tái)定義3.2運(yùn)營(yíng)模式3.3運(yùn)營(yíng)目標(biāo)4.冷凍食品采購(gòu)與供應(yīng)4.1供應(yīng)商資質(zhì)要求4.2采購(gòu)流程4.3供應(yīng)協(xié)議5.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容5.1商品展示5.2訂單處理5.3物流配送5.4客戶服務(wù)6.價(jià)格及支付方式6.1商品定價(jià)6.2促銷活動(dòng)6.3支付方式6.4退款政策7.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1平臺(tái)內(nèi)容版權(quán)7.2商品圖片版權(quán)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同變更與補(bǔ)充11.1變更條件11.2變更程序11.3補(bǔ)充協(xié)議12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.適用法律與爭(zhēng)議管轄13.1適用法律13.2爭(zhēng)議管轄14.其他約定14.1合同附件14.2不可抗力14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同簽訂本合同由甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）與乙方（冷凍食品供應(yīng)商）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并在合同期限內(nèi)具有法律效力。1.3合同生效時(shí)間本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止。2.合同當(dāng)事人信息2.1當(dāng)事人名稱及地址甲方：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方名稱]地址：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方地址]乙方：[冷凍食品供應(yīng)商名稱]地址：[冷凍食品供應(yīng)商地址]2.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.3合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方指定的配送中心及乙方指定的倉(cāng)庫(kù)。3.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)基本約定3.1平臺(tái)定義3.2運(yùn)營(yíng)模式平臺(tái)采用B2B模式，乙方作為供應(yīng)商在平臺(tái)上銷售冷凍食品，甲方作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方提供平臺(tái)服務(wù)。3.3運(yùn)營(yíng)目標(biāo)本合同旨在通過(guò)平臺(tái)為乙方提供穩(wěn)定的銷售渠道，同時(shí)為甲方拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)互利共贏。4.冷凍食品采購(gòu)與供應(yīng)4.1供應(yīng)商資質(zhì)要求乙方應(yīng)具備冷凍食品生產(chǎn)、銷售資格，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2采購(gòu)流程乙方將產(chǎn)品信息至平臺(tái)，甲方根據(jù)市場(chǎng)需求與乙方協(xié)商采購(gòu)事宜。4.3供應(yīng)協(xié)議雙方簽訂供應(yīng)協(xié)議，明確產(chǎn)品種類、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量要求等具體條款。5.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容5.1商品展示甲方負(fù)責(zé)在平臺(tái)上展示乙方產(chǎn)品，包括商品圖片、價(jià)格、規(guī)格等信息。5.2訂單處理甲方負(fù)責(zé)接收、審核、處理客戶訂單，并與乙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。5.3物流配送甲方負(fù)責(zé)安排物流配送，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶手中。5.4客戶服務(wù)甲方設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供咨詢、投訴、售后服務(wù)。6.價(jià)格及支付方式6.1商品定價(jià)雙方協(xié)商確定產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整。6.2促銷活動(dòng)雙方可共同開(kāi)展促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷量。6.3支付方式甲方在收到乙方貨物后，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付貨款。6.4退款政策如因質(zhì)量問(wèn)題或其他原因?qū)е驴蛻敉藫Q貨，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定辦理。7.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1平臺(tái)內(nèi)容版權(quán)平臺(tái)上的所有內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻等）均受著作權(quán)法保護(hù)。7.2商品圖片版權(quán)乙方提供的商品圖片應(yīng)確保其擁有合法的版權(quán)，否則由此產(chǎn)生的法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施制止。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1乙方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量供應(yīng)產(chǎn)品，視為違約。8.1.2甲方未能按照合同約定支付貨款，視為違約。8.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分貨款的10%。8.2.2甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的10%。8.3違約賠償8.3.1因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的期限屆滿。9.2.2合同解除后，合同終止。9.3合同解除或終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。9.3.2乙方應(yīng)按照合同約定將剩余產(chǎn)品退回甲方。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同履行地。11.合同變更與補(bǔ)充11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2變更程序11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。11.3補(bǔ)充協(xié)議11.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方地址]12.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方地址]12.3送達(dá)確認(rèn)12.3.1送達(dá)后，應(yīng)要求對(duì)方簽字或蓋章確認(rèn)。13.適用法律與爭(zhēng)議管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同履行地。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：供應(yīng)協(xié)議、物流配送協(xié)議、客戶服務(wù)協(xié)議等。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、審計(jì)方等，其具體定義和職責(zé)將在相關(guān)協(xié)議中明確。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以實(shí)現(xiàn)合同目的。15.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)服務(wù)的情況。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性及具體方案。15.3.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，應(yīng)及時(shí)向雙方報(bào)告工作進(jìn)展及結(jié)果。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)提供第三方所需的信息和數(shù)據(jù)，確保其工作順利進(jìn)行。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，不得無(wú)故阻撓。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方的責(zé)任限額指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，在合同約定的金額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方