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文檔簡介

牙科護理管理制度第一章總則第一條為規(guī)范牙科護理工作，加強醫(yī)院內牙科服務管理，保障患者權益，提高服務質量，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內全部從事牙科護理工作的員工。第三條牙科護理管理的核心任務是供應高質量的牙科護理服務，旨在保護患者口腔健康。全部牙科護理人員必需遵守本制度的規(guī)定。第二章牙科護理管理的基本要求第四條牙科護理工作必需依照醫(yī)學原則進行操作，確保患者的安全和健康。第五條嚴禁擅自轉變治療方案或使用未經批準的藥物、料子，牙科護理人員必需嚴格依照醫(yī)生的囑托開展工作。第六條牙科護理人員在執(zhí)行工作時，必需佩戴口罩、手套等個人防護裝備，確保操作無菌。第七條牙科護理人員必需接受相關培訓，熟識牙科護理知識和技能，并不絕提升自身業(yè)務水平。第三章牙科護理服務流程第八條患者到達牙科護理科后，應向接待員出示就診卡，并填寫相關問診表格。第九條接待員將患者信息錄入電子系統(tǒng)，并通知牙科護理人員進行接診。第十條牙科護理人員應自動與患者溝通，了解患者主訴和牙科病史，進行初步的口腔檢查，并記錄相關信息。第十一條牙科護理人員應依據(jù)患者口腔健康情況，訂立個性化的護理方案，并向患者解釋。第十二條在牙科護理過程中，牙科護理人員必需依照操作規(guī)程進行工作，保證操作的規(guī)范性、安全性和效果。第十三條牙科護理結束后，牙科護理人員應向患者進行相關的口腔護理引導，并填寫護理記錄。第十四條牙科護理人員應及時向醫(yī)生匯報牙科護理情況，并依據(jù)醫(yī)生的要求進行進一步治療或叮囑。第四章牙科護理質量管理第十五條醫(yī)院將建立牙科護理質量管理制度，進行定期的質量評估和績效考核，并依據(jù)考核結果進行獎懲。第十六條牙科護理人員應樂觀參加醫(yī)院內部的連續(xù)教育和學術溝通活動，不絕提高自身的專業(yè)水平。第十七條醫(yī)院將定期組織牙科護理人員進行技能培訓和考核，確保其操作規(guī)范、安全。第十八條醫(yī)院將建立健全患者投訴處理機制，對涉及牙科護理的投訴進行及時處理，并采取相應的措施予以改進。第十九條醫(yī)院將建立牙科護理人員績效考核制度，通過績效考核對牙科護理人員進行激勵或警示。第二十條牙科護理人員應遵守醫(yī)院的保密制度，嚴守患者隱私，不得泄露個人信息。第五章附則第二十一條對于違反本制度規(guī)定的牙科護理人員，醫(yī)院將視情況采取相應的紀律處分。第二十二條對于嚴重違反本制度規(guī)定的牙科護理人員，醫(yī)院將解除其勞動合同，并保存追究法律責任的權利。第二十三條本制度經醫(yī)院管理層審核通過后施行，如有需要進行修改，應經醫(yī)院管理層批準后執(zhí)行。第二十四條本制度解釋權歸醫(yī)院管理層全部。本制度自發(fā)布

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