行員工培訓(xùn)合規(guī)內(nèi)控管理

銀行員工培訓(xùn)合規(guī)內(nèi)控管理PPT模板BUSINESSChinesecompanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture匯報(bào)人:小哇哇哇CONTENT合規(guī)管理基礎(chǔ)知識(shí)我行合規(guī)管理工作實(shí)踐合規(guī)從我做起一二三一Partone合規(guī)管理基礎(chǔ)知識(shí)您內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您文本后,在此框中選擇粘貼.合規(guī)基本概念一.一規(guī)首先,讓我們來了解,規(guī)包括哪些內(nèi)容?主要包括:適用于銀行業(yè)經(jīng)營活動(dòng)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件、經(jīng)營規(guī)則、自律性組織行業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)操守.——銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》合規(guī)基本概念外規(guī)一.法律憲法——全國人大基本法律——全國人大其他法律——全國人大二.法規(guī)行政法規(guī)——國務(wù)院地方性法規(guī)——地方人大及常委會(huì)三.部門規(guī)章、地方政府規(guī)章及其他規(guī)范性文件部門規(guī)章——國務(wù)院各部、委員會(huì)、中國人民銀行、審計(jì)署和具有行政管理職能直屬機(jī)構(gòu)地方政府規(guī)章——省、自治區(qū)、直轄市和較大市人民政府其他規(guī)范性文件——有權(quán)機(jī)關(guān)制定辦法、指引等規(guī)范性文件銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定銀行業(yè)行業(yè)規(guī)則(從業(yè)行為規(guī)范.服務(wù)規(guī)范.反不正當(dāng)競爭規(guī)則等)四.行業(yè)規(guī)則五.市場慣例六.誠信與道德原則最高誠信道德標(biāo)準(zhǔn)例:國際貿(mào)易慣例跟單信用證統(tǒng)一慣例UCP六合規(guī)基本概念內(nèi)規(guī)我行合規(guī)制度體系合規(guī)管理基本政策合規(guī)報(bào)告制度合規(guī)績效考核制度合規(guī)問責(zé)制度合規(guī)教育和培訓(xùn)制度合規(guī)教育和培訓(xùn)制度合規(guī)預(yù)警制度合規(guī)預(yù)警制度反洗錢管理制度合規(guī)管理具體制度法律合規(guī)指引操作與合規(guī)手冊符規(guī)措施誠信舉報(bào)制度誠信舉報(bào)制度合規(guī)基本概念是指使商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)與相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件、經(jīng)營規(guī)則、自律性組織行業(yè)準(zhǔn)則、行為守則和職業(yè)操守相一致合規(guī)管理是商業(yè)銀行一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)——中國銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》合規(guī)合規(guī)管理合規(guī)基本概念巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)二五年四月二九日發(fā)布《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》,規(guī)定了銀行各層級(jí)在合規(guī)方面職責(zé),界定了合規(guī)概念《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》發(fā)布——標(biāo)志著銀行業(yè)合規(guī)管理新模式在國際社會(huì)基本確立中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于二六年一月二五日發(fā)布了《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,銀行業(yè)也成為國內(nèi)第一個(gè)對合規(guī)管理做出明確規(guī)定并全面開始推進(jìn)合規(guī)管理行業(yè)二、合規(guī)起源與發(fā)展合規(guī)基本概念三、合規(guī)重要性為什么在數(shù)十年商海沉浮中,有企業(yè)在危機(jī)面前脆弱無力,成為一擊即倒失敗者,而有企業(yè)卻持續(xù)度過經(jīng)濟(jì)周期,成為屹立不倒成功者對一個(gè)企業(yè)而言有三點(diǎn)最重要完善法人治理結(jié)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營理念嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制體系銀行美國銀行、花旗銀行HSBC、瑞銀集團(tuán)蘇格蘭皇家銀行保險(xiǎn)安盛、安聯(lián)Prudential（保誠）Zurich(蘇黎世）證券業(yè)摩根、高盛合規(guī)基本概念銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn).巴塞爾協(xié)會(huì)——《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》商業(yè)銀行因沒有遵循法律、法規(guī)和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁、監(jiān)管機(jī)關(guān)處罰、重大財(cái)務(wù)損失和聲譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn).銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)——《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》不合規(guī)——合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)基本概念不合規(guī)對企業(yè)造成后果供應(yīng)商更苛刻條件,質(zhì)量變差職員忠誠度減弱,或服務(wù)態(tài)度變差顧客減少和我們做生意意愿股東股價(jià)降低監(jiān)管部門懲罰,限制業(yè)務(wù)開展債權(quán)人更少投資,更高利息合規(guī)基本概念不合規(guī)對個(gè)人造成后果行內(nèi)違規(guī)問責(zé):行政處分（降級(jí)、撤職、開除）、罰款情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪,由有關(guān)部門依法追究刑事責(zé)任監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰:取消任職資格、禁止其從事有關(guān)金融行業(yè)工作合規(guī)基本概念案例一邯鄲農(nóng)行任曉峰、馬向景盜竊案=二六年——二七年,邯鄲分行金庫工作人員任曉峰、金庫管庫員馬向景盜取金庫五一萬元.處理結(jié)果:主犯任曉峰、馬向景被判死刑,其他幾名與有關(guān)犯罪嫌疑人也被判處有期刑期.

省分行行長引咎辭職,省分行主管會(huì)計(jì)工作、保衛(wèi)工作副行長,邯鄲分行行長、主管會(huì)計(jì)以及主管保衛(wèi)工作副行長等被免職,邯鄲分行現(xiàn)金管理中心在崗員工全部下崗接受審查.合規(guī)基本概念四、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測、承擔(dān)和管理風(fēng)險(xiǎn)——銀行基本職能職業(yè)銀行家工作不是躲避風(fēng)險(xiǎn),而在于積極地經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),并通過風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值合規(guī)是銀行安身立命之本.合規(guī)經(jīng)營不一定沒有風(fēng)險(xiǎn),但不合規(guī)一定有風(fēng)險(xiǎn).合規(guī)基本概念合規(guī)管理,是銀行一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),是銀行有效識(shí)別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)避免違規(guī)事件發(fā)生,主動(dòng)采取各項(xiàng)糾正措施和適當(dāng)懲戒措施,持續(xù)修訂相關(guān)制度及詳盡描述具體做法崗位手冊,有效管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)周而復(fù)始循環(huán)過程合規(guī)基本概念有效合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是銀行構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系基礎(chǔ)是構(gòu)建有效內(nèi)部控制機(jī)制基礎(chǔ)和核心是銀行安全穩(wěn)健運(yùn)行重要基礎(chǔ)商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)是通過建立健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理框架,實(shí)現(xiàn)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有效識(shí)別和管理促進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè),確保依法合規(guī)經(jīng)營合規(guī)基本概念合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與其它風(fēng)險(xiǎn)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》商業(yè)銀行應(yīng)綜合考慮合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)性,確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序一致性.合規(guī)基本概念市場風(fēng)險(xiǎn)一就是由于市場價(jià)格波動(dòng)而導(dǎo)致資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)或表外頭寸損失風(fēng)險(xiǎn).操作風(fēng)險(xiǎn)二由于內(nèi)部程序、人員、系統(tǒng)不完善或失效,以及由于外部事件造成損失風(fēng)險(xiǎn).信用風(fēng)險(xiǎn)三不能履行償債義務(wù)風(fēng)險(xiǎn).合規(guī)基本概念合規(guī)管理失控是三大風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生主要誘因之一,有效合規(guī)管理可以極大減少各種風(fēng)險(xiǎn)給銀行帶來損失.區(qū)別一、容忍度不同:合規(guī)是零容忍度,三大風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)其特殊性分別給予四-八%容忍度,原因在于合規(guī)管理具有可控性,結(jié)果只有合規(guī)與違規(guī)兩種情況；而三大風(fēng)險(xiǎn)可控性較弱,其發(fā)生原因多種多樣,因此結(jié)果具有一定不確定性.二、管理依據(jù)不同:三大風(fēng)險(xiǎn)管理工具較多,涉及更多數(shù)理模型,而合規(guī)管理依據(jù)較為單一,即只有“規(guī)”.聯(lián)系合規(guī)基本概念如何防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?銀監(jiān)會(huì)前任主席劉明康關(guān)于如何防止銀行業(yè)案件論述:“綜合分析銀行業(yè)案件特征,不難得出這樣結(jié)論,即好銀行之所以好關(guān)鍵是兩條:第一,有嚴(yán)密內(nèi)控制度;第二,嚴(yán)格執(zhí)行了這些制度.合規(guī)基本概念合規(guī)前提——規(guī)制定為什么任務(wù)都完成了,領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?為什么每天下班時(shí)候,總感覺一無所獲?為什么辛辛苦苦大半年,業(yè)績評估卻是一般般?為什么都是同齡人,工資差異那么大?合規(guī)實(shí)質(zhì)——規(guī)執(zhí)行很多銀行風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,除了制度不健全外,主要是不能嚴(yán)格執(zhí)行制度,或者發(fā)生問題后整改不及時(shí)、不到位造成.十案九違規(guī)！二PartTWO我行合規(guī)管理工作實(shí)踐您內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您文本后,在此框中選擇粘貼.我行合規(guī)管理工作實(shí)踐一、合規(guī)管理組織體系總行、分行設(shè)立內(nèi)控合規(guī)管理委員會(huì)和反洗錢領(lǐng)導(dǎo)工作小組,負(fù)責(zé)全行內(nèi)控、合規(guī)、案件防控、操作風(fēng)險(xiǎn)管理以及反洗錢事務(wù)統(tǒng)一管理、組織、協(xié)調(diào)工作.分行內(nèi)控合規(guī)管理委員會(huì)每季召開例會(huì)反洗錢領(lǐng)導(dǎo)工作小組每季度召開例會(huì)也可根據(jù)需要隨時(shí)召集我行合規(guī)管理工作實(shí)踐二、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)三道防線以銀行合規(guī)治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),三道防線:業(yè)務(wù)單位日常風(fēng)險(xiǎn)控制合規(guī)部門管理與監(jiān)督稽核部門事后監(jiān)督改進(jìn)我行合規(guī)管理工作實(shí)踐三、法律合規(guī)部職責(zé)總行法律合規(guī)部職責(zé)分行法律合規(guī)部主要職責(zé)合規(guī)管理內(nèi)控監(jiān)測案件防控操作風(fēng)險(xiǎn)管理非訴訟法律事務(wù)管理反洗錢報(bào)送和管理中介機(jī)構(gòu)管理內(nèi)部審計(jì)監(jiān)管溝通非訴訟法律事務(wù)管理反洗錢報(bào)送和管理我行合規(guī)管理工作實(shí)踐三、法律合規(guī)部職責(zé)內(nèi)控組織者對全行各條線內(nèi)控工作進(jìn)行規(guī)劃與組織監(jiān)督者通過檢查、監(jiān)測等手段對業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)拾缺補(bǔ)漏信息提供者提供監(jiān)管動(dòng)態(tài),監(jiān)管信息等,提供法律法規(guī)對相應(yīng)業(yè)務(wù)部門影響咨詢者提供法律合規(guī)咨詢與審查服務(wù),滿足業(yè)務(wù)需要顧問對沒有明確法律規(guī)定業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,法律合規(guī)部門提出合法合規(guī)趨向性判斷我行合規(guī)管理工作實(shí)踐四、合規(guī)管理運(yùn)行體系合規(guī)報(bào)告由各級(jí)行其它部門按月向本級(jí)行合規(guī)管理部門提交本部門合規(guī)情況報(bào)告分（支）行合規(guī)管理部門匯總各部門情況后,撰寫合規(guī)工作整體情況報(bào)告報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不局限于以下內(nèi)容:報(bào)告期合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)狀況變化情況、已經(jīng)識(shí)別違規(guī)事件和合規(guī)缺陷、已經(jīng)采取或者建議采取糾正措施等等.該報(bào)告應(yīng)當(dāng)采取雙線報(bào)告制,即按季度直接向總行法律合規(guī)部報(bào)告同時(shí),向所在分（支）行行長和主管行長報(bào)告專項(xiàng)報(bào)告如發(fā)現(xiàn)任何異常情況,各分（支）行合規(guī)管理部門應(yīng)當(dāng)立即通過電話或其他方式迅速向總行合規(guī)管理部門及本行主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告全行任何一名員工如認(rèn)為有必要均可以越級(jí)直接向總行合規(guī)管理部門或者高級(jí)管理層報(bào)告合規(guī)方面異常情況我行合規(guī)管理工作實(shí)踐合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評估合規(guī)審查（新制度、新產(chǎn)品、新流程）合規(guī)咨詢預(yù)警許可證照、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、關(guān)聯(lián)交易管理我行合規(guī)管理工作實(shí)踐合規(guī)問責(zé)對于違規(guī)、違法事件,應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工由內(nèi)審部門或者監(jiān)察保衛(wèi)部啟動(dòng)處理程序,按照《中國光大銀行問責(zé)管理辦法》進(jìn)行問責(zé)處理.對于違規(guī)、違法事件處理過程中涉及性質(zhì)論證、責(zé)任界定等需要合規(guī)管理部門協(xié)助工作,合規(guī)管理部門應(yīng)當(dāng)積極介入.我行合規(guī)管理工作實(shí)踐Whenacigarettefallsinlovewithamatch,itisdestinedtobehurt.Whenacigarettefallsinlovewithamatch,itisdestinedtobehurt.Whenacigarettefallsinlovewithamatch,itisdestinedtobehurt.Whenacigarettefallsinlovewithamatch,itisdestinedtobehurt.結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)間、有價(jià)值、可考核有什么用結(jié)果一致,下屬主動(dòng)方法執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義事前定義做事結(jié)果是什么我行合規(guī)管理工作實(shí)踐與性格無關(guān)與形象無關(guān)與年齡無關(guān)與性別無關(guān)與心性無關(guān)與教育無關(guān)合規(guī)管理運(yùn)行體系三PartTHREE合規(guī)從我做起您內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您文本后,在此框中選擇粘貼.合規(guī)從我做起員工（直接義務(wù)人）各前后臺(tái)業(yè)務(wù)部門（直接義務(wù)人）管理層（最終義務(wù)人及合規(guī)文化建設(shè)重要參與者）合規(guī)從我做起一、合規(guī)人人有責(zé)一嚴(yán)格遵守內(nèi)外部法律法規(guī)和規(guī)章制度二具體識(shí)別、監(jiān)測、量化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)三向合規(guī)部門及時(shí)地反饋潛在合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn),報(bào)送合規(guī)預(yù)警信號(hào)四協(xié)助合規(guī)部門評估合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),并對已經(jīng)存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改合規(guī)從我做起二、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)收集與預(yù)警銀行每一個(gè)部門、每一名員工在日常工作中都應(yīng)當(dāng)積極收集銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并及時(shí)將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反饋到合規(guī)管理部門.在收集合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注但不限于以下:我行或其他銀行曾經(jīng)發(fā)生過合規(guī)事故或案件業(yè)務(wù)條線和職能部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患合規(guī)管理部門在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估、監(jiān)測、測試和咨詢?nèi)粘９ぷ髦?所發(fā)現(xiàn)需引起足夠重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或問題各單位開辦新業(yè)務(wù)、設(shè)立新機(jī)構(gòu)、適用新技術(shù)是否存在新合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)本單位重大經(jīng)營活動(dòng)可能涉及到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反洗錢業(yè)務(wù)管理中遇到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)內(nèi)外部審計(jì)檢查中所發(fā)現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件等信息監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示等合規(guī)從我做起二、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)收集與預(yù)警合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警各部門均有責(zé)任及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)總行、各分（支）行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作委員會(huì)根據(jù)預(yù)警信號(hào)影響范圍和可能對我行造成損害程度,分別采取不同應(yīng)對措施.預(yù)警信號(hào)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)委員會(huì)要求,積極采取應(yīng)對措施消除有關(guān)預(yù)警信號(hào),有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)從我做起三、合規(guī)從我做起中資銀行合規(guī)文化缺失主要表現(xiàn)

銀行員工誠信與正直道德行為觀念不強(qiáng),銀行內(nèi)部缺乏有效自律和他律機(jī)制.合規(guī)管理力度從總分行到基層網(wǎng)點(diǎn)層層衰減,分支機(jī)構(gòu)普遍存在“重業(yè)務(wù)、輕合規(guī)”問題,分支機(jī)構(gòu)和基層網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)管理難度大、效果差.銀行上下級(jí)機(jī)構(gòu)之間以及管理層與員工之間存在“相互博弈”文化,制約了銀行政策和程序制定及其執(zhí)行效力.銀行不同部門間溝通交流和協(xié)調(diào)配合不夠,缺乏配合默契合作文化.合規(guī)激勵(lì)約束機(jī)制扭曲,合規(guī)沒有獎(jiǎng)勵(lì),違規(guī)沒懲罰,“問責(zé)制”難以有效落實(shí).存在“以信任代替管理、以習(xí)慣代替制度、以情面代替紀(jì)律”等不良文化.合規(guī)從我做起三、合規(guī)從我做起做好合規(guī)管理關(guān)鍵在于執(zhí)行一是“破窗效應(yīng)”理論.該理論認(rèn)為,如果有人打壞了一幢建筑物窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時(shí)維修,別人就可能受到某些示范性縱容去打爛更多窗戶.二是“火爐效應(yīng)”.合規(guī)管理有效執(zhí)行機(jī)制必須具有“火爐效應(yīng)”,即建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理約束機(jī)制后,如果有人違反這種約束機(jī)制,必須要受到嚴(yán)厲懲罰,這就像用手觸碰滾燙火爐,會(huì)燙得立即將手縮回一樣.三是有效執(zhí)行力有賴于良好合規(guī)文化形成.合規(guī)從我做起結(jié)果面前人人平等只要是執(zhí)行就只講結(jié)果,不講結(jié)果就沒有好人,不講結(jié)果就沒有執(zhí)行.三個(gè)方法承諾法分解法重點(diǎn)法感謝您觀看合規(guī)內(nèi)控管理PPT模板BUSINESSChinesecompanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture匯報(bào)人:小哇哇哇行政人事培訓(xùn)TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerBUSINESSPLANCONTNETTheusercandemonstrateonaprojectororcomputer一.工作職責(zé)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer三.招聘與配置Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer二.技能舉例Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer四.管理機(jī)制工作職責(zé)TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerPART一一.工作職責(zé)

行政人事部門

行政人事工作她運(yùn)作好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司規(guī)范化進(jìn)程,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,這個(gè)部門又倍受其他部門人員非議,其原因是她工作多是服務(wù)性,而且工作成績又沒有明顯結(jié)果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽視,在有公司甚至被老板認(rèn)為可有可無,所以該部門主管人員,流失量比一般其他部門主管人員流失量要大得多.行政人事部作為公司一個(gè)幕僚部門,她肩負(fù)整個(gè)公司管理重任,她不僅為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺(tái),而且為公司所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù).一.工作職責(zé)保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對會(huì)議文件決定事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理工作.負(fù)責(zé)本部行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度日常事務(wù)人力資源管理與發(fā)展上傳下達(dá)一.工作職責(zé)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理工作.制定合理薪酬福利制度,勞付酬,論功行賞,通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對員工工作成果給予肯定和保障.提供工作分析有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃招聘使用培訓(xùn)開發(fā)工作報(bào)酬一.工作職責(zé)人員考核主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)章制度修訂運(yùn)用剛?cè)岵?jì)管理模式,制定一套符合企業(yè)自身管理制度,運(yùn)用組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目.負(fù)責(zé)總務(wù)管理沒有后勤保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常進(jìn)行.首先要制定相關(guān)制度,加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛管理.安全保衛(wèi)加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等管理,同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育技能舉例TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerPART二工作分析與評價(jià)是整個(gè)HR管理系統(tǒng)構(gòu)建基礎(chǔ)與根本.基于對人性尊重和人價(jià)值,對人內(nèi)在能力與特征系統(tǒng)研究,按照既定模型測試和分析并得出評估結(jié)果.二.技能舉例HR管理兩大基石作業(yè)流程盤點(diǎn)與優(yōu)化重組、職位（崗位）分析與評估；職位（崗位）設(shè)計(jì)；職位（崗位）價(jià)值貢獻(xiàn)系數(shù)評價(jià)；組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織管理運(yùn)作模式（包括:各級(jí)組織架構(gòu)圖；管理模式；管理層次；管理幅度）二.技能舉例培訓(xùn)需求與計(jì)劃；進(jìn)修、外培、內(nèi)訓(xùn)管理與實(shí)施；崗位訓(xùn)練；學(xué)歷教育管理；實(shí)施培訓(xùn)效果評估；監(jiān)控培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；跟蹤員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升等.建立績效管理體系；確定KPI指標(biāo)體系；制訂考評辦法；組織實(shí)施；考評結(jié)果反饋、面談與輔導(dǎo)；考評結(jié)果綜合運(yùn)用與兌現(xiàn).運(yùn)用專門人員素質(zhì)測評軟件、模型和相關(guān)手段,對各類員工能力與各項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行全面評估.二.技能舉例行政人事培訓(xùn)通過建立“留人機(jī)制”,制訂相應(yīng)留人政策,把少數(shù)（大約占二%）對單位真正有價(jià)值并能帶來良好經(jīng)濟(jì)效益核心與骨干員工留住把不具備任職資格條件和不能適應(yīng)職位（崗位）工作客觀要求人員,淘汰“出局”.五大基本職能要選擇最適合單位和崗位要求人才.“過高”是浪費(fèi),“過低”不匹配.通過培訓(xùn)教育,不斷提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),改善績效把合適人（符合崗位任職資格要求且具有完成崗位職責(zé)能力與技能）,放在合適職位上招聘與配置TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerPART三

專業(yè)人力資源管理、行政管理、中文、文秘、漢語言文學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

工作年長從事人力資源工作一年以上,具備hr專業(yè)知識(shí)

技能具有良好書面、口頭表達(dá)能力,具有親和力和服務(wù)意識(shí),溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng)三.行政人事培訓(xùn)三.行政人事培訓(xùn)軟件操作熟練使用常用辦公軟件及相關(guān)人事管理軟件職業(yè)素養(yǎng)吃苦耐勞,工作細(xì)致認(rèn)真,原則性強(qiáng),有良好執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)抗壓能力有強(qiáng)烈責(zé)任感和敬業(yè)精神,公平公正、做事嚴(yán)謹(jǐn),能承受較大工作壓力.

其他崗位三.行政人事培訓(xùn)一負(fù)責(zé)本單位招聘事項(xiàng),保證單位用人需求招聘主管二負(fù)責(zé)本單位績效考核工作,對績效考核工作承擔(dān)組織、協(xié)調(diào)責(zé)任績效主管四負(fù)責(zé)本單位勞動(dòng)關(guān)系管理工作,有效處理到位與員工之間勞動(dòng)爭議事項(xiàng)員工關(guān)系主管三負(fù)責(zé)本單位薪酬福利工作,在合理范圍內(nèi)進(jìn)行本單位薪酬政策制定、調(diào)整,以及發(fā)放工作薪酬主管管理機(jī)制TheusercandemonstrateonaprojectororcomputerPART四四.管理機(jī)制用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片用戶可以在投影儀KPI指標(biāo)體系用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片用戶可以在投影儀培訓(xùn)開發(fā)體系用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片用戶可以在投影儀單位文化與價(jià)值觀體系是指通過明確組織對員工期望和要求,使員工能夠正確地選擇自身行為,最終組織能夠?qū)T工努力和貢獻(xiàn)納入到幫助單位完成其目標(biāo)、提升其核心能力軌道中來.牽引機(jī)制五

一六四六K四

六七四六K九六

四六一K

薪酬福利管理體系

職業(yè)生涯管理與任免遷調(diào)制度

分權(quán)與授權(quán)四.管理機(jī)制激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)本質(zhì)是員工去做某件事意愿,這種意愿是以滿足員工個(gè)人需要為條件.主要依靠以下幾個(gè)管理模塊和具體工作來完成:四.管理機(jī)制約束機(jī)制是指通過明確組織對員工期望和要