礦產(chǎn)資源招投標投訴處理流程

礦產(chǎn)資源招投標投訴處理流程合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________乙方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為礦產(chǎn)資源招投標活動的招標人，乙方為參與該招投標活動的投標人，雙方為維護招投標活動的公平、公正、公開原則，規(guī)范投訴處理流程，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》及《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》等相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、投訴范圍1.1乙方對甲方組織的礦產(chǎn)資源招投標活動有異議，認為甲方在招標過程中存在違法違規(guī)行為，損害了乙方的合法權益。1.2乙方對其他投標人的投標文件、投標報價等有異議，認為其存在違法違規(guī)行為或損害了乙方的合法權益。1.3乙方對評標結果有異議，認為評標過程存在違法違規(guī)行為或評標結果損害了乙方的合法權益。二、投訴途徑2.1乙方認為招標過程中甲方存在違法違規(guī)行為或損害其合法權益的，應在知道或應當知道之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。2.2乙方認為其他投標人的投標文件、投標報價等存在違法違規(guī)行為或損害其合法權益的，應在投標文件遞交截止時間后的3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。2.3乙方對評標結果有異議的，應在收到評標結果通知書后的3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。三、投訴材料（1）投訴書，載明投訴人的名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系電話，被投訴人的名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系電話，投訴的具體事項、理由和要求；（2）投訴人認為必要的證據(jù)材料，包括但不限于合同文本、往來函件、會議紀要、錄音、錄像、圖片等；（3）其他支持投訴的相關材料。3.2乙方應保證投訴材料的真實性、合法性、有效性。如乙方提供虛假材料、偽造證據(jù)或者以其他方式干擾投訴處理工作的，甲方有權取消其投標資格或中標資格，并依法追究其法律責任。四、投訴處理4.1甲方收到投訴材料后，應在3個工作日內(nèi)決定是否受理，并在受理后5個工作日內(nèi)作出處理決定。情況復雜的，經(jīng)甲方負責人批準，可以延長處理期限，但延長期限不得超過5個工作日。4.2甲方在處理投訴過程中，認為有必要調(diào)查核實的，可以要求乙方提供相關材料。乙方應在接到通知后的3個工作日內(nèi)提供，并配合甲方進行調(diào)查。4.3甲方在處理投訴過程中，應當保密，保護投訴人和被投訴人的合法權益。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至投訴處理完畢之日止。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________簽訂日期：______________一、附件列表：1.甲方全稱名稱證明文件2.甲方地址證明文件3.甲方法定代表人身份證明文件4.甲方聯(lián)系電話證明文件5.乙方全稱名稱證明文件6.乙方地址證明文件7.乙方法定代表人身份證明文件8.乙方聯(lián)系電話證明文件9.招投標活動相關法律法規(guī)文件10.投訴書格式模板11.證據(jù)材料提交格式模板12.調(diào)查核實通知格式模板二、違約行為及認定：1.甲方在招標過程中存在違法違規(guī)行為，如：泄露招標文件、不公平對待投標人等。2.甲方未按照約定時間作出投訴處理決定。3.乙方提供虛假材料、偽造證據(jù)或以其他方式干擾投訴處理工作。4.乙方未按照約定時間提交投訴材料或配合甲方進行調(diào)查。5.評標過程存在違法違規(guī)行為，如：評標委員會成員存在利益沖突、評標標準不公正等。6.評標結果損害了乙方的合法權益，如：評分錯誤、評分標準不透明等。三、法律名詞及解釋：1.礦產(chǎn)資源招投標活動：指依法進行的礦產(chǎn)資源勘查、開發(fā)等項目招標投標活動。2.招標人：指依法組織招標活動的單位。3.投標人：指參加招標活動的單位或個人。4.投訴：指對招標投標活動中的違法違規(guī)行為或損害合法權益的行為提出異議。5.投訴處理：指對投訴進行調(diào)查、核實并作出處理決定的過程。6.合法權益：指合同各方在招投標活動中應享有的合法權利和利益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間作出投訴處理決定。解決辦法：乙方可以催告甲方盡快作出處理決定，如有必要，可以向有關主管部門投訴。2.問題：乙方提供虛假材料、偽造證據(jù)或以其他方式干擾投訴處理工作。解決辦法：甲方有權取消乙方的投標資格或中標資格，并依法追究其法律責任。3.問題：評標過程存在違法違規(guī)行為。解決辦法：乙方可以向有關主管部門投訴，要求對評標過程進行監(jiān)督和調(diào)查。4.問題：評標結果損害了乙方的合法權益。解決辦法：乙方可以依法向法院提起訴訟，要求重新評標或撤銷評標結果。五、所有應用場景：1.礦產(chǎn)資源勘查、開發(fā)等項目的招投標活動。2.招標過程中出現(xiàn)