2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及屬性

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及屬性2本合同目錄一覽1.1合同標(biāo)的概述1.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定1.3物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求2.1.1公共區(qū)域管理2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3住宅及配套設(shè)施管理2.1.4安全保衛(wèi)與消防管理2.1.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理2.1.6客戶服務(wù)與投訴處理3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方法3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.1物業(yè)服務(wù)期限4.1.1合同簽訂生效時(shí)間4.1.2合同終止條件4.1.3合同續(xù)簽及終止流程5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納5.1.1繳費(fèi)時(shí)間及方式5.1.2逾期繳費(fèi)處理5.1.3繳費(fèi)憑證及查詢6.1物業(yè)服務(wù)合同履行6.1.1物業(yè)服務(wù)提供者義務(wù)6.1.2業(yè)主及使用人義務(wù)6.1.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督7.1物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1.1合同變更條件7.1.2合同解除條件7.1.3合同變更與解除流程8.1違約責(zé)任8.1.1業(yè)主違約責(zé)任8.1.2物業(yè)服務(wù)提供者違約責(zé)任8.1.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.1爭議解決9.1.1爭議解決方式9.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.1.3爭議解決費(fèi)用10.1合同附件10.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同10.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.3附件三：其他相關(guān)文件11.1合同生效及終止11.1.1合同生效條件11.1.2合同終止條件11.1.3合同生效及終止流程12.1合同備案及公示12.1.1合同備案機(jī)構(gòu)12.1.2合同公示方式13.1合同解除條件及程序13.1.1合同解除條件13.1.2合同解除程序14.1合同未盡事宜及其他14.1.1合同未盡事宜處理14.1.2其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同標(biāo)的概述1.1本合同標(biāo)的為位于【具體地址】的【物業(yè)名稱】小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)范圍涵蓋小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防管理、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等全方位服務(wù)內(nèi)容。第二條物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域以本小區(qū)的規(guī)劃用地范圍為界，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、綠化帶、道路等公共區(qū)域。2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、水泵、消防設(shè)施、照明設(shè)施等，均屬物業(yè)服務(wù)范圍。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求3.1公共區(qū)域管理3.1.1保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃、消毒。3.1.2維護(hù)公共區(qū)域綠化，定期修剪、施肥、澆水。3.1.3確保公共區(qū)域照明設(shè)施完好，及時(shí)修復(fù)損壞的燈具。3.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1定期對電梯、水泵、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。3.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)修并協(xié)調(diào)維修。3.3住宅及配套設(shè)施管理3.3.1確保住宅樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查并維修。3.3.2維護(hù)住宅樓內(nèi)的公共區(qū)域，如樓梯、走道、電梯廳等。3.4安全保衛(wèi)與消防管理3.4.124小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。3.4.2定期進(jìn)行消防演習(xí)，提高消防意識(shí)。3.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理3.5.1定期清理小區(qū)垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.5.2確保綠化帶內(nèi)植物生長良好，及時(shí)修剪、施肥。3.6客戶服務(wù)與投訴處理3.6.1提供熱情、周到的客戶服務(wù)。3.6.2建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴。第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式為按月收取。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方法為按照建筑面積乘以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)物價(jià)水平和成本變動(dòng)情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【具體期限】年。5.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。5.3合同終止條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，如未在【具體期限】內(nèi)糾正，另一方有權(quán)解除合同。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月【具體日期】前繳納。6.2繳費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金繳納。6.3逾期繳費(fèi)的處理：自逾期之日起，每日按應(yīng)繳金額的【具體比例】收取滯納金。第七條物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)提供者應(yīng)按照本合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。7.2業(yè)主及使用人應(yīng)遵守本合同約定，積極配合物業(yè)服務(wù)提供者的工作。7.3物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督：由雙方共同設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況。第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)提供者有權(quán)采取法律手段追討欠款，并按合同約定收取滯納金。8.1.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2物業(yè)服務(wù)提供者違約責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)提供者未按合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求其整改或賠償損失。8.2.2物業(yè)服務(wù)提供者違反合同約定，擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)解除合同，并要求賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)作為爭議解決機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同10.1.1本合同10.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.3附件三：小區(qū)管理規(guī)定10.1.4附件四：其他相關(guān)文件第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。11.3合同生效及終止流程：合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。合同終止時(shí)，雙方應(yīng)辦理終止手續(xù)，并妥善處理未了事宜。第十二條合同備案及公示12.1合同備案機(jī)構(gòu)：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門備案。12.2合同公示方式：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)在小區(qū)公示欄或物業(yè)管理辦公室進(jìn)行公示。第十三條合同解除條件及程序13.1合同解除條件：合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序：解除合同前，違約方應(yīng)收到書面解除通知，并在合理期限內(nèi)糾正違約行為。如違約行為未糾正，非違約方有權(quán)解除合同。第十四條合同未盡事宜及其他14.1合同未盡事宜處理：合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可參照相關(guān)法律法規(guī)處理。14.2其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。如遇國家政策調(diào)整，合同條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，以符合國家政策要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)服務(wù)過程中，為解決特定問題或提供專業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意，引入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：專業(yè)技術(shù)服務(wù)、法律咨詢、爭議調(diào)解、設(shè)施設(shè)備維修、市場調(diào)研等。第二條甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款及說明2.1甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)就第三方的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致意見，并簽訂書面協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事項(xiàng)通知業(yè)主，并取得業(yè)主的知情同意。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。3.3義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)，并配合甲乙雙方的工作。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方是獨(dú)立合同關(guān)系，第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)獨(dú)立承擔(dān)。4.2第三方與業(yè)主：第三方與業(yè)主之間不存在直接的合同關(guān)系，其服務(wù)內(nèi)容僅限于甲乙雙方約定的范圍內(nèi)。4.3第三方與物業(yè)服務(wù)提供者：第三方與物業(yè)服務(wù)提供者之間不存在直接的合同關(guān)系，但應(yīng)遵循物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定。第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方在履行職責(zé)過程中可能產(chǎn)生的最大賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額計(jì)算方式：根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.3超出責(zé)任限額的損失：超出責(zé)任限額的損失，由第三方自行承擔(dān)。第六條第三方介入的合同簽訂6.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)。6.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同約定保持一致，不得與本合同相沖突。第七條第三方介入的監(jiān)督與管理7.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對第三方工作的監(jiān)督與管理，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。7.2甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并要求第三方對不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。第八條第三方介入的變更與終止8.1如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商變更或終止第三方介入?yún)f(xié)議。8.2變更或終止第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)書面通知第三方，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可按照第三方介入?yún)f(xié)議中約定的爭議解決方式處理。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1本條款未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。10.2本條款的簽訂和實(shí)施，不影響本合同的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括但不限于合同、附件、甲方（業(yè)主）、乙方（物業(yè)服務(wù)提供者）的基本信息、物業(yè)服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限、違約責(zé)任、爭議解決等內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的主體文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。說明：本附件明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整依據(jù)。3.附件三：小區(qū)管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括但不限于小區(qū)環(huán)境、安全、消防、衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施使用等方面的管理規(guī)定。說明：本附件旨在規(guī)范小區(qū)居民的日常行為，維護(hù)小區(qū)秩序。4.附件四：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：包括但不限于業(yè)主大會(huì)的召開、決議內(nèi)容、表決結(jié)果等內(nèi)容。說明：本附件記錄了業(yè)主大會(huì)的決議過程和結(jié)果，對小區(qū)管理具有法律效力。5.附件五：物業(yè)服務(wù)提供者資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)服務(wù)提供者的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)榮譽(yù)證書等。說明：本附件證明物業(yè)服務(wù)提供者的合法性和專業(yè)性。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任承擔(dān)、爭議解決等內(nèi)容。說明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體事項(xiàng)，明確了各方權(quán)利義務(wù)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)要求：包括但不限于監(jiān)督內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題、整改措施、監(jiān)督結(jié)果等內(nèi)容。說明：本附件記錄了物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，對提高物業(yè)服務(wù)水平具有重要意義。8.附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證詳細(xì)要求：包括但不限于繳費(fèi)時(shí)間、金額、方式、憑證等。說明：本附件作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的憑證，便于業(yè)主查詢和核對。9.附件九：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于變更原因、變更內(nèi)容、變更時(shí)間、雙方簽字蓋章等。說明：本附件記錄了物業(yè)服務(wù)合同的變更情況，對維護(hù)雙方權(quán)益具有重要意義。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1業(yè)主違約行為違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，應(yīng)按日支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。1.2物業(yè)服務(wù)提供者違約行為違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供者應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如未履行或未按標(biāo)準(zhǔn)履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.違約行為：2.1業(yè)主違約行為違約行為：違反小區(qū)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，如違反規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2物業(yè)服務(wù)提供者違約行為違約行為：未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)責(zé)任