市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇1工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來還是有點(diǎn)難度的：第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說你給前臺(tái)說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問你找哪位。可不要小看了這個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?就是以什么樣的說辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。也試過通過前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒有惡意的謊言。第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。第三，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇2市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)銷業(yè)務(wù)、開拓新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品研發(fā)以及專賣店管理等工作。簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程是收集采購(gòu)訂單，根據(jù)訂單進(jìn)行合同評(píng)審，通過評(píng)審后下生產(chǎn)訂單，聯(lián)系物流，出貨發(fā)貨給客戶，通知客戶發(fā)貨信息。下面將實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容概括如下：一、市場(chǎng)部相關(guān)工作（一）學(xué)習(xí)《*****》《*****》等材料，學(xué)習(xí)內(nèi)銷業(yè)務(wù)，協(xié)助做好發(fā)貨單填寫工作。（二）學(xué)習(xí)并協(xié)助做好專賣店管理工作，籌劃和準(zhǔn)備店慶活動(dòng)，制作微信平臺(tái)店慶活動(dòng)方案，制作方案廣告所需文字、圖片、圖標(biāo)、內(nèi)容、水印等素材，隨時(shí)修改方案內(nèi)容。（三）共同研究平臺(tái)內(nèi)容更新工作，研究討論平臺(tái)廣告宣傳方案、產(chǎn)品信息內(nèi)容；設(shè)計(jì)并制作店慶宣傳海報(bào)，制作微信平臺(tái)產(chǎn)品展示圖，按照要求隨時(shí)修改海報(bào)和展示圖內(nèi)容。（四）收集素材計(jì)店慶宣傳單，制作并修改宣傳單效果，進(jìn)行打印和裁剪；為產(chǎn)品編寫廣告詞，制作店慶發(fā)放用禮品。（五）制作內(nèi)部員工優(yōu)惠活動(dòng)方案材料，制作優(yōu)惠產(chǎn)品信息表以及統(tǒng)計(jì)表，做好統(tǒng)計(jì)。（六）協(xié)調(diào)婚慶公司設(shè)計(jì)店慶活動(dòng)工作，協(xié)調(diào)店慶擺放用桌子等物品，*月*日開始協(xié)助開展店慶活動(dòng)，一同接待客人，隨時(shí)確認(rèn)店慶活動(dòng)開展情況；（七）與市場(chǎng)部研究專賣店節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容。（八）到**等多家超市收集產(chǎn)品信息，以及網(wǎng)上調(diào)查行情、單價(jià)等信息，制作調(diào)查報(bào)告。二、工作感悟在市場(chǎng)部的*個(gè)月時(shí)間里讓我接觸到了以往沒有接觸過的工作，市場(chǎng)調(diào)查、專賣店活動(dòng)方案以及開展店慶活動(dòng)、微信平臺(tái)以及廣告、海報(bào)、宣傳單制作都是工作當(dāng)中一點(diǎn)一點(diǎn)接觸和摸索的寶貴經(jīng)歷。專賣店屬于企業(yè)對(duì)外的宣傳窗口，直接面對(duì)和服務(wù)我們的顧客。為了開展店慶活動(dòng)，與市場(chǎng)部各位以及專營(yíng)店一起研究了關(guān)于對(duì)微信平臺(tái)開通、微信廣告、產(chǎn)品展示圖以及店慶海報(bào)、宣傳單的制作工作，在大家的共同努力下，店慶活動(dòng)才取得了較好的效果。但經(jīng)過這段期間接觸專營(yíng)店的工作，我還有以下幾點(diǎn)意見和建議：（一）努力拓寬客戶源，抓住老客戶，發(fā)展新客戶。僅僅通過專營(yíng)店搞活動(dòng)或者在銷售環(huán)節(jié)讓顧客關(guān)注微信平臺(tái)的方式有很大的局限性，建議加大對(duì)微信平臺(tái)的宣傳，可根據(jù)情況在**相關(guān)網(wǎng)站上登入廣告，也可以研究開展線上交易模式，拓寬專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)渠道。（二）確保產(chǎn)品質(zhì)量，盡量避免產(chǎn)品出現(xiàn)哈味導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品不信任，從而失去客戶源；建議改善或改進(jìn)專賣店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免出現(xiàn)產(chǎn)品因溫度過高或存放時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品融化、粘黏在一起。（三）建議節(jié)日時(shí)期開展不同形式的優(yōu)惠或者促銷活動(dòng)來回饋老客戶，發(fā)展新客戶。（四）加大企業(yè)創(chuàng)新性，建議開發(fā)新產(chǎn)品，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。專賣店產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上很少見，個(gè)別產(chǎn)品是市面上沒有的，且大部分產(chǎn)品原料都是國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原料，所以對(duì)于專營(yíng)店產(chǎn)品來說還是有很大的優(yōu)勢(shì)。一是建議加大對(duì)專賣店的管理和關(guān)心，現(xiàn)在專賣店經(jīng)營(yíng)模式較為單一，管理層容易忙于手頭業(yè)務(wù)出現(xiàn)顧忌不上專營(yíng)店的情況，投入精力不夠，應(yīng)該加大對(duì)專賣店精心照顧。二是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新性與獨(dú)特性，調(diào)動(dòng)客戶的口味；三是引入創(chuàng)新性人才，加大對(duì)廣告以及營(yíng)銷策略的投入，加大敢于面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的信心和能力，努力打造出品牌效果。市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇3實(shí)踐結(jié)束后要說的話很多，在這里首先要感謝綠庭投資咨詢有限公司所給的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝知道老師張靜及其所有領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)我的關(guān)心幫助包容和理解。這次實(shí)踐活動(dòng)受益匪淺，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)以及房地產(chǎn)行業(yè)更加了解外，也認(rèn)識(shí)體會(huì)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如責(zé)任與創(chuàng)新等等。從干活的第一天起，準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次，就對(duì)公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感染了我。在張靜老師的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少東西。從客戶潛在分類搜索信息整理信息，客戶咨詢技巧，到制作文案，每一件工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好。在客戶咨詢的過程中，一開始出現(xiàn)了些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時(shí)候心態(tài)容易手影響，在這里要感謝經(jīng)理對(duì)我的指點(diǎn)和幫助。在搜集信息的過程中，也給與我很多幫助。作為一名市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生，搜集信息，市場(chǎng)推廣是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標(biāo)書，投標(biāo)中標(biāo)的整個(gè)過程。每一個(gè)過程都是簡(jiǎn)單而不容忽視的，甚至是有點(diǎn)枯燥的。但是無(wú)論多么枯燥，作為一個(gè)工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的考驗(yàn)，也是對(duì)職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡(jiǎn)單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強(qiáng)做大。在實(shí)習(xí)的過程中，也有很多自己積累的經(jīng)驗(yàn)之談：首先就目標(biāo)搜集而言，應(yīng)全面廣域，明確透徹，并非蘿卜白菜一籮筐全部要；不是每一家公司都要，應(yīng)有分類，有的樣本本身并沒有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類和篩選。其次是市場(chǎng)推廣方面，我個(gè)人所感是善用敏銳的眼光，恰當(dāng)手段，使信息最大化，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。如果想做公司宣傳冊(cè)，那應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過宣傳冊(cè)獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙。目前的情況是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來真正有用的信息并不多。這次實(shí)習(xí)是快樂的，無(wú)論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對(duì)比中，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會(huì)的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實(shí)世界的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)壓力，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者。不拋棄不放棄堅(jiān)持到底！實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了深深的烙印。無(wú)論以后走到哪里，其奮斗精神永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝公司所有員工。市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇4時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了。下面來總結(jié)下我的實(shí)習(xí)情況，我想要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝凌總及其所有員工對(duì)我的關(guān)心幫助包容和理解。這次實(shí)習(xí)收獲很多，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實(shí)，創(chuàng)新等等。從實(shí)習(xí)的第一天起，準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次，就對(duì)公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報(bào)到做標(biāo)書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好。在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時(shí)候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對(duì)我的指點(diǎn)和幫助。在剪報(bào)和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。作為一名市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生，搜集信息，市場(chǎng)推廣是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標(biāo)書，投標(biāo)中標(biāo)的整個(gè)過程。每一個(gè)過程都是簡(jiǎn)單而不容忽視的，甚至是有點(diǎn)枯燥的。但是無(wú)論多么枯燥，作為一個(gè)工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的考驗(yàn)，也是對(duì)職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡(jiǎn)單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強(qiáng)做大。在實(shí)習(xí)的過程中，也有一些意見和建議：1、對(duì)于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類和篩選。2、對(duì)于市場(chǎng)推廣，我個(gè)人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄?，使信息最大化，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。3、對(duì)于剪報(bào)。都說要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報(bào)獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙。目前的情況是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來真正有用的.信息并不多。這次實(shí)習(xí)是快樂的，無(wú)論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對(duì)比中，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會(huì)的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實(shí)世界的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)壓力，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者。不拋棄不放棄堅(jiān)持到底!實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無(wú)論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會(huì)永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚(yáng)帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇5一、實(shí)習(xí)單位及地址名稱：維他奶國(guó)際集團(tuán)有限公司地址：公司簡(jiǎn)介：香港維他奶國(guó)際集團(tuán)有限公司成立于19xx年，其所出品的維他奶品牌豆奶飲料在香港市場(chǎng)的同類飲料中占有率為第一位，是香港十大名牌產(chǎn)品之一。集團(tuán)旗下產(chǎn)品于全球逾40個(gè)海外市場(chǎng)發(fā)售，包括美國(guó)、加拿大、中國(guó)大陸、歐洲、巴布亞新幾內(nèi)亞、澳洲、新西蘭、東南亞、危地馬拉、千里達(dá)及委內(nèi)瑞拉。此外，維他奶集團(tuán)（0345.HK）在香港聯(lián)合交易所上市，并在香港、美國(guó)、澳洲、中國(guó)大陸及新加坡均設(shè)有廠房，生產(chǎn)超過240款不同類型、容量和包裝的產(chǎn)品，行銷世界各地。深圳維他（光明）食品飲料有限公司為香港維他奶國(guó)際集團(tuán)有限公司與深圳市光明集團(tuán)有限公司合資建立的中外合資企業(yè)，成立于1991年4月，投資2億元人民幣，年產(chǎn)值5億元人民幣。產(chǎn)品系列從單一的拳頭產(chǎn)品維他奶豆奶系列向產(chǎn)品多元化發(fā)展。先后推出茶類、牛奶類、果汁類等飲品，以滿足不同消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品主要在華南地區(qū)、香港、澳門銷售，現(xiàn)逐步向華中、西南、華北等其他地區(qū)拓展。公司自20xx年以來，在新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，執(zhí)行新的核心戰(zhàn)略，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況較之往年取得明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。特別是內(nèi)銷業(yè)務(wù)，獲得了價(jià)量同升的良好局面，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)銷產(chǎn)品自公司成立以來第一次盈利，具有深圳維他奶發(fā)展史上劃時(shí)代的意義，在維他國(guó)際的中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施上，具有里程碑的意義。深圳維他（光明）食品飲料有限公司廣州分公司位于廣州老西關(guān)越秀區(qū)創(chuàng)舉大廈，共設(shè)立了四個(gè)部門：財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部（市務(wù)部）、銷售部、人力資源部。這四個(gè)部門與佛山廠、深圳廠相互溝通協(xié)作，主要負(fù)責(zé)整個(gè)華南市場(chǎng)（包括廣東、廣西、湖南、江西、福建等地）業(yè)務(wù)（其中包括銷售業(yè)務(wù)、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、公關(guān)、財(cái)務(wù)核算等）。實(shí)習(xí)所在部門為市場(chǎng)部，該部門業(yè)務(wù)劃分為“線上”和“線下”兩個(gè)部份?！熬€上”相當(dāng)于市場(chǎng)公關(guān)，主要是針對(duì)華南市場(chǎng)策劃和處理各類公關(guān)事務(wù)；而“線下”則針對(duì)產(chǎn)品系列和賣場(chǎng)的不同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的跟進(jìn)、市場(chǎng)推廣等相關(guān)活動(dòng)?！熬€下“的業(yè)務(wù)相對(duì)于“線上”來說，細(xì)分的比較細(xì)致，有不同系列的產(chǎn)品推廣團(tuán)隊(duì)、KA團(tuán)隊(duì)、省外推廣團(tuán)隊(duì)、促銷禮品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年9月3日20xx年9月23日第一周：熟悉工作環(huán)境及同事，了解市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)及公司產(chǎn)品線，崗前培訓(xùn)。第二周：部門實(shí)習(xí)，了解掌握促銷禮品樣品的核對(duì)檢驗(yàn)、供貨合同的整理校對(duì)、線下活動(dòng)的執(zhí)行跟蹤等相關(guān)知識(shí)。第三周：熟悉賣場(chǎng)，了解掌握店面陳列等相關(guān)知識(shí)，監(jiān)督統(tǒng)計(jì)線下活動(dòng)推廣情況。三、實(shí)習(xí)目的專業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)我們進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。目的是在實(shí)際工作中檢驗(yàn)、鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和實(shí)際操作能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，提高我們的綜合素質(zhì)，并獲得實(shí)際的企業(yè)物流管理技能及經(jīng)驗(yàn)。完成了三年的基礎(chǔ)課和相當(dāng)部分專業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)具備了一定的專業(yè)理論知識(shí)，為了使我們對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物流管理、物流運(yùn)作有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)運(yùn)用專業(yè)理論分析和解決企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)問題的能力，。培養(yǎng)自己觀察、分析、處理以及總結(jié)事情的能力，提高工作能力，進(jìn)行了為期三周的專業(yè)實(shí)習(xí)。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)促銷活動(dòng)的電話客訴咨詢。為了跟消費(fèi)者有個(gè)溝通的渠道，所以每次促銷活動(dòng)或者有獎(jiǎng)促銷都會(huì)設(shè)置熱線電話，這也是公司市場(chǎng)部招收實(shí)習(xí)生的初衷。因?yàn)榫S他奶在華南地區(qū)業(yè)務(wù)范圍較廣，所以為了方便統(tǒng)計(jì)和反饋，電話咨詢都是必須一一對(duì)應(yīng)登記消費(fèi)者信息。(二)支付報(bào)銷單據(jù)。主要是促銷禮品物資供應(yīng)商的貨款支付的報(bào)銷。在做支付的過程中，會(huì)間接接觸到公司促銷物資的主要供應(yīng)商，了解到公司近期促銷活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)和費(fèi)用的支出。因?yàn)檫@是與公司財(cái)務(wù)部門直接相關(guān)的事務(wù)，所以每一筆的交易額必須統(tǒng)計(jì)和核對(duì)完整才能保證公司的利益。(三)口味測(cè)試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。維他奶不同的系列有不同的產(chǎn)品經(jīng)理人，產(chǎn)品經(jīng)理人不僅僅要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣，還必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，及時(shí)反饋和改進(jìn)產(chǎn)品。所以必須經(jīng)常與實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系改進(jìn)產(chǎn)品口味，而公司內(nèi)部的把關(guān)就成了產(chǎn)品改進(jìn)的重要一環(huán)。這也是實(shí)習(xí)生必須完成的一項(xiàng)任務(wù)。(四)促銷活動(dòng)的監(jiān)督跟進(jìn)。主要是走訪各個(gè)終端或者賣場(chǎng)，了解促銷活動(dòng)的進(jìn)程和消費(fèi)者反應(yīng)，及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。(五)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。根據(jù)銷售部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將每月的的銷售數(shù)據(jù)用excle表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，以便針對(duì)不同的銷售狀況作出促銷方案。(六)促銷禮品樣品的核對(duì)檢驗(yàn)及快遞。(七)合同、促銷方案書的整理分類。五、實(shí)習(xí)體會(huì)在維他奶廣州這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，讓我收獲不少。這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我是在維他奶廣州分公司市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。初到維他奶是由公司市場(chǎng)部另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生帶著我熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個(gè)市場(chǎng)部是怎么運(yùn)作的。接著是對(duì)維他奶的各部門以及工作內(nèi)容的大概了解，例如：維他奶促銷活動(dòng)的電話客訴咨詢，支付報(bào)銷單據(jù)、合同的整理統(tǒng)計(jì)，促銷禮品樣品的核對(duì)檢驗(yàn)，口味測(cè)試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，促銷活動(dòng)的監(jiān)督跟進(jìn)等工作。通過這次實(shí)習(xí)，熟悉了維他奶市場(chǎng)部的產(chǎn)品推廣手段及推廣前期準(zhǔn)備、過程跟蹤、結(jié)果統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié)。首先，作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，在到達(dá)維他奶公司的那一刻起，無(wú)不留意著維他奶的物流運(yùn)營(yíng)狀況。雖然維他奶的物流部門都是跟廠設(shè)置，但在期間也有幸參與了部分物流工作，收獲到一點(diǎn)體會(huì)。維他奶作為快消行業(yè)中飲料產(chǎn)品的一員，免不了與同是飲料行業(yè)的蒙牛、伊利、燕塘等企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須想盡辦法使出渾身解數(shù)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，各種優(yōu)惠各種促銷就是它能目前的唯一方法。而促銷活動(dòng)需要用到大量的宣傳單張、海報(bào)、促銷禮品等物資。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個(gè)中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應(yīng)該考慮的問題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購(gòu)訂制物資，再通過快遞或者供應(yīng)商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個(gè)賣場(chǎng)。我一直認(rèn)為這樣多次配送，物流成本很高，為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設(shè)計(jì)安排自行采購(gòu)訂制。由于沒有一個(gè)明確的數(shù)據(jù)，我衡量不出批量采購(gòu)比分別采購(gòu)進(jìn)行節(jié)省下來的成本會(huì)不會(huì)高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計(jì)算，我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來咨詢了負(fù)責(zé)外省業(yè)務(wù)的同事，他告訴我，因?yàn)樗麄兒晚権S長(zhǎng)期合作，他們的快遞成本不能按我們自己平時(shí)的那樣計(jì)算，而且由于采購(gòu)訂制的數(shù)量之大，批量訂購(gòu)能省下來的成本是非常大的。我才知道，我的想法片面了，我忽略了維他奶和順豐的合作關(guān)系，以及我并不清楚物資的數(shù)量，我只片面想到多次配送，分揀，包裝所造成的成本。我想，這應(yīng)該就是效益背反原理吧，只能選擇成本相對(duì)低的那個(gè)。由于促銷物資都是集中在廣州分公司驗(yàn)收后在安排配送到各個(gè)辦事處或賣場(chǎng)去，往往小或者少量的物件（宣傳單張、海報(bào)，冰柜貼等）都是由我們實(shí)習(xí)生包裝，所以我們必須保證它們不受損壞。一開始，我能想到的就是用箱子一個(gè)個(gè)把它們裝起來，可是箱子本身也有重量，這些物資又都是按重量收快遞費(fèi)用的。用硬紙包是最好的，可是紙張薄，容易毀壞，這又是一個(gè)問題。最后，還是得請(qǐng)教同事，他告訴我們，只要用紙皮把他們包嚴(yán)實(shí)就不容易損壞，他示范了一次，我們驗(yàn)證了，的確不容易損壞又省郵費(fèi)。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)，書本上學(xué)的理論知識(shí)，真要用的時(shí)候，還是實(shí)踐得出的經(jīng)驗(yàn)來得可靠。雖然沒能真正進(jìn)入維他奶的物流部門實(shí)習(xí)，但是，幾次接觸了部分的采購(gòu)物流工作下來，認(rèn)為，維他奶市場(chǎng)部雖然是做市場(chǎng)推廣和監(jiān)督的，但物流在它們企業(yè)中的地位也是不容小覷的。降低物流成本可以為企業(yè)節(jié)約更多的促銷成本，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。雖然目前維他奶采用的促銷物資配送方式是比較低成本的，但依據(jù)我的觀察，他們甚至還可以把快遞的費(fèi)用節(jié)省下來。因?yàn)閹缀趺刻旆止径加泄潭ㄍ捣鹕缴钲趶S，每周至少一輛貨車將貨物運(yùn)往外省，那些促銷物資如果可以經(jīng)由貨車司機(jī)在往返的時(shí)候順便帶到去，這樣一年下來，節(jié)約下來的成本也是可觀的。這次實(shí)習(xí)讓我收獲很多，除了本專業(yè)的心得體會(huì)外，還學(xué)習(xí)到了另外一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。1、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，由于專業(yè)不對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們提出的各種問題他們都能很耐廣東工業(yè)大學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告第4頁(yè)心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對(duì)問題的理解我們又能加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的快消品行業(yè)形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。2、團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。通過將近一個(gè)月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂意和我交流。在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。3、專業(yè)知識(shí)的積累。作為一個(gè)普通的市場(chǎng)推廣人員，一方面要保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的公關(guān)營(yíng)銷知識(shí)，還要有很好的服務(wù)意識(shí)，把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們?nèi)蘸髲氖率袌?chǎng)推廣業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，實(shí)際的工作中,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作;努力地適應(yīng)社會(huì),提高處理人際管理能力;提高溝通效率。社會(huì)畢竟不是學(xué)校,在學(xué)校我們只要好好學(xué)習(xí),處理好和同學(xué)的關(guān)系,那就是很成功了,但是能做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,甚至是不對(duì)的!感謝維他奶給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇6市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的開展能使實(shí)習(xí)生們了解市場(chǎng)部的具體工作流程，盡快適應(yīng)工作。一實(shí)習(xí)目的嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。二實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年7月26日—20xx年8月25日三實(shí)習(xí)地點(diǎn)**超市四實(shí)習(xí)人：XXX五實(shí)習(xí)內(nèi)容畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。我在**超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行**超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即“全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。整體構(gòu)造一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門聯(lián)