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創(chuàng)新思維訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽在銷售管理過(guò)程中的應(yīng)用1創(chuàng)新思維訓(xùn)練管理是一種工作。因此,管理有其技能,有其工具,也有其技術(shù)。
正確的決策來(lái)自眾人的智慧。三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮。
2創(chuàng)新思維訓(xùn)練◆什么是頭腦風(fēng)暴法◆頭腦風(fēng)暴法的理論依據(jù)◆頭腦風(fēng)暴法的基本原則◆頭腦風(fēng)暴法的組織形式◆頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施步驟我們將共同研討:3創(chuàng)新思維訓(xùn)練◆什么是頭腦風(fēng)暴法
1、頭腦風(fēng)暴法又名智力激勵(lì)法,暢談會(huì)法,群議法等。此法是1939年由美國(guó)企業(yè)家、發(fā)明家、并有著“創(chuàng)造之父”的奧斯本(AlexOsborn)所發(fā)明,最初用在廣告的創(chuàng)新上,1953年總結(jié)成書(shū)。后經(jīng)帕內(nèi)斯、戈登等人的完善和發(fā)展,終于成為世界上最早付諸實(shí)用的創(chuàng)造方法,它適用范圍廣,易于普及。
4創(chuàng)新思維訓(xùn)練
2、頭腦風(fēng)暴法就是一組人員通過(guò)開(kāi)會(huì)方式就某一特定問(wèn)題出謀獻(xiàn)策,群策群力,解決問(wèn)題。
3、是一種開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的技術(shù)。
4、是一種所有團(tuán)隊(duì)成員的初始想法都能被重視到的技術(shù)。5、其特點(diǎn)是:從群體思維考慮,是集體智力激勵(lì)方法。
6、其核心是:不加任何限制的高度充分的自由聯(lián)想。
7、其作用是:產(chǎn)生方案,而不是進(jìn)行決策。
5創(chuàng)新思維訓(xùn)練◆頭腦風(fēng)暴法的理論依據(jù)1、聯(lián)想反應(yīng)
2、熱情感染3、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)6創(chuàng)新思維訓(xùn)練
“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)永遠(yuǎn)先追求解決方案的數(shù)量,然后才是質(zhì)量。它有一個(gè)基本假設(shè):量大,一定有質(zhì)優(yōu)的;如果沒(méi)有質(zhì)優(yōu)方案,那一定是因?yàn)榱窟€不夠大。所以,與一般的研討會(huì)追求三五種解決方案不同的是,“頭腦風(fēng)暴”一般追求一次性收集三五十種、一二百種、乃至數(shù)千種可選擇的解決方案。
7創(chuàng)新思維訓(xùn)練◆頭腦風(fēng)暴法的組織形式1、主持人主持人對(duì)頭腦風(fēng)暴法的成功有很大的作用。對(duì)主持人的要求是:
(1)以平等態(tài)度參加會(huì)議,友好的對(duì)待每一個(gè)與會(huì)者,促使會(huì)議形成融洽氣氛。
(2)及時(shí)制止違反會(huì)議原則的現(xiàn)象,創(chuàng)造一種自由暢想的局面,充分誘導(dǎo)與會(huì)者積極思考,提出大膽的、獨(dú)特的設(shè)想。8創(chuàng)新思維訓(xùn)練
(3)目標(biāo)統(tǒng)一,討論要圍繞中心議題,發(fā)言集中,不許私下談話。
(4)對(duì)與會(huì)者提出每一個(gè)設(shè)想,主持人都要記錄員記下,并放到醒目位置。鼓勵(lì)與會(huì)者互相激勵(lì),由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生的新思想,引起“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。
(5)對(duì)問(wèn)題必須有明確深刻的理解,以便在會(huì)議中能做啟示誘導(dǎo)。對(duì)此,主持人在會(huì)議前應(yīng)與問(wèn)題的提出者一起做詳細(xì)的分析研究。9創(chuàng)新思維訓(xùn)練2、參與人員
(1)會(huì)議人數(shù)6-10人為宜。
(2)人員專業(yè)構(gòu)成要合理,要保證大多數(shù)與會(huì)者都是對(duì)會(huì)議議題熟悉的人,但并非局限與同一專業(yè),也要配以少數(shù)外行,以便突破專業(yè)思考的約束。10創(chuàng)新思維訓(xùn)練
(3)同一次激勵(lì)會(huì),參加者應(yīng)盡可能注意到等級(jí)的同一性,即知識(shí)水準(zhǔn)、職務(wù)、資歷、級(jí)別等大致相近。(4)盡量選擇一些對(duì)問(wèn)題有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,這對(duì)提高會(huì)議的效果有益,在運(yùn)用此法時(shí),常選拔幾名在提出設(shè)想方面才能出眾的人,以他們?yōu)榧?lì)會(huì)的核心,再視情況配備其他人員,則效果最好。11創(chuàng)新思維訓(xùn)練3、記錄員(1)配備一兩名記錄員,通常記錄員不是正式的會(huì)議參加人。(2)對(duì)會(huì)議提出的所有方案、設(shè)想。不管是奇特還平庸,均一視同仁,認(rèn)真記錄。當(dāng)有幾個(gè)人同時(shí)提出多種新設(shè)想時(shí),可請(qǐng)主持人作必要的歸納后記下。12創(chuàng)新思維訓(xùn)練頭腦風(fēng)暴會(huì)中角色主持人控制流程鼓勵(lì)提出意見(jiàn)和討論驅(qū)使所有參與者參與把干勁保持在高水平不要作出判斷記錄員寫(xiě)下意念不要作出判斷專家澄清問(wèn)題回答問(wèn)題,補(bǔ)充資料不要作出判斷參與人士盡量提出意念發(fā)問(wèn)不要作出判斷13創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程總結(jié):
確認(rèn)要討論的問(wèn)題準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)組織人員宣布主題BrainStorming整理問(wèn)題,找出重點(diǎn)問(wèn)題會(huì)后評(píng)價(jià)誠(chéng)如奧斯本所說(shuō);“只要遵循智力激勵(lì)的規(guī)則,此法幾乎可以解決各方面的問(wèn)題?!?/p>
14創(chuàng)新思維訓(xùn)練
愛(ài)德華·德·波諾刮起“帽子旋風(fēng)”六頂思考帽15創(chuàng)新思維訓(xùn)練◆六頂思考帽原理
1、六頂思考帽是一套系統(tǒng)的思維工具。2、愛(ài)德華·德·波諾與六頂思考帽3、思維工具的優(yōu)劣決定了頭腦的智愚。4、教育不僅能使人聰明,也能使人愚笨。5、高智商不等于高智慧,思維是一種技能。16創(chuàng)新思維訓(xùn)練六頂思考帽純潔的白色,純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺(jué),還有預(yù)感和直覺(jué)。負(fù)面判斷、為什么它行不通。陽(yáng)光、明亮和樂(lè)觀,肯定、建設(shè)和機(jī)會(huì)肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生,前進(jìn)與誘因冷靜和控制,樂(lè)團(tuán)指揮,思考思維方式17創(chuàng)新思維訓(xùn)練18創(chuàng)新思維訓(xùn)練白帽:資料與信息(客觀)紅帽:直覺(jué)與感情(主觀)黑帽:邏輯與批判(有害)黃帽:積極與樂(lè)觀(有利)綠帽:創(chuàng)新與冒險(xiǎn)(想象)藍(lán)帽:系統(tǒng)與控制(反?。袅斔伎济眴雾?xiàng)訓(xùn)練19創(chuàng)新思維訓(xùn)練如何使用六頂帽子?六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對(duì)思考者的分類。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子在使用六頂帽子的時(shí)候,不要提到它們的功能。每種帽子都有限定的時(shí)間,不能無(wú)限制的使用。帽子可以單獨(dú)使用,也可以系統(tǒng)進(jìn)行使用、多次使用。20創(chuàng)新思維訓(xùn)練單元回顧(REVIEW)純潔的白色,純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺(jué),還有預(yù)感和直覺(jué)。負(fù)面判斷、為什么它行不通。陽(yáng)光、明亮和樂(lè)觀,肯定、建設(shè)和機(jī)會(huì)肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生,前進(jìn)與誘因冷靜和控制,樂(lè)團(tuán)指揮,思考思維方式21創(chuàng)新思維訓(xùn)練◆思考帽綜合訓(xùn)練快速分析:白帽+黑帽+黃帽+藍(lán)帽決策判斷:藍(lán)帽+黃帽+黑帽+紅帽創(chuàng)新思考:黑帽
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