上海大學(xué)《行政職業(yè)能力概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁上海大學(xué)《行政職業(yè)能力概論》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)2、對于公共組織文化，以下關(guān)于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內(nèi)部管理有影響，對外部服務(wù)和形象塑造作用不大3、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強制性4、公共管理中的責任政府理念強調(diào)政府對公眾負責，以下關(guān)于責任政府實現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強監(jiān)督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任5、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供6、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當公共管理者面臨個人利益與公共利益沖突時，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定7、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸8、在公共部門人力資源管理中，培訓(xùn)與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應(yīng)評估、學(xué)習評估等多種方法B.只關(guān)注培訓(xùn)結(jié)束后的短期效果C.有助于改進培訓(xùn)與開發(fā)的計劃和實施D.能夠衡量培訓(xùn)對員工績效的實際影響9、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關(guān)于公共危機信息發(fā)布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則10、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項是不準確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成11、公共管理中的風險評估對于預(yù)防和應(yīng)對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估12、公共服務(wù)標準化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平13、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？（）A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長式領(lǐng)導(dǎo)14、在公共政策的議程設(shè)置中，以下哪個因素對政策議題的納入起著關(guān)鍵作用？（）A.問題的嚴重性B.利益集團的推動C.公眾的關(guān)注度D.政府的意愿15、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強調(diào)政府、市場和社會力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場自主供給D.社會志愿供給16、公共預(yù)算的執(zhí)行需要嚴格的監(jiān)督和控制。以下哪種監(jiān)督方式在發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的違規(guī)行為方面更具時效性和針對性？（）A.內(nèi)部審計B.人大監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.上級部門檢查17、公共管理中的績效管理指標體系設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標體系設(shè)計應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性18、公共服務(wù)的評價指標體系應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。以下哪種評價指標更能反映公共服務(wù)的公平性？（）A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)效率C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)成本19、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動預(yù)算法20、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡(luò)問政21、在公共服務(wù)均等化的推進過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標準C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機制D.鼓勵社會力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給22、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會23、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預(yù)算時，優(yōu)先保障的應(yīng)該是？（）A.經(jīng)濟建設(shè)項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目24、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設(shè)項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設(shè)成本控制D.周邊土地增值25、公共管理中的溝通機制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的招聘與選拔，分析公共部門招聘與選拔的原則、方法和程序，確保選拔到合適的人才。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義、內(nèi)容和實施策略。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴散”，包括創(chuàng)新擴散的過程、影響因素和促進策略。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的培訓(xùn)效果評估，包括評估指標、評估方法、評估結(jié)果應(yīng)用等，分析如何提高培訓(xùn)效果評估的科學(xué)性和有效性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個城市的河道治理工程存在多頭管理、責任不清的問題。分析如何明確管理責任，提高河道治理效果。2、（本題5分）某公園免費開放后，游客數(shù)量激增，垃圾增多，公共設(shè)施損壞加快，管理成本大幅上升。公園管理方考慮重新收費以控制游客數(shù)量，引發(fā)公眾爭議。請分析公園管理方的決策是否合理，以及如何在不收費的情況下解決當前的問題。3、（本題5分）某城市的共享單車投放數(shù)量過多，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象嚴重，影響了城市交通和市容。請分析共享單車管理中存在的問題，并提出有效的治理措施。4、（本題5分）某城市計劃建設(shè)一個大型公園，以提升居民生活質(zhì)量。但在規(guī)劃過程中，周邊居民擔心公園建設(shè)會影響他們的生活，如噪音、交通等。分析政府應(yīng)如何與居民溝通協(xié)商，制定合理的規(guī)劃方案。5、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理費用收繳困難，業(yè)主與物業(yè)之間存在信任危機。請分析原因并提出解決措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在數(shù)字化時代，信息技術(shù)深刻地改變了公共管理的方式和手段。請深入論述如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，優(yōu)化公共決策過程，提高公共管理的效率和科學(xué)性，并探討可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。2、（本題10分）公共管理中的公共決策咨