2024年度養(yǎng)老地產(chǎn)項目全程運營管理咨詢合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度養(yǎng)老地產(chǎn)項目全程運營管理咨詢合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目類型3.運營管理咨詢服務內(nèi)容3.1運營管理咨詢范圍3.2運營管理咨詢服務期限3.3運營管理咨詢服務方式3.4運營管理咨詢服務成果4.運營管理咨詢服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.運營管理咨詢服務期限及進度安排5.1服務期限5.2服務進度安排5.3服務驗收標準6.運營管理咨詢服務成果交付6.1成果交付形式6.2成果交付時間6.3成果驗收標準7.運營管理咨詢服務保密條款7.1保密信息定義7.2保密期限7.3違約責任8.運營管理咨詢服務知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權保護9.運營管理咨詢服務違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定13.1合同附件13.2通知送達方式13.3合同份數(shù)14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：X養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）乙方：X養(yǎng)老地產(chǎn)運營管理咨詢有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地（1）甲方住所地：省市區(qū)路號（2）乙方住所地：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱X養(yǎng)老地產(chǎn)項目2.2項目地點省市區(qū)2.3項目規(guī)模占地面積：畝，總建筑面積：平方米2.4項目類型養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)療保健等3.運營管理咨詢服務內(nèi)容3.1運營管理咨詢范圍（1）項目前期策劃與規(guī)劃（2）運營管理團隊建設（3）市場營銷與品牌推廣（4）服務體系建設與優(yōu)化（5）客戶關系管理與滿意度提升3.2運營管理咨詢服務期限自合同生效之日起至項目竣工驗收合格后一年止3.3運營管理咨詢服務方式（1）現(xiàn)場指導與培訓（2）遠程咨詢服務（3）定期匯報與溝通3.4運營管理咨詢服務成果（1）項目運營管理手冊（2）市場營銷方案（3）客戶關系管理方案（4）服務體系建設方案4.運營管理咨詢服務費用4.1服務費用總額人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）4.2費用支付方式（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付總額的30%作為預付款（2）服務進行到50%時，支付總額的40%（3）服務結(jié)束后，支付剩余的30%4.3費用支付時間按照上述支付方式規(guī)定的時間節(jié)點支付5.運營管理咨詢服務期限及進度安排5.1服務期限自合同生效之日起至項目竣工驗收合格后一年止5.2服務進度安排（1）項目前期策劃與規(guī)劃：自合同生效之日起1個月內(nèi)完成（2）運營管理團隊建設：自合同生效之日起3個月內(nèi)完成（3）市場營銷與品牌推廣：自合同生效之日起6個月內(nèi)完成（4）服務體系建設與優(yōu)化：自合同生效之日起9個月內(nèi)完成（5）客戶關系管理與滿意度提升：自合同生效之日起12個月內(nèi)完成5.3服務驗收標準（1）項目運營管理手冊符合甲方要求（2）運營管理團隊建設符合甲方要求（3）市場營銷方案達到預期效果（4）服務體系建設完善（5）客戶滿意度達到甲方要求6.運營管理咨詢服務成果交付6.1成果交付形式（1）項目運營管理手冊（2）市場營銷方案（3）客戶關系管理方案（4）服務體系建設方案6.2成果交付時間自合同服務期限結(jié)束之日起5個工作日內(nèi)6.3成果驗收標準甲方在收到成果后5個工作日內(nèi)完成驗收，如有異議，應在驗收期內(nèi)提出，乙方應在接到通知后5個工作日內(nèi)進行整改。7.運營管理咨詢服務保密條款7.1保密信息定義在本合同項下，甲方提供給乙方的所有信息，包括但不限于項目資料、市場數(shù)據(jù)、客戶信息等，均屬保密信息。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。7.3違約責任若乙方違反保密條款，泄露保密信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.運營管理咨詢服務知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬本合同項下，乙方提供的服務成果及知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方不得將服務成果或其知識產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓、許可或以其他形式提供給任何第三方。8.2知識產(chǎn)權保護甲方有責任保護乙方在提供咨詢服務過程中所擁有的知識產(chǎn)權，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。9.運營管理咨詢服務違約責任9.1違約情形（1）乙方未按時提供符合要求的咨詢服務成果；（2）乙方泄露甲方保密信息；（3）乙方違反合同約定，未履行保密義務；（4）乙方未按合同約定的方式、時間、質(zhì)量完成服務；（5）其他違反合同約定的行為。9.2違約責任承擔（1）若乙方未按時提供符合要求的咨詢服務成果，甲方有權要求乙方在指定期限內(nèi)完成，并支付違約金；（2）若乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）若乙方違反保密條款，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金；（4）若乙方未按合同約定的方式、時間、質(zhì)量完成服務，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金；（5）因乙方違約導致合同解除的，乙方應承擔全部未履行部分的違約責任。10.合同解除及終止10.1合同解除條件（1）甲方有權在乙方嚴重違約時解除合同；（2）乙方有權在甲方嚴重違約時解除合同；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同雙方約定的其他終止條件成就。10.3合同解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應按照約定處理剩余的服務事項；（2）合同解除或終止后，乙方應向甲方提供已完成服務成果的交付；（3）合同解除或終止后，雙方應按照約定處理未支付的款項；（4）合同解除或終止后，雙方應相互退還已收取的款項。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)省市仲裁委員會12.合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.2合同修改程序合同的任何修改或補充，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后生效。13.其他約定13.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2通知送達方式雙方之間的通知、函件等應以書面形式發(fā)送，自發(fā)出之日起滿個工作日，對方未提出異議的，視為已送達。13.3合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期本合同自年月日簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入條件1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。1.2第三方介入條件（1）甲方或乙方根據(jù)本合同約定，在必要時邀請第三方介入；（2）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；（3）第三方介入應符合法律法規(guī)及合同約定。2.第三方責權利2.1第三方責任（1）第三方在介入本合同事項時應遵守相關法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方在執(zhí)行本合同事項過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失或損害的，由第三方自行承擔；（3）第三方違反保密義務，泄露甲方或乙方信息的，應承擔相應的法律責任。2.2第三方權利（1）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助；（2）第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用；（3）第三方有權參與本合同事項的討論和決策。2.3第三方義務（1）第三方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、方式完成工作任務；（2）第三方應保守甲方或乙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）第三方應配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關系第三方作為甲方聘請的第三方機構(gòu)，其行為視為甲方行為，甲方對第三方的行為承擔連帶責任。3.2第三方與乙方的關系第三方作為乙方聘請的第三方機構(gòu)，其行為視為乙方行為，乙方對第三方的行為承擔連帶責任。3.3第三方與甲乙雙方的關系第三方在介入本合同事項時，應保持中立，不得偏袒任何一方，應公平、公正地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額指第三方因履行本合同義務而可能產(chǎn)生的賠償責任的上限。4.2第三方責任限額確定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方承擔的工作內(nèi)容、風險程度及可能產(chǎn)生的損失進行合理確定；（2）第三方責任限額應在合同中明確約定，并由甲乙雙方簽字確認。4.3第三方責任限額承擔（1）第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任；（2）若第三方責任超出責任限額，甲乙雙方應按照合同約定分擔超出部分的損失。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同履行（1）第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的各項義務；（2）第三方在介入本合同事項時，應遵守本合同的約定。5.2第三方介入后的爭議解決（1）第三方介入后的爭議，仍按照本合同約定的爭議解決方式處理；（2）若第三方介入導致爭議，甲乙雙方應共同與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁。5.3第三方介入后的合同終止（1）第三方介入后，若合同約定的終止條件成就，合同自動終止；（2）合同終止后，第三方應向甲乙雙方提供已完成工作成果的交付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目運營管理手冊詳細要求：包含項目運營管理的各項規(guī)章制度、操作流程、服務標準等。說明：此手冊為項目運營管理的核心文件，需甲方認可并簽字確認。2.附件二：市場營銷方案詳細要求：包括市場分析、目標客戶定位、營銷策略、推廣計劃等。說明：此方案為項目市場推廣的指導文件，需甲方認可并簽字確認。3.附件三：客戶關系管理方案詳細要求：包括客戶關系管理體系、客戶服務標準、客戶滿意度調(diào)查等。說明：此方案為項目客戶服務管理的指導文件，需甲方認可并簽字確認。4.附件四：服務體系建設方案詳細要求：包括服務質(zhì)量標準、服務流程、服務人員培訓等。說明：此方案為項目服務體系建設的基礎文件，需甲方認可并簽字確認。5.附件五：合同簽訂文件詳細要求：包括合同副本、法定代表人身份證明、授權委托書等。說明：此文件為合同簽訂的證明材料，需雙方簽字確認。6.附件六：費用支付憑證詳細要求：包括發(fā)票、收據(jù)、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。說明：此憑證為費用支付的證明，需甲方簽字確認。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的條件、范圍、責任等。說明：此協(xié)議為第三方介入的依據(jù)文件，需甲乙雙方及第三方簽字確認。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。說明：此協(xié)議為爭議解決的指導文件，需甲乙雙方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時提供符合要求的咨詢服務成果；乙方泄露甲方保密信息；乙方違反保密義務，未履行保密義務；乙方未按合同約定的方式、時間、質(zhì)量完成服務；其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準：乙方未按時提供符合要求的咨詢服務成果，甲方有權要求乙方在指定期限內(nèi)完成，并支付違約金；乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失；乙方違反保密條款，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金；乙方未按合同約定的方式、時間、質(zhì)量完成服務，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金；因乙方違約導致合同解除的，乙方應承擔全部未履行部分的違約責任。3.違約責任示例說明：示例一：乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成市場營銷方案的制定，甲方有權要求乙方在3個工作日內(nèi)完成，并支付違約金人民幣10,000元。示例二：乙方在服務過程中泄露甲方客戶信息，導致客戶投訴，乙方應承擔法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失人民幣50,000元。示例三：乙方未按合同約定的服務質(zhì)量標準提供服務，導致客戶投訴，甲方有權要求乙方進行整改，并支付違約金人民幣5,000元。全文完。2024年度養(yǎng)老地產(chǎn)項目全程運營管理咨詢合同1本合同目錄一覽1.項目背景及概述1.1項目背景1.2項目概述2.項目目標2.1運營管理目標2.2咨詢服務目標3.項目范圍3.1運營管理范圍3.2咨詢服務范圍4.運營管理服務內(nèi)容4.1市場調(diào)研與分析4.2項目策劃與定位4.3運營模式設計與實施4.4營銷推廣策略4.5客戶關系管理4.6財務分析與預算管理4.7風險管理與控制5.咨詢服務內(nèi)容5.1項目咨詢方案編制5.2運營管理咨詢報告5.3項目評估與優(yōu)化5.4培訓與指導6.項目實施計劃6.1項目實施階段劃分6.2各階段時間節(jié)點6.3項目進度安排7.項目成果交付7.1運營管理服務成果7.2咨詢服務成果7.3成果交付方式8.合作雙方的權利與義務8.1合作甲方權利與義務8.2合作乙方權利與義務9.項目費用9.1運營管理服務費用9.2咨詢服務費用9.3費用支付方式10.項目期限10.1項目開始時間10.2項目結(jié)束時間11.違約責任11.1運營管理服務違約責任11.2咨詢服務違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更生效條件14.合同解除14.1合同解除條件14.2合同解除程序第一部分：合同如下：1.項目背景及概述1.1項目背景本合同項目背景為甲方擬在2024年度開展養(yǎng)老地產(chǎn)項目，旨在為老年人提供高品質(zhì)的居住環(huán)境和養(yǎng)老服務。甲方希望通過引入專業(yè)的運營管理咨詢，提升項目運營效率，實現(xiàn)項目盈利目標。1.2項目概述本養(yǎng)老地產(chǎn)項目位于市，占地面積平方米，總建筑面積平方米，預計可容納戶老年人入住。項目主要包括住宅、配套設施、醫(yī)療保健、休閑娛樂等區(qū)域。2.項目目標2.1運營管理目標確保項目在運營過程中，實現(xiàn)安全、高效、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的運營管理，提升客戶滿意度，實現(xiàn)項目盈利目標。2.2咨詢服務目標為甲方提供全面、深入的運營管理咨詢服務，幫助甲方優(yōu)化項目運營策略，提升項目競爭力。3.項目范圍3.1運營管理范圍包括但不限于市場調(diào)研與分析、項目策劃與定位、運營模式設計與實施、營銷推廣策略、客戶關系管理、財務分析與預算管理、風險管理與控制等方面。3.2咨詢服務范圍包括但不限于項目咨詢方案編制、運營管理咨詢報告、項目評估與優(yōu)化、培訓與指導等方面。4.運營管理服務內(nèi)容4.1市場調(diào)研與分析對養(yǎng)老地產(chǎn)市場進行深入研究，分析市場需求、競爭態(tài)勢、政策環(huán)境等，為項目運營提供數(shù)據(jù)支持。4.2項目策劃與定位根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為項目制定明確的策劃方案，包括項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、服務理念等。4.3運營模式設計與實施設計合理的運營模式，確保項目高效、穩(wěn)定運營，包括人員配置、管理制度、服務流程等。4.4營銷推廣策略制定針對性的營銷推廣策略，提升項目知名度和市場占有率。4.5客戶關系管理建立完善的客戶關系管理體系，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度。4.6財務分析與預算管理對項目財務狀況進行分析，制定合理的預算管理方案，確保項目財務健康。4.7風險管理與控制識別項目運營過程中的潛在風險，制定風險應對措施，確保項目安全穩(wěn)定運行。5.咨詢服務內(nèi)容5.1項目咨詢方案編制根據(jù)項目需求，編制詳細的運營管理咨詢方案，包括項目背景、目標、范圍、內(nèi)容、實施計劃等。5.2運營管理咨詢報告對項目運營管理進行評估，提出優(yōu)化建議，形成咨詢報告。5.3項目評估與優(yōu)化對項目運營管理進行定期評估，根據(jù)評估結(jié)果進行優(yōu)化調(diào)整。5.4培訓與指導為甲方提供運營管理培訓，指導甲方員工掌握運營管理技能。6.項目實施計劃6.1項目實施階段劃分將項目實施分為籌備階段、實施階段、評估階段三個階段。6.2各階段時間節(jié)點籌備階段：2024年1月至2024年3月；實施階段：2024年4月至2024年12月；評估階段：2025年1月至2025年3月。6.3項目進度安排根據(jù)各階段時間節(jié)點，制定詳細的項目進度安排，確保項目按計劃推進。8.合作雙方的權利與義務8.1合作甲方權利與義務8.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高效的運營管理咨詢服務。8.1.2甲方應按照合同約定支付乙方咨詢服務費用。8.1.3甲方應配合乙方進行市場調(diào)研和項目評估工作。8.1.4甲方應提供項目相關資料和信息，確保乙方能夠全面了解項目情況。8.2合作乙方權利與義務8.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供必要的支持和配合。8.2.2乙方應按照合同約定的時間節(jié)點和質(zhì)量要求完成咨詢服務工作。8.2.3乙方應保證咨詢服務的獨立性和客觀性。8.2.4乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。9.項目費用9.1運營管理服務費用9.1.1運營管理服務費用總額為人民幣萬元整。9.1.2運營管理服務費用分階段支付，具體支付時間節(jié)點及金額如下：首付款：合同簽訂后個工作日內(nèi)支付人民幣萬元；中期款：項目實施過程中達到節(jié)點后支付人民幣萬元；結(jié)算款：項目實施完成后支付人民幣萬元。9.2咨詢服務費用9.2.1咨詢服務費用總額為人民幣萬元整。9.2.2咨詢服務費用支付方式與運營管理服務費用相同。10.項目期限10.1項目開始時間項目開始時間為合同簽訂后個工作日內(nèi)。10.2項目結(jié)束時間項目結(jié)束時間為2024年12月31日。11.違約責任11.1運營管理服務違約責任若乙方未能按照合同約定完成運營管理服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。11.2咨詢服務違約責任若乙方未能按照合同約定完成咨詢服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)仲裁委員會；人民法院。13.合同變更13.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。13.2合同變更生效條件合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署并生效后，對雙方具有約束力。14.合同解除14.1合同解除條件任何一方違反合同約定，致使合同無法履行時，守約方有權解除合同。14.2合同解除程序第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、施工方等，以及任何因合同履行需要引入的第三方服務提供者。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同過程中，因?qū)I(yè)需要或特殊情況，可引入第三方參與項目。15.2.2第三方介入前，甲方或乙方應書面通知對方，并征得對方同意。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。15.3.2甲方或乙方因引入第三方導致合同履行的任何變更或影響，均不影響本合同的效力。16.甲乙方與第三方的關系16.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關系由各自簽訂的協(xié)議約定，本合同不構(gòu)成甲方與第三方之間法律關系的任何部分。16.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關系由各自簽訂的協(xié)議約定，本合同不構(gòu)成乙方與第三方之間法律關系的任何部分。16.3甲乙方與第三方共同責任若甲乙方共同引入第三方，則甲乙方與第三方應共同承擔相應的責任和義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額第三方責任限額由甲乙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在相關協(xié)議中明確。17.2超過責任限額的責任若第三方責任超過約定的限額，超出部分由第三方自行承擔。18.第三方介入的額外條款18.1甲方額外條款18.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，以履行合同約定的職責。18.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。18.2乙方額外條款18.2.1乙方應確保第三方遵守本合同的約定，不得損害甲方的利益。18.2.2乙方應協(xié)助甲方與第三方之間的溝通，確保項目順利進行。19.第三方介入的程序19.1第三方介入程序19.1.1甲方或乙方提出第三方介入的申請，并提供第三方的基本信息。19.1.2甲乙方共同決定第三方是否介入，并簽訂相關協(xié)議。19.1.3第三方介入后，甲乙方應向第三方提供必要的資料和信息。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件若第三方因故無法繼續(xù)履行職責，或甲乙方認為第三方不再適合履行職責時，可終止第三方介入。20.2第三方介入終止程序20.2.1甲乙方共同決定終止第三方介入，并書面通知第三方。20.2.2第三方應在接到終止通知后，按照協(xié)議約定完成剩余工作，并移交相關資料。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可按照本合同第12.1款的規(guī)定解決爭議。21.2爭議解決機構(gòu)若協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)參照本合同第12.2款的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目背景資料要求：提供項目相關的歷史資料、市場分析報告、政策文件等。說明：附件應真實、完整，為乙方提供決策依據(jù)。2.項目可行性研究報告要求：提供項目可行性研究報告，包括市場分析、經(jīng)濟效益、風險評估等。3.運營管理咨詢服務方案要求：提供詳細的運營管理咨詢服務方案，包括服務內(nèi)容、實施步驟、預期效果等。說明：方案應具有可操作性，確保乙方能夠順利實施。4.運營管理咨詢報告要求：提供項目運營管理咨詢報告，包括評估結(jié)果、優(yōu)化建議、實施計劃等。說明：報告應客觀、公正，為甲方提供決策依據(jù)。5.項目進度計劃表要求：提供項目進度計劃表，包括各階段時間節(jié)點、關鍵任務等。說明：計劃表應清晰、明確，便于甲乙方共同監(jiān)督項目進度。6.項目費用預算表要求：提供項目費用預算表，包括運營管理服務費用、咨詢服務費用等。說明：預算表應詳細列出各項費用，確保甲方了解項目成本。7.第三方合作協(xié)議要求：提供與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：協(xié)議應明確雙方權利義務，確保項目順利進行。8.項目變更申請表要求：提供項目變更申請表，包括變更原因、變更內(nèi)容、影響評估等。說明：申請表應詳細說明變更情況，便于甲乙方共同決策。9.項目驗收報告要求：提供項目驗收報告，包括項目完成情況、質(zhì)量評估、意見反饋等。說明：報告應客觀反映項目成果，為甲方提供決策依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.運營管理服務違約行為運營管理服務未達到合同約定的質(zhì)量標準。運營管理服務未按時完成。運營管理服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致項目受損。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。若違約行為導致項目無法繼續(xù)，乙方應承擔全部責任。示例說明：若乙方提供的運營管理服務導致項目運營出現(xiàn)重大故障，乙方應賠償甲方因此造成的經(jīng)濟損失。2.咨詢服務違約行為咨詢服務未達到合同約定的質(zhì)量標準。咨詢服務未按時完成。咨詢服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。若違約行為導致甲方利益受損，乙方應承擔全部責任。示例說明：若乙方在咨詢服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應賠償甲方因此遭受的信譽損失。3.第三方違約行為第三方未按協(xié)議約定履行職責。第三方導致項目受損。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。若第三方違約行為導致項目無法繼續(xù)，第三方應承擔全部責任。示例說明：若第三方在項目實施過程中出現(xiàn)重大失誤，導致項目受損，第三方應賠償甲方因此造成的經(jīng)濟損失。全文完。2024年度養(yǎng)老地產(chǎn)項目全程運營管理咨詢合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目類型3.運營管理范圍3.1運營管理內(nèi)容3.2運營管理期限3.3運營管理目標4.運營管理服務內(nèi)容4.1市場調(diào)研與分析4.2項目規(guī)劃與設計4.3營銷推廣與銷售4.4客戶服務與管理4.5財務管理4.6物業(yè)管理4.7安全管理4.8人力資源配置5.運營管理費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.運營管理成果交付6.1成果形式6.2成果提交時間6.3成果驗收標準7.運營管理質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證措施7.2質(zhì)量監(jiān)督與考核7.3質(zhì)量責任追究8.運營管理保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.運營管理爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.運營管理合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除程序11.運營管理合同的終止11.1合同終止條件11.2終止后的責任與義務12.運營管理合同的補充條款12.1合同補充內(nèi)容12.2補充條款的效力13.運營管理合同的生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.運營管理合同的附件14.1附件一：運營管理服務清單14.2附件二：費用明細表14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）乙方：養(yǎng)老地產(chǎn)項目管理咨詢有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方注冊地址（1）甲方注冊地址：省市區(qū)路號（2）乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱養(yǎng)老地產(chǎn)項目2.2項目地點省市區(qū)2.3項目規(guī)模占地畝，總建筑面積萬平方米2.4項目類型養(yǎng)老社區(qū)3.運營管理范圍3.1運營管理內(nèi)容包括但不限于市場調(diào)研與分析、項目規(guī)劃與設計、營銷推廣與銷售、客戶服務與管理、財務管理、物業(yè)管理、安全管理、人力資源配置等方面。3.2運營管理期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.3運營管理目標實現(xiàn)項目盈利、提升客戶滿意度、打造知名養(yǎng)老品牌。4.運營管理服務內(nèi)容4.1市場調(diào)研與分析（1）對養(yǎng)老地產(chǎn)市場進行深入研究，分析市場趨勢、競爭格局等；（2）為項目提供市場定位建議。4.2項目規(guī)劃與設計（1）根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定項目整體規(guī)劃；（2）提供項目設計咨詢服務。4.3營銷推廣與銷售（1）制定營銷策略，包括廣告、促銷活動等；（2）協(xié)助甲方進行銷售渠道拓展。4.4客戶服務與管理（1）建立客戶服務體系，提供全方位客戶服務；（2）對客戶滿意度進行跟蹤調(diào)查。4.5財務管理（1）制定項目財務預算，監(jiān)控項目成本；（2）提供財務報表分析。4.6物業(yè)管理（1）制定物業(yè)管理方案，確保項目安全、舒適；（2）對物業(yè)管理團隊進行培訓。4.7安全管理（1）制定安全管理措施，確保項目安全；（2）對安全管理工作進行監(jiān)督。4.8人力資源配置（1）協(xié)助甲方招聘、培訓、考核運營管理團隊；（2）優(yōu)化人力資源配置，提高團隊效率。5.運營管理費用5.1費用構(gòu)成包括但不限于咨詢費、差旅費、資料費等。5.2費用支付方式（1）乙方每月向甲方提交費用清單，甲方在收到清單后5個工作日內(nèi)支付；（2）甲方支付乙方費用總額的20%作為預付款，合同履行完畢后支付剩余80%。5.3費用調(diào)整機制如遇市場波動、政策調(diào)整等因素導致費用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。6.運營管理成果交付6.1成果形式包括但不限于研究報告、規(guī)劃方案、營銷方案、財務報表、物業(yè)管理方案等。6.2成果提交時間每月15日前提交上月運營管理成果。6.3成果驗收標準（1）成果符合合同約定內(nèi)容；（2）成果質(zhì)量達到甲方要求。8.運營管理保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）項目運營過程中的客戶信息、財務數(shù)據(jù)、市場分析報告等敏感信息。8.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.運營管理爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)無。9.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并保持溝通；（2）協(xié)商無果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.運營管理合同的變更與解除10.1合同變更條件（1）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（2）雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)。10.2合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3變更與解除程序（1）變更或解除合同，雙方應書面通知對方；（2）變更或解除合同后，雙方應立即采取必要措施，防止損失擴大。11.運營管理合同的終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。11.2終止后的責任與義務（1）合同終止后，雙方應結(jié)清所有費用；（2）雙方應繼續(xù)履行合同終止前的責任和義務。12.運營管理合同的補充條款12.1合同補充內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中達成的其他約定；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他補充內(nèi)容。12.2補充條款的效力補充條款與本合同具有同等法律效力。13.運營管理合同的生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件同11.1所述合同終止條件。14.運營管理合同的附件14.1附件一：運營管理服務清單（1）市場調(diào)研與分析（2）項目規(guī)劃與設計（3）營銷推廣與銷售（4）客戶服務與管理（5）財務管理（6）物業(yè)管理（7）安全管理（8）人力資源配置14.2附件二：費用明細表（1）咨詢費（2）差旅費（3）資料費14.3附件三：其他相關文件（1）雙方簽署的保密協(xié)議；（2）項目運營管理方案；（3）客戶服務手冊。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務、技術支持或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供市場調(diào)研、規(guī)劃設計、營銷推廣、客戶服務、財務管理、物業(yè)管理、安全管理等方面的專業(yè)服務；（2）提供技術支持，如軟件、硬件設備、系統(tǒng)平臺等；（3）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的協(xié)助事項。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方；（2）如甲乙雙方無法達成一致，由甲方或乙方指定第三方。16.2第三方資質(zhì)要求（1）具有