保安服務(wù)守護平安

保安服務(wù)守護平安合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同簽訂的主體1.3保安服務(wù)的定義與范圍1.4合同的目的和原則第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1保安服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)地點和時間2.3服務(wù)人員的數(shù)量和要求2.4客戶提供的設(shè)施和資源第三章服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用的計算和支付周期3.2服務(wù)費用的調(diào)整機制3.3支付方式和期限3.4發(fā)票的開具與稅費第四章服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理4.2服務(wù)人員的著裝和標(biāo)識4.3服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利4.4服務(wù)人員的紀(jì)律和處罰第五章服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求5.2客戶滿意度的調(diào)查和評估5.3服務(wù)質(zhì)量改進的措施5.4客戶投訴的處理流程第六章保險和法律責(zé)任6.1服務(wù)人員的人身意外保險6.2保險理賠的流程和責(zé)任6.3因服務(wù)人員原因造成損失的賠償6.4法律責(zé)任的歸屬和爭議解決第七章保密條款7.1保密信息的定義和范圍7.2保密信息的保護措施和期限7.3保密信息的例外情況7.4違反保密條款的責(zé)任第八章合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的相關(guān)事項處理8.4合同續(xù)簽的程序和條件第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體形式9.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ê头秶?.4違約爭議的解決方式第十章不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力事件的應(yīng)對措施10.3不可抗力事件的后果處理10.4不可抗力事件的證明和認(rèn)定第十一章爭議解決11.1合同爭議的解決方式11.2仲裁的程序和要求11.3訴訟的管轄法院11.4法律適用第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的期限12.3合同的份數(shù)和保管12.4其他約定事項第十三章附件13.1服務(wù)人員的名單和簡歷13.2服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)13.3保險單據(jù)復(fù)印件13.4其他相關(guān)文件第十四章簽署頁14.1甲方（客戶）簽署頁14.2乙方（保安服務(wù)公司）簽署頁14.3雙方授權(quán)代表簽署頁14.4簽署日期合同編號：BS20230001第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.1.1根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本合同。1.2合同簽訂的主體1.3保安服務(wù)的定義與范圍1.3.1保安服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、守護、押運等服務(wù)，以維護甲方場所的安全秩序。1.4合同的目的和原則1.4.1合同目的：通過乙方提供的專業(yè)保安服務(wù)，確保甲方場所的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生。1.4.2合同原則：合法合規(guī)、誠實守信、平等互利、共同發(fā)展。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1保安服務(wù)的具體內(nèi)容2.1.1乙方向甲方提供專業(yè)的門衛(wèi)服務(wù)，包括人員出入的管理、車輛出入的檢查等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方場所的巡邏工作，確保場所的安全。2.1.3乙方在甲方指定的重要部位進行守護，防止非法侵入。2.1.4乙方根據(jù)甲方需求，提供押運服務(wù)。2.2服務(wù)地點和時間2.2.1服務(wù)地點：甲方場所的具體地點，詳見附件一。2.2.2服務(wù)時間：根據(jù)甲方要求確定，特殊情況需雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)人員的數(shù)量和要求2.3.1乙方根據(jù)甲方場所的具體情況，提供足夠數(shù)量的保安人員。2.3.2乙方應(yīng)確保保安人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合國家規(guī)定的保安人員標(biāo)準(zhǔn)。2.4客戶提供的設(shè)施和資源2.4.1甲方應(yīng)提供保安人員工作的必要設(shè)施和資源，包括但不限于工作場所、制服、防護裝備等。第三章服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用的計算和支付周期3.1.1服務(wù)費用根據(jù)乙方提供的保安人員數(shù)量、工作時間、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照附件二中的費率進行計算。3.1.2支付周期為一個月，甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用的調(diào)整機制3.2.1服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面補充協(xié)議。3.3支付方式和期限3.3.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用。3.3.2甲方應(yīng)在每月第一個工作日內(nèi)支付上一個月的服務(wù)費用。3.4發(fā)票的開具與稅費3.4.1乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額不含稅費。3.4.2稅費由甲方承擔(dān)，乙方在開具發(fā)票時應(yīng)予以扣除。第四章服務(wù)人員的管理4.1服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理4.1.1乙方應(yīng)對保安人員進行定期的培訓(xùn)，確保其具備專業(yè)技能和服務(wù)水平。4.1.2乙方應(yīng)建立健全保安人員管理制度，確保保安人員遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。4.2服務(wù)人員的著裝和標(biāo)識4.2.1乙方保安人員應(yīng)按照甲方要求穿著統(tǒng)一制服，并佩戴明顯標(biāo)識。4.3服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利4.3.1保安人員應(yīng)履行維護甲方場所安全的職責(zé)，包括但不限于巡邏、守護、檢查等。4.3.2保安人員有權(quán)對違反甲方規(guī)章制度的行為進行制止和報告。4.4服務(wù)人員的紀(jì)律和處罰4.4.1保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度和乙方管理制度。4.4.2乙方應(yīng)對保安人員的違紀(jì)行為進行調(diào)查和處理，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。第五章服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求5.1.1乙方向甲方提供專業(yè)、高效、文明的保安服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家規(guī)定和甲方要求。5.1.2保安人員應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)范，維護甲方場所的安全秩序。5.2客戶滿意度的調(diào)查和評估5.2.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的保安服務(wù)進行客戶滿意度調(diào)查和評估。5.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整和改進服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進的措施第八章保險和法律責(zé)任8.1服務(wù)人員的人身意外保險8.1.1乙方應(yīng)為所有保安人員購買人身意外傷害保險，保險額度不低于甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2保險單據(jù)應(yīng)提交甲方備案，保險理賠事宜由乙方負(fù)責(zé)處理。8.2保險理賠的流程和責(zé)任8.2.1發(fā)生保險事故時，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。8.2.2保險理賠過程中產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)要求乙方提供理賠進展情況的報告。8.3因服務(wù)人員原因造成損失的賠償8.3.1保安人員在執(zhí)行職務(wù)過程中，因故意或重大過失造成甲方財產(chǎn)損失或人身損害的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額的計算和支付方式由雙方協(xié)商確定。8.4法律責(zé)任的歸屬和爭議解決8.4.1對于保安服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。8.4.2雙方對于合同的解釋、履行、終止等發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方，或者乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、內(nèi)部管理資料等。9.2保密信息的保護措施和期限9.2.1乙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo措施，確保保密信息的安全。9.2.2保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，期限為【保密期限年數(shù)】年。9.3保密信息的例外情況9.3.1法律要求披露的保密信息；9.3.2法院或仲裁機構(gòu)要求披露的保密信息；9.3.3雙方協(xié)商一致同意披露的保密信息。9.4違反保密條款的責(zé)任9.4.1乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十章合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響甲方的合法權(quán)益。10.2合同終止的條件和程序10.2.1合同終止的條件應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。10.2.2合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商處理善后事宜，包括但不限于保安人員的遣散、未付款項的結(jié)算等。10.3合同終止后的相關(guān)事項處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供保安服務(wù)。10.4合同續(xù)簽的程序和條件10.4.1合同續(xù)簽應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。10.4.2合同續(xù)簽的條件和程序由雙方另行約定。第十一章違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，任何一方違反合同的，均視為違約。11.1.2違約行為包括但不限于不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。11.2違約責(zé)任的具體形式11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。11.2.2違約責(zé)任的計算和支付方式由雙方協(xié)商確定。11.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ê头秶?1.3.1違約賠償應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、甲方因此遭受的損失等因素確定。11.3.2甲方有權(quán)要求乙方支付實際損失的賠償金，或按照合同約定支付違約金。11.4違約爭議的解決方式11.4.1雙方對于違約責(zé)任的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定保安人員的工作地點和時間1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，指定保安人員的工作地點和時間。1.1.2甲方應(yīng)在合同生效前，向乙方提供詳細(xì)的工作地點和時間安排。1.2甲方對保安人員的監(jiān)督和管理1.2.1甲方有權(quán)對保安人員進行監(jiān)督和管理，確保其履行合同約定的職責(zé)。1.2.2甲方應(yīng)定期對保安人員的服務(wù)情況進行評估，并提出改進意見。1.3甲方對保安人員的教育和培訓(xùn)1.3.1甲方有權(quán)對保安人員進行教育和培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。1.3.2甲方應(yīng)根據(jù)實際需要，組織保安人員進行培訓(xùn)課程。1.4甲方對保安人員的薪酬和福利1.4.1甲方有權(quán)決定保安人員的薪酬和福利標(biāo)準(zhǔn)。1.4.2甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付保安人員的工資和福利。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方對保安人員的招聘和培訓(xùn)2.1.1乙方負(fù)責(zé)保安人員的招聘工作，確保其符合甲方要求的資質(zhì)和能力。2.1.2乙方應(yīng)對保安人員進行定期的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和服務(wù)能力。2.2乙方對保安人員的管理和監(jiān)督2.2.1乙方負(fù)責(zé)對保安人員進行管理和監(jiān)督，確保其遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。2.2.2乙方應(yīng)建立健全保安人員管理制度，保障保安人員的合法權(quán)益。2.3乙方對保安人員的薪酬和福利2.3.1乙方負(fù)責(zé)制定保安人員的薪酬和福利政策。2.3.2乙方應(yīng)按時支付保安人員的工資和福利，并保障其合法權(quán)益。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。3.1.2第三方中介應(yīng)確保合同的簽訂符合法律法規(guī)和雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介的服務(wù)費用3.2.1第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方協(xié)商確定。3.2.2甲方和乙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付服務(wù)費用。3.3第三方中介的責(zé)任和義務(wù)3.3.1第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的信息保密，不得泄露雙方的商業(yè)秘密和個人信息。3.3.2第三方中介應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)人員名單及簡歷2.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)3.保險單據(jù)復(fù)印件4.合同簽訂地人民法院的聯(lián)系方式5.保安人員工作場所及時間安排6.保安人員薪酬和福利政策7.保安人員教育和培訓(xùn)計劃8.保安人員管理制度9.合同變更協(xié)議模板10.違約金計算公式11.客戶滿意度調(diào)查問卷12.保密信息清單13.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：1.1未按約定支付服務(wù)費用；1.2未提供合同約定的工作場所和設(shè)施；1.3未遵守保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密；1.4指派保安人員從事違法活動。2.乙方違約行為：2.1未按約定提供保安服務(wù)；2.2未對保安人員進行培訓(xùn)和管理；2.3未按時支付保安人員工資和福利；2.4泄露甲方商業(yè)秘密。3.第三方中介違約行為：3.1未按約定提供咨詢服務(wù)；3.2泄露甲方和乙方商業(yè)秘密；3.3未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.保安服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，提供包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、守護、押運等服務(wù)，以維護甲方場所的安全秩序。2.保密信息：指在合同履行過程中，甲方提供給乙方，或者乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露的信息。3.違約金：指違約方因違反合同約定而應(yīng)向守約方支付的賠償金，用以彌補守約方的損失。4.服務(wù)質(zhì)量：指保安人員提供服務(wù)的專業(yè)性