單位職工管理制度范例選集

制度模板1：病房人員緊急替代制度1、正常上班時間：如因工作繁忙而人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因意外情況不能堅持完成工作時，由其下一級醫(yī)師替代完成，若后者沒有能力完成該診療操作，則需向科主任報告，請求派相應(yīng)的人員替代，如有必要可報告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部或院領(lǐng)導(dǎo)給予協(xié)調(diào)解決。2、夜間及節(jié)假日：當(dāng)遇到人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因故不能堅持完成工作時，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系本科室二線班人員接替，并報告科主任，如有必要可報告總值班或院領(lǐng)導(dǎo)給予協(xié)調(diào)解決。3、各臨床醫(yī)技科室必須安排好二線班人員。制度模板2：門診工作人員替代制度1.普通門診若不能出診，本人于開診前及時通知本科室主任安排其他人員出診。2.專家門診若不能出診，本人于開診前及時通知本科室主任安排相應(yīng)職稱的人員出診。3.臨床醫(yī)技科室值班人員若不能出診，本人提前通知本科室主任安排其他人員出診。4.門診部發(fā)現(xiàn)缺崗時，通知科室主任及時安排相應(yīng)的人員到崗。制度模板3：經(jīng)費(fèi)管理制度1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。2、員工報銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事，續(xù)愛護(hù)使用車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕車。4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。制度模板4：庫房管理制度為保障公司正常辦公及業(yè)務(wù)的連續(xù)性和秩序，使庫房管理作業(yè)合理化，減少庫存資金占用，特制定本制度。第一條公司實行倉庫定點(diǎn)管理體制。各類單證、物資均由辦公室保管。第二條辦公室應(yīng)保證滿足公司辦公及業(yè)務(wù)開展所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本的總資金費(fèi)用最小化。第三條辦公室應(yīng)對各類物資進(jìn)行分類統(tǒng)計，分別以重點(diǎn)、次要和一般性級別管理。第四條辦公室應(yīng)根據(jù)辦公、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時對物資進(jìn)行發(fā)放。第五條辦公室以適質(zhì)、適量、適時、適地之原則供應(yīng)所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。第六條辦公室會同相關(guān)部門，根據(jù)使用記錄與計劃等制定最優(yōu)訂貨量、安全庫存等標(biāo)準(zhǔn)。第七條辦公室對采購物資品種進(jìn)行控制，實際庫存量降到訂購點(diǎn)時，即可提出補(bǔ)充采購計劃申請。第八條所有物料，無論是新購入、退貨、領(lǐng)后收回，均應(yīng)由辦公室檢驗后方準(zhǔn)物品入庫。第九條辦理入庫手續(xù)時，庫房管理員應(yīng)對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發(fā)票所列的品名、型號或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)及時通知采購人員處理。第十條庫房管理員應(yīng)對所有入庫物品及時入賬、造冊登記。第十一條凡持有經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、總經(jīng)理室成員簽批的領(lǐng)用單、領(lǐng)料單經(jīng)確認(rèn)后，方可領(lǐng)料出庫。倉庫管理員對所有出庫物品及時入賬。第十二條領(lǐng)料人對物料出庫時發(fā)現(xiàn)的問題，未及時當(dāng)場處理的，該物料視為合格。第十三條物料出庫提運(yùn)過程中，禁止領(lǐng)料人隨意進(jìn)入倉庫內(nèi)部場所，對不聽規(guī)勸的可拒絕出貨并報其主管。第十四條堅持原則，不徇私情，嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放物品。倉庫管理員態(tài)度和藹，熱情主動服務(wù)。第十五條庫房管理員對各類物料的儲存要項：1、按品種、規(guī)格、體積、重量等特征決定堆碼方式及區(qū)位；2、倉庫物品堆放整齊、平穩(wěn)，分類清楚；3、儲物空間分區(qū)及編號，標(biāo)示醒目、朝外，便于盤存和領(lǐng)取；4、對危險物品隔離管制；5、通道不得亂堆放物品；6、保持適當(dāng)?shù)臏囟?、濕度、通風(fēng)、照明等條件。第十六條倉儲物資入、出庫按先進(jìn)先出原則堆放和提取。第十七條庫房管理員加強(qiáng)對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛(wèi)生．定期實施安全檢查。第十八條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，非庫房人員，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)入內(nèi)。第十九條庫房應(yīng)建立庫存物資臺賬、總賬、明細(xì)賬、庫存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到賬實相符、賬賬相符。及時做好日常賬簿登記、整理、保管工作。第二十條物資的價格及物資數(shù)量的年初、年底數(shù)，未經(jīng)財務(wù)稽核人員同意，不得隨意修改。第二十一條倉庫盤存規(guī)定。1、小盤點(diǎn)，每月底一次。主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況。2、中盤點(diǎn)，每半年一次。各類庫房查核是否帳實相符，并協(xié)助財務(wù)稽核人員矯正成本。3、大盤點(diǎn)，每年一次。對中支資產(chǎn)全面盤存。每年年終，辦公室會同財務(wù)進(jìn)行總盤存。對盤點(diǎn)情況，填寫庫存物資統(tǒng)計表，各方在清冊上簽名。對盤點(diǎn)出的過期、變質(zhì)、損壞等不能使用物品及時處理。對盤盈、盤虧情況，報總經(jīng)理室批準(zhǔn)后調(diào)整賬目；涉及庫房管理員責(zé)任短缺的，由其賠償。第二十一條庫房管理員崗位調(diào)動的，由交接雙方及監(jiān)交人員辦理清冊移交及必要的實物清點(diǎn)工作。第二十一條庫房管理員會同財務(wù)人員分解庫存費(fèi)用，努力減少庫存消耗，降低庫存成本，提出建議，改進(jìn)庫房管理。第二十二條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板5：新員工指導(dǎo)人制度1、為使新員工了解公司，認(rèn)同公司，盡快進(jìn)入工作角色，同時也為加強(qiáng)對新進(jìn)員工的考核，保證招聘質(zhì)量，特制定新員工指導(dǎo)人制度。2、新員工指導(dǎo)人制度的制訂部門是人力資源部,執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。3、新員工報到后，由部門負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的部門組長以上人員，也可以為司齡2年以上的其他員工。4、指導(dǎo)人職責(zé)：1）對新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)；2）對新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能；3）對新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；4）對新員工進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面；5）對新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定期及不定期的反饋；6）對新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。5、由部門負(fù)責(zé)人對新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。制度模板6：招聘錄用制度人員招聘和錄用是公司為了經(jīng)營發(fā)展而及時補(bǔ)充所需各類人才的重要途徑和手段。招聘錄用要選拔有良好素質(zhì)和能給公司帶來價值的新員工。一、招聘政策：（一）依據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)（二）依據(jù)年度人力資源規(guī)劃（三）依據(jù)人力成本控制目標(biāo)二、招聘原則：（一）選聘和錄用過程遵循公正、公平、公開原則。（二）擇優(yōu)錄取原則。三、招聘計劃：（一）各部門在每年1月30日前，根據(jù)部門年度工作計劃，向人力資源部提交《部門年度用人計劃表》。（二）人力資源部根據(jù)各用人部門需求，統(tǒng)一擬定年度招聘計劃，并與各部門主管經(jīng)理討論。（三）人力資源部將討論通過后的《年度招聘計劃》進(jìn)行匯總，并將匯總計劃上報公司總經(jīng)理審批。（四）經(jīng)審批通過的《年度招聘計劃》由人力資源部備案，作為年度招聘工作的依據(jù)。四、招聘方式：采取內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合的方式.職位空缺時，首先考慮內(nèi)部招聘，在沒有合適人選時，再考慮外部招聘。（一）內(nèi)部招聘：內(nèi)部優(yōu)先選聘，給在職員工提供更多的機(jī)會，使之獲得與個人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。（二）外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站公布、職業(yè)中介服務(wù)等形式從外部招聘。五、招聘程序（一）招聘需求：每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進(jìn)行人員需求預(yù)測，根據(jù)本地人才市場供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測，制定出公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計劃，報總經(jīng)理審批。招聘需求的產(chǎn)生一般分為：1、缺員的補(bǔ)充。因員工異動，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。如因員工調(diào)動、辭職、晉升等原因造成的缺員補(bǔ)充。2、擴(kuò)大編制。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展，而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。3、突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。主要是指不包含在年度人力資源規(guī)劃內(nèi)的人員需求。4、人才儲備。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才。（二）招聘申報流程：1、各用人部門在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后，于每月10日前填寫《員工需求申報表》報人力資源部，如系新崗位需同時附上《崗位說明書》。2、人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級以及部門人員編制計劃后，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并填寫《人員需求計劃表》報領(lǐng)導(dǎo)審批。3、申報審核權(quán)限：本年度人力資源規(guī)劃內(nèi)的人員選聘須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批，年度外的人員選聘須經(jīng)總經(jīng)理審批。（三）內(nèi)部招聘流程：1、人力資源部根據(jù)《崗位說明書》，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個正式員工。2、所有的正式員工均可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。應(yīng)聘員工需首先向本部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿，經(jīng)本部門經(jīng)理同意后，方可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。3、人力資源部根據(jù)《崗位說明書》要求進(jìn)行初步篩選。對初步篩選合格者，組織用人部門進(jìn)行甄選。4、人力資源部將甄選結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，應(yīng)聘合格者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報到，進(jìn)入新崗位的試用期。（四）外部招聘流程1、選擇招聘渠道。2、發(fā)布招聘廣告。3、對應(yīng)聘人員進(jìn)行甄選。甄選程序：1）簡歷篩選：人力資源部根據(jù)《崗位說明書》條件要求，審查求職者的個人簡歷和求職表，進(jìn)行初步篩選，對符合要求者通知參加初試。2）初試：人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談，考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、求職動機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對合格者通知復(fù)試或筆試。3）筆試：由人力資源部組織有關(guān)人員設(shè)計筆試試題，著重對應(yīng)聘人員的學(xué)識、智力、綜合分析能力等進(jìn)行測評，對合格人員通知復(fù)試。4）復(fù)試：由人力資源部組織，用人部門負(fù)責(zé)人對初試合格者復(fù)試，主要對應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識學(xué)習(xí)能力、實際解決問題能力、團(tuán)隊合作精神等方面進(jìn)行考察。5）背景調(diào)查：對于高級管理職位和核心技術(shù)職位的人員需進(jìn)行背景調(diào)查，由人力資源部主持對應(yīng)聘人員的經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實，弄虛作假者取消錄用資格。核實無誤后，人力資源部報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，通知被錄用人員前來報到，并通知用人部門接收。五、員工錄取聘用：（一）新進(jìn)人員試用期滿后，由其直接主管與部門負(fù)責(zé)人在《試用員工考評表》上詳列考核意見（應(yīng)對照《崗位說明書》），報人力資源部審核。如確認(rèn)其勝任現(xiàn)職，則予正式聘用；如認(rèn)為尚需延長試用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予以辭退。（二）對試用合格者由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同。從正式聘用之日起，享受公司同等人員待遇。（三）各級員工的聘用權(quán)限如下：該權(quán)限也適用于各級員工的解職及續(xù)職。1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理，由董事長提名、董事會任命；2、部門主管（部長、主任）及下屬公司經(jīng)理：由總經(jīng)理任命；3、各部門職員，由部門主管提名，由總經(jīng)理任命；4、其他員工：主要指車間基層員工和后勤崗位員工，計劃內(nèi)人員由主管經(jīng)理提名，主管副總經(jīng)理審批；計劃外人員經(jīng)總經(jīng)理審批。5、特殊崗位由總經(jīng)理審批。六、特殊人才的選聘程序：（一）對于公司急需的特殊人才（如高級技術(shù)人才、高級管理人才和高級市場專家），可不經(jīng)過人力資源部的初試，由總經(jīng)理直接進(jìn)行面試甄選。（二）對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考《崗位說明書》，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（三）特殊人才需經(jīng)試用期考核，由總經(jīng)理進(jìn)行審核。通過后，由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同，正式聘用。七、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。八、本制度自頒布之日起執(zhí)行。制度模板7：新員工入職培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為使新員工更好地理解（以下簡稱集團(tuán)公司或公司）企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項目公司。第四條綜合管理部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門，其他相關(guān)單位（部門）為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。第二章內(nèi)容與程序第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本公司和xx聯(lián)合控股、xx集團(tuán)的基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。第九條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。第八條在本公司的集中培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在xx聯(lián)合控股、xx集團(tuán)的集中培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。第十條新員工所在單位（部門）負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。第十一條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至xx集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實踐，具體由綜合管理部根據(jù)實際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。第十三條如需安排至xx集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，綜合管理部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實習(xí)單位人力資源管理部門，以便實習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。第三章效果評估與管理規(guī)定第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，綜合管理部應(yīng)根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。第十七條在xx集團(tuán)相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄；在實習(xí)結(jié)束后，《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。第十八條實習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1.遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問多練，認(rèn)真完成實習(xí)培訓(xùn)任務(wù)；2.做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱；3.培訓(xùn)結(jié)束時須完成實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。第十九條實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并填寫《實習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司綜合管理部。第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱，并報送綜合管理部備案。第二十一條參加實習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。第二十二條派至xx集團(tuán)相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。第四章附則第二十三條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。制度模板8：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領(lǐng)導(dǎo)40元）。二、待客禮儀第一條上班進(jìn)入職場，初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面，應(yīng)禮貌點(diǎn)頭致意問好，下班離開時應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來訪時，如在行走時相遇，應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行，并微笑點(diǎn)頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點(diǎn)頭致意后應(yīng)立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應(yīng)禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本，重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄，并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應(yīng)按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結(jié)束后，應(yīng)按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀(jì)守法，自覺遵守和維護(hù)公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風(fēng)范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進(jìn)的順序依次進(jìn)出。員工上班時間應(yīng)精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板9：員工量化考核制度考核標(biāo)準(zhǔn)：一、工作表現(xiàn)：1.制定每日工作計劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2.正確認(rèn)識并牢記崗位職責(zé)。違反者扣5分。3.迅速處理工作中的問題和上級交代的臨時工作任務(wù)。違反者扣3分。4.以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5.忠于職守、堅守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)。違反者扣3分。二、工作效率：1.不敷衍、拖延上級交待要按時完成的工作任務(wù)。違反者扣5分。2.保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及目標(biāo)計劃。違反者扣5分。3.無投訴事件。違反者扣10分。4.工作總結(jié)匯報及各類報表準(zhǔn)確真實。違反者扣3分。三、日常規(guī)范：1.遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級工作安排。違反者扣5分。2.嚴(yán)格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3.主動完成本職工作。違反者扣3分。4.工作時間嚴(yán)禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5.保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6.不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志或做與工作無關(guān)的事情。違反者扣3分。7.工作時間,嚴(yán)禁接打私人電話。違反者扣3分。8.接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9.除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10.辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表：1.良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2.保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3.坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4.儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5.女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理：上班時間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服

。違反者扣3分。六、安全意識：1.嚴(yán)禁在工作時間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2.安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施；下班前檢查開關(guān)是否關(guān)閉。違反者扣5分。3.不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4.必須履行對公司業(yè)務(wù)機(jī)密、營銷上的重要信息保密義務(wù)，不得泄露給他人。違反者扣10分。加扣分說明：本考核實行加扣分制，每月為一個考核周期。員工在上班期間每違反上述規(guī)定1條，則按相應(yīng)分值進(jìn)行扣減，直至扣完；每向部門或中支提出1條合理化建議并被采納，則加5—10分；在工作中表現(xiàn)優(yōu)良，獲得中支總經(jīng)理室或其他部門的肯定和表揚(yáng)，每次則加10—20分?？己私Y(jié)果將作為員工年終評優(yōu)的重要內(nèi)容?？己私Y(jié)束后被考核人應(yīng)對此次綜合評價進(jìn)行簽名確認(rèn)。注:1.綜合得分=100－各項扣減總和＋特別加分；2.考核結(jié)果等級分為:卓越(95分以上);優(yōu)(85-95分);良(