針對(duì)信訪人的化解方案

針對(duì)信訪人的化解方案一、前言為切實(shí)保障信訪人合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，本化解方案針對(duì)信訪人的具體訴求，制定如下措施：二、化解原則1.依法依規(guī)：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策處理信訪事項(xiàng)。2.公平公正：堅(jiān)持公平公正原則，確保信訪人合法權(quán)益得到充分保障。3.以人為本：關(guān)注信訪人實(shí)際需求，解決實(shí)際問題，維護(hù)其合法權(quán)益。4.注重實(shí)效：采取切實(shí)可行的措施，提高化解信訪問題的實(shí)效。三、化解措施（一）暢通訴求渠道1.設(shè)立專門信訪接待窗口：在各級(jí)政府、部門和企事業(yè)單位設(shè)立專門的信訪接待窗口，為信訪人提供便捷的訴求渠道。2.建立健全信訪信息系統(tǒng)：利用信息技術(shù)手段，建立健全信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理、跟蹤查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能。3.開展信訪宣傳：通過多種形式開展信訪宣傳，提高信訪人的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。（二）加強(qiáng)調(diào)查研究1.實(shí)地調(diào)查：對(duì)信訪人反映的問題，及時(shí)組織人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，核實(shí)情況，了解訴求。2.專家咨詢：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行分析評(píng)估，為化解問題提供專業(yè)意見。3.公開聽證：對(duì)涉及群眾切身利益的重大信訪事項(xiàng)，舉行公開聽證會(huì)，充分聽取信訪人和有關(guān)方面的意見。（三）強(qiáng)化責(zé)任追究1.明確責(zé)任主體：對(duì)信訪事項(xiàng)的責(zé)任主體進(jìn)行明確，確保問題得到有效解決。2.嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為：對(duì)涉嫌違紀(jì)違法的行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。3.追究失職瀆職責(zé)任：對(duì)失職瀆職行為，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）加強(qiáng)部門協(xié)同1.建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度：由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門參加，定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決信訪工作中的重大問題。2.加強(qiáng)信息共享：各部門之間加強(qiáng)信息共享，形成化解信訪問題的合力。3.開展聯(lián)合執(zhí)法：對(duì)涉及多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，開展聯(lián)合執(zhí)法，共同化解問題。四、工作要求1.提高政治站位：各級(jí)政府和部門要高度重視信訪工作，將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓。2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，確保信訪工作落到實(shí)處。3.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)：將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核體系，嚴(yán)格追究責(zé)任。4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。五、結(jié)語(yǔ)本化解方案旨在為信訪人提供有力保障，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各級(jí)政府和部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)方案精神，切實(shí)抓好貫徹落