蘇州市物業(yè)服務(wù)合同中的違約責(zé)任

蘇州市物業(yè)服務(wù)合同中的違約責(zé)任合同目錄第一章總則1.1違約責(zé)任的概念與范圍1.2合同的生效與終止1.3違約責(zé)任的免除1.4違約與侵權(quán)競合的處理第二章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時(shí)間提供服務(wù)2.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定方式提供服務(wù)第三章業(yè)主的違約行為3.1業(yè)主未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2業(yè)主未按約定使用物業(yè)設(shè)施和場地3.3業(yè)主未按約定維護(hù)物業(yè)共有部分3.4業(yè)主未按約定履行其他義務(wù)第四章違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)4.1違約責(zé)任的構(gòu)成要件4.2違約責(zé)任的認(rèn)定程序4.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式4.4違約責(zé)任的免除條件第五章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約賠償5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成業(yè)主損失的賠償5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成第三方損失的賠償5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成公共財(cái)產(chǎn)損失的賠償5.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成其他損害的賠償?shù)诹聵I(yè)主的違約賠償6.1業(yè)主違約造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的賠償6.2業(yè)主違約造成第三方損失的賠償6.3業(yè)主違約造成公共財(cái)產(chǎn)損失的賠償6.4業(yè)主違約造成其他損害的賠償?shù)谄哒逻`約責(zé)任的免除與減輕7.1不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任免除7.2雙方均違約的處理方式7.3輕微違約的處理方式7.4違約責(zé)任的減輕條件第八章違約爭議的處理8.1違約爭議的解決方式8.2違約爭議的調(diào)解程序8.3違約爭議的仲裁程序8.4違約爭議的訴訟程序第九章物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止9.1違約導(dǎo)致合同解除的條件9.2違約導(dǎo)致合同終止的條件9.3合同解除與終止后的違約責(zé)任處理9.4合同解除與終止對違約責(zé)任的影響第十章物業(yè)服務(wù)合同違約案例分析10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約案例分析10.2業(yè)主違約案例分析10.3雙方違約案例分析10.4違約責(zé)任爭議案例分析第十一章違約責(zé)任的法律依據(jù)11.1相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定11.2司法解釋的應(yīng)用11.4行業(yè)規(guī)范的借鑒第十二章物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的監(jiān)督與執(zhí)行12.1違約責(zé)任的監(jiān)管機(jī)構(gòu)12.2違約責(zé)任的監(jiān)督程序12.3違約責(zé)任的執(zhí)行措施12.4違約責(zé)任的追究途徑第十三章物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)防范13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施13.2業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)防范措施13.3雙方共同的風(fēng)險(xiǎn)防范措施13.4風(fēng)險(xiǎn)防范的其他建議第十四章物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的未來發(fā)展14.1違約責(zé)任立法的趨勢14.2違約責(zé)任司法實(shí)踐的發(fā)展14.3物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的新問題14.4物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的創(chuàng)新途徑合同編號(hào)_________第一章總則第一條款違約責(zé)任的概念與范圍第二條款合同的生效與終止第三條款違約責(zé)任的免除第四條款違約與侵權(quán)競合的處理第二章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為第一條款物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)第二條款物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)第三條款物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時(shí)間提供服務(wù)第四條款物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定方式提供服務(wù)第三章業(yè)主的違約行為第一條款業(yè)主未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第二條款業(yè)主未按約定使用物業(yè)設(shè)施和場地第三條款業(yè)主未按約定維護(hù)物業(yè)共有部分第四條款業(yè)主未按約定履行其他義務(wù)第四章違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)第一條款違約責(zé)任的構(gòu)成要件第二條款違約責(zé)任的認(rèn)定程序第三條款違約責(zé)任的承擔(dān)方式第四條款違約責(zé)任的免除條件第五章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約賠償?shù)谝粭l款物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成業(yè)主損失的賠償?shù)诙l款物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成第三方損失的賠償?shù)谌龡l款物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成公共財(cái)產(chǎn)損失的賠償?shù)谒臈l款物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成其他損害的賠償?shù)诹聵I(yè)主的違約賠償?shù)谝粭l款業(yè)主違約造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的賠償?shù)诙l款業(yè)主違約造成第三方損失的賠償?shù)谌龡l款業(yè)主違約造成公共財(cái)產(chǎn)損失的賠償?shù)谒臈l款業(yè)主違約造成其他損害的賠償?shù)谄哒逻`約責(zé)任的免除與減輕第一條款不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任免除第二條款雙方均違約的處理方式第三條款輕微違約的處理方式第四條款違約責(zé)任的減輕條件第八章違約爭議的處理第一條款違約爭議的解決方式第二條款違約爭議的調(diào)解程序第三條款違約爭議的仲裁程序第四條款違約爭議的訴訟程序第九章物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止第一條款違約導(dǎo)致合同解除的條件第二條款違約導(dǎo)致合同終止的條件第三條款合同解除與終止后的違約責(zé)任處理第四條款合同解除與終止對違約責(zé)任的影響第十章物業(yè)服務(wù)合同違約案例分析第一條款物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約案例分析第二條款業(yè)主違約案例分析第三條款雙方違約案例分析第四條款違約責(zé)任爭議案例分析第十一章違約責(zé)任的法律依據(jù)第一條款相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定第二條款司法解釋的應(yīng)用第四條款行業(yè)規(guī)范的借鑒第十二章物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的監(jiān)督與執(zhí)行第一條款違約責(zé)任的監(jiān)管機(jī)構(gòu)第二條款違約責(zé)任的監(jiān)督程序第三條款違約責(zé)任的執(zhí)行措施第四條款違約責(zé)任的追究途徑第十三章物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)防范第一條款物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施第二條款業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)防范措施第三條款雙方共同的風(fēng)險(xiǎn)防范措施第四條款風(fēng)險(xiǎn)防范的其他建議第十四章物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的未來發(fā)展第一條款違約責(zé)任立法的趨勢第二條款違約責(zé)任司法實(shí)踐的發(fā)展第三條款物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的新問題第四條款物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的創(chuàng)新途徑甲方簽字：_______________________日期：_________________________乙方簽字：_______________________日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并確保乙方按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。甲方應(yīng)依法合規(guī)選擇具備資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)。2.甲方對物業(yè)服務(wù)的特殊要求甲方可以根據(jù)自身需求，向乙方提出特殊的物業(yè)服務(wù)要求。乙方應(yīng)認(rèn)真記錄甲方提出的要求，并在合同約定的范圍內(nèi)盡力滿足。如甲方要求超出合同約定范圍，乙方有權(quán)拒絕，并說明原因。3.甲方對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和考核甲方應(yīng)建立健全對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和考核機(jī)制，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果對乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.甲方對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為的處理如乙方存在違約行為，甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)在合同中明確違約行為的處理方式和違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)過程中的安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面符合相關(guān)規(guī)定。2.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供物業(yè)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露此類信息。3.乙方的服務(wù)期限和續(xù)約條款乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。如甲方希望延長服務(wù)期限，可在合同到期前與乙方協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條款應(yīng)包括服務(wù)期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.乙方對甲方違約行為的處理如甲方存在違約行為，乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在合同中明確違約行為的處理方式和違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能為甲乙雙方提供專業(yè)化的服務(wù)。2.第三方中介的費(fèi)用和支付方式第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。費(fèi)用支付方式可采取一次性支付、按期支付等方式。支付時(shí)間及方式應(yīng)在合同中約定明確。3.第三方中介的違約行為處理如第三方中介存在違約行為，甲乙雙方有權(quán)按照合同約定要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。第三方中介應(yīng)在合同中明確違約行為的處理方式和違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方中介的退出機(jī)制如第三方中介不能履行合同約定，或甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，第三方中介應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)退出合同履行過程。退出機(jī)制應(yīng)包括退出時(shí)間、方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明2.業(yè)主身份證明3.物業(yè)服務(wù)合同4.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)6.違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任承擔(dān)方式8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核辦法9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)懲規(guī)定10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時(shí)間提供服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定方式提供服務(wù)5.業(yè)主未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.業(yè)主未按約定使用物業(yè)設(shè)施和場地7.業(yè)主未按約定維護(hù)物業(yè)共有部分8.業(yè)主未按約定履行其他義務(wù)9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成業(yè)主損失10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成第三方損失11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成公共財(cái)產(chǎn)損失12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約造成其他損害13.業(yè)主違約造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失14.業(yè)主違約造成第三方損失15.業(yè)主違約造成公共財(cái)產(chǎn)損失16.業(yè)主違約造成其他損害三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指具備相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人和其他組織。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關(guān)系的行為。7.合同終止：指合同關(guān)系完全消失，雙方權(quán)利義務(wù)不再存在。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不佳解決辦法：加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，對不合格的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行處罰或更換。2.業(yè)主不配合物業(yè)管理工作解決辦法：加強(qiáng)業(yè)主溝通，提高業(yè)主滿意度，對不配合的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)，嚴(yán)重者依法采取措施。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用