權(quán)威客戶服務(wù)合同范本

權(quán)威客戶服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目的詳細(xì)描述2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)的具體執(zhí)行流程第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)的開始和結(jié)束日期3.2服務(wù)期限的延長和縮短3.3服務(wù)期限內(nèi)的節(jié)假日和休息日安排第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式和時間4.3服務(wù)費用調(diào)整的條件和方式第五章客戶權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.2客戶提供的義務(wù)5.3客戶違反合同的后果第六章服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供方的權(quán)利6.2服務(wù)提供方的義務(wù)6.3服務(wù)提供方違反合同的后果第七章保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息泄露的后果第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約金的計算和支付方式第九章爭議解決9.1雙方爭議的解決方式9.2仲裁的地點和機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十章不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理方式10.3不可抗力事件的后果第十一章附則11.1合同的附件11.2合同的修改和補充11.3合同的廢止和替代第十二章合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂地點和日期12.2合同的生效條件12.3合同的簽字和蓋章第十三章通知與送達(dá)13.1雙方之間的通知方式13.2通知的送達(dá)時間和地點13.3通知的有效性第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的翻譯版本14.3合同的完整性和獨立性合同編號_________第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.1.1定義1.1.2資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.2.1目的1.2.2范圍1.3合同的生效與終止1.3.1生效1.3.2終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目的詳細(xì)描述2.1.1項目描述2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.2.1標(biāo)準(zhǔn)2.2.2質(zhì)量要求2.3服務(wù)的具體執(zhí)行流程2.3.1執(zhí)行流程第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)的開始和結(jié)束日期3.1.1開始日期3.1.2結(jié)束日期3.2服務(wù)期限的延長和縮短3.2.1延長3.2.2縮短3.3服務(wù)期限內(nèi)的節(jié)假日和休息日安排3.3.1節(jié)假日安排3.3.2休息日安排第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.1.1計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式和時間4.2.1支付方式4.2.2支付時間4.3服務(wù)費用調(diào)整的條件和方式4.3.1調(diào)整條件4.3.2調(diào)整方式第五章客戶權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.1.1權(quán)利內(nèi)容5.2客戶提供的義務(wù)5.2.1義務(wù)內(nèi)容5.3客戶違反合同的后果5.3.1后果描述第六章服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供方的權(quán)利6.1.1權(quán)利內(nèi)容6.2服務(wù)提供方的義務(wù)6.2.1義務(wù)內(nèi)容6.3服務(wù)提供方違反合同的后果6.3.1后果描述第七章保密條款7.1保密信息的定義7.1.1信息定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.2.1保護(hù)期限7.3保密信息泄露的后果7.3.1泄露后果第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.1.1情形描述8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1承擔(dān)方式8.3違約金的計算和支付方式8.3.1計算方式8.3.2支付方式第九章爭議解決9.1雙方爭議的解決方式9.1.1解決方式9.2仲裁的地點和機(jī)構(gòu)9.2.1地點9.2.2機(jī)構(gòu)9.3法律適用9.3.1法律選擇第十章不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1定義內(nèi)容10.2不可抗力事件的處理方式10.2.1處理方式10.3不可抗力事件的后果10.3.1后果描述第十一章附則11.1合同的附件11.1.1附件清單11.2合同的修改和補充11.2.1修改補充程序11.3合同的廢止和替代11.3.1廢止替代條件第十二章合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂地點和日期12.1.1地點12.1.2日期12.2合同的生效條件12.2.1生效條件12.3合同的簽字和蓋章12.3.1簽字蓋章程序第十三章通知與送達(dá)13.1雙方之間的通知方式13.1.1通知方式13.2通知的送達(dá)時間和地點13.2.1送達(dá)時間13.2.2送達(dá)地點13.3通知的有效性13.3.1有效性規(guī)定第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1其他事項14.2合同的翻譯版本14.2.1翻譯版本14.3合同的完整性和獨立性14.3.1完整性保證14.3.2獨立性保證合同方簽字：_________________________(簽名)_________________________(日期)_________________________(蓋章)_________________________(簽名)_________________________(日期)_________________________(蓋章)_________________________(簽名)_________________________(日期)_________________________(蓋章)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特別規(guī)定1.1甲方指定的服務(wù)提供方1.1.1甲方有權(quán)指定服務(wù)提供方，乙方應(yīng)無條件接受甲方的指定。1.1.2甲方應(yīng)在合同開始前至少三十天通知乙方服務(wù)提供方的指定。1.2甲方對服務(wù)的特殊要求1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求對服務(wù)提出特殊要求。1.2.2乙方應(yīng)在收到甲方特殊要求后十個工作日內(nèi)提出反饋意見，并在得到甲方同意后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。1.3甲方對服務(wù)費用的調(diào)整權(quán)1.3.1甲方有權(quán)在合同期內(nèi)對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。1.3.2甲方調(diào)整服務(wù)費用時，應(yīng)提前一個月通知乙方，并說明調(diào)整的原因和計算方式。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特別規(guī)定2.1乙方指定的服務(wù)提供方2.1.1乙方有權(quán)指定服務(wù)提供方，甲方應(yīng)無條件接受乙方的指定。2.1.2乙方應(yīng)在合同開始前至少三十天通知甲方服務(wù)提供方的指定。2.2乙方對服務(wù)的特殊要求2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求對服務(wù)提出特殊要求。2.2.2甲方應(yīng)在收到乙方特殊要求后十個工作日內(nèi)提出反饋意見，并在得到乙方同意后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.3乙方對服務(wù)費用的調(diào)整權(quán)2.3.1乙方有權(quán)在合同期內(nèi)對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。2.3.2乙方調(diào)整服務(wù)費用時，應(yīng)提前一個月通知甲方，并說明調(diào)整的原因和計算方式。附加條款三：第三方中介參與時的特別規(guī)定3.1第三方中介的角色和責(zé)任3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。3.1.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議和問題。3.2第三方中介的服務(wù)費用3.2.1第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔(dān)。3.2.2第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)在合同開始前支付，并在合同期內(nèi)根據(jù)實際服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)整。3.3第三方中介的違約責(zé)任3.3.1若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)重大問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2第三方中介的違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方和乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及合同延期履行造成的間接損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目詳細(xì)描述說明書2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體說明3.服務(wù)執(zhí)行流程圖4.客戶權(quán)利與義務(wù)的詳細(xì)列表5.服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)的詳細(xì)列表6.保密信息清單7.第三方中介的資質(zhì)證明文件8.第三方中介的服務(wù)費用明細(xì)表9.合同的翻譯版本10.合同的修訂歷史記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和資料5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)6.第三方中介未能履行其協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)7.第三方中介的服務(wù)費用支付延遲8.任何一方未經(jīng)對方同意單方面終止合同三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補償。3.仲裁：指通過第三方仲裁機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行公正裁決的一種解決方式。4.法律適用：指合同爭議解決時所適用的法律。5.保密信息：指合同雙方約定需要保持秘密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：與服務(wù)提供方溝通，要求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，必要時可終止合同。2.服務(wù)費用爭議：查看合同條款，根據(jù)約定解決費用爭議，必要時可通過法律途徑解決。3.保密信息泄露：采取緊急措施防止信息進(jìn)一步泄露，與泄露方協(xié)商解決，必要時可索賠。4.第三方中介不履行協(xié)調(diào)職責(zé)：與第三方中介溝通，要求其履