2024年標(biāo)準(zhǔn)電腦維護(hù)服務(wù)合同范本

2024年標(biāo)準(zhǔn)電腦維護(hù)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2維護(hù)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2付費(fèi)方式4.3付費(fèi)期限第五條設(shè)備維修5.1維修范圍5.2維修費(fèi)用5.3維修時(shí)間第六條備件供應(yīng)6.1備件來(lái)源6.2備件價(jià)格6.3備件更換第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)咨詢7.2遠(yuǎn)程協(xié)助7.3現(xiàn)場(chǎng)支持第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件12.2轉(zhuǎn)讓條件第十三條附則13.1合同生效13.2合同終止13.3其他約定第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供電腦硬件維護(hù)、軟件升級(jí)、病毒查殺、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)恢復(fù)等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1定期檢查：乙方每季度對(duì)甲方的電腦系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2故障維修：乙方在接到甲方電腦故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。2.2.3軟件支持：乙方為甲方提供操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級(jí)及技術(shù)支持。2.2.4數(shù)據(jù)安全：乙方負(fù)責(zé)甲方電腦數(shù)據(jù)的安全，提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方內(nèi)部規(guī)定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維護(hù)服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，即從____年__月__日至____年__月__日。3.2維護(hù)時(shí)間：乙方在接到甲方報(bào)修電話后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：乙方根據(jù)甲方電腦的數(shù)量、型號(hào)及服務(wù)內(nèi)容，制定相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。4.2.1按年度支付：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全年服務(wù)費(fèi)用。4.2.2按次支付：甲方在每次服務(wù)結(jié)束后，向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.3付費(fèi)期限：甲方應(yīng)在合同約定的付費(fèi)時(shí)間內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期不付，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。第五條設(shè)備維修5.1維修范圍：乙方負(fù)責(zé)維修甲方電腦的硬件及軟件故障，但不包括因甲方操作不當(dāng)、意外損壞等原因?qū)е碌墓收稀?.2維修費(fèi)用：乙方在維修前向甲方報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。如維修費(fèi)用超過(guò)事先約定的費(fèi)用上限，甲方有權(quán)終止維修。5.3維修時(shí)間：乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。第六條備件供應(yīng)6.1備件來(lái)源：乙方提供的備件應(yīng)為本品牌原裝正品，保證質(zhì)量。6.2備件價(jià)格：備件價(jià)格詳見(jiàn)附件。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。6.3備件更換：乙方在接到甲方備件更換請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成更換。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)咨詢：甲方在使用電腦過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)向乙方咨詢，乙方應(yīng)盡快給予解答。7.2遠(yuǎn)程協(xié)助：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程控制方式，協(xié)助甲方解決電腦使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.3現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方在接到甲方現(xiàn)場(chǎng)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供支持。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息不包括公開信息、已經(jīng)為第三方所知的信息或其他無(wú)需保密的信息。8.2泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同其他條款的，乙方有權(quán)終止合同的履行，并要求甲方支付違約金。9.2乙方違約：乙方未能按約定時(shí)間完成維修或技術(shù)支持，或違反合同其他條款的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和解除11.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件：本合同在甲方合并、分立或轉(zhuǎn)讓全部或主要資產(chǎn)時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)讓給繼承方。繼承方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.2轉(zhuǎn)讓條件：除合同另有約定外，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附則13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止：本合同期滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議時(shí)終止。13.3其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：甲方蓋章：日期：____年__月__日14.2乙方簽字：乙方蓋章：日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供各項(xiàng)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括定期檢查、故障維修、軟件支持、數(shù)據(jù)安全等服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件二：電腦維護(hù)服務(wù)記錄表記錄甲方電腦的維護(hù)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維修費(fèi)用等信息。附件三：備件價(jià)格表詳細(xì)列出乙方提供的備件及其價(jià)格。附件四：服務(wù)時(shí)間表列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)的具體時(shí)間安排。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)及保密信息的范圍。附件六：違約金計(jì)算公式規(guī)定違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例或計(jì)算基數(shù)等。附件七：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反合同其他條款，如未提供必要的配合措施等。3.乙方未能按約定時(shí)間完成維修或技術(shù)支持。4.乙方提供假冒偽劣備件或違反保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同的履行，并要求甲方支付違約金。示例：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用10天，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付逾期付款金額10%的違約金。2.甲方違反合同其他條款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。示例：甲方未提供必要的配合措施，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成維修，乙方有權(quán)要求甲方支付維修費(fèi)用20%的違約金。3.乙方未能按約定時(shí)間完成維修或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。示例：乙方延遲維修時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間2天，甲方有權(quán)要求乙方支付維修費(fèi)用10%的違約金。4.乙方提供假冒偽劣備件或違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。示例：乙方提供假冒偽劣備件，導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方支付維修費(fèi)用30%的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需接受乙方服務(wù)的個(gè)人或組織。2.乙方：指合同中指定的提供電腦維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或組織。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.維護(hù)時(shí)間：指乙方進(jìn)行電腦維護(hù)的具體時(shí)間。5.違約金：指違約方因違約行為所需支付給守約方的賠償金。6.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。7.維護(hù)服務(wù)記錄表：指記錄甲方電腦維護(hù)情況的文檔。8.備件價(jià)格表：指列出乙方提供的備件及其價(jià)格的文檔。9.服務(wù)時(shí)間表：指列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)的具體時(shí)間安排的文檔。10.爭(zhēng)議解決方式：指雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等