2024年版企業(yè)信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版企業(yè)信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期及服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條項(xiàng)目實(shí)施及管理4.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.2項(xiàng)目進(jìn)度管理4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)與期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修訂第十三條合同附件13.1甲方信息化建設(shè)需求說明書13.2乙方服務(wù)方案與報(bào)價(jià)13.3培訓(xùn)資料及課程安排第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為某某企業(yè)，是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人，甲方授權(quán)代表為本合同的合法簽署人。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為某某信息技術(shù)有限公司，是一家專業(yè)提供信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的公司，乙方授權(quán)代表為本合同的合法簽署人。1.3信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的定義：信息化建設(shè)包括甲方企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試、上線等工作；運(yùn)維服務(wù)包括甲方企業(yè)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等工作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化建設(shè)服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供全面的信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收等。2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能調(diào)優(yōu)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等。2.3服務(wù)期及服務(wù)時(shí)間：本合同的服務(wù)期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：本合同的服務(wù)費(fèi)用為固定總價(jià)合同，具體費(fèi)用根據(jù)甲方的實(shí)際需求和乙方的服務(wù)方案進(jìn)行商定，并在合同附件中詳細(xì)列明。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定的付款條款，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同執(zhí)行發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式包括但不限于單價(jià)調(diào)整、總價(jià)調(diào)整等。第四條項(xiàng)目實(shí)施及管理4.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和項(xiàng)目進(jìn)度要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。甲方應(yīng)在收到實(shí)施計(jì)劃后五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。4.2項(xiàng)目進(jìn)度管理：乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按期完成。甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制：乙方應(yīng)確保項(xiàng)目質(zhì)量符合甲方的要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出整改要求。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供全方位的技術(shù)支持，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交甲方審批。甲方應(yīng)在收到培訓(xùn)計(jì)劃后五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用：技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用已包含在合同總價(jià)中。乙方應(yīng)在提供技術(shù)支持與培訓(xùn)前，向甲方提交費(fèi)用明細(xì)，甲方在確認(rèn)后支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)與期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后三年內(nèi)有效。6.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效，并以書面形式加蓋公章。9.2合同的變更：合同履行期間，如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并由雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同的終止：合同終止的情形包括：合同履行期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行、法律規(guī)定的其他情形。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余的工作，并提交相關(guān)文檔和資料。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理：如發(fā)生不可抗力事件，影響合同的履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施減輕損失，并根據(jù)不可抗力事件的影響，相應(yīng)延長(zhǎng)合同履行期限。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，具體法律法規(guī)如有變更，以最新法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同解釋合同內(nèi)容，確保合同的履行。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。通知自送達(dá)之日起視為已收到。12.2合同的附件：本合同的附件包括甲方的信息化建設(shè)需求說明書、乙方的服務(wù)方案與報(bào)價(jià)、培訓(xùn)資料及課程安排等。附件與合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂：本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1甲方信息化建設(shè)需求說明書：詳細(xì)描述甲方的信息化建設(shè)需求，包括系統(tǒng)功能、性能要求、技術(shù)指標(biāo)等。13.2乙方服務(wù)方案與報(bào)價(jià)：詳細(xì)描述乙方的服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期等，并提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)明細(xì)。13.3培訓(xùn)資料及課程安排：提供乙方培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等，并明確培訓(xùn)費(fèi)用。第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期：____年____月____日14.2乙方簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及責(zé)任界定第一條第三方概念1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，參與合同履行或與合同履行有關(guān)聯(lián)的其他法人、自然人或其他組織。第二條第三方責(zé)任界定2.1第三方介入：如合同履行需要第三方參與，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限定：第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾和保證，由甲乙雙方與第三方共同承擔(dān)連帶責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)確保第三方履行其合同義務(wù)，否則甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二章第三方介入的額外條款及說明第三條第三方選擇與審批3.1第三方選擇：甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并確保第三方具備履行合同所需的技術(shù)、人員和資源。3.2第三方審批：甲乙雙方應(yīng)在簽訂合同前，將第三方相關(guān)信息提交給對(duì)方審批。對(duì)方應(yīng)在收到相關(guān)信息后五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。第四條第三方合同管理4.1第三方合同簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并符合本合同的約定。4.2第三方合同履行監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方合同的履行，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：如第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾和保證，甲乙雙方與第三方共同承擔(dān)連帶責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的合同中明確。5.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)：甲乙雙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的利益。第六條第三方退出與替代6.2第三方替代：如第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，并及時(shí)通知對(duì)方。第三章第三方與其他各方的關(guān)系第七條第三方與其他各方關(guān)系7.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求履行合同義務(wù)。7.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。第四章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第八條第三方違約責(zé)任8.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條法律適用與解釋10.1第三方與甲乙雙方之間的合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，具體法律法規(guī)如有變更，以最新法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.2第三方與甲乙雙方之間的合同解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同解釋合同內(nèi)容，確保合同的履行。第五章其他條款第十一條通知與送達(dá)11.1第三方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)送達(dá)甲乙雙方指定的聯(lián)系地址。通知自送達(dá)之日起視為已收到。第十二條合同的修訂12.1第三方與甲乙雙方之間的合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1第三方提供的相關(guān)資料和文件，應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署日期14.1第三方與甲乙雙方之間的合同簽署日期，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方信息化建設(shè)需求說明書詳細(xì)描述甲方的信息化建設(shè)需求，包括系統(tǒng)功能、性能要求、技術(shù)指標(biāo)等。附件2：乙方服務(wù)方案與報(bào)價(jià)詳細(xì)描述乙方的服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期等，并提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)明細(xì)。附件3：培訓(xùn)資料及課程安排提供乙方培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等，并明確培訓(xùn)費(fèi)用。附件4：第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件5：第三方責(zé)任保險(xiǎn)證明第三方購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)證明，以保障甲乙雙方的利益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度。3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未提供乙方所需的必要信息或資料。5.乙方未按照甲方要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同履行困難，違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失的責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，雙方可以協(xié)商解除合同，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，并有權(quán)要求乙方支付逾期履行的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息化建設(shè)：指利用信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化的改造和提升。2.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)已建成的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行和維護(hù)的服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等工作。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)