企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務合同

企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語應具有以下含義：“服務提供商”指提供企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務的一方，其名稱為：__________?！翱蛻簟敝附邮芊仗峁┥烫峁┑钠髽I(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務的一方，其名稱為：__________?！昂贤掌凇敝鸽p方簽署本合同并滿足本合同生效條件之日起?！胺掌谙蕖敝缸院贤掌谄鹚?，為期____個月?！跋到y(tǒng)升級服務”指服務提供商根據(jù)客戶需求，對現(xiàn)有企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化、維護等服務。1.2解釋本合同中的條款和子條款應按照以下解釋：（1）條款標題僅為方便閱讀，不影響條款的實際含義；（2）條款中的數(shù)字包括阿拉伯數(shù)字和漢字數(shù)字，具有相同效力；（3）條款中的“應”、“須”、“不得”等詞語具有強制性；（4）條款中的“可以”、“可能”等詞語具有選擇性。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容服務提供商應按照客戶的需求，提供以下企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務：（1）系統(tǒng)評估；（2）系統(tǒng)設計；（3）系統(tǒng)開發(fā)；（4）系統(tǒng)集成；（5）系統(tǒng)測試；（6）系統(tǒng)培訓；（7）系統(tǒng)運維。2.2服務范圍服務提供商提供的企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務范圍包括：（1）現(xiàn)有系統(tǒng)的分析、優(yōu)化和升級；（2）新系統(tǒng)的設計與開發(fā)；（3）系統(tǒng)部署與遷移；（4）系統(tǒng)使用培訓；（5）系統(tǒng)運維與技術支持。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同的服務期限自合同生效日期起算，為期____個月。3.2服務費用服務提供商應按照以下標準向客戶收取企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務費用：（1）系統(tǒng)評估費：人民幣____元；（2）系統(tǒng)設計費：人民幣____元；（3）系統(tǒng)開發(fā)費：人民幣____元；（4）系統(tǒng)集成費：人民幣____元；（5）系統(tǒng)測試費：人民幣____元；（6）系統(tǒng)培訓費：人民幣____元；（7）系統(tǒng)運維費：人民幣____元。第四章：付款方式與條件4.1付款方式客戶可以選擇以下付款方式之一：（1）一次性付款；（2）分期付款。4.2付款條件客戶應按照以下條件向服務提供商支付服務費用：（1）合同簽署后，客戶應在____個工作日內(nèi)支付合同總額的____%作為預付款；（2）服務提供商完成系統(tǒng)設計、開發(fā)、集成、測試等工作后，客戶應在驗收合格后____個工作日內(nèi)支付合同總額的____%；（3）服務提供商完成系統(tǒng)培訓、運維等服務后，客戶應在驗收合格后____個工作日內(nèi)支付合同總額的____%。第五章：知識產(chǎn)權與保密5.1知識產(chǎn)權（1）服務提供商對為企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級所開發(fā)的軟件、技術、文檔等享有知識產(chǎn)權；（2）客戶對自身提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、信息等享有知識產(chǎn)權；（3）雙方同意，在合同服務范圍內(nèi)，各自知識產(chǎn)權互不侵犯。5.2保密（1）雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密；（2）保密期限自合同生效之日起算，至合同服務期限屆滿后____年；（3）雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六章：服務履行的保證6.1服務提供商承諾服務提供商應保證其提供的企業(yè)級內(nèi)部通信系統(tǒng)升級服務符合以下要求：（1）符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（2）滿足客戶的需求及合同規(guī)定的技術標準；（3）保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可擴展性和易用性。6.2客戶承諾客戶應保證：（1）提供真實、準確的需求信息，以便服務提供商進行系統(tǒng)評估和設計；（2）為服務提供商提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供現(xiàn)有系統(tǒng)的相關資料、數(shù)據(jù)和技術人員配合；（3）按照合同約定及時支付服務費用。第七章：驗收與評價7.1驗收（1）服務提供商應在完成系統(tǒng)升級服務后，向客戶提供系統(tǒng)驗收報告；（2）客戶應在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)進行驗收；（3）如驗收合格，雙方簽署驗收合格確認書；如驗收不合格，服務提供商應在____個工作日內(nèi)按照客戶要求進行整改，直至驗收合格。7.2評價（1）合同服務期限屆滿后，雙方應對合同履行情況進行綜合評價；（2）評價內(nèi)容包括但不限于服務質量、響應速度、問題解決能力等；（3）評價結果作為服務提供商后續(xù)合作的參考依據(jù)。第八章：違約責任8.1服務提供商的違約責任服務提供商未能按照合同約定履行義務的，應承擔以下違約責任：（1）未能按期完成系統(tǒng)升級服務，按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計算方法為：合同總額的____%乘以逾期天數(shù)；（2）系統(tǒng)存在嚴重質量問題，導致客戶無法正常使用，應退還相應服務費用，并承擔因此給客戶造成的損失。8.2客戶的違約責任客戶未能按照合同約定履行義務的，應承擔以下違約責任：（1）未能按期支付服務費用，按照逾期天數(shù)向服務提供商支付違約金，違約金計算方法為：應付款項的____%乘以逾期天數(shù)；（2）違反保密義務，向第三方泄露服務提供商的保密信息，應承擔相應的法律責任。第九章：不可抗力9.1定義本合同中的“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。9.2處理（1）因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料；（2）雙方應就不可抗力事件對合同履行的影響進行協(xié)商，根據(jù)實際情況決定繼續(xù)履行、變更或終止合同；（3）因不可抗力導致合同終止的，雙方互不承擔違約責任。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議期間的履行在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行合同中未爭議的部分。第十一章：合同的變更與解除11.1變更（1）雙方同意，合同的任何變更均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認；（2）變更后的合同內(nèi)容取代原合同內(nèi)容，對雙方具有法律約束力；（3）合同變更不影響合同項下已產(chǎn)生權利義務的履行。11.2解除（1）雙方同意，合同在以下情況下可以解除：a.雙方協(xié)商一致；b.一方嚴重違約，導致合同無法履行；c.不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，致使合同無法履行；d.法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，退還已付款項或支付違約金。第十二章：通知與送達12.1通知雙方根據(jù)本合同需要發(fā)出的通知、文件或其他通信，應以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：（1）專人遞送；（2）掛號郵寄；（3）郵件（以對方確認收到為準）。12.2送達（1）雙方確認的送達地址和聯(lián)系方式為：服務提供商：____________________客戶：____________________（2）雙方變更送達地址和聯(lián)系方式的，應提前五個工作日書面通知對方。第十三章：法律適用與合同效力13.1法律適用本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同效力（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章：其他條款14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議；14.2本合同的附件、補充協(xié)議等均為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力；14.3雙方在履行合同過程中所涉及的第三方費用，由雙方另行協(xié)商解決。第十五章：簽字部分甲方（服務提供商）：____________________授權代表：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____