電信業(yè)務(wù)服務(wù)合同

電信業(yè)務(wù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

第一章定義與術(shù)語

1.1本合同所使用的下列術(shù)語具有以下含義：

1.1.1“甲方”指合同簽署方，即電信服務(wù)提供商。

1.1.2“乙方”指合同另一方，即電信服務(wù)使用者。

1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)。

1.1.4“費(fèi)用”指乙方為使用甲方服務(wù)所需支付的費(fèi)用。

1.1.5“合同期限”指本合同的有效期限。

第二章合同主體

2.1甲方：

2.1.1甲方為合法注冊的電信服務(wù)提供商，具備提供本合同所述服務(wù)的資格。

2.1.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方：

2.2.1乙方為合法注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人，具備使用本合同所述服務(wù)的資格。

2.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付費(fèi)用，并合理使用甲方提供的服務(wù)。

第三章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

3.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：

3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于以下電信業(yè)務(wù)服務(wù)：

a)語音通信服務(wù)；

b)數(shù)據(jù)通信服務(wù)；

c)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；

d)其他增值服務(wù)。

3.2甲方服務(wù)質(zhì)量承諾：

3.2.1甲方承諾所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

a)語音通信服務(wù)質(zhì)量：通信成功率≥99%，通話質(zhì)量良好；

b)數(shù)據(jù)通信服務(wù)質(zhì)量：傳輸速率達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)丟包率≤1%；

c)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)質(zhì)量：接入速率達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠。

第四章費(fèi)用與支付

4.1費(fèi)用計(jì)算：

4.1.1乙方使用甲方服務(wù)的費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：

a)語音通信服務(wù)：按照通話時(shí)長和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

b)數(shù)據(jù)通信服務(wù)：按照數(shù)據(jù)流量和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

c)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：按照接入時(shí)長和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；

d)其他增值服務(wù)：按照服務(wù)類型和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

4.2費(fèi)用支付：

4.2.1乙方應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。

4.2.2乙方支付費(fèi)用的方式為（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等），具體支付方式雙方協(xié)商確定。

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任：

5.1.1甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.1.2甲方泄露乙方隱私或商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任：

5.2.1乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)逾期付款的違約金。

5.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六章服務(wù)變更與終止

6.1服務(wù)變更：

6.1.1甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。

6.1.2乙方因業(yè)務(wù)需求變化等原因需變更服務(wù)的，應(yīng)提前15日書面通知甲方，雙方協(xié)商確定變更事宜。

6.2服務(wù)終止：

6.2.1在合同期限內(nèi)，除非本合同另有約定，任何一方不得單方面終止本合同。

6.2.2如乙方違反本合同規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)立即終止本合同，并依法追究乙方的法律責(zé)任。

第七章維權(quán)與爭議解決

7.1維權(quán)：

7.1.1甲方應(yīng)保障乙方合法權(quán)益，不得濫用市場地位，不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

7.1.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)存在問題時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決，甲方應(yīng)在接到乙方通知后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

7.2爭議解決：

7.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

7.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第八章保密與隱私

8.1保密：

8.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

8.1.2保密期限自本合同終止之日起算，持續(xù)5年。

8.2隱私：

8.2.1甲方承諾尊重乙方隱私，不得泄露乙方個(gè)人信息。

8.2.2乙方同意甲方為提供服務(wù)所必需收集、使用其個(gè)人信息。

第九章其他條款

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第十章合同生效與解除

10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得解除本合同。

10.3本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自應(yīng)付款項(xiàng)。

第十一章違約賠償

11.1若甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

11.2若乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

11.3雙方因違約而產(chǎn)生的賠償金額，應(yīng)以書面形式明確，并不得超出實(shí)際損失范圍。

第十二章不可抗力

12.1本合同中的不可抗力指不能預(yù)見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律法規(guī)變化等。

12.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。

12.3因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承

13.1除非本合同另有約定，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

13.2在任何一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情況時(shí)，本合同的權(quán)益和義務(wù)由繼承者或承接者繼續(xù)承擔(dān)。

第十四章一般規(guī)定

14.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。

14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

14.3本合同的任何條款如與法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

第十五章附加條款

15.1雙方應(yīng)共同努力，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足對方業(yè)務(wù)需求。

15.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通服務(wù)情況，及時(shí)解決存在的問題。

15.3雙方應(yīng)積極探討新的合作模式，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

簽字部分：

甲方（蓋章）：____________