公司規(guī)章制度全面詳解

大同惠業(yè)科技征詢

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2023年1月24日頒布

大同市惠業(yè)科技征詢有限企業(yè)

規(guī)章制度

第一章總則

我司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。我司員工的管理，除

法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

第二章員工平常行為規(guī)范

第一條員工必須遵紀遵法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一

律解職。

第二條員工必須嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)

規(guī)定懲罰。

第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少揮霍，提高品質(zhì)；對

外應(yīng)嚴守職務(wù)機密，維護企業(yè)形象。

第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。

第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。

第六條企業(yè)員工應(yīng)和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序,

不得有組織派系，搬弄是非及爭執(zhí)逗毆以防礙企業(yè)士氣與團結(jié)。

第七條員工應(yīng)時刻維批企業(yè)利益，勇于制止任何損害企業(yè)利益的事情。

第八條員工對職務(wù)或公事提議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得

躍級呈報。

第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承企業(yè)理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實

執(zhí)行業(yè)務(wù)，提高工作效率。

第十條企業(yè)因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。

第十一條認真接聽、轉(zhuǎn)接企業(yè)，做好留言；

第十二條熱情接待企業(yè)來訪人員；

第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，

做到有始有終；

第十四條對企業(yè)輸出的郵件、、信息等必須及時與客戶確認查詢。

第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)

生事故者依法論處。

第十六條在下班之后.，值勤人員或最終離開企業(yè)者應(yīng)將企業(yè)的門窗、電腦，打

印機、飲水機等設(shè)備H勺電源關(guān)閉。

第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定巾領(lǐng)辦公用品，所有從企業(yè)申領(lǐng)的用品均為企業(yè)財

物，要妥善保管、對口勺使用，不能占為己有，離職時須交還。

第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其他危害企業(yè)業(yè)務(wù)的行為

第十九條員工承接事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。

第二十條員工應(yīng)奉公遵法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍企'也名義在外

招搖撞騙。

第二十一條企業(yè)員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：

1.確實掌握及理解自身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；

2.處理事物應(yīng)明確、負責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；

3.交辦事情完畢后，應(yīng)積極匯報經(jīng)理或交辦部門知曉；

4.服從組織體制及規(guī)定，團結(jié)諧和，排除本位主義，以企業(yè)為重；

5.工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故遲延，積壓或擅做主張。

第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意卜列事情：

1.深切理解企'也決策及經(jīng)營方針以及自己日勺職責(zé)和任務(wù)；

2.交辦布署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時二

3.對于布署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及

考核；

4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生失職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負連帶責(zé)任。

第三章聘任管理制度

第一條我司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增長人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)

定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理

應(yīng)試合格。

第二條新進人員經(jīng)考求或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或

特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘任申請書）呈報總經(jīng)理核準后方可

任用。

第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準后的新進人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一

并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。

第四條新進人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文獻，否則不予任用。

1、身份證影本（需繳驗正本）；

2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張；

3、其他必備的證件。

第五條新進人員交齊上述文獻并通過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保

險手續(xù)。

第六條經(jīng)企業(yè)錄取新進人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當

地工資水平予以；考察期滿合格后進入試用期，職工試用期為1至2個

月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇

用并簽訂勞動協(xié)議。

考察期間或試用期間經(jīng)考核：

1、不合用者，企業(yè)得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但

總共在我司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。

2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無端曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

3、體現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限（試用期最短為十

五個工作天）。

第七條試用人員的考核根據(jù)：

1.工作能力與體現(xiàn)一一對工作純熟、謹慎及勝任度；

2.對企業(yè)日勺自信力一一與否有認同企業(yè)的經(jīng)營理念與方略；

3.敬業(yè)精神一一對所交付日勺工作與否兢兢業(yè)業(yè)、準期完畢；

4.出勤記錄一一有無遲到、早退、曠職等記錄；

5.榮譽感一一與否具有團對精神及意識；

6.親和力一一與否待人接物和睦相處、坦誠真實。

第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整

表），呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實行天從正式任用

天算起）。

第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理尤其核準者一概不得錄取：

1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

2.原在其他企業(yè)和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職撤職者。

第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后

復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予持續(xù)計算（除特殊狀況經(jīng)總經(jīng)理核準外）。

第四章作息與考勤制度

第一條作息時間：

1、星期一至五：夏季9：00——18：30冬季9:00——18：30；

2、中午休息時間：12：00——14：00；

3、企業(yè)為周六日雙休制。

4、企業(yè)薪資發(fā)放于每月10日。

第二條周口及國家法定假天均休息，但考慮到我司業(yè)務(wù)日勺特殊性，將安排人員

進行輪番值班。

第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡（簽到）者除外。

第四條遲到（早退）：

1.朝、夕會未到并未請假者給與對應(yīng)懲罰。

2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。遲到一次罰款

3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；

4.無端遲到1小時以上者，以曠職1天計；

5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；

7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計；

8.于一種月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金；

9.于一種月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。

10.以上狀況均會根據(jù)狀況予以罰款，因懲罰得來的罰款我司一律不歸為己有，

進入企業(yè)公共獎金池，用于改善員工平常福利。

第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。

第六條外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，

方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回企業(yè)

者，應(yīng)以報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經(jīng)理

在出勤卡上補簽確認。

第七條財務(wù)部負責(zé)每月員工出勤日勺記錄，作為當月工資發(fā)放歐I根據(jù)。

第五章請假制度

第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

第二條事假：

1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不予以同意，詳細視特殊狀況而定；

2.整年請假不得超過十五天，每次不得超過持續(xù)五天；

3.一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)：

4.事假為無薪給假，（以天數(shù)為計算單位）。

第三條病假：

1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，整年累積不得超過三十天；

2、病假持續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；

第四條產(chǎn)假：

1.女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可

轉(zhuǎn)換為年假）；

2.妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天；

3.未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理；

4.服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。

第五條婚假：請假期間基本工資照發(fā)。

第六條公假:

1.企業(yè)派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或尤其指定任務(wù)、拜訪客戶者；

2.請假期間薪資照發(fā)。

第七條工傷假：

1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；

2.工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；

第八條請假時依下列規(guī)定呈報核準：

一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準；三天以上由總經(jīng)理核準。

第九條凡請事假先申清，如因患病或特殊狀況者或不可抗力原因，不能事先申

請時，應(yīng)先以向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責(zé)人報備，但應(yīng)

于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。

第十條凡國家法定節(jié)假日日勺前后，不得請假。

第十一條事假、病假H勺規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。

第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負責(zé)一切事物

事宜，否則視同曠職。

第十三條員工有下列事情口勺一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，

凡一種月內(nèi)曠職合計達三天者，予以解職處分：

1.未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者；

2.無端遲到或早退1小時以上者；

3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者；

4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;

5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：

1.請病假一次在十天以上者；

2.請事假一次在十天以上者；

3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者；

4.因特殊事由需停薪留職者。

第十五條停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。

第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有企業(yè)一切的福利。

第十七條停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，

否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無

缺額或業(yè)務(wù)上己無需要時可以不一樣意其復(fù)職。

第六章離職制度

第一條員工私自離職者，應(yīng)如下列規(guī)定辦理：

1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，i般職工于十五天前，書面形式呈請核準；

2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；

3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當月薪資及獎金外，企業(yè)若因而

蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。

第二條員工有下列事情之一者，企業(yè)可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:

1、運用企業(yè)名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;

2、向外泄露企業(yè)機密，導(dǎo)致企業(yè)重大損失者；

3、盜竊或侵占企業(yè)財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；

4、對企業(yè)人員實行暴嚀脅迫或重大欺侮行為；

5、故意損毀企業(yè)物品或機器設(shè)備者；

6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進企業(yè)或釀成以外災(zāi)害者；

7、有煽動員工怠工或罷工的詳細事實者。

第三條員工有下列事情之一者，企業(yè)可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：

1、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響企業(yè)工作環(huán)境者；

2、在企業(yè)不自尊自重、使企業(yè)員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；

3、持續(xù)曠職三天或一種月內(nèi)曠職達三次者；

4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者；

5、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與我司相近日勺業(yè)務(wù)者；

6、有其他重大過錯或不檢行為導(dǎo)致較嚴重后果者。

第七章移交制度

第一條凡我司任職日勺人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。

手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完畢移交手續(xù)而離開者，企業(yè)將扣發(fā)所有

薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一種月），若因移

交不清或未辦理移交手續(xù)，而使企業(yè)受損時，企業(yè)將追究當事人責(zé)任。

第二條員工移交事項如下:

1.個人保管或使用日勺企業(yè)物品；

2.我司或部門有關(guān)日勺印章；

3.本部門及個人保管的客戶資源信息；

4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料?；

5.本部門保管日勺其他所有資料?，包括電子資料。

第八章獎懲制度

第一條員工的獎勵分下列二種：

1.嘉獎一一根據(jù)功績做對應(yīng)嘉獎；

2.尤其奉獻獎一一獎金上不封頂，也有也許是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚善髽I(yè)董

事會視詳細狀況而定。

第二條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以嘉獎：

1.對企業(yè)有特殊良好體現(xiàn)者；

2.品行端正，工作努力，能適時完畢重大或特殊交辦任務(wù)者；

3.熱心服務(wù)，有詳細事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報同意者。

第三條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以小功：

1.對企業(yè)業(yè)務(wù)、企劃或管理制度提議改善，經(jīng)采納施行有一定成效者；

2.整年全勤，無遲到、早退及請假者；

3.檢舉違規(guī)、損害企業(yè)利益的行為而使企業(yè)及時防備者。

第四條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以大功:

1.遇災(zāi)后，為企業(yè)急救有功者；

2.替企業(yè)開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有詳細事實并通過經(jīng)理提報同意者;

3.揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實者。

第五條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以尤其奉獻獎：

1.一年內(nèi)記大功三次者；

2.對企業(yè)業(yè)務(wù)、企劃或管理制度提議改善，經(jīng)采納施行有巨大成效者；

3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；

4.對企業(yè)有特殊奉獻，堪為全企業(yè)員工表率者。

第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：

1.上班時間后有吃早餐、零食等行為；

2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者；

3.公話私用，屢教不改者。

第七條員工有下列行為之一者，予以警告：

1.未經(jīng)許可，私自在企業(yè)推銷物品者；

2.未經(jīng)許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者；

3.態(tài)度傲慢，不服從負責(zé)人員指派工作者。

第八條員工有下列行為之一者，予以小過：

1.工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；

2.運用職權(quán)為自己或他人圖利者；

3.為他人做不實的I證明者;

4.偷拆他人或企業(yè)日勺信件者；

5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上日勺查詢，有故意隱瞞或作不實日勺匯報者；

6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；

7、遺失企業(yè)支票、匯票等重要票據(jù)，但未導(dǎo)致重大損失者。

第九條員工有下列行為之一者，予以大過：

1.有失職，失職等狀況，后果較嚴重者；

2.違反命令或有威脅、欺侮主管的行為者；

3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或匯報者；

4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；

5.怠工、罷工者；

6.其他關(guān)系情節(jié)重大者。

第十條員工遺失企業(yè)財物，除不可抗力原因外，均應(yīng)負賠償責(zé)任并視狀況進行

處分：

1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；

2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；

3.遺失貨品者，照市場價金額賠償；

4.遺失其他財物者，照購置價金額賠償。

第十一條各部門負責(zé)人對其下屬人員有偏護縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負連帶

責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。

第九章員工福利制度

第一條我司正式員工可享有我司一切福利待遇。

第二條正式員工均參與社會保險，享有各項保險權(quán)利。

第二條企業(yè)可視狀況，不定期舉行員工會餐、郊游等集體活動。

第四條員工與配偶若同步服務(wù)于我司者，其各項福利可享雙份。

第五條部門經(jīng)理隨時呈報體現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)企業(yè)評審后視狀況發(fā)給多種獎勵,

詳細參照第八章H勺員工獎勵制度。

第六條企業(yè)年終止算如有盈利，對于整年無重大過錯員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

原則如下：

1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一種月，未滿一年者按比例發(fā)放；

2.未到年終離職者不發(fā)。

第七條企業(yè)年終止算如有盈利，根據(jù)考核，對工作體現(xiàn)優(yōu)秀的I員工進行調(diào)薪。

第八條企業(yè)每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金

額視企業(yè)業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。

第九條每月18日作為企業(yè)工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

第十章崗位管理制度

第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、嚴格遵守企業(yè)有關(guān)管理制度規(guī)定。

2、維持企業(yè)各部門H勺王常運轉(zhuǎn);

3、合理安排每個項目日勺正常運作；

4、指揮監(jiān)督部門員工的平常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使企業(yè)業(yè)務(wù)高

效運作，迅速發(fā)展；

5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理同意；

6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；

7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；

8、加強成本核算，厲行節(jié)省，努力提高經(jīng)濟效益。

第二條財務(wù)部門崗位職責(zé)：

1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守企業(yè)有關(guān)管理制度

規(guī)定；

2、認真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)精確，帳目清晰，日清月結(jié)，及時編制

會計報表并按期上報；

3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料；管好多種印章、空白支票、空

白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理

庫存現(xiàn)金與多種有價證券，保證其安全完整；

4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、

編制財務(wù)會計匯報；

5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料互相查對，保證帳簿記錄與實

物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符；

6、空白協(xié)議由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)協(xié)議，必須做好登記、立案;

7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂協(xié)議；

8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；

9、在結(jié)算過程中，如發(fā)既有違規(guī)操作的，不得予以結(jié)算提成及獎金；

10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；

11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明,

否則視為應(yīng)收款項處理；

12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)既有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)

理或董事長匯報；

13、認真核算報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；

14、認真、統(tǒng)一管理企業(yè)客戶資源，做好歸檔管理；

15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。

第三條企劃部門崗位職責(zé)：

1、嚴格遵守企業(yè)有關(guān)管理制度規(guī)定；

2、及時、精確日勺完畢企業(yè)安排日勺工作任務(wù)；

3、積極配合業(yè)務(wù)部和沒計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與有關(guān)部門的

溝通和交流；

4、對日勺掌握客戶對產(chǎn)品的規(guī)定及市場信息，對產(chǎn)品進行對時的定位、延伸；

5、服從并積極完畢上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；

6、不停提高自身的綜合能力，不停創(chuàng)新，爭取又好又快日勺發(fā)展。

第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

1、嚴格遵守企業(yè)有關(guān)管理制度規(guī)定；

2、常常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題；

3、及時掌握客戶對產(chǎn)品日勺規(guī)定及客戶信息，向企業(yè)反饋信息，為企業(yè)H勺業(yè)務(wù)拓

展提供根據(jù)；

4、精確掌握客戶對產(chǎn)品規(guī)定的各個細節(jié)，與企劃人員及時交流；

5、服從并積極完畢上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)；

6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面協(xié)議（特殊狀況除外），并把企業(yè)的有關(guān)資料按規(guī)定

送達客戶；

7、協(xié)議一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部；

8、簽訂協(xié)議后，應(yīng)及時收取貨款；如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回

企業(yè)，否則貨款將臨時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā)；

9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

第五條客服部門崗位職責(zé)

1、嚴格遵守企業(yè)有關(guān)管理制度；

2、熱情接聽客戶并認真做好各項記錄；

3、如遇客戶投訴等，必須耐心、平和日勺進行接聽和處理；

4、愛惜所用的電腦、等企業(yè)財物；

5、在崗時不得私自離動工作崗位；

6、積極參與企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不停提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

7、如遇處理不了歐I問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報；

8、及時向有關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達客戶的多種訴求。

第六條設(shè)計部崗位職責(zé)

1、嚴格遵守企業(yè)有關(guān)管理制度；

2、及時、精確完畢企業(yè)安排的設(shè)計任務(wù)；

3、設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門日勺規(guī)定進行設(shè)計，對設(shè)計工作單上規(guī)定的規(guī)

定嚴格執(zhí)行；

4、設(shè)計師根據(jù)工作日勺時間自行調(diào)整、支配，準