藥劑師演講稿

PAGEPAGE4平凡的崗位，平凡的感動尊敬的各位領導、各位朋友，大家好！

我是來自藥劑科的趙蓉，我今天演講的題目是“平凡的崗位，平凡的感動”。一提“白衣衛(wèi)士”，人們心里立刻就會想到“性命所系，生死相托”的醫(yī)生。一說“白衣天使”，大家腦海馬上就會浮現“燃燒自己，照亮別人”的護士。而藥師，卻沒有給人留下太多太深刻的印象，很多人認為藥師只是一個按處方發(fā)藥的職業(yè)，只要認字、實數就能勝任，其實，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔當著重要且可能不為人知的角色，從不張揚，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現的卻是奉獻！記得剛步入工作崗位時藥店一位年邁的坐診大夫說“青春的價值不在他的長度，而在他的價值。”當時對他的話還似懂非懂，如今，隨著工作時間的延長，越來越深有體會了。

作為一名常年工作在藥房窗口的藥劑師，我深知醫(yī)院的每一位工作人員和病患的關系都是至關重要的，和諧的醫(yī)患關系，依賴于良好的、暢順的醫(yī)患溝通。俗話說的好，良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。藥房是醫(yī)院的醫(yī)患溝通的一個重要窗口，藥劑人員的一言一行直接影響著醫(yī)院的形象，所以對待每一位患者，我都會“請”字當頭，“您”字當先，對待每一位病人，我都會主動講解藥品的使用方法和注意事項，尤其是面對年齡比較大的患者，我會再三叮囑，并且會把聲音提高一些，可是又擔心病人誤解我的態(tài)度不好，所以我總是面帶微笑先稱呼一聲“大爺”或者“大媽”、“阿姨”，再耐心告知，藥品的使用方法，用藥的注意事項，藥品如何保存。可能大家都熟悉一位叫劉正賢的老人，老兩口經常來醫(yī)院買藥，因為都年事已高，老爺子耳朵背，每次都要求我們告訴他開了多少藥，怎么用，最后還要一份處方底聯，每一次，無論我們誰接待他們，都盡量滿足他們提出的要求，現在老人已經和我們成了老熟人，有時到藥房還拍拍工作人員的手，“今天你又值班呀？”，我們也會主動打招呼：“叔叔、您又來買藥呀？”?？粗先四樕系奈⑿?，我們的心里暖暖的。常言到：予人玫瑰，手有余香！近年來，通過我們全體藥劑人員的努力，病人滿意度有了明顯提高，但是，不是每一份付出都有回報，每天來來往往幾百個病人，難免會遇到無理取鬧之人，記得有一天晚上值班，一位病人因為不了解特種病處方只能開一月用量的規(guī)定，取藥時大發(fā)雷霆，說我們是打著為人民服務的幌子，難為他們這些家遠、行動不便的老年慢性病人。還罵了很多臟話，不堪入耳。我耐心解釋了政策規(guī)定的內容，病人任然喋喋不休，我只好一聲不響任由他謾罵，等他罵累了終于走了，我眼淚在眼眶里打轉。低頭看見桌子上正在看的健康報上大大的標題“誰偷走了醫(yī)務工作者的快樂？”回想起新聞里網絡上一起起傷醫(yī)殺醫(yī)的報道對這份工作失望極了，心里想到的一個詞是“同情”，同情自己，一個不起眼的小藥師，每天重復著領藥、擺藥、發(fā)藥，站在窗口無論病人什么表情，我們都得笑臉相迎，年復一年，日復一日重復著那幾句話，枯燥乏味，業(yè)