復印機全包維修服務合同范本

復印機全包維修服務合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同目的與范圍1.3合同生效條件第二章維修服務內(nèi)容2.1維修服務項目2.2維修服務標準2.3維修服務時間第三章設備維護與保養(yǎng)3.1維護保養(yǎng)內(nèi)容3.2維護保養(yǎng)周期3.3維護保養(yǎng)費用第四章維修配件與耗材4.1配件供應4.2配件質(zhì)量保證4.3耗材供應第五章技術支持與培訓5.1技術支持內(nèi)容5.2技術支持方式5.3培訓對象與時間第六章服務質(zhì)量與售后服務6.1服務質(zhì)量保障6.2售后服務響應時間6.3售后服務電話及聯(lián)系人第七章費用與支付7.1服務費用計算7.2支付方式與周期7.3費用調(diào)整第八章違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償方式第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構(gòu)9.3法律適用第十章合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同的解釋權13.3合同的附件第十四章合同的簽訂與生效14.1合同簽訂時間與地點14.2合同生效時間14.3合同簽訂人簽字蓋章合同編號：COPYMACHINE_MNTENANCE_SERVICE_CONTRACT第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）1.2合同目的與范圍1.2.1甲方將其復印機設備的維修服務委托給乙方，乙方提供包括但不限于設備維修、維護保養(yǎng)、配件耗材供應、技術支持與培訓等服務。1.3合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章維修服務內(nèi)容2.1維修服務項目2.1.1包括但不限于復印機設備的常規(guī)故障排除、零部件更換、系統(tǒng)升級等維修服務。2.2維修服務標準2.2.1乙方應按照行業(yè)標準和廠家要求提供維修服務，確保維修質(zhì)量。2.3維修服務時間2.3.1乙方應在接到維修請求后4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)完成維修服務。第三章設備維護與保養(yǎng)3.1維護保養(yǎng)內(nèi)容3.1.1包括但不限于定期對復印機設備進行清潔、檢查、潤滑等維護保養(yǎng)工作。3.2維護保養(yǎng)周期3.2.1乙方向甲方承諾每季度對設備進行一次全面維護保養(yǎng)。3.3維護保養(yǎng)費用3.3.1乙方向甲方提供的維護保養(yǎng)服務，甲方應按合同約定的費用支付乙方。第四章維修配件與耗材4.1配件供應4.1.1乙方應保證提供的維修配件為原廠正品，并符合設備要求。4.2配件質(zhì)量保證4.2.1乙方提供的維修配件自安裝之日起，享有不少于90天的質(zhì)保期。4.3耗材供應4.3.1乙方負責向甲方供應復印機所需的耗材，并保證耗材質(zhì)量。第五章技術支持與培訓5.1技術支持內(nèi)容5.1.1乙方應為甲方提供設備操作、故障排除等方面的技術支持。5.2技術支持方式5.2.1技術支持可通過電話、遠程連接或現(xiàn)場支持的方式進行。5.3培訓對象與時間5.3.1乙方應對甲方的操作人員進行不少于4小時的設備操作培訓。第六章服務質(zhì)量與售后服務6.1服務質(zhì)量保障6.1.1乙方應確保提供的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和甲方的要求。6.2售后服務響應時間6.2.1乙方在接到售后服務請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。6.3售后服務電話及聯(lián)系人6.3.1乙方向甲方提供專用的售后服務聯(lián)系電話及聯(lián)系人信息。第七章費用與支付7.1服務費用計算7.1.1乙方向甲方提供的維修服務費用按照實際維修項目及配件消耗計算。7.2支付方式與周期7.2.1甲方應按合同約定的周期向乙方支付服務費用。7.3費用調(diào)整7.3.1服務費用的調(diào)整應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第八章違約責任8.1甲方違約責任甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付遲延付款金額的__%作為違約金。8.2乙方違約責任乙方未按約定時間完成維修服務，應向甲方支付遲延履行金額的__%作為違約金。8.3違約賠償方式違約方應承擔因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失及合理費用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構(gòu)為____仲裁委員會。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.2.3一方嚴重違約，對方有權解除合同。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方要求移交代管的設備、配件、耗材等，并辦理相關交接手續(xù)。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責任泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承本合同在甲方全部繼承后繼續(xù)有效。12.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。13.2合同的解釋權本合同的解釋權歸甲方。13.3合同的附件本合同附件包括：設備清單、服務項目及標準、費用明細等。第十四章合同的簽訂與生效14.1合同簽訂時間與地點本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。14.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽訂人簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定維修1.1甲方有權要求乙方按照甲方指定的時間和地點進行設備維修。1.2甲方有權要求乙方使用甲方指定的配件和耗材進行維修。2.甲方設備優(yōu)先權2.1當甲方設備出現(xiàn)故障時，乙方應優(yōu)先安排維修服務，確保甲方設備盡快恢復正常使用。2.2乙方應在接到甲方維修請求后4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)完成維修服務。3.甲方監(jiān)督權3.1甲方有權對乙方的維修服務過程進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方按照約定標準提供服務。3.2甲方有權要求乙方提供維修服務的詳細記錄和報告。4.甲方技術培訓要求4.1甲方有權要求乙方為甲方的操作人員提供設備操作和維護培訓。4.2培訓內(nèi)容應包括但不限于設備的基本操作、故障排除和日常維護等。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方維修質(zhì)量保障1.1乙方應保證提供的維修服務符合廠家標準和甲方的要求。1.2乙方提供的維修配件自安裝之日起，享有不少于90天的質(zhì)保期。2.乙方配件和耗材供應2.1乙方應保證提供的配件和耗材為原廠正品，并符合甲方設備要求。2.2乙方應對提供的配件和耗材的質(zhì)量和性能負責。3.乙方技術支持和培訓3.1乙方應提供設備操作、故障排除等方面的技術支持。3.2乙方應對甲方的操作人員進行設備操作培訓，培訓時間不少于4小時。4.乙方服務響應時間4.1乙方在接到甲方售后服務請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的責任和義務1.1第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應負責監(jiān)督乙方的維修服務過程，確保服務質(zhì)量符合甲方要求。2.第三方中介的服務費用2.1第三方中介應向甲方收取約定的服務費用，并開具合法的發(fā)票。2.2第三方中介的服務費用應包括在其向甲方收取的總服務費用中。3.第三方中介的保密義務3.1第三方中介應對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。3.2第三方中介的保密義務自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.第三方中介的違約責任4.1若第三方中介未能履行其協(xié)調(diào)、監(jiān)督和保密等義務，應向甲方承擔違約責任。4.2第三方中介的違約賠償方式應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.設備清單2.服務項目及標準3.費用明細4.維修配件和耗材供應清單5.技術支持和培訓方案6.合同履行時間表7.保密協(xié)議8.維修服務記錄和報告模板9.售后服務響應時間記錄表10.設備維護保養(yǎng)計劃二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用未按約定提供設備或相關信息未履行合同約定的其他義務2.乙方違約行為未按約定時間完成維修服務提供的維修配件和耗材不符合要求未提供約定的技術支持和服務3.第三方中介違約行為未能協(xié)調(diào)好甲乙雙方關系，導致合同履行困難未能履行監(jiān)督義務，導致維修服務質(zhì)量不達標泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或技術秘密三、法律名詞及解釋：1.合同履行：合同各方按照約定履行各自的權利和義務。2.違約金：一方未履行合同義務時，應向守約方支付的違約賠償。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.質(zhì)保期：配件自安裝之日起，在一定期限內(nèi)享有質(zhì)量保證。5.保密協(xié)議：雙方約定對合同執(zhí)行過程中獲取的信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務超時乙方應立即通知甲方，并采取措施加快維修進度。2.配件和耗材供應不足